الحل 2: تحقق من البرامج المثبتة حديثًا
على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه امتداد طويل ، إلا أن هناك عددًا لا يحصى من المستخدمين الذين جربوا كل طريقة أخرى مقترحة عبر الإنترنت لرؤيتها تفشل ولكن هذه الطريقة حلت المشكلة في أقل من خمس دقائق.
ستحتاج إلى التحقق مما إذا تم تثبيت برامج أو تحديثات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة البرامج أو الأدوات التي لها علاقة بإعدادات الصوت. إذا عثرت عليها ، فقم بإلغاء تثبيتها على الفور لحل مشكلتك. يمكنك أيضا محاولة التمهيد في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع هذه التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي.
- أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول لأنك لن تتمكن من حذف البرامج باستخدام أي حساب آخر.
- انقر فوق قائمة ابدأ وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت تستخدم Windows 10.
- في لوحة التحكم ، حدد ' مشاهدة على شكل: الفئة 'في الزاوية اليمنى العليا وانقر على' إلغاء تثبيت برنامج 'ضمن قسم' البرامج '.
- إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد موقع زر تغيير العرض الخاص بك واضبطه على التفاصيل. الآن يمكنك ببساطة النقر فوق علامة التبويب 'تم التثبيت' لفرز البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حسب تاريخ التثبيت عليها.
- حدد موقع أي برامج قد يكون لها علاقة بالصوت أو الصوت أو الفيديو أو بشكل عام أي ملفات مشبوهة. في بعض الحالات ، كان IDT Audio من Apple أو حتى Sony PC Companion.
- انقر فوق الزر إلغاء التثبيت بعد تحديد الأداة التي تريد إلغاء تثبيتها. ستظهر رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تأكيد اختيارك. انقر فوق 'نعم'.
- انقر فوق إنهاء عند انتهاء عملية إلغاء التثبيت ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
الحل 3: تعطيل خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player
ساعد تعطيل هذه الخدمة العديد من المستخدمين الذين لم يتمكنوا من فتح جميع الملفات تقريبًا بامتداد معين مثل .wav. لقد ساعدهم هذا الإصلاح البسيط حقًا ولكنه قد يعطل بعض الميزات الأخرى لبرنامج Windows Media Player ، ولهذا السبب تم اقتراح الحل في هذا المكان وليس في البداية.
- افتح مربع الحوار Run باستخدام ملف مفتاح Windows + ر تركيبة المفاتيح. اكتب services.msc في مربع الحوار 'تشغيل' وانقر فوق 'موافق' لفتح الإعدادات المتعلقة بالخدمات.
- حدد موقع خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص من قائمة السياق التي ستظهر.
- إذا تم إيقاف الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة مباشرةً) ، يجب أن تتركها كما هي. إذا كانت قيد التشغيل ، فانقر فوق الزر 'إيقاف' وانتظر حتى يتم إغلاق الخدمة قبل المتابعة.
- تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قسم نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة مشاركة شبكة Windows Media Player على 'معطل' قبل الخروج من الخدمات.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة المتعلقة بـ Windows Media Player قد تم إصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد.
الحل 4: إصلاح طويل ولكنه مجزٍ
هذا الإصلاح معقد إلى حد ما لأنه يمتد عبر العديد من المراحل ولكن من الجدير بالتأكيد تدوينه لأنه قد يكون مفيدًا للغاية ويحل المشكلة حيث تفشل جميع الطرق الأخرى. حظا طيبا وفقك الله!
بادئ ذي بدء ، سنحتاج إلى الحصول على ملكية مجلد Windows Media Player في Program Files حتى نتمكن من تغيير خصائص بعض الملفات.
- انتقل إلى C >> ملفات البرامج (32 بت) أو C >> ملفات البرامج (x86) لمستخدمي 64 بت ويجب أن تكون قادرًا على رؤية مجلد Windows Media Player.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ، وانقر فوق خصائص ، ثم انقر فوق علامة التبويب الأمان. انقر فوق الزر Advanced. ال ' إعدادات الأمان المتقدمة ستظهر نافذة. هنا تحتاج إلى تغيير مالك المفتاح.
- انقر فوق الارتباط تغيير بجوار ملف 'صاحب:' التسمية ستظهر نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة.
- حدد حساب المستخدم عبر الزر 'خيارات متقدمة' أو اكتب فقط حساب المستخدم الخاص بك في المنطقة التي تقول ' أدخل اسم الكائن المراد تحديده 'وانقر فوق موافق. أضف حساب المستخدم الخاص بك.
- اختياريًا ، لتغيير مالك جميع المجلدات الفرعية والملفات الموجودة داخل المجلد ، حدد خانة الاختيار 'استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات' في ' إعدادات الأمان المتقدمة ' نافذة او شباك. انقر فوق 'موافق' لتغيير الملكية.
بعد ذلك ، سنحتاج إلى تعطيل وإعادة تمكين Windows Media Player من لوحة التحكم والتي من شأنها أن تساعد في حل المشكلة. حتى لو لم يحدث ذلك ، فلا تزال هناك الخطوة النهائية للحل.
- على لوحة المفاتيح ، انقر فوق مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب 'لوحة التحكم' في المربع وانقر فوق 'موافق'.
- قم بتغيير العرض في لوحة التحكم إلى 'عرض حسب: الفئة' وانقر فوق إلغاء تثبيت برنامج ضمن قسم البرامج.
- على الجانب الأيمن من الشاشة التي تفتح ، انقر فوق تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها وحدد موقع قسم ميزات الوسائط. قم بتوسيع القائمة وابحث عن Windows Media Player. قم بإلغاء تحديد المربع المجاور له ، وانقر فوق موافق ، وقم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك (مهم)!
- بعد إعادة التشغيل مباشرة ، انتقل مرة أخرى إلى نفس المكان وأعد تمكين إدخال Windows Media Player. قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. حاول تشغيل الملف الآن. إذا استمر ظهور الخطأ ، فاتبع باقي الخطوات.
- انتقل مرة أخرى إلى مجلد Windows Media Player في Program Files اعتمادًا على بنية نظام التشغيل لديك وابحث عن أي ملفات تعرض فيها علامة تبويب الأمان في الخصائص أن الملف مؤمن. افتحها وكرر العملية لجميع الملفات المقفلة. يجب أن تختفي المشكلة الآن.
الحل 5: تثبيت التحديثات
من الممكن في بعض الحالات أن يكون نظام التشغيل لديك قديمًا بسبب عدم قدرة مشغل الوسائط على تشغيل ملفات الوسائط بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بالتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة للكمبيوتر من الإعدادات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- صحافة 'شبابيك' + 'أنا' لفتح الإعدادات والنقر فوق 'التحديثات والأمان' اختيار.
- في قسم التحديثات ، انقر فوق 'تحديث ويندوز' زر من الجزء الأيمن وانقر فوق 'تحقق من وجود تحديثات' اختيار.
تحقق من وجود تحديثات في Windows Update
- بعد التحقق من وجود تحديثات ، سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت أي تحديثات متوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد تحديث Windows الخاص بك ، التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 6: إعادة تهيئة السائقين
من الممكن في بعض الحالات أن تكون برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع Windows Media Player من تشغيل ملف صوتي أو فيديو. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تهيئة برامج التشغيل هذه ، ثم سنتحقق لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك سيؤدي إلى حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، سيتعين علينا أولاً فتح مدير الجهاز. من أجل هذا:
- صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في 'devmgmt.msc' و اضغط 'أدخل' لفتح مدير الجهاز.
قم بتشغيل devmgmt.msc
- داخل مدير الجهاز ، قم بتوسيع 'أدوات التحكم في الصوت والفيديو واللعبة' قائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف 'Realtek Drivers'.
- اضغط على 'تعطيل الجهاز' الخيار وإغلاق خارج النافذة.
تعطيل بطاقة رسومات AMD
- انتظر لمدة دقيقة واحدة على الأقل وانتقل مرة أخرى إلى مدير الجهاز.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Realtek Driver مرة أخرى وهذه المرة ، حدد ملف 'ممكن' اختيار.
- يجب أن يؤدي هذا إلى إعادة تهيئة برنامج Realtek Driver وقد يتخلص من المشكلة.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 7: تثبيت Windows Media Feature Pack
في بعض الحالات ، قد لا يتم تثبيت ميزات الوسائط على نظام التشغيل الذي تستخدمه بسبب تشغيل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتنزيل Media Feature Pack من موقع Microsoft الرسمي ، وبعد ذلك سنقوم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- قم بتنزيل حزمة ميزات وسائط Windows من هنا .
- اضغط على زر التنزيل ومن هناك ، حدد بنية Windows الخاص بك.
- انقر فوق زر التنزيل من النافذة التالية وانتظر حتى يكتمل.
تنزيل Windows Media Feature Pack
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر على الملف التنفيذي لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
- بعد تثبيت حزمة ميزات الوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من أن ملف شبابيك مشغل الوسائط تم تثبيته كذلك.
- حاول تشغيل الملف الذي تريده وتحقق لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك قد أدى إلى حل مشكلتك.
الحل 8: تثبيت برنامج الترميز
من الممكن في بعض الحالات ألا يتمكن برنامج الترميز الذي يستخدمه مشغل الوسائط لديك من تشغيل الفيديو أو ملف الصوت الذي تريد تشغيله. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تحاول تشغيل برنامج ترميز MPEG باستخدام Windows Media Player. لذلك ، يوصى بتنزيل حزمة برامج ترميز وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي ستسمح لمشغل الوسائط بتشغيل هذا التنسيق. من أجل القيام بذلك:
- قم بتشغيل المتصفح الخاص بك و تحميل حزمة الترميز من هنا .
- بعد انتهاء التنزيل ، إطلاق الملف القابل للتنفيذ وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد انتهاء التثبيت ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل.
