بدأ الكثير من مستخدمي Xbox One في الإبلاغ عن حصولهم على 0x87de0017 رمز الخطأ عند محاولة تنزيل المحتوى على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن رمز الخطأ لا يحدث فقط في لعبة معينة يحاولون تنزيلها ولكن مع جميع أنواع التنزيلات.
رمز خطأ Xbox One 0x87de0017
ما الذي يسبب خطأ 'Xbox One Error Code 0x87de0017'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها للوصول إلى جوهر المشكلة. بناءً على تحقيقاتنا ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى التسبب في رمز خطأ Xbox One 0x87de0017 . فيما يلي بعض السيناريوهات التي قد ترغب في الاهتمام بها:
- خدمات Xbox Live معطلة - في معظم الحالات ، 0x87de0017 يتم طرحه عند وجود مشكلة في خدمة فرعية واحدة أو أكثر من خدمات Xbox Live. لقد حدث هذا في الماضي عدة مرات (لا سيما عندما تكون خوادم Microsoft مستهدفة بهجوم DDoS. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به سوى التحقق بانتظام من صفحة حالة Xbox Live وانتظار المهندسين المسؤولين لإصلاحه.
- تحديث اللعبة خلل - تمكن العديد من المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل رمز الخطأ نفسه من إجبار التحديث على التنزيل من خلال الانتقال يدويًا إلى قسم My games & app وإجبار التحديث على إعادة التنزيل. اتبع الطريقة الثانية للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.
- خلل في اللعبة المادية - من المعروف أن هذا الخطأ المحدد يحدث محليًا مع التحديثات من الألعاب المادية (عند إدخال القرص في وحدة التحكم). من المعروف أن هذا يحدث مع العديد من ألقاب Call of Duty & Assasins Creed. في هذه الحالة ، يتمثل الحل في إلغاء تثبيت اللعبة تمامًا وإجراء إعادة ضبط قبل محاولة التحديث مرة أخرى (الطريقة الثالثة).
إذا كنت تحاول حل رمز خطأ Xbox One 0x87de0017 المشكلة ، ستوفر لك هذه المقالة مجموعة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بالتمرير لأسفل لاكتشاف مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
بالطبع ، قد لا ينطبق كل إصلاح على وضعك الحالي. لهذا السبب ، نحثك على اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب المقدم وتجاهل الإصلاحات غير القابلة للتطبيق. يجب أن تواجه في النهاية إصلاحًا يعمل على حل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خدمات Xbox Live
قبل المضي قدمًا وتجربة أي حل آخر ، دعنا نبدأ بالتأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن سيطرتك. الشيء مع هذا الخطأ هو أنه قد حدث من قبل لمعظم لاعبي أمريكا الشمالية (في وقت واحد) وفي هذه الحالة ، تم إرجاع المشكلة إلى هجوم DDOS على خوادم Xbox.
ومع ذلك ، فقد تمكنا من العثور على أكثر من تقارير مستخدم كافية لاستنتاج أن المشكلة يمكن أن تحدث أيضًا محليًا بدون ارتباط واضح بخدمات Xbox Live.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، فلنبدأ بالتحقق من حالة خدمات Xbox Live. للقيام بذلك ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) ومعرفة ما إذا كانت هناك أي خدمات فرعية تواجه مشكلات حاليًا.
حالة خوادم Xbox Live
إذا كان الحالة تكشف الصفحة عن بعض المشكلات في الخدمات الفرعية لـ Xbox Live ، انتظر بضع ساعات قبل محاولة تنزيل اللعبة مرة أخرى.
إذا كشفت تحقيقاتك أنه لا توجد مشاكل مع خوادم Xbox Live ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: حاول إعادة تنزيل اللعبة
ربما تكون قد شاهدت ملف رمز خطأ Xbox One 0x87de0017 بسبب مشكلة مؤقتة تتعلق بـ DNS الخاص بك. لقد حدث لي عدة مرات. في هذه الحالة ، يكون الحل بسيطًا مثل محاولة إعادة تنزيل المحتوى مرة أخرى. يمكنني القول من تجربة شخصية أن هذا من شأنه حل المشكلة في سيناريوهات معينة.
إليك كيفية إعادة تنزيل لعبة أو تحديث فشل سابقًا مع 0x87de0017 خطا بالكود:
- على الخاص بك الصفحة الرئيسية الشاشة ، استخدم R2 الزناد للانتقال إليه ألعابي وتطبيقاتي .
الوصول إلى قسم My Games & App
- داخل ألعابي وتطبيقاتي ، حدد طابور submenu. بمجرد الوصول إلى هناك ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت حالة اللعبة التي فشلت سابقًا مع رمز الخطأ 0x87de0017 يكون في قائمة الانتظار أو متوقف مؤقتًا. إذا كان الأمر كذلك ، فحدده من القائمة واختر استئناف التثبيت لمنحه فرصة أخرى.
إعادة بدء التنزيل
إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة ضبط وحدة التحكم
إذا تأكدت من أن الخطأ لا يحدث بسبب مشكلة في خدمة Xbox Live وأن الطريقة الثانية كانت غير ناجحة ، فلنبدأ في استعراض بعض الإصلاحات التي اقترحها المستخدم.
أحد الحلول الشائعة التي تمكن الكثير من المستخدمين المتأثرين من استخدامها بنجاح هو إلغاء تثبيت اللعبة التي فشلت ، وقطع الاتصال بالإنترنت ، وإجراء إعادة ضبط (مع تعطيل اتصال الإنترنت). أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه بعد الانتهاء من هذا الإجراء ، تمكنوا من تثبيت اللعبة وتحديثها بشكل طبيعي.
تم تأكيد فعالية هذا الإجراء مع العديد من ألعاب Call of Duty ، بالإضافة إلى العديد من ألعاب Assasins Creed (بما في ذلك Unity و Syndicate). إليك ما عليك القيام به:
- إذا كان لا يزال من المقرر تنزيل اللعبة / التصحيح ، فانتقل إلى ألعابي وتطبيقاتي وحدد ملف طابور submenu. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بإلغاء أي محاولة تثبيت / تحديث.
إلغاء محاولة التحديث / التثبيت
- إذا تم تثبيت اللعبة بالفعل ، فانتقل إلى ملف ألعاب القائمة (بعد إلغاء التحديث) ، حدد اللعبة واختر الغاء التثبيت .
إلغاء تثبيت اللعبة
- الآن بعد أن تم إلغاء تثبيت اللعبة ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة . ثم انقر فوق اعدادات الشبكة .
الوصول إلى قائمة إعدادات الشبكة
- داخل شبكة الاتصال الإعدادات ، اختر افصل اللاسلكي أو اذهب في وضع عدم الاتصال إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا.
تعطيل الاتصال بالإنترنت
- أخرج القرص إذا كنت تواجه مشكلة في لعبة مادية.
- قم بإعادة الضبط الثابت عن طريق الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
- قم بتشغيل وحدة التحكم مرة أخرى ، وأدخل القرص واترك اللعبة تنسخ بالكامل قبل تمكين الإنترنت مرة أخرى.
- بمجرد تمكين الإنترنت ، قم بتثبيت التحديث المعلق ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة ملف 0x87de0017 خطأ.
