إصلاح: خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى ملف

أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهتهم لـ 'خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى الملف' رسالة عند محاولة تثبيت برنامج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. عادةً ما يتم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في المراحل الأولى من التثبيت. تم الإبلاغ عن حدوث الخطأ في الغالب عند تثبيت برامج مستقلة من مجموعة Microsoft (Excel و Word و Powerpoint.etc.) وبرامج Adobe (Illustrator و Photoshop) وبرامج AutoDesk (Inventor و AutoCAD) ولكن هناك منتجات برامج أخرى أقل شهرة والتي سيطلق نفس رسالة الخطأ. ال خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى ملف تم تأكيد حدوثه في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 10.

خطأ 1310. خطأ في الكتابة إلى الملف

ما الذي يسبب مشكلة 'خطأ 1310 في الكتابة إلى ملف'؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي نشرها المستخدمون المتأثرون لحل المشكلة. بناءً على النتائج التي توصلنا إليها ، هناك العديد من المذنبين الشائعين المعروفين بإحداث هذا الخطأ بالتحديد:

• يحتوي الكمبيوتر على بقايا ملفات من إصدار أقدم من التطبيق - هذا الخطأ المعين شائع جدًا في تلك الحالات التي كان لدى المستخدم فيها سابقًا إصدار مشابه من نفس التطبيق ولم يقم بإلغاء تثبيته بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يتمثل الحل في العناية بالملف المتبقي يدويًا أو استخدام ميزة إلغاء التثبيت
• لا يمتلك المستخدم الامتيازات الكافية لتثبيت البرنامج في هذا المجلد - تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عادةً مع منتجات برامج Microsoft Office و Adobe و AutoCAD. في هذه الحالة بالذات ، يمكن حل المشكلة من خلال منح الأذونات المناسبة للمجلد الذي تشير إليه رسالة الخطأ.
• برنامج تثبيت Windows معطل - هناك عدد غير قليل من الحالات التي تم فيها تأكيد أن مثبت Windows (Msiexec.exe) مسؤول عن رسالة الخطأ هذه. تمكن الكثير من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة من حلها عن طريق إلغاء تسجيل وإعادة تسجيل ملف Msiexec.exe (الطريقة 2).

إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي تم التحقق منها. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي قدمت به حتى تصادف إصلاحًا يسمح لك بحل المشكلة أو التحايل عليها في السيناريو الخاص بك.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التأكد من عدم وجود إصدارات متعددة من نفس البرنامج

مع العديد من البرامج (مجموعة Microsoft على وجه الخصوص) ، ستحدث المشكلة أحيانًا لأن الكمبيوتر الذي تحاول تثبيت البرنامج عليه يحتوي بالفعل على إصدار من نفس البرنامج مثبت. قبل تجربة أي إصلاح آخر ، من المهم التأكد من أن البرنامج الذي تحاول تثبيته ليس موجودًا بالفعل (في إصدار مختلف) على هذا الكمبيوتر المحدد.

من الممكن أيضًا أن يكون لديك ملفات متبقية من تثبيت قديم لنفس البرنامج ، مما يمنع المثبت من نسخ الملف في هذا المجلد.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يكافحون لحل المشكلة بأنفسهم أنهم تمكنوا من حل المشكلة من خلال الوصول إلى البرامج والملفات القائمة وإلغاء تثبيت كل إصدار (أقدم أو أحدث) من نفس البرنامج.

ملحوظة: تم تأكيد نجاح هذه الطريقة من قِبل الكثير من المستخدمين لأننا نواجه المشكلة مع Microsoft Office. حددنا أيضًا حالتين مع مستخدمين كانوا يحاولون تثبيت Photoshop CC عندما قاموا بالفعل بتثبيت Photoshop CS4 أو CS5.

ملاحظة 2: إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Microsoft Office ، فيمكنك استخدام ملف أكشاك لضمان إزالة أي ملفات متبقية من تثبيتات Microsoft Office قديمة. يمكنك تنزيل FIxIt من ( هنا ).

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب appwiz.cpl و اضغط أدخل لفتح البرامج والملفات .

   اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة

2. في داخل برامج و مميزات ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل إصدار من نفس البرنامج الذي تحاول تثبيته وانقر عليه الغاء التثبيت .

   إلغاء تثبيت الإصدارات الأخرى من نفس البرنامج

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. عند بدء التشغيل التالي ، قم بتثبيت حزمة البرامج التي كانت تقوم مسبقًا بتشغيل ملف 'خطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى الملف' ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تسجيل وإعادة تسجيل Windows Installer (Msiexec.exe)

ستستخدم معظم التطبيقات التي ستحاول تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows تقنية Windows Installer (والتي تستخدم بدورها Msiexec.exe ) لتثبيت حزم MSI و MSP. العديد من المستخدمين الذين يواجهون الخطأ 1310 خطأ في الكتابة إلى الملف عند محاولة تثبيت مجموعة Microsoft Office ، أبلغت أن المشكلة لم تعد تحدث بمجرد إلغاء تسجيلها> تسجيل Msiexec.

ضع في اعتبارك أن هذه الخطوة أسهل مما تعتقد. إليك ما عليك القيام به:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' msiexec / إلغاء التسجيل ' و اضغط أدخل لإلغاء تسجيل العملية.
2. صحافة مفتاح النافذة + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل' آخر. هذه المرة ، اكتب ' msiexec / المسجل ' و اضغط أدخل لإعادة تسجيل العملية.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة تثبيت البرنامج عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إعادة تسجيل Msiexec

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: منح نفسك التحكم الكامل في مجلد التثبيت

إصلاح آخر كان ناجحًا للعديد من المستخدمين هو التأكد من أن لديك الأذونات اللازمة لكتابة البيانات المطلوبة في مجلد التثبيت. وجدنا أن هذه الطريقة فعالة في الكثير من المواقف حيث حاول المستخدم تثبيت منتج AutoDesk (Inventor ، AutoCAD ، إلخ).

كما لاحظت على الأرجح ، تشير رسالة الخطأ إلى مجلد معين وتقترح عليك التحقق مما إذا كان لديك وصول إلى هذا الدليل المحدد. حسنًا ، هذا بالضبط ما سنفعله.

أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد منحهم تحكم كامل الى المسؤولين و المستخدمون المجموعة في الخصائص شاشة المجلد. إليك ما عليك القيام به:

1. استخدم File Explorer للانتقال إلى موقع المجلد المسؤول عن الخطأ. على سبيل المثال ، لنفترض أننا نحاول تثبيت Microsoft Word وأن الخطأ يشير إلى مجلد Microsoft Office. في هذه الحالة ، سننتقل إلى C: ملفات البرنامج (x86) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مايكروسوفت أوفيس و اختار الخصائص.
   
   

   فتح قائمة الخصائص للمجلد المسؤول عن الخطأ

   ملحوظة: إذا لم تتمكن من العثور على المجلد المشار إليه برسالة الخطأ ، فمن المحتمل أنه مخفي افتراضيًا. في هذه الحالة ، افتح ملف يركض صندوق ( مفتاح Windows + R. ) واكتب ' مجلدات التحكم '. ثم انتقل إلى رأي علامة التبويب ، انتقل إلى المتقدمة الإعدادات وتعيين التبديل المرتبط بـ الملفات والمجلدات المخفية لإظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية . ثم اضغط تطبيق لحفظ التغييرات.

2. داخل الخصائص قائمة المجلد ، انتقل إلى الأمان علامة التبويب وانقر فوق تعديل… لتغيير الأذونات.

   الوصول إلى قائمة الأذونات الخاصة بالمجلد

3. في مربع الحوار الذي ظهر حديثًا ، حدد ملف مجموعة المسؤولين (ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين) ثم تأكد من أن تحكم كامل المربع محددًا (تحت أذونات إلى عن على المسؤولين ). ثم حدد مجموعة المستخدمين ومنحهم تحكم كامل (تمامًا كما فعلت مع مجموعة Administrators) واضغط تطبيق لحفظ التغييرات.

   تعديل الأذونات

   ملحوظة: إذا امتد التطبيق إلى مجلدات متعددة ، كرر العملية المذكورة أعلاه مع كل موقع.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.