ال رمز الخطأ 12009 يتم مواجهتها عادةً عندما يحاول لاعبو Black Desert Online تثبيت اللعبة أو عند محاولة تثبيت إصدار تصحيح أو إصدار لعبة جديد للعبة. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة فقط من قِبل مشغلات الكمبيوتر ويتوقف التثبيت عادةً عند 97٪ أو 99٪.
رمز الخطأ 12009 في Black Desert Online
كما اتضح ، هناك عدة أسباب قد تسبب هذه المشكلة بالذات مع Black Desert Online:
- ملف version.dat المتبقي - من أكثر الحالات شيوعًا التي ستسبب هذه المشكلة عندما ينتهي المثبِّت بالاعتماد على ملف version.dat القديم عند التحقق من الإصدار الحالي مقابل الإصدار الذي يتم تثبيته حاليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تسمية ملف version.dat إلى ملف مختلف لإجبار المثبت على إنشاء ملف جديد.
- تضارب DNS - إذا كنت عالقًا مع مزود خدمة إنترنت من المستوى 2 ، فيمكنك توقع رؤية هذا الخطأ إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بين عميل المستخدم النهائي وخادم اللعبة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء ملف تدفق DNS من موجه أوامر مرتفع.
- جدار حماية الطرف الثالث أو تدخل مكافحة الفيروسات - يمكن أن تكون مجموعة الطرف الثالث ذات الحماية الزائدة (مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية) مسؤولة أيضًا عن هذا الخطأ المحدد. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيتها بالكامل من نظامك.
- تم رفض الاتصال بسبب الوكيل أو VPN - على الرغم من عدم وجود مشاكل في اللعبة الرئيسية مع هذا ، فإن مشغل اللعبة معروف بمواجهة عدد كبير من المشكلات عند إجباره على العمل من خلال شبكة Proxy أو VPN. لمعالجة هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل أو إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو VPN على مستوى النظام.
- المنافذ التي تستخدمها اللعبة مغلقة - هناك مثال آخر شائع إلى حد ما سيؤدي إلى حدوث هذا الخطأ وهو الحالة التي يتم فيها إغلاق نطاقات المنافذ الرئيسية الثلاثة التي تستخدمها اللعبة (تحديدًا أداة التحديث المساعدة) ، لذلك يتم قطع الاتصالات مع خادم التنزيل. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة إما عن طريق تمكين UPnP (إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يدعمه) أو إعادة توجيه المنافذ يدويًا من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
- التدخل الناجم عن Ping Booster - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي تستخدم فيها خدمة ping booster مثل WTFast أو Haste أو Ping Booster. كما اتضح ، قد تحتاج إلى إيقاف تشغيل هذه الأدوات المساعدة أثناء تحديث اللعبة إلى أحدث إصدار متاح.
الطريقة الأولى: إعادة تسمية ملف version.dat
إذا كنت تواجه رمز الخطأ 12009 أثناء محاولة تنزيل تصحيح جديد لـ Black Desert Online ، تحدث المشكلة على الأرجح بسبب حقيقة أن المثبت لا يزال يعتمد على ملف version.dat القديم عند التحقق من الإصدار الحالي مقابل الإصدار الذي يتم تثبيته.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التنقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت Black Desert Online وتعديل اسم ملف version.dat إلى شيء مختلف حتى يضطر المثبت إلى مقارنة ملف جديد .
إليك دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: يجب أن تعمل الخطوات أدناه بغض النظر عن إصدار Windows الخاص بك.
- تأكد من أن كل من اللعبة ومشغل اللعبة مغلقان تمامًا ولا يعملان في الخلفية.
- افتح مستكشف الملفات (أو My Computer) وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت Black Desert Online. هذا هو الموقع الافتراضي:
C: Program Files x86 Black Desert Online
- بمجرد وصولك إلى الموقع الصحيح ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الملفات التي تنتمي إلى تثبيت اللعبة ، وحدد موقع الملف المسمى version.dat . عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إعادة تسمية من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
اختيار إعادة التسمية
- إن كيفية إعادة تسمية الملف ليست مهمة طالما أنها تختلف عن الاسم الحالي.
ملحوظة: ستضمن هذه العملية أن المثبت سيتجاهل هذا الملف وينشئ مكافئًا جديدًا من خلال النظر إلى إصدار التصحيح بدلاً من ذلك. - مرة واحدة في version.dat تمت إعادة تسمية الملف ، أعد محاولة تثبيت التصحيح الجديد لـ Black Desert Online ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: مسح DNS الخاص بك
في حالة عدم نجاح الحل البديل المحتمل الأول من أجلك ، يجب عليك تركيز انتباهك على DNS (عنوان اسم المجال). يمكن أن يكون DNS غير المتسق هو الطرف المسؤول عن التأثير على الاتصال بين عميل المستخدم النهائي وخادم اللعبة.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم إصلاح المشكلة بعد نجاحهم في إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات من موجه أوامر مرتفع.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تشك في أن DNS غير متناسق قد يتسبب في حدوث المشكلة ، فاتبع الإرشادات أدناه لمسح قيم DNS الحالية:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . داخل مربع النص ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف موجه أوامر مرتفع . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء مسح DNS الحالي الخاص بك:
إيبكونفيغ / فلوشدس
ملاحظة: ستزيل هذه العملية بشكل فعال كل جزء من المعلومات المخزنة حاليًا في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، مما يجبر جهاز التوجيه الخاص بك على تعيين معلومات DNS جديدة.
- بمجرد اكتمال العملية ، ستتلقى رسالة تأكيد. عندما يحدث هذا ، أغلق موجه الأوامر غير المقيد.
- بعد ذلك ، افتح Black Desert Online وكرر محاولة التصحيح لمعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى نفس الشيء رمز الخطأ 12009 خطا بالكود.
ملحوظة: إذا كانت لديك مشكلات أخرى متعلقة بـ DNS ، فيجب عليك أيضًا التفكير التحول إلى DNS الذي توفره Google .
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ولم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أن تكون النتيجة الإيجابية الخاطئة تتداخل في الواقع في الاتصالات بين خادم اللعبة وجهاز كمبيوتر المستخدم النهائي.
كما اتضح ، يتم إنتاج معظم الحالات التي ستؤدي إلى حدوث هذه المشكلة عندما تنتهي مجموعة الأمان بعزل بعض الملفات التي يستخدمها مثبت اللعبة.
هذا السيناريو قابل للتطبيق ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لبرنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. ستختلف تعليمات القيام بذلك بناءً على مجموعة الجهات الخارجية التي تستخدمها ، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات ، يمكنك القيام بذلك مباشرةً من رمز العلبة في مجموعة الأمان الخاصة بك.
تعطيل مكافحة الفيروسات
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جدار حماية للمسار الثالث ، فمن المحتمل ألا يكون مجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافيًا لإصلاح المشكلة نظرًا لأن قواعد الأمان نفسها ستظل سارية حتى بعد التأكد من عدم وجود مراقبة نشطة للشبكة.
في هذه الحالة ، اتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية ومعرفة ما إذا كانت مشكلة Black Desert Online قد اختفت:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل البرامج والملفات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع جدار الحماية التابع لجهة خارجية الذي تشك في أنه قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة.
- عندما تتمكن من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق لبدء عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت أداة مكافحة الفيروسات
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة: إذا كنت تريد التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذه القيود الأمنية ، فتأكد من ذلك قم بإزالة أي ملفات متبقية خلفتها مجموعة برامج مكافحة الفيروسات . - بمجرد إزالة جدار الحماية التابع لجهة خارجية وأي ملفات متبقية ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وابدأ اللعبة مرة أخرى عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة رمز الخطأ 12009.
إذا لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو اتبعت الإرشادات المذكورة أعلاه دون جدوى ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل عميل الوكيل أو VPN (إن أمكن)
كما اتضح ، يُعرف مشغل Black Desert Online بأنه صعب الإرضاء عندما يتعين عليه تحميل اللعبة على شبكة يتم توجيهها عبر خادم وكيل أو شبكة VPN. إذا كان هذا هو الحال مع شبكتك الحالية ، فمن الأفضل تعطيل أي خادم وكيل أو شبكة ظاهرية خاصة على مستوى النظام ثم محاولة تحديث اللعبة مرة أخرى.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم بنجاح بتحديث إصدار اللعبة إلى الأحدث دون مواجهة نفس الشيء رمز الخطأ 12009. بمجرد نجاحك في التحديث ، يمكنك إعادة تمكين VPN أو الوكيل الذي كان لديك سابقًا.
اعتمادًا على نوع تقنية إخفاء الهوية عبر الإنترنت التي تستخدمها ، اتبع الدليل الفرعي أ لتعطيل خادم وكيل أو دليل فرعي ب لإلغاء تثبيت شبكة ظاهرية خاصة على مستوى النظام:
أ. تعطيل خادم وكيل الطرف الثالث
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . داخل مربع النص ، اكتب ' إعدادات ms: شبكة الوكيل ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الوكيل علامة تبويب إعدادات التبويب.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: وكيل الشبكة
- بمجرد دخولك إلى علامة تبويب الوكيل ، انتقل إلى القسم الموجود على اليمين ، ثم مرر لأسفل إلى قسم الإعداد اليدوي للخادم الوكيل. عندما تصل إلى هناك ، قم بتعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ استخدم إعداد الوكيل اليدوي لتعطيل الخادم الوكيل بشكل فعال.
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- بمجرد أن تتمكن من تعطيل الخادم الوكيل بشكل فعال ، أغلق ملف إعدادات القائمة وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، افتح Black Desert Online وكرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في رمز الخطأ.
ب. إلغاء تثبيت شبكة VPN على مستوى النظام
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع عميل VPN المشكل الذي تريد إلغاء تثبيته.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حالة عدم تطبيق هذا السيناريو أو اتبعت الإرشادات أعلاه دون جدوى ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.
الطريقة الخامسة: إعادة توجيه المنافذ المطلوبة
يستخدم Black Desert Online 3 منافذ رئيسية على الكمبيوتر الشخصي والتي يجب فتحها حتى تتمكن اللعبة من الاتصال بخادم اللعبة وتحديث إصدار اللعبة إلى أحدث إصدار متاح.
أسهل طريقة للتأكد من أن 3 منافذ رئيسية (منافذ 8888 ، 9991 ، و 9993) المستخدمة من قبل اللعبة مفتوحة ويمكن الوصول إليها تمكين UPnP - لكن هذا لا ينطبق إلا إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يدعمه.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم نموذج جهاز توجيه أقدم ، فمن المحتمل ألا يكون متوافقًا التوصيل والتشغيل العالمي - في هذه الحالة ، الطريقة الوحيدة للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مسموح له باستخدام هذه المنافذ هو إعادة توجيهها يدويًا من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقد أنشأنا دليلاً شاملاً خطوة بخطوة يجب أن يوجهك خلال عملية إعادة توجيه المنافذ التي تتطلبها اللعبة يدويًا:
- افتح المستعرض الافتراضي الخاص بك ، واكتب عنوان جهاز التوجيه الخاص بك ، واضغط على أدخل للوصول إلى قائمة الإعدادات. في معظم الحالات ، سيكون عنوان جهاز التوجيه الخاص بك أحد هذه العناوين العامة:
192.168.0.1 192.168.1.1
ملحوظة: في حالة عدم عمل أي من هذه العناوين معك ، فستحتاج إلى ذلك ابحث عن عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك .
- في شاشة تسجيل الدخول ، أدخل بيانات الاعتماد المخصصة إذا كنت قد أنشأت أي منها مسبقًا. إذا كان هذا هو النوع الأول الذي تصل إليه هذه الشاشة ، فحاول استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الافتراضية (مشرف أو 1234 on لكل من اسم المستخدم وكلمة المرور) ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول بنجاح.
الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك
ملحوظة: في حالة عدم قدرتك على تسجيل الدخول والعثور على بيانات الاعتماد الصحيحة ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة وفقًا لطراز جهاز التوجيه الخاص بك.
- بمجرد دخولك أخيرًا إلى إعدادات جهاز التوجيه ، قم بالوصول إلى متقدم (خبير) الإعدادات وتوسيع القائمة الفرعية المسماة إعادة توجيه NAT أو ميناء الشحن .
تختلف خطوات إعادة توجيه المنفذ قليلاً باختلاف أجهزة التوجيه
- بعد ذلك ، امض قدمًا وأعد توجيه المنافذ التي تستخدمها Black Desert Online واحفظ التغييرات قبل الخروج من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- قم بتشغيل اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: تعطيل أي خدمة Ping Booster (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم نوعًا من خدمة تعزيز ping مثل WTFast أو Ping Booster أو Haste ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب عدم تمكن Black Desert Online من تنزيل إصدار اللعبة الجديد وتثبيته.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة ببساطة عن طريق إلغاء تثبيت أداة ping booster للتأكد من أن اللعبة لا تنتهي برفض الاتصال.
إذا كنت تستخدم حاليًا معزز اختبار الاتصال ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح أ برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع أداة ping booster التي تريد إلغاء تثبيتها.
- بمجرد أن تتمكن أخيرًا من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة ping booster
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
