إصلاح: خطأ استعادة غير معروف في iTunes 9

يحدث خطأ iTunes 9 عندما يتعذر على المستخدمين استعادة جهاز iPhone الخاص بهم باستخدام البرنامج. رسالة الخطأ الكاملة هي ' لا يمكن استعادة iPhone “iPhone”. حدث خطأ غير معروف (9). '

خطأ iTunes 9

لقد أدرك مسؤولو Apple رسالة الخطأ وأصدروا وثائق على الإنترنت على موقعهم. وفقًا لهم ، يحدث هذا الخطأ إذا انقطع اتصال جهاز Apple أثناء التحديث أو الاستعادة. لقد قمنا بتجميع مجموعة من الحلول التي تتضمن إصلاحات أساسية لمساعدتك في التحايل على مشكلتك. تأكد من الانتقال من الأول والعمل في طريقك إلى أسفل.

ما الذي يسبب خطأ iTunes 9؟

يعد الخطأ 9 أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يواجهها المستخدمون أثناء استخدامهم لبرنامج iTunes مع جهاز Apple الخاص بهم. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور رسالة الخطأ هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• كابل / منفذ USB سيئ : نظرًا لأن هذا الخطأ يشير إلى وجود مشكلة في الاتصال ، فقد يكون لديك كبل أو منفذ USB سيئ قد يعيق الاتصال.
• الجهاز في حالة خطأ : من المعروف أن أجهزة Apple تتعرض لحالات خطأ طوال الوقت. تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى تحديث التكوينات وإصلاح المشكلة.
• خدمة الأمن على الكمبيوتر : قد يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على آليات حماية مفرطة الحماية والتي قد تمنع الاتصال بـ iDevice الخاص بك.
• نسخة أقدم من iTunes : تصدر Apple تحديثات متكررة لـ iTunes لإصلاح الأخطاء وتحسين الميزات الجديدة. يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من iTunes قبل محاولة استخدامه للاسترداد / التحديث.

قبل أن نبدأ في الحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كملف مدير على حاسوبك. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك ملف فتح نشط اتصال بالإنترنت. هذا يعني شبكة بدون وكلاء وشبكات VPN.

الحل 1: استبدال الكابل / منفذ التغيير

إذا كان لديك كبل معيب ، فمن المحتمل أن تتم مقاطعة عملية استعادة / تحديث جهاز iPhone الخاص بك من خلاله. يتطلب iTunes أن يظل iPhone متصلاً بالكمبيوتر طوال مدة العملية. إذا انقطع الاتصال في أي وقت ، فستتوقف العملية.

كابل شحن Apple

يجب يتغيرون الكبل الذي تستخدمه كوسيط اتصال بين جهاز iPhone و iTunes. علاوة على ذلك ، يجب أن تحاول أيضًا تغيير المنفذ التي قمت بتوصيل الكابل بها. بعد تغيير الكبل / المنفذ ، ابدأ العملية مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تمر خلال هذا الوقت.

لا تتابع الحلول الأخرى إذا كان لديك كابل / منفذ معيب.

الحل 2: فرض إعادة تشغيل جهاز iOS

قد تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا على iTunes إذا كان جهازك به بعض التهيئة الخاطئة أو الإعدادات السيئة المخزنة فيه. يعد هذا سببًا شائعًا جدًا ليس فقط لأجهزة iPhone ، ولكن لجميع أجهزة الهواتف الذكية الأخرى. مع وجود العديد من التطبيقات والوحدات النمطية ، من الشائع جدًا أن يدخل الهاتف الذكي في حالات الخطأ. سنفرض إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة المطروحة.

بالنسبة إلى iPhone X / 8/8 S / Plus:

اضغط بسرعة على ملف رفع الصوت زر ، ثم اضغط على الفور بسرعة على اخفض الصوت زر ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

فرض إعادة تشغيل iPhone X / 8/8 S / Plus

بالنسبة إلى iPhone 7/7 S / Plus:

استمر في الضغط على ملف استيقظ / نوم زر و اخفض الصوت زر سويا في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

فرض إعادة تشغيل iPhone 7/7 S / Plus

بالنسبة إلى iPhone 6/5 / S سابقًا و iPad:

اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية و ال زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

فرض إعادة تشغيل iPhone 6/5 / S سابقًا و iPad

بعد نجاح إعادة التشغيل ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

إذا لم تعمل كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه من أجلك ، فيمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والتأكد من أن iTunes لديه الأذونات المناسبة في جدار الحماية الخاص بك. غالبًا ما تتعارض برامج مكافحة الفيروسات مع التطبيقات وتحظرها (إيجابية كاذبة).

يمكنك أن تحاول مؤقتا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة المطروحة. يمكنك التحقق من مقالتنا التفصيلية على كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وقم بتنفيذ الخطوات وفقًا لأداة مكافحة الفيروسات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إن وجد).

الحل 4: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فربما يعني ذلك أن هناك مشكلة ما في iTunes نفسه. تصدر Apple تحديثات متكررة لـ iTunes في شكل إصدارات لإصلاح الأخطاء وإدخال التحسينات. إذا كنت تحاول تنفيذ وظيفة استعادة / تحديث من خلال إصدار أقدم من iTunes ، فيجب عليك تحديثه على الفور.

1. افتح iTunes الخاص بك. انقر فوق الزر اي تيونز موجود في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد تحقق من وجود تحديثات .

تحديث iTunes

2. الآن دع التطبيق يتصل بالخوادم البعيدة وقم بتنزيل أحدث إصدار. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث وتحقق من حل المشكلة.

الحل 5: استخدام برامج الطرف الثالث

هناك حل آخر لإصلاح جهاز iPhone بإعطاء رمز الخطأ 9 عند الاسترداد أو التحديث وهو استخدام برنامج تابع لجهة خارجية للقيام بالمهمة نيابة عنك. هناك العديد من التطبيقات المجانية التي تم تطويرها لمساعدتك في استعادة التحكم في جهاز iPhone الخاص بك.

باستخدام ReiBoot

أحد هذه التطبيقات هو ReiBoot . لقد سجلنا بعض التعليقات وبدا أنها إيجابية في معظم الحالات. يمكنك البحث عن خيارات أخرى ولكن تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا مسبقًا.

ملحوظة: لا ترتبط التطبيقات بأي شكل من الأشكال ببرامج الجهات الخارجية. الرجاء استخدام هذه التطبيقات على مسؤوليتك الخاصة.

الحل 6: استخدام وضع الاسترداد

يحتوي iTunes على ميزة الاسترداد التي تسمح للهاتف الموجود في وضع الاسترداد بالاتصال بالكمبيوتر وتنفيذ العمليات الأساسية التي تشمل تحديث iPhone أو استعادته. في هذا الحل ، سيتم محو بياناتك وهذا هو سبب منحنا لها أسبقية منخفضة جدًا. تابع فقط إذا تم نسخ بياناتك المهمة احتياطيًا في مكان آخر.

1. تأكد من تحديث iPhone الخاص بك. ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. يمكنك التحقق من مقالتنا على كيف تضع iPhone 4 و 5 و 6 و 7 في وضع DFU .
2. بمجرد أن يكون iPhone في وضع الاسترداد ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر حتى يكتشفه iTunes.

iPhone في وضع الاسترداد

3. الآن عندما يُطلب منك تحديد تحديث وانتظر حتى تنتهي العملية. قد يستغرق هذا بضع دقائق ، لذا تأكد من أنك صبور.