انستغرام
تتجه الشركات حول العالم بشكل متزايد إلى ' المؤثرون 'للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم. بينما أثبتت تقنيات الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنها أفضل من تقنيات التسويق التقليدية ، يلجأ العديد من المؤثرين إلى تقنيات غير أخلاقية وغير مناسبة لتضخيم عدد أتباعهم بشكل مصطنع. ومن المتوقع أن تؤدي عملية الاحتيال المتزايدة ، التي يطلق عليها اسم 'احتيال المتابعين المؤثرين المزيفين' ، إلى تكلف الشركات ما يزيد عن 1.5 مليار دولار بحلول العام المقبل. إذا تُرك الأفراد والوكالات التي تتبنى مثل هذا العدد الخاطئ والمزيف من المتابعين دون رادع ، فإنها ستعمل بشكل متزايد على الاحتيال على الشركات المشروعة التي تبحث عن تقنيات تسويق غير تقليدية وحديثة.
يشمل سوق المؤثرين الناشئين منشئي المحتوى وأصحاب حسابات الوسائط الاجتماعية مع عدد كبير من المتابعين الذين يحاولون الترويج لمنتجات وخدمات ومنصات الطرف الثالث. ومن المثير للاهتمام ، أن عدد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي تضم مئات الآلاف أو حتى الملايين من المتابعين يتزايد بسرعة. ومع ذلك ، قد لا تكون كل هذه الحسابات قد اكتسبت بشكل شرعي وعضوي مثل هذا العدد الهائل من المتابعين أو المشتركين. في حين أن التضخم المصطنع لعدد المتابعين أمر شائع إلى حد ما ، إلا أن تأثيره السلبي الفعلي على الأنشطة التجارية التي تعتمد بشكل متزايد على مثل هذه الأساليب الترويجية لم تتم دراسته بالتفصيل ، حتى وقت قريب. يحاول تقرير جديد إلقاء نظرة على الخسائر التي يمكن أن تتكبدها الشركات أثناء المراهنة على تقنيات التسويق المؤثر.
مقياس الاحتيال المزيف لأتباع المؤثرين أكبر بكثير مما كان متوقعًا:
على الصعيد العالمي ، يتطلع المعلنون ووكالات التسويق بشكل متزايد إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والاعتماد عليهم للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم. هؤلاء المؤثرون إما ينشئون مقطع فيديو ترويجيًا كاملاً أو يشاهدون يستخدمون أو يراجعون المنتجات أو ببساطة يذكرون فوائد المنتج أثناء المحتوى الذي ينشئونه ؛ النشر والترويج. كلما زاد عدد المتابعين بشكل أفضل ، يكون عرض المحتوى المدفوع أو الترويجي. لا داعي للإضافة ، فإن المؤثرين الذين لديهم عدد متابع كبير يطلبون طلبًا كبيرًا من الوكالات. علاوة على ذلك ، فإن الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر استهدافًا وشخصية مقارنة بالترويج المتلفز.
يتزايد الإنفاق الإعلاني أو تخصيص الميزانية للتسويق المؤثر بسرعة. حسب البحث الذي أجراه Mediakix ، من المتوقع أن تنفق الشركات حوالي 8.5 مليار دولار هذا العام وحده. تزعم توقعات الصناعة أن المعلنين قد ينفقون أكثر من 10 مليارات دولار في العام المقبل. وغني عن الذكر ، مع وجود مثل هذه المبالغ الضخمة على المحك ، يستخدم بعض أصحاب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي تقنيات غير أخلاقية لزيادة عدد متابعيهم بشكل مصطنع. عملت شركة الأمن السيبراني CHEQ ومقرها نيويورك مع كلية إدارة الأعمال بجامعة بالتيمور لتقدير التأثير النقدي الفعلي على الشركات التي تعتمد على مثل هذه الحسابات والمؤثرين.
أشارت دراسة حديثة إلى أن 1.3 مليار دولار من دولارات الإعلانات المؤثرة قد ذهبت إلى المتابعين الوهميين ، ارتفاعًا من 500 مليون دولار كما قدم الرئيس التنفيذي لشركة InfluencerDB ، روبرت ليفنهاغن ، في كلمته الرئيسية في مؤتمر Influencer Marketing Summit لعام 2018. تعرف على كيفية تجنب المنتجات المقلدة: https://t.co/EXAZyQyu0M
- InfluencerDB (Influencer_DB) 14 أغسطس 2019
ال ' التكلفة الاقتصادية للعوامل السيئة على الإنترنت 'يسلط الضوء على التكاليف المخفية ولكن الحقيقية تمامًا للتسويق المؤثر للعلامات التجارية. يزعم التقرير أن حوالي 15 بالمائة من أتباع المؤثر مزيفون. هذه الأرقام المزيفة هي في الأساس تحايل على الأعمال التجارية التي تأخذ في الاعتبار عدد المتابعين أثناء تحديد الدفع لأصحاب النفوذ. في حين أن سوق المؤثرين هو حقًا قناة أكثر فعالية ومباشرة وحقيقية للوصول إلى العملاء المهتمين والمحتملين ، فإن عدد المتابعين الوهميين عديم الفائدة تمامًا وضارًا.
وفقًا للتقرير ، إذا لم تطبق شركات التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Facebook و Instagram و YouTube وغيرها ، تقنيات صارمة ، فإن Fake Influencer Follower Fraud قد يكلف الوكالات أكثر من 1.5 مليار دولار بحلول عام 2020. في الوقت الحالي ، الخسائر هي مربوط بـ 1.3 مليار دولار. الأمر الأكثر إثارة للقلق بشأن هذه الخسارة المالية هو التآكل التدريجي ولكن الدائم للثقة والتأثير السلبي على العلامات التجارية الذي قد يتسبب في أضرار طويلة الأجل وربما لا يمكن إصلاحها.
الاحتيال الإعلاني والتنمر عبر الإنترنت والأخبار الكاذبة التي تؤثر سلبًا على العلامات التجارية والوكالات وسوق المؤثرين:
مجرد الإعلان عن المنتجات أصبح الآن قديمًا. تتطلع العلامات التجارية باستمرار إلى زيادة الوعي ، وتحاول تثقيف العملاء الحاليين والمحتملين. إنهم يحاولون زيادة الديموغرافية المستهدفة. وغني عن الذكر ، يمكن اعتبار عدد المشتركين أو المتابعين كوحدة قياس صلبة لإثبات عائد الاستثمار المؤثر (RoI).
من الواضح تمامًا أن المؤثرين الذين لديهم عدد أكبر من المتابعين سوف يُنظر إليهم على أنهم أكثر جاذبية وانفتاحًا جدير بالثقة ودود . يبدو أن هؤلاء المؤثرين يمتلكون جميع الخصائص المرغوبة اجتماعيًا. في محاولة لكسب المزيد من العملاء ، يلجأ المؤثرون أحيانًا إلى أساليب غير أخلاقية لزيادة عدد المتابعين بشكل مصطنع. هناك 'Click Farms' التي تعد الآلاف من المتابعين الفوريين ببضعة دولارات. وفقًا للتقرير ، فإن مزارع النقر هذه تتقاضى 49 دولارًا فقط مقابل 1000 متابع على YouTube. بالنسبة لنفس العدد من المشتركين ، تتقاضى المزارع 34 دولارًا مقابل Facebook و 16 دولارًا على Instagram و 15 دولارًا على Twitter.
ما مدى سهولة أن تصبح مؤثرًا وهميًا على Instagram؟ https://t.co/3LEyOGCmlF
- أشلي هيلدبراند (ashleyhilde_) 13 أغسطس 2019
لا تكمن المشكلة في مثل هذه الحسابات المزيفة فحسب ، بل تكمن أيضًا في عدم نشاط المستخدم. تتكبد الوكالات التي تدفع للمؤثرين بناءً على عدد المتابعين أو المشتركين خسائر فادحة. يشير التقرير إلى أن المؤثرين الذين لديهم مليون متابع سيكسبون ما يصل إلى 25000 دولار لكل منشور. وغني عن الذكر ، أنه بسبب المتابعين الوهميين ، يمكن أن تنتهي الشركات بخسارة حوالي 3750 دولارًا في عائد الاستثمار. على الطرف الآخر هو عدم نشاط حساب المستخدم ، وهو أمر مزعج بنفس القدر. يمكن أن تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية على ما يصل إلى 30 بالمائة من المستخدمين غير النشطين. وأشار التقرير إلى أن الضرب بالهراوات مع المتابعين المزيفين ، يكون ضارًا بنفس القدر.
العلامات موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك الانستغرام
