لقد وصلنا العديد من المستخدمين بأسئلة بعد عدم تمكنهم من طباعة أي شيء من داخل برنامج Office مثل Word و Excel و Publisher وما إلى ذلك. رسالة الخطأ التي تم الإبلاغ عن ظهورها هي 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية'. أبلغ معظم المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة أن الخطأ لا يحدث إذا حاولوا الطباعة بشكل تقليدي - يظهر الخطأ فقط عندما يحاولون الطباعة من داخل تطبيق Office. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست خاصة بإصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
عنوان الوظيفة تسبب في خطأ خطأ حماية.
ما الذي يسبب ال 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' خطأ؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة مع احتمال تشغيل رسالة الخطأ هذه. مع وضع هذا في الاعتبار ، توجد قائمة بالجناة المحتملين:
- لم يتم تعيين الطابعة الصحيحة كطابعة افتراضية - كما اتضح ، أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل المستخدمين يرون هذا الخطأ في المواقف التي يحاولون فيها الطباعة من طابعة لم يتم تكوينها لتكون حل الطباعة الافتراضي على نظام التشغيل الخاص بهم. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق الوصول إلى شاشة خصائص الطابعة وتعيين الطابعة الصحيحة كطابعة افتراضية.
- برنامج تشغيل الطابعة قديم للغاية - الاحتمال الآخر الذي سينتج هذا الخطأ هو أن برنامج تشغيل الطابعة قديم أو غير متوافق مع إصدار Windows (يمكن أن يحدث هذا بعد ترحيل نظام التشغيل). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار برنامج التشغيل إما تلقائيًا (عبر إدارة الأجهزة) أو يدويًا (من موقع الشركة المصنعة على الويب).
- مفاتيح الطابعة الفرعية تالفة - في حالة مواجهة المشكلة مع جميع الطابعات المتصلة بشبكة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مجموعة من مفاتيح الطابعة الفرعية التالفة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إزالة برنامج التشغيل الحالي وإعادة تثبيت مثيل الشبكة وتحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
- تلف ملف النظام - يعد تلف ملفات النظام أقل احتمالًا ولكنه سبب محتمل لهذه المشكلة. عادةً ما يظهر بعد أن انتهى الفحص الأمني بعزل بعض العناصر التي تستخدمها خدمة الطباعة. في هذه الحالة ، يمكنك استعادة جهازك إلى حالة صحية باستخدام استعادة النظام.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ نفسها ، فستزودك هذه المقالة بمجموعة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من المفترض أن تساعدك في تحديد المشكلة وتطبيق الإصلاح المناسب. تم تأكيد كل من الإصلاحات المحتملة الواردة أدناه لتكون فعالة من قبل مستخدم واحد متأثر على الأقل.
إذا كنت تريد أن تكون فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب نفسه الذي رتبناها به. وفي النهاية ، يجب أن تتعثر في حل يحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة في شخصيتك. سيناريو.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تغيير الطابعة الافتراضية
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي لا يتم فيها إعداد الطابعة التي تريد استخدامها كطابعة افتراضية داخل إعدادات WIndows الخاصة بك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات نظام التشغيل الخاصة بهم وتعيين الطابعة الافتراضية الصحيحة.
بالطبع ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة اعتمادًا على إصدار Windows الذي تواجه المشكلة عليه. يرجى التأكد من اتباع الخطوات المناسبة وفقًا لإصدار نظام التشغيل الخاص بك.
تغيير الطابعة الافتراضية في نظام التشغيل Windows 10
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: الطابعات وضرب أدخل لفتح ملف الطابعات والماسحات الضوئية نافذة إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب الطابعات والماسحات الضوئية
- بمجرد دخولك إلى الطابعات والماسحات الضوئية علامة التبويب ، انتقل إلى الجزء الأيمن ، وحدد الطابعة التي تريد استخدامها وانقر فوق تعيين كافتراضي من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إعداد الطابعة الافتراضية على نظام التشغيل Windows 10
- بعد إنشاء الطابعة الصحيحة كطابعة افتراضية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث عند بدء التشغيل التالي.
تغيير الطابعة الافتراضية في Windows 7 ، 8.1
- اضغط على مفتاح Windows لإظهار قائمة بدء التشغيل ، ثم انقر فوق الجهاز والطابعات من القسم الأيمن من القائمة التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة الأجهزة والطابعات
ملحوظة: بدلاً من ذلك ، يمكنك فتح لوحة التحكم والانتقال إلى علامة التبويب الجهاز والطابعات يدويًا.
- بمجرد دخولك إلى الأجهزة والطابعات القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد تعيينها كطابعة افتراضية واختر تعيين الطباعة الافتراضية r من القائمة التي ظهرت حديثًا.
تعيين كطابعة افتراضية
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها بعد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار
هناك احتمال آخر لظهور رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة الطباعة من تطبيق تابع لجهة خارجية وهو برنامج تشغيل طابعة قديم. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون أيضًا من حل رسالة الخطأ من إصلاح المشكلة إما من خلال الاعتماد على إدارة الأجهزة لتحديث إصدار برنامج التشغيل إلى الأحدث أو تحديثه يدويًا.
في كلتا الحالتين ، إليك دليل سريع حول تحديث إصدار برنامج تشغيل الطابعة إلى الأحدث:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، داخل مربع النص ، اضغط على 'devmgmt.msc' وضرب أدخل لفتح إدارة الأجهزة.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ قوائم انتظار الطباعة . بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة التي تواجه مشكلات فيها واختر تحديث السائق من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تحديث برنامج تشغيل الطابعة
- في الشاشة التالية ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. بعد ذلك ، انتظر حتى يكتمل الفحص. إذا تم العثور على إصدار برنامج تشغيل جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد تشغيل جهازك.
البحث عن توقيع برنامج التشغيل المحدث تلقائيًا
- بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ نفسه أو إذا لم يتمكن 'مدير الأجهزة' من العثور على إصدار أحدث ، يجب أن تحاول تثبيت برنامج تشغيل جديد يدويًا. للقيام بذلك ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار متاح من برنامج التشغيل.
تنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال ترى 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' خطأ أو لم تكن الخطوات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إزالة برنامج التشغيل وحذف مفاتيح الطباعة الفرعية (إن أمكن)
إصلاح شائع آخر لـ 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' الخطأ هو إزالة برنامج التشغيل الحالي تمامًا من كل جهاز معني ثم إعادة تثبيت مثيل الشبكة بالكامل باستخدام برنامج التشغيل المحدث. بالطبع ، لا ينطبق هذا السيناريو إلا في الحالات التي توجد فيها مشكلة منتشرة تحدث على أجهزة متعددة.
على الرغم من أنه يمكن تكرار الخطوات أدناه على نظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows 10 ، فقد تمكنا فقط من التأكد من أن الخطوات فعالة لنظام التشغيل Windows 7. إذا كنت ترغب في تجربة هذا الإصلاح ، فإليك دليل سريع حول إزالة برنامج تشغيل الطابعة تمامًا وإعادة التثبيت برنامج التشغيل المحدث:
- قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر المصاب.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' واضغط على Enter لفتح Device Manager.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك إلى 'إدارة الأجهزة' ، انتقل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة القائمة المنسدلة. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة الذي تريد إزالته واختياره قم بإلغاء تثبيت الجهاز . ثم اضغط الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد العملية.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
ملحوظة: بمجرد اكتمال هذه الخطوة ، يمكنك إغلاق إدارة الأجهزة بأمان.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل' آخر. بعد ذلك ، اكتب ' printui.exe / s / t2 'وضرب أدخل لفتح ملف واجهة مستخدم خصائص خادم الطابعة .
فتح واجهة Printrui UI
- بمجرد دخولك إلى خصائص خادم الطباعة الشاشة ، انتقل إلى السائقين علامة التبويب وحدد برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة. مع تحديد برنامج التشغيل ، انقر فوق الزر إزالة.
إزالة برنامج تشغيل طابعة الشبكة عبر برنامج تشغيل خصائص خادم الطباعة
- ستتم مطالبتك بعد ذلك بواسطة إزالة برنامج التشغيل والحزمة مستعجل. بمجرد رؤية هذه النافذة ، حدد التبديل المرتبط بـ إزالة السائق فقط وانقر فوق حسنا.
قم بإزالة برنامج تشغيل الطابعة فقط
- بمجرد اكتمال العملية ، يمكنك إغلاق ملف خصائص خادم الطباعة شاشة.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر. هذه المرة اكتب 'رجديت' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح محرر التسجيل . إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) نافذة ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
كتابة 'Regedit' والضغط على 'Enter'
- عندما تكون داخل محرر التسجيل ، استخدم القائمة اليمنى للانتقال إلى المفتاح الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control طباعة البيئات Windows x64 معالجات الطباعة
ملحوظة: بدلاً من ذلك ، يمكنك لصق الموقع الدقيق في شريط التنقل والضغط على أدخل للوصول إلى هناك على الفور.
- بمجرد وصولك إلى الموقع الصحيح ، تابع إعادة تسمية أي مفاتيح فرعية أو مفاتيح بامتداد .old. سيؤدي ذلك إلى إجبار Windows على تجاهل هذه المفاتيح وإنشاء مجلدات وقيم جديدة بدلاً من ذلك.
إعادة تسمية جميع المفاتيح الفرعية بالملحق القديم
ملحوظة : في حالتنا ، كان لدينا مفتاح فرعي واحد (winprint) ، لذلك قمنا بإعادة تسميته إلى winprint.old.
- بمجرد اكتمال هذه الخطوة ، يمكنك إغلاق محرر التسجيل بأمان.
- صحافة مفتاح Windows + R. مرة أخرى لفتح آخر يركض صندوق المحادثة. هذه المرة ، اكتب “services.msc” داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف خدمات نافذة او شباك.
كتابة 'Services.msc' والضغط على 'Enter'
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات وحدد موقع خدمة Print Spooler. عندما تتمكن من اكتشافه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة بدء من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
أعد تشغيل خدمة Printer Spooler
- أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وأعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة الضرورية عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
- معرفة ما إذا كان 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' لا يزال الخطأ يظهر عند محاولة طباعة شيء ما من داخل تطبيق Office.
إذا استمر الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: استخدام نقطة استعادة النظام
إذا لاحظت أن هذا الخطأ بالتحديد بدأ في الحدوث مؤخرًا فقط ، فمن المحتمل تمامًا أن المشكلة قد تم تسهيلها من خلال تغيير مر به نظامك مؤخرًا.
إذا لم تكن لديك فكرة عن التغيير الذي ربما انتهى به الأمر إلى تعطل وظائف الطباعة لتطبيقات Office ، فإن أحد حلول 'العلاج الشامل' هو استخدام استعادة النظام لإعادة الساعة إلى التاريخ الذي تكون متأكدًا من أن الطابعة كانت تعمل فيه بصورة صحيحة. تم تأكيد نجاح هذه الطريقة من قِبل الكثير من المستخدمين الذين نكافح لحل مشكلة 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' خطأ.
مهم : ستعيد هذه العملية جهازك إلى الحالة التي كان عليها بالضبط عندما تم إنشاء نقطة الاستعادة. هذا يعني أنه سيتم فقد أي تغييرات مثل عمليات تثبيت التطبيق وتفضيلات المستخدم وأي شيء آخر تم إجراؤه خلال ذلك الوقت.
فيما يلي دليل سريع حول استخدام 'استعادة النظام' لإعادة جهازك إلى نقطة حيث كانت جميع مهام الطباعة تعمل بشكل صحيح:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'Rstrui' وضرب أدخل لفتح ملف استعادة النظام ساحر.
فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل
- بمجرد وصولك إلى الشاشة الأولية لاستعادة النظام ، انقر فوق التالى للتقدم إلى النافذة التالية.
باستخدام استعادة النظام
- في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بعد القيام بذلك ، حدد نقطة لها تاريخ أقدم من التاريخ الذي بدأت فيه ملاحظة الخطأ لأول مرة ، ثم انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب
- بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، تكون الأداة جاهزة للبدء. لبدء العملية ، ما عليك سوى النقر فوق إنهاء وقم بالتأكيد في الموجه النهائي.
بدء عملية استعادة النظام
- عند بدء تشغيل النظام التالي ، سيتم فرض حالة الكمبيوتر القديمة. بمجرد اكتمال عملية التمهيد ، كرر الإجراء الذي كان يرمي في السابق ملف 'عنوان الوظيفة تسبب في خطأ حماية' خطأ ومعرفة ما إذا تم التعامل مع المشكلة.
