يحصل العديد من مستخدمي Windows على ملف خطأ 0x80040119 رمز كلما حاولوا إعداد حساب في Outlook أو بعد فشل إرسال بريد إلكتروني. في معظم الحالات التي تم الإبلاغ عنها ، تحدث المشكلة مع حسابات البريد الإلكتروني IMAP ويبلغ المستخدمون المتأثرون أن هذا الخطأ يمنعهم من إرسال أو تلقي أي بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المحدد. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.
خطأ Outlook 0x80040119
ما الذي يسبب خطأ Outlook 0x80040119؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وعن طريق تحليل العديد من استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي أوصى بها المستخدمون الآخرون الذين تمكنوا سابقًا من إصلاح المشكلة. كما اتضح ، من المعروف أن العديد من السيناريوهات المختلفة تسبب رسالة الخطأ هذه. فيما يلي قائمة بالجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن تشغيل رمز الخطأ 0x80040119:
- ملف .PST تالف - السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا هو عدم الاتساق مع ملف Outlook (.PST). إذا كان الملف تالفًا ، فسيتم منع بريدك الإلكتروني المتصل من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني. في مثل هذه المواقف ، يكون الإصلاح الأكثر فعالية هو إصلاح الملف التالف باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد.
- تثبيت مكتب تالف - سبب آخر محتمل قد يكون سببًا في حدوث هذه المشكلة هو تثبيت Office تالف أو غير مكتمل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت Office باستخدام قائمة البرامج والميزات.
- حساب بريد إلكتروني معطل - إذا كنت تستخدم مزود بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل Yahoo أو Gmail ، فمن المحتمل أن يكون هناك تناقض يجعل البريد الإلكتروني عالقًا في وضع النسيان ، حيث يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني أو تلقيها. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إصلاح الحساب عبر قائمة إعدادات الحساب في Outlook.
- تدخل طرف ثالث AV - إذا كنت لا تستخدم Windows Defender (Windows Security) ، فقد تكون هذه المشكلة ناتجة عن مجموعة AV مفرطة الحماية تعمل على إيقاف الاتصالات بين عميل البريد الإلكتروني وخادم البريد الإلكتروني. في هذه الحالة ، يتمثل الإصلاح الوحيد في التخلص من مجموعة الجهات الخارجية عن طريق إلغاء تثبيتها مع الملفات المتبقية.
إذا كنت تتعامل حاليًا مع رمز الخطأ هذا وكنت تبحث عن إصلاح قابل للتطبيق يعتني به ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات الموصى بها والتي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لإصلاح الخطأ 0x80040119.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الإرشادات أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها فيه (حسب الشدة والكفاءة). في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه أن يعتني بالمشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: استخدام أداة إصلاح علبة الوارد
كما اتضح ، فإن السبب الأكثر شيوعًا والذي سينتهي به الأمر إلى تشغيل ملف خطأ 0x80040119 هو عدم توافق مع ملف Outlook (.PST) . إذا تم لمس هذا الملف بسبب الفساد ، فقد يتم منع بريدك الإلكتروني من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني.
تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق إصلاح ملف .PST باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بعد القيام بذلك ، تمكنوا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها دون رؤية رمز الخطأ المروع.
يتم تضمين هذه الأداة مع جميع إصدارات Outlook ، ولكن الموقع سيكون مختلفًا اعتمادًا على الإصدار الذي قمت بتثبيته. من أجل الحفاظ على بساطة الأمور ، سنعرض لك طريقة لاستخدام أداة إصلاح علبة الوارد لإصلاح ملف .PST الذي يعمل بشكل عام (بغض النظر عن إصدار Outlook الخاص بك).
ملحوظة: هذا الإصلاح قابل للتطبيق فقط على Microsoft Outlook 2013 والإصدارات الأحدث. إذا كان لديك إصدار أقدم من Outlook ، فلن تعمل الخطوات أدناه من أجلك. في هذه الحالة ، انتقل لأسفل مباشرة إلى الطريقة الثانية.
إليك دليل سريع حول إصلاح ملف Outlook (.PST) باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد:
- تأكد من إغلاق Outlook وأي تطبيقات مرتبطة به تمامًا.
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) لتنزيل أداة Inbox Repair وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق مشغل الأداة المساعدة. بمجرد وصولك إلى الشاشة الأولى ، انقر فوق المتقدمة ارتباط تشعبي ، ثم حدد المربع المرتبط بـ تطبيق الإصلاحات تلقائيًا . ثم اضغط التالى للانتقال إلى الشاشة التالية.
تطبيق الإصلاحات تلقائيًا
- انتظر حتى ينتهي الفحص لتحديد المشكلات المتعلقة بملف Outlook .PST. إذا تم العثور على أي تناقضات ، فسوف يوصي تلقائيًا بإستراتيجيات الإصلاح القابلة للتطبيق.
حل المشكلات المتعلقة بملف PST
- بمجرد وصولك إلى نافذة Microsoft Outlook Inbox Repair ، انقر فوق تصفح، ثم انتقل إلى الموقع حيث يتم تخزين ملف .PST.
تحديد ملف .PST باستخدام قائمة التصفح
ملحوظة: إذا كنت لا تعرف موقع موقعك. PST ، ضع في اعتبارك أن الموقع الافتراضي هو C: Users AppData Local MicrosoftOutlook. ما لم تقم بحفظه في موقع مخصص ، يجب أن تكون قادرًا على العثور عليه هناك.
- بعد اكتمال العملية ، ابدأ تشغيل Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال ترى خطأ 0x80040119 عندما تحاول تنفيذ إجراء باستخدام بريدك الإلكتروني المتصل ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: إصلاح تثبيت Office بالكامل
إذا تأكدت من أن المشكلة ليست ناتجة عن ملف .PST تالف ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من تلف الملفات في تثبيت Office الذي يحد من وظائف تطبيق Outlook.
تمكن العديد من مستخدمي Windows الذين وجدوا أنفسهم في سيناريو مشابه من حل المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت Office بالكامل باستخدام الوظيفة المضمنة. إذا لاحظت مؤخرًا علامات تشير إلى أنه قد تم تغيير تثبيت Office الخاص بك (عنصر معزول أو خطأ في بدء التشغيل يتعلق بـ Office) ، فيجب عليك التأكد من عدم تلف تثبيت Office الخاص بك عن طريق إصلاحه عبر برامج و مميزات نافذة او شباك.
فيما يلي دليل سريع لإصلاح تثبيت Office لحل خطأ Outlook 0x80040119:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات .
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات لتحديد موقع تثبيت Office الخاص بك. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر يتغيرون من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة إصلاح تثبيت Microsoft Office
ملحوظة: إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) بعد النقر فوق يتغيرون، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- عندما تتمكن من الدخول إلى قائمة الإصلاح ، انقر فوق إصلاح سريع ثم انقر فوق استمر.
إصلاح تثبيت Office
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه بناءً على تثبيت Office الخاص بك ، قد تظهر هذه القائمة بشكل مختلف على شاشتك.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت قد أصلحت تثبيت مكتبك وما زلت تواجه 0x80040119 ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إصلاح الحساب عبر إعدادات الحساب
إذا كنت تستخدم برنامج بريد إلكتروني تابعًا لجهة خارجية مع Outlook (مثل Yahoo أو Gmail) ، فقد تواجه ملف 0x80040119 خطأ بسبب التناقض الذي جعل البريد الإلكتروني عالقًا في حالة من عدم اليقين - عندما يحدث هذا ، لا يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني أو تلقيها من عميل البريد الإلكتروني التابع لجهة خارجية.
أبلغ المستخدمون الآخرون الذين واجهوا هذا الموقف من قبل أنهم تمكنوا من حل المشكلة تمامًا عن طريق إصلاح الحساب المتأثر باستخدام قائمة إعدادات الحساب.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم عميل بريد إلكتروني تابعًا لجهة خارجية ، فاتبع الإرشادات أدناه لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه باستخدام قائمة إعدادات الحساب في Outlook:
- افتح Outlook وانقر فوق ملف من شريط الشريط في الأعلى.
- ثم انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق إعدادات الحساب> إعدادات الحساب .
الوصول إلى قائمة إعدادات الحساب في Outlook
- بمجرد دخولك إلى إعدادت الحساب القائمة ، حدد ملف البريد الإلكتروني علامة التبويب أولا. بعد ذلك ، حدد البريد الإلكتروني الذي تسبب في حدوث الخطأ وانقر على يصلح زر.
إصلاح حساب البريد الإلكتروني
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإصلاح ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x80040119 خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: التخلص من تداخل الصوت والصورة للجهة الخارجية (إن أمكن)
كما اتضح ، هناك بعض الحالات التي انتهى فيها الأمر إلى أن تكون المشكلة ناتجة عن مجموعة خارجية مفرطة الحماية. في هذه الحالات ، تم التأكيد على منع Outlook من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني بواسطة مجموعة أمان.
تشتهر العديد من مجموعات الجهات الخارجية بالتسبب في حدوث هذه المشكلة بالذات على أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7- يعد McAfee و Kaspersky من بين أكثر مجموعات أمان الجهات الخارجية اللوم.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة 0x80040119 عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية وإزالة أي ملف متبقي قد يتداخل مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا تأكدت من أن مجموعة AV لجهة خارجية كانت تسبب المشكلة ، فيمكنك البحث عن مجموعة أكثر تساهلاً أو الرجوع إلى مجموعة الحماية المضمنة (Windows Defender).
إليك دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة الأمان دون ترك أي ملفات متبقية ستستمر في إنتاج هذا الخطأ:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، بمجرد دخولك إلى يركض نوع الصندوق 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وابحث عن مجموعة الأمان التي تشك في أنها تسبب المشكلة. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق لبدء عملية إزالة التثبيت.
حدد Avast وانقر فوق إلغاء التثبيت
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع هذه المقالة ( هنا ) لإزالة أي ملفات متبقية قد لا تزال تنتج التداخل.
- كرر الإجراء الذي كان ينتج في السابق ملف 0x80040119 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
