أبلغ العديد من المستخدمين أنهم يرون باستمرار توقف تنزيلات Google Chrome عند 100٪ . يبدو أن هذا يحدث بدون سبب واضح مع مجموعة متنوعة من الملفات (صغيرة أو كبيرة). أفاد معظم المستخدمين المتأثرين أن التنزيل يظل بنسبة 100 ٪ حتى يعيدوا تشغيل المتصفح بينما يقول آخرون إنه بالنسبة لهم يكتمل أخيرًا بعد 5 دقائق أو نحو ذلك. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على أنظمة التشغيل Windows 8.1 و Windows 10 و Windows 7.
توقف تنزيل Google Chrome عند 100٪
ما سبب بقاء تنزيلات Chrome عند 100٪؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين لديهم القدرة على إثارة هذه المشكلة:
- يفتقد الخادم رأس طول المحتوى - إذا لاحظت أن التنزيل يظل بنسبة 100٪ لوقت طويل قبل أن يظهر أخيرًا على أنه مكتمل ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة لأن الخادم الذي تقوم بالتنزيل منه يفتقد إلى رأس 'طول المحتوى'. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك لأن عنوان Content-Length اختياري.
- تم حظر الملف بواسطة برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية - إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مجموعة AV تابعة لجهة خارجية تصر على فحص الملف بمجرد اكتمال التنزيل. من المحتمل أن يتعارض هذا مع أداة فحص الفيروسات الخاصة بـ Google ، والتي قد تنتهي بجعل وقت الانتظار أطول بكثير من المعتاد. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إيقاف الحماية في الوقت الحقيقي للمركبات الخارجية الخاصة بك أو إلغاء تثبيتها تمامًا.
- الامتداد يسبب المشكلة - بعض الامتدادات (خاصة مديري التنزيل) لديها القدرة على المساهمة في هذه المشكلة بالذات. أبلغ العديد من المستخدمين في وضع مماثل أنهم تمكنوا من تحديد الجاني من خلال فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم إلغاء تنشيط الإضافات المثبتة (واحدًا تلو الآخر) حتى تم الكشف عن الجاني.
- تثبيت Chrome تالف - من الممكن أيضًا أن يكون سبب هذه المشكلة هو تثبيت Chrome غير صحيح أو غير مكتمل. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد إزالة برنامج خاطف للمتصفح أو برامج الإعلانات المتسللة بواسطة مجموعة أمان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Google Chrome تمامًا.
- علة الكروم - على الرغم من أننا لم نتمكن من تأكيد ذلك حتى الآن ، يقترح العديد من المستخدمين إمكانية حدوث المشكلة أيضًا بسبب خطأ لم يتم حله. اكتشف بعض المستخدمين أنه بإلغاء تثبيت أحدث إصدار وتثبيت إصدار أقدم (أقدم من الإصدار 72.0) ، لم تعد المشكلة تحدث.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه لحل المشكلة مع تظل تنزيلات Chrome عند 100٪ .
تم تأكيد أن كل إصلاح محتمل يعمل بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل. للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. أحدهم ملزم بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها بالفعل.
الطريقة الأولى: منع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية من تحليل الملف
إذا كنت تستخدم مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية ولديك أسباب للاعتقاد بأنها تنطوي على حماية مفرطة ، فمن المحتمل أن تمنع مجموعة الأمان الوصول إلى الملف لبقية النظام قبل أن يتمكن من إكمال الفيروس مسح.
في الواقع ، هناك العديد من مجموعات مكافحة الفيروسات المعروفة بفحص التنزيلات المكتملة قبل السماح للتطبيقات الأخرى على مستوى النظام بالوصول إليها. الأكثر شيوعًا هي ESET Nod32 و Malwarebytes Pro و ESET Endpoint و AVAST و AVG.
عندما يبدأ هذا الإجراء على ملف مضغوط ، سيستغرق المسح أكثر بكثير من المعتاد. من المعروف أن هذا يسبب توقفًا مؤقتًا أو توقفًا - خاصةً في تكوينات الكمبيوتر الشخصي باستخدام محرك الأقراص الثابتة التقليدي.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فيجب أن تكون محاولتك الأولى هي البحث داخل إعدادات AV لديك عن خيار يعطل عمليات فحص تنزيل المتصفح - ولكن ضع في اعتبارك أن السير في هذا المسار يعني أنك ستترك نظامك عرضة للتهديدات الأمنية.
تعطيل فحص الويب على Avast
سيناريو آخر محتمل هو أن AV التابع للجهة الخارجية النشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعارض بالفعل مع ميزة فحص الفيروسات الخاصة بـ Chrome. إذا كان كلاهما يحاول مسح الملف ضوئيًا في نفس الوقت ، فسيظل الملف عالقًا بنسبة 100٪ حتى تكتمل عمليات الفحص الأمني.
إذا كنت منزعجًا من حقيقة أن التنزيل الخاص بك لا يزال بنسبة 100٪ لعدة دقائق ، فإن إحدى طرق حل المشكلة هي إلغاء تثبيت أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والذي تسبب في حدوث التعطيل. عادةً ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط الأدوات واستخدام قائمة السياق لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
تعطيل ميزة الحماية في الوقت الحقيقي لبرنامج Avast
إذا كنت عازمًا على إزالة مجموعة الأمان تمامًا ، فإن الطريقة الفعالة للقيام بذلك هي اتباع هذه المقالة ( هنا ). سيوضح لك كيفية إلغاء تثبيت أي برنامج أمان تمامًا مع ضمان عدم ترك أي ملفات متبقية ورائك.
إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة أو لم تكن قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تنزيل الملف في وضع التصفح المتخفي
كما اتضح ، يمكن أن تكون الإضافات الإشكالية مسؤولة أيضًا عن توقف التنزيلات بنسبة 100٪. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن مديري التنزيل والماسحات الضوئية الأمنية التي تم تثبيتها كملحقات في Chrome كمجرمين محتملين.
لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة لتحديد ما إذا كانت الإضافات تسبب هذه المشكلة بالفعل أم لا. من خلال فتح المتصفح في وضع التصفح المتخفي وتنزيل نفس الملف الذي كان عالقًا في السابق بنسبة 100٪ ، ستجبر Chrome على إجراء العملية دون استخدام أي ملحقات مثبتة.
إليك دليل سريع حول فتح Chrome في وضع التصفح المتخفي ثم تحديد الجاني إذا تم حل المشكلة:
- افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (رمز النقاط الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ثم انقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديد من قائمة السياق.
انقر فوق زر الإجراء وحدد نافذة جديدة للتصفح المتخفي
- بمجرد دخولك الوضع المخفي ، انتقل إلى موقع التنزيل الذي كان عالقًا في السابق بنسبة 100٪ ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
- إذا لم تعد المشكلة تحدث ، فمن الواضح أن إحدى الإضافات هي التي تسبب المشكلة. في هذه الحالة ، اكتب 'chrome: // extensions /' و اضغط أدخل إلى الوصول إلى تمديد علامة تبويب Google Chrome.
ملحوظة: إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة. - داخل ملحقات علامة التبويب ، قم بتعطيل كل امتداد على حدة حتى يتم تعطيلها جميعًا. بعد ذلك ، أعد تمكينهم بشكل منهجي واحدًا تلو الآخر وحاول تنزيل الملف مرة أخرى بعد كل ملف حتى تحدد الامتداد الجاني المسؤول عن التعطيل.
تعطيل كل ملحق مثبت في Google Chrome
- بمجرد أن تتمكن من تحديد الامتداد المسؤول عن المشكلة ، انقر فوق إزالة الزر المرتبط بالملحق الذي يسبب المشكلة.
إزالة الامتداد المسؤول عن مشكلة التنزيل
- أعد تشغيل المتصفح الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى تنزيلات Chrome تتعطل بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت جوجل كروم
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم إصدار Chrome قديمًا للغاية. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت إصدار Chrome الحالي ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار.
قد يكون هذا فعالاً في الحالات التي تكون فيها المشكلة ناتجة عن خلل في التثبيت. إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت Google Chrome ثم إعادة تثبيته:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات نافذة ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت جوجل كروم
- بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- افتح متصفحك الافتراضي وانتقل إلى هذا الرابط (هنا). بمجرد أن تكون هناك ، انقر فوق قم بتنزيل Chrome
تنزيل أحدث إصدار من Chrome
- بمجرد تنزيل برنامج التثبيت ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Google Chrome.
- عند اكتمال التثبيت ، افتح Chrome ، وحاول تنزيل نفس الملف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى تنزيلاتك تتعطل بنسبة 100٪ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تثبيت إصدار أقدم من Chrome
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يؤدي الرجوع إلى إصدار أقدم من Chrome إلى حل المشكلة نيابةً عنك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من التغلب على المشكلة عن طريق الرجوع إلى إصدار Chrome أقدم من 73.0. في معظم الحالات ، تمكن المستخدمون من حل المشكلة عن طريق التثبيت الإصدار 72.0.3626.121.
إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت إصدار Chrome الحالي وتثبيت إصدار أقدم:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'appwiz.cpl' وضرب أدخل لفتح ملف برامج و مميزات خدمة.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- في داخل برامج و مميزات ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل خلال قائمة التطبيقات حتى تحدد موقع Google Chrome. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت جوجل كروم - مدير التطبيقات
- بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- في تسلسل بدء التشغيل التالي ، افتح المتصفح الافتراضي وانتقل إلى هذا الرابط ( هنا ) للحصول على قائمة بإصدارات Chrome السابقة.
تنزيل إصدار أقدم من Chrome
- بعد ذلك ، انقر فوق إصدار أقدم من الإصدار 73.0 وانقر فوق ملف تحميل زر.
- عند اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت أقدم إصدار من Chrome ومعرفة ما إذا كان قادرًا على حل مشكلتك.
