عند بدء IncrediMail ، يتم فتحه مع مربع حوار خطأ صغير يوضح رسالة الخطأ التالية: ' واجه IncrediMail مشكلة ويلزم إغلاقه. نحن نأسف للإزعاج '. يستمر الخطأ ليقول ما يلي في 'استثناء تفاصيل الأعطال: نقطة توقف (80000003)'. الإزاحة المخطئة: 00132BD2, الوحدة: KERNELBASE.dll
سبب حدوث الخطأ هو أن Windows دفع تحديثًا في حوالي 31 ديسمبر 2015 إلى نظامك ؛ الذي يتعارض مع IncrediMail. هذا التحديث هو تحديث أمني لبرنامج Flash Player (مكون إضافي) الذي يحتاجه IncrediMail ليعمل. عندما يتم تطبيق التحديث ؛ يغير الميزات ويقيد توافق Flash Player و IncrediMail. كما ترون في مزيد من التفاصيل في تحطم الطائرة ؛ الملفات التي يشير إليها هي عدة حالات من Flash.ocx. Windows Update KB لهذا التحديث هو KB3132372. 
من أجل إصلاح هذه المشكلة ؛ كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت هذا التحديث والقيام بذلك على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8/10 ؛ اذهب إلى لوحة التحكم؛ معلق شبابيك مفتاح و صحافة X . في القائمة السياقية ؛ أختر لوحة التحكم؛ ثم في لوحة التحكم ، في أعلى اليمين ؛ البحث عن التحديثات عن طريق الكتابة التحديثات .
انقر انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها ، ثم انتظر بضع دقائق حتى يتم ملء قائمة التحديث.
بمجرد القيام بذلك ، حدد موقع التحديث وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا KB3132372 واختيار قم بإلغاء تثبيته.
قبل وأثناء القيام بذلك ؛ تأكد إنكريديميل مغلق. سوف تحتاج إلى إيقاف هذا التحديث ؛ حتى يصدر MS أو IncrediMail تحديثًا آخر لإصلاح / تصحيح المشكلة.
بعد إلغاء تثبيت التحديث ، انتقل هنا وقم بتنزيل ملف wushowhide.diagcab ، وافتحه وقم بتشغيله. ضع علامة اختيار في المربع بجوار KB3132372 وانقر فوق التالي. ثم مرة أخرى. قد ترى إشعارًا يقول 'هذا ، بعد كل شيء ،' مستكشف الأخطاء ومصلحها '- هذا كل شيء.
قراءة دقيقة واحدة
