قدم Windows 8 طريقة جديدة تمامًا لمستخدمي Windows لتسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وتتطلب هذه الطريقة استخدام حسابات Microsoft (وهي في الأساس مجرد عناوين بريد إلكتروني من Microsoft) وكلمات المرور الخاصة بهم لتسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر. حسابات Microsoft هي خيار تسجيل الدخول على كل من Windows 8.1 و 10 - الإصداران من نظام التشغيل Windows اللذان تم تقديمهما للعالم بعد Windows 8. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، عند تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل على Windows 8 أو أحدث من خلال حساب Microsoft وكلمة المرور الخاصة به ، قد يتلقى المستخدم رسالة خطأ نصها 'لا يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن.' للتوضيح ، تقرأ رسالة الخطأ بأكملها التي يرى المستخدمون المتأثرون بهذه المشكلة:
'لا يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن. انتقل إلى account.live.com لإصلاح المشكلة ، أو جرب آخر كلمة مرور استخدمتها على هذا الكمبيوتر '.
الآن من الواضح أن رسالة الخطأ هذه ستدفع المستخدم المتأثر إلى الاعتقاد بأنه قد واجهها لأنهم أدخلوا كلمة مرور خاطئة لحساب Microsoft الخاص بهم عدة مرات. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال لأن رسالة الخطأ هذه تؤثر على Windows 8 و 8.1 و 10 ويمكن تشغيلها بواسطة كل شيء بدءًا من قيام المستخدم بإدخال كلمة مرور خاطئة إلى حساب Microsoft أو خطأ شائع جدًا يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه.
لحسن الحظ ، هذه المشكلة قابلة للحل. ولكن ، قبل الانتقال إلى محاولة إصلاح هذه المشكلة وحلها ، تأكد من استبعاد الجناة المعتادين وراء هذه المشكلة من خلال محاولة إدخال كلمة المرور الصحيحة لحساب Microsoft الخاص بك عدة مرات ، مع التأكد من أن Caps Lock تم إيقاف تشغيله ، وإذا كانت كلمة المرور تتضمن أرقامًا وكنت تستخدم لوحة المفاتيح الرقمية لكتابة هذه الأرقام ، فإن ملف Num Lock قيد التشغيل.
إذا استبعدت جميع المشتبه بهم المعتادين وما زلت تواجه هذه المشكلة ، فإليك الطريقتين الأكثر فاعلية التي يمكن استخدامها لإصلاحها:
الحل 1: أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر من 10 إلى 20 ثانية قبل تسجيل الدخول
النظرية السائدة حول سبب هذه المشكلة هي تسجيل كلمة مرور المستخدم المتأثر بشكل غير صحيح أو غير كامل. يمكن أن يكون هذا ، في كثير من الحالات ، سبب هذه المشكلة ، خاصةً عندما يكون لدى المستخدم المتأثر لوحة مفاتيح لاسلكية. قد تستغرق لوحة المفاتيح اللاسلكية بضع ثوانٍ لإنشاء اتصال موثوق به بجهاز كمبيوتر بمجرد بدء تشغيله ، ولهذا السبب قد يتم تسجيل كلمة المرور الخاصة بك بشكل غير كامل أو غير صحيح إذا بدأت في كتابتها بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، ببساطة إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر من 10 إلى 20 ثانية بمجرد بدء التشغيل قبل محاولة تسجيل الدخول إليه من خلال حساب Microsoft الخاص بك عن طريق كتابة كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك. أو الأفضل من ذلك ، استخدم ملف لوحة مفاتيح على الشاشة (والتي يمكن تشغيلها بالنقر فوق سهولة الوصول > لوحة مفاتيح على الشاشة على شاشة تسجيل الدخول) لكتابة كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك ، فقط للتأكد من أن هذه المشكلة ليست ناتجة عن مشكلة في لوحة المفاتيح.
الحل 2: إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك
إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فلا داعي للجوء إلى إعادة تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يجب أن يكون هذا هو الملاذ الأخير) حيث توجد فرصة جيدة للغاية في أن تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك باستخدام كمبيوتر آخر ثم تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر المتأثر بهذه المشكلة باستخدام كلمة المرور الجديدة ، مثل معظم المستخدمين الآخرين الذين كانوا في نفس الموقف الذي أنت فيه الآن. إذا كنت تريد استخدام هذا الحل لإصلاح هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى:
اذهب هنا على جهاز كمبيوتر مختلف ، جهاز كمبيوتر يمكنك تسجيل الدخول إليه واستخدامه بنجاح.
تحديد لقد نسيت كلمة المرور وانقر فوق التالى .
اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب Microsoft الخاص بك في ملف بريد الكتروني او هاتف في الصفحة التالية ، اكتب كلمة التحقق تحتها وانقر فوق التالى .
حدد الوسيلة التي ترغب في الحصول من خلالها على رمز الأمان الذي يمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك (يمكن أن يكون هذا أي شيء من بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب الخاص بك إلى رسالة نصية / مكالمة إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك ) ، تحقق من الوسيط إذا كان لديك (إذا لزم الأمر) ، وانقر فوق أرسل الرمز .
أدخل رمز إعادة تعيين كلمة المرور الذي تلقيته في ملف الشفرة على الشاشة التالية ، ثم انقر فوق التالى .
اكتب كلمة المرور الجديدة في كلا الحقلين على الشاشة التالية (يجب أن تكون كلمة المرور مختلفة عن جميع كلمات المرور التي استخدمتها لحساب Microsoft في الماضي) وانقر فوق التالى .
ستخبرك الشاشة التالية أنه قد تم تغيير كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك. بمجرد ظهور هذه الشاشة ، أغلق المتصفح وارجع إلى الكمبيوتر المتأثر بهذه المشكلة.
قم بتشغيل الكمبيوتر المصاب.
قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر من خلال حساب Microsoft الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة التي قمت بتعيينها له ، ويجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بنجاح دون رؤية أي رسائل خطأ.
3 دقائق للقراءة
