يوفر Spotify واحدة من أفضل خدمات بث الوسائط. يحتوي على كل من الميزات ومشغل الويب وتطبيق سطح المكتب ليتم تثبيته على جهازك. يعد Web Player أحد أكثر المواقع زيارة لأنه يوفر لك موسيقى وترفيه عالي الجودة. ومع ذلك ، قد تحدث لك بعض المشكلات أثناء محاولة استخدام Spotify Web Player. إحدى هذه المشكلات هي حدث خطأ 'خطأ متبوعًا بـ' هناك خطأ ما. حاول إعادة تحميل الصفحة. 'الرسالة. يمكن رؤية هذه الرسالة عند محاولة الوصول إلى مشغل الويب.
حدث خطأ
هناك عدة أسباب لرسالة الخطأ ويمكن أن تختلف حسب السيناريو الخاص بك. بالنسبة للبعض ، قد يكون ذلك بسبب متصفح الويب الذي يستخدمونه ، بينما قد يكون ذلك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط للبعض الآخر. ومع ذلك ، الخطأ موجود وتحتاج إلى حل للتعامل معه. في هذه المقالة سوف نذكر أسباب ظهور رسالة الخطأ ثم ندرج بعض الحلول التي نجحت مع مستخدمين آخرين.
ما سبب ظهور رسالة 'حدث خطأ' في Spotify Web Player؟
نظرًا لظهور رسالة الخطأ عند زيارة Spotify Web Player ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة. لهذا الغرض ، سيتعين عليك أولاً التأكد مما إذا كان مشغل الويب يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك أم لا. إذا كانت كذلك وكانت المشكلة مقصورة على جهازك فقط ، فهذه أخبار جيدة وقد تكون المشكلة بسبب الأسباب المذكورة أدناه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب: يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة موقع Spotify على نظامك ، أحيانًا ، سبب المشكلة التي تمنعك من الوصول إلى الموقع. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك ببساطة تخزين ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
- متصفح قديم: إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن العديد من مواقع الويب لن تعمل من أجلك. يعني المتصفح القديم أنك تفتقر إلى المتطلبات اللازمة لدفق الفيديو أو الصوت.
- متصفح غير مدعوم: سبب آخر لرسالة الخطأ هو استخدام متصفح ويب غير مدعوم. هناك عدد قليل من المتصفحات التي لا يدعمها Spotify. وبالتالي ، لن تتمكن من دفق محتوى Spotify إذا كنت تستخدم أحد هذه المستعرضات ، مثل Safari.
الآن بعد أن تم ذكر أسباب المشكلة ، دعنا ندخل في الحلول التي ستساعدك في حل مشكلتك.
الحل 1: تأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا
أول شيء عليك القيام به ، إذا كنت لا تستخدم Firefox أو Google Chrome ، عندما تتلقى رسالة الخطأ هو التأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا من Spotify. إذا كنت من مستخدمي Mac وتستخدم متصفح الويب Safari الافتراضي ، فهناك بعض الأخبار السيئة بالنسبة لك. لم يعد متصفح الويب Safari مدعومًا بواسطة Spotify وستحتاج إلى تنزيل Firefox أو Google Chrome للوصول إلى Web Player أو يمكنك ببساطة تنزيل إصدار سطح المكتب من Spotify.
هنا قائمة من متصفحات الويب التي يدعمها Spotify.
الحل 2: قم بتحديث المستعرض الخاص بك
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح الويب الخاص بك ، فلن تعمل العديد من المواقع من أجلك خاصة تلك التي تعمل على بث الوسائط مثل Spotify. هذا (من بين أسباب أخرى) لأن الإصدار القديم من متصفح الويب الخاص بك ليس لديه القدرة على دعم كل المحتوى المعروض على موقع ويب. لذلك ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متصفح الويب الذي تستخدمه. إليك كيفية تحديث Firefox و Google Chrome:
موزيلا فايرفوكس:
- افتح موزيلا فايرفوكس . اضغط على قائمة طعام زر في الزاوية اليمنى العليا وحدد خيارات .
- قم بالتمرير لأسفل إلى ملف تحديثات Firefox الجزء.
- هناك ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .
التحقق من تحديثات Firefox
- قم بتثبيت التحديثات ثم حاول استخدام مشغل الويب.
جوجل كروم:
- إطلاق جوجل كروم وانقر على زر المزيد في الزاوية اليمنى العليا.
- في حالة توفر تحديث ، سيظهر زر المزيد ملونًا وسترى ' تحديث جوجل كروم في القائمة.
تحديث جوجل كروم
- اضغط عليها وانتظر حتى تكتمل.
الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
أخيرًا ، آخر شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ذاكرة التخزين المؤقت هي الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع الويب لتحميلها بشكل أسرع. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بواسطة مواقع الويب التي تزورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتضمن معلومات مفيدة حول جلستك على موقع الويب. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح:
موزيلا فايرفوكس:
- إطلاق موزيلا فايرفوكس ، اضغط على قائمة طعام زر ثم حدد خيارات .
- قم بالتبديل إلى ملف الخصوصية و أمن قسم على الجانب الأيسر.
- انتقل لأسفل إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع .
- انقر امسح البيانات ثم ضرب واضح .
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
جوجل كروم:
- افتح جوجل كروم . اضغط على أكثر زر ، انتقل إلى أدوات أكثر ثم حدد محو بيانات التصفح .
- الآن ، اختر نطاقًا زمنيًا في الأعلى. لتكون في الجانب الآمن ، حدد كل الوقت .
- انقر واضح البيانات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
- حاول استخدام Web Player مرة أخرى.
