تواصل معنا العديد من المستخدمين للحصول على المساعدة بعد ملاحظة انخفاض حجم صوتهم تلقائيًا أثناء استماعهم إلى Spotify. تحدث الغالبية العظمى من تقارير المستخدمين التي حددناها حول هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10. اكتشف بعض المستخدمين أنه إذا توقفوا دون إصدار أي أصوات ، فسيعود مستوى الصوت إلى طبيعته بعد بضع لحظات.
يعمل تطبيق Spotify على خفض مستوى الصوت بشكل عشوائي على Windows
ما الذي يجعل Spotify يخفض الصوت بشكل عشوائي؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين المعروفين أنهم يتسببون في هذه المشكلة بالذات:
- تسوية الحجم قيد التشغيل - يتضمن إصدار سطح المكتب من Spotify ميزة تهدف إلى تشغيل كل أغنية بنفس مستوى الصوت. ولكن كما اتضح ، لا تعمل الميزة دائمًا على النحو المنشود ، حيث يتم إجراء التعديل أحيانًا بعد بدء تشغيل الأغنية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل تسوية وحدة التخزين من قائمة الإعدادات في Spotify.
- يقوم Windows بضبط مستوى الصوت أثناء الاتصالات - يتضمن نظام التشغيل Windows 10 والإصدارات الأقدم على حد سواء خيارًا يعمل على خفض مستوى الصوت تلقائيًا أثناء تمرير الصوت. من المعروف أن إصدار تطبيق Spotify (خاصةً UWP) يتأثر بهذه الميزة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل تعديلات مستوى الصوت التلقائية من علامة التبويب الاتصالات.
- برنامج تشغيل سماعة رأس تالف أو محدث - إذا كنت تواجه مشكلة في سماعة رأس ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في برنامج التشغيل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في نفس الموقف أنه تم إصلاح المشكلة بعد قيامهم بتحديث أو تثبيت برنامج تشغيل سماعة الرأس.
- تم تمكين تحسينات الصوت - يمكن أن تؤدي تحسينات صوت Windows المضمنة أو مكافئات الطرف الثالث أيضًا إلى هذه المشكلة تحديدًا. من المعروف أن بعض التحسينات الصوتية تتعارض مع إصدار UWP من Spotify ، مما يتسبب في حدوث ضبط الصوت التلقائي بشكل عشوائي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل تحسينات الصوت تمامًا.
- مشكلة 'تموج الضاغط' مع Firefox - يبدو أن Mozilla Firefox به خلل غريب حيث يبدو أن الصوت يرتفع وينخفض أثناء تشغيل Spotify من إصدار الويب. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث Firefox إلى أحدث إصدار متاح أو الانتقال إلى متصفح مختلف تمامًا.
- تقييد الصوت الرقمي - هناك احتمال آخر مميز وهو تقييد الصوت الناتج عن قناة الصوت الرقمية التي تستخدمها. قد يقوم نظامك تلقائيًا بخفض مستوى الصوت لجميع مصادر الصوت عندما يتجاوز ارتفاع الصوت المُجمع الحد الأقصى للقيمة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على إيقاف هذه التعديلات التلقائية عن طريق خفض مستوى صوت Spotify والتعويض عن حجم النظام.
إذا كنت تبحث حاليًا عن طريقة لحل هذه المشكلة ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من الأفكار لتحري الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة نهائيًا. تم تأكيد كل طريقة من الطرق الموضحة أدناه لتكون فعالة من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب (مرتبة حسب الكفاءة والصعوبة) وتجاهل تلك التي لا تنطبق على السيناريو الخاص بك. في النهاية ، هناك طريقة واحدة ملزمة بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي به الأمر إلى التسبب في المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تعطيل تسوية حجم الصوت
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن سبب خفض مستوى الصوت تلقائيًا كان ميزة مضمنة تسمى تطبيع الحجم. من المفترض أن تعمل هذه الميزة على تشغيل كل أغنية بنفس مستوى الصوت ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن التعديل يحدث بعد عدة ثوانٍ من بدء الأغنية ، الأمر الذي يميل إلى إزعاج بعض المستخدمين.
إذا كنت لا تهتم بتطبيع الحجم ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الميزة من قائمة إعدادات Spotify. إليك ما عليك القيام به:
- افتح ال Spotify UWP app وانقر على زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انتقل إلى تعديل وانقر فوق التفضيلات (في الجزء السفلي من قائمة السياق).
- بمجرد وصولك إلى إعدادات قائمة Spotify ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف جودة الموسيقى علامة التبويب وإلغاء تحديد التبديل المرتبط بـ تطبيع الصوت - اضبط نفس مستوى الصوت لجميع الأغاني .
- أعد تشغيل تطبيق Spotify الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تعطيل تطبيع الموسيقى من إعدادات Spotify
في حال لم يسمح لك هذا الإجراء بحل مشكلة الضبط التلقائي لمستوى الصوت مع تطبيق Spotify ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تعطيل ضبط مستوى الصوت أثناء الاتصالات
كما اكتشف بعض المستخدمين المتأثرين ، يتضمن Windows 10 (والإصدارات الأقدم) خيارًا من شأنه خفض مستوى الصوت تلقائيًا أثناء تسجيل الصوت. عادةً ما تُستخدم هذه الوظيفة بواسطة تطبيقات الاتصال فقط ، ولكن ليس من غير المألوف أن تستخدم التطبيقات الأخرى (بما في ذلك Spotify) إعداد Windows هذا أيضًا.
يمكن العثور على هذا الإعداد داخل علامة تبويب الصوت في لوحة التحكم. بشكل افتراضي ، يتم تعيينه لتقليل مستوى صوت جميع الأصوات الأخرى (باستثناء مهمة الاتصال) إلى 80٪. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن Spotify توقف تلقائيًا عن ضبط مستوى الصوت بعد أن قاموا بتغيير السلوك الافتراضي.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تعطيل الضبط التلقائي لمستوى الصوت من واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'مراقبة' داخل مربع التشغيل واضغط على Enter لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
- بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، استخدم وظيفة البحث الموجودة على اليمين للبحث عنها 'صوت' و اضغط أدخل لاسترداد النتائج. ثم انقر فوق صوت من النتائج.
- داخل نافذة الصوت ، حدد ملف مجال الاتصالات علامة تبويب من القائمة الأفقية في الأعلى.
- داخل علامة التبويب 'الاتصالات' ، غيّر السلوك الافتراضي لـ ' عندما يكتشف Windows نشاط الاتصالات ' إلى لا تفعل شيئا .
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، افتح تطبيق Spotify وشاهد ما إذا كان ضبط مستوى الصوت التلقائي قد توقف.
تعطيل الضبط التلقائي لمستوى الصوت عبر علامة تبويب الاتصالات
إذا استمرت المشكلة نفسها (ينخفض حجم Spotify تلقائيًا) ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل سماعة الرأس (إن أمكن)
إذا كنت ترى هذه المشكلة تحدث فقط أثناء استخدامك سماعة رأس ، فمن المحتمل أنك تتعامل بالفعل مع مشكلة برنامج التشغيل. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل سماعات الرأس الخاصة بهم وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فاتبع الدليل أدناه لتحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل سماعة الرأس ومعرفة ما إذا كان ذلك قادرًا على حل مشكلتك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط أدخل لفتح إدارة الأجهزة.
- بمجرد دخولك إلى 'إدارة الأجهزة' ، قم بالتمرير عبر قائمة الأجهزة ووسع القائمة المنسدلة المرتبطة بها أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق سماعة الرأس من قائمة أجهزة الصوت.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم سماعة رأس تعمل بالبلوتوث ، فمن المحتمل أن يكون لديك قائمتان مختلفتان - واحدة للاتصالات الستيريو والأخرى للاتصالات المركزية. للتأكد من أن هذه الطريقة فعالة ، ستحتاج إلى تكرار الخطوات أدناه مع كليهما. - داخل الخصائص شاشة سماعة الرأس الخاصة بك ، حدد ملف سائق علامة التبويب من القائمة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة. ثم ابدأ بالنقر فوق تحديث السائق .
- من الشاشة التالية ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . انتظر حتى يكتمل الإجراء ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار إذا تم العثور على بنية مختلفة
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، فاتبع الخطوات من 1 إلى 4 مرة أخرى للعودة إلى ملف الخصائص قائمة بك سائق سماعة الرأس .
- بمجرد العودة إلى هناك ، انقر فوق قم بإلغاء تثبيت الجهاز واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت. عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows Update بإعادة تثبيت برنامج التشغيل المفقود تلقائيًا أثناء تسلسل بدء التشغيل التالي.
- تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق فتح تطبيق Spotify مرة أخرى.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل سماعة الرأس عبر إدارة الأجهزة
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل تحسينات الصوت
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا تم تمكين تحسينات الصوت من إعدادات صوت Windows. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتعطيل جميع تحسينات الصوت.
من المعروف أن هذه التحسينات الصوتية تسبب مشاكل في إصدار UWP من Spotify. إذا كنت تريد التأكد من تجنب أي نوع من التعارض الذي قد تسببه حزم تحسين الصوت هذه ، فاتبع الخطوات أدناه لتعطيلها تمامًا:
ملحوظة: إذا كنت تستخدم بطاقة صوت مخصصة ، فمن المحتمل أنها تأتي مع خيارات تحسين الصوت الخاصة بها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك تعطيلها من الأداة المساعدة المخصصة لأن تعطيل مكافئات Windows لن يحل المشكلة.
تحديث: إذا كنت تستخدم SRS Premium Sound أو SRS Premium Sound ، فألغ تحديد المربع المرتبط بـ تحسين الصوت لحل المشكلة.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'مراقبة' داخل مربع التشغيل واضغط أدخل لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
- بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، استخدم وظيفة البحث (الزاوية العلوية اليمنى) للبحث عنها صوت. ثم انقر فوق صوت من النتائج.
- عندما تكون داخل صوت الشاشة ، تأكد من أن ملف تشغيل علامة التبويب ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التشغيل الذي تواجه المشكلة به واختر الخصائص من قائمة السياق.
- داخل شاشة الخصائص بجهاز التشغيل الخاص بك ، حدد ملف التعزيز علامة التبويب (من القائمة الأفقية) وحدد المربع المرتبط بـ تعطيل كافة التحسينات .
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
تعطيل جميع تحسينات الصوت عبر لوحة التحكم
الطريقة الخامسة: تحديث Firefox أو الابتعاد عنه (إن أمكن)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع مشغل الويب Spotify وكنت تستخدم Firefox ، فقد تتعامل مع مشكلة متكررة يشار إليها عادةً باسم 'تموج الضاغط' . أبلغ العديد من مستخدمي Spotify عن هذه المشكلة ، حيث يبدو أنها تحدث فقط مع Mozilla Firefox.
أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أن الانتقال إلى Chrome أوقف عمليات ضبط مستوى الصوت التلقائية بعد الآن. إذا لم تكن مغرمًا بفايرفوكس ، فحاول تنزيل أحدث إصدار من Chrome ( هنا ) ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك.
إذا كنت لا تريد التخلي عن Firefox ، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار متاح - فقد يتم حل المشكلة عبر إصلاح عاجل الآن. إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- افتح Firefox وانقر على زر الإجراء (أيقونة ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- من قائمة السياق التي فتحت للتو ، قم بتوسيع ملف مساعدة قسم وانقر على حول Firefox .
- داخل حول موزيلا فايرفوكس القائمة ، انقر فوق أعد التشغيل لتحديث Firefox زر.
- بعد اكتمال التحديث وإعادة تشغيل المتصفح ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق فتح إصدار الويب من Spotify مرة أخرى.
تحديث Firefox إلى أحدث إصدار متاح
الطريقة 6: التعامل مع قيود الصوت الرقمي
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو تقييد قناة الصوت الرقمية التي تستخدمها. ضع في اعتبارك أن دفق PCM (دفق بيانات الصوت) له قيمة جهارة قصوى يتم تحديدها دائمًا بواسطة إعداد وحدة التخزين الرئيسية في Windows.
إذا اقترب ارتفاع الصوت المشترك لجميع البرامج من تجاوز هذه القيمة القصوى ، فسيتم توصيل النظام تلقائيًا لخفض مستوى الصوت لجميع مصادر الصوت للوصول إلى هذا الحجم. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق خفض حجم Spotify و زيادة حجم النظام للتعويض.
قراءة 7 دقائق
