كيفية إصلاح الخطأ 0xC00DB3B2

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن حصولهم على ملف 0xc00db3b2 رمز الخطأ عندما يحاولون تشغيل بعض مقاطع الفيديو بامتداد الأفلام والتلفزيون تطبيق. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة بدأت تحدث بعد تحديث Windows الأخير. يبدو أن المشكلة حصرية لنظام التشغيل Windows 10 ويبدو أنها تؤثر على جميع أنواع مقاطع الفيديو بما في ذلك 360 مقطع فيديو.

رمز الخطأ 0xc00db3b2

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0xc00db3b2؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المحتملة المختلفة التي من المحتمل أن تؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ 0xc00db3b2 :

• لم يتم تثبيت HEVC Video Extension - في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بالذات لأن الامتداد المطلوب لتشغيل تنسيقات فيديو فريدة معينة على التكوينات المتطورة غير مثبت على الجهاز. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت تطبيق HEVC Video Extension من متجر Microsoft.
• امتداد فيديو HEVC لا يعمل بشكل صحيح - سيناريو آخر معقول هو تثبيت امتداد فيديو HEVC ولكنه تأثر إما بنوع من تلف الملفات أو بسبب خلل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق HEVC Video Extension.
• يحتوي تطبيق الأفلام والتلفزيون على بيانات تالفة - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض التناقضات مع كيفية معالجة تطبيق Movie & TV لبرامج الترميز المطلوبة عند تشغيل ملفات فيديو معينة. في هذه الحالة ، ستتمكن من إصلاح الخطأ عن طريق إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون.

الطريقة الأولى: تثبيت / إعادة تثبيت ملحقات فيديو HEVC

غالبية المستخدمين الذين واجهوا رمز الخطأ 0xc00db3b2 تمكنت من حل المشكلة عن طريق تثبيت أو إعادة تثبيت تطبيق HEVC Video Extensions من متجر Microsoft. تم تصميم هذا الامتداد للاستفادة من أحدث إمكانات الأجهزة بما في ذلك الجيل السابع من Intel ووحدات معالجة الرسومات الأحدث مع دعم 4k.

ولكن كما اتضح ، ستتطلب أنواع معينة من محتوى الفيديو تثبيت هذا الامتداد حتى يعمل على النحو المنشود. علاوة على ذلك ، هناك بعض التناقضات مع كيفية عمل امتداد HEVC هذا. نظرًا لإمكانية حدوث خلل ، يجب عليك إعادة تثبيته لحل المشكلة إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيته - أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإجراء ساعدهم في حل المشكلة.

إذا واجهت مشكلة مع نوع المحتوى الذي يتطلب عادةً تطبيق HEVC Video Extension ، فاتبع الخطوات أدناه لتثبيت تطبيق Microsoft Store أو إعادة تثبيته:

1. إذا كان لديك بالفعل امتداد فيديو HEVC تم تثبيت التطبيق ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات أداة إعدادات تطبيق.

   الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات

   ملحوظة : إذا لم يكن تطبيق HEVC Video Extension مثبتًا ، فانتقل مباشرةً إلى الخطوة 4.

2. بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع امتداد فيديو HEVC تطبيق.
3. عندما تراها ، انقر عليها مرة واحدة ثم انقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

   إلغاء تثبيت امتداد فيديو HEVC

4. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'ms-windows-store: // home' و اضغط أدخل لفتح ملف الصفحة الرئيسية صفحة Microsoft Store.

   فتح متجر Microsoft عبر Run box

5. بمجرد دخولك إلى متجر Microsoft ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عنها ملحقات فيديو HEVC .

   تحديد امتداد فيديو HEVC

   ملحوظة: يمكنك أيضًا تنزيله من متصفحك مباشرة من هذا الرابط (هنا)

6. في الشاشة التالية ، انقر فوق احصل على لتثبيت التطبيق وانتظر حتى تكتمل العملية.
7. بمجرد تثبيت التطبيق ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو لم تحل المشكلة لك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تعيين ملف امتداد فيديو HEVC

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى الإعدادات المتقدمة لـ امتداد فيديو HEVC وأجرى إعادة تعيين. على الرغم من أن هذه الطريقة ليست فعالة مثل الطريقة الأولى ، إلا أنها حل أسهل وأقل تدخلاً للمستخدمين الذين يريدون تجنب إعادة التثبيت.

فيما يلي دليل سريع حول إعادة تعيين امتداد فيديو HEVC باستخدام شاشة التطبيقات والميزات:

1. أولا اضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' واضغط على أدخل مفتاح لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   الوصول إلى قائمة التطبيقات والميزات

2. بمجرد دخولك إلى التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المتاحة وحدد موقعها امتداد فيديو HEVC.
3. عندما تراها ، انقر عليها مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة (تحت شركة مايكروسوفت )
4. داخل خيارات متقدمة شاشة تمديد فيديو HEVC ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر إعادة تعيين مرة أخرى في موجه التأكيد لبدء العملية.
6. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة تعيين امتداد فيديو HEVC عبر شاشة التطبيقات والميزات

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون

كما اتضح ، فإن رمز الخطأ 0xc00db3b2 يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب بعض العناصر التالفة داخل ملف الأفلام والتلفزيون مجلد التطبيق. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة تمامًا فقط من خلال شق طريقهم إلى ملف التطبيقات والميزات القائمة وإعادة تعيين التطبيق كما لو كان قد بدأ لأول مرة.

إليك دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين تطبيق Movies & TV لحل مشكلة رمز الخطأ 0xc00db3b2:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض نافذة الحوار. بعد ذلك ، اكتب أو الصق ' إعدادات ms: appsfeatures ' وضرب أدخل مفتاح لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق
2. عندما تصل إلى التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المتاحة وحدد موقع تطبيق الأفلام والتلفزيون.
3. بمجرد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر فوقه مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة (تحت شركة مايكروسوفت )
4. داخل خيارات متقدمة شاشة الأفلام والتلفزيون ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر إعادة تعيين مرة أخرى في موجه التأكيد لبدء العملية.
6. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة تعيين تطبيق الأفلام والتلفزيون