يواجه بعض مستخدمي Steam ملف تم اكتشاف برنامج متضارب تحذير سريع بخطأ يتعلق بإصدار غير متوافق من LavasoftTCPService.dll. تجعل هذه المشكلة تطبيق Steam الرئيسي غير قابل للوصول بشكل أساسي حيث يؤدي الضغط على الزر 'موافق' إلى إغلاق المتجر ويؤدي فتحه مرة أخرى إلى ظهور رسالة الخطأ نفسها.
تم اكتشاف خطأ في برنامج تعارض Steam - LavasoftTCPService.dll
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك العديد من الأسباب الأساسية المختلفة التي ستنتج رمز الخطأ هذا. إليك قائمة مختصرة بالمجرمين الذين قد يكونون سببًا في حدوث هذا الخطأ:
- التعارض مع رفيق الويب - يعد تطبيق Web Companion الذي طورته شركة Lavasoft هو السبب الأكثر شيوعًا المعروف بتسببه في حدوث هذا الخطأ المحدد عندما يحاول المستخدم بدء تشغيل Steam. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق لإصلاح التعارض. إذا لم يفلح ذلك ، فإن خيارك الوحيد هو ببساطة إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتخلص من LavasoftTCPService.dll.
- التعارض مع Avast Antivirus / Firewall - إذا كنت تستخدم منتج أمان Avast ، فمن المحتمل أن تنتهي بعض الميزات بالاستفادة من تبعية LavasoftTCPService.dll. في هذه الحالة ، يمكنك معالجة المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، من خلال إنشاء ملف قاعدة الأمان لـ Steam داخل مجموعة الأمان الخاصة بك ، أو عن طريق إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المسبب للمشاكل تمامًا.
- بقايا ملف LavasoftTCPService.dll - إذا سبق لك استخدام منتج Lavasoft الذي قمت بإلغاء تثبيته منذ ذلك الحين ، فمن المحتمل أنك ترى هذا الخطأ في Steam بسبب تبعية متبقية لا تزال موجودة في مكتبة DLL الخاصة بك على الرغم من عدم وجود برنامج يستخدمه بشكل نشط بعد الآن. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة بالانتقال إلى الموقع الصحيح وحذف LavasoftTCPService.dll.
- تستخدم PUPs أو برامج الإعلانات المتسللة LavasoftTCPService.dll - اعتمادًا على البرنامج الذي قمت بتثبيته (وما تم دفع PUPs) ، قد تجد نفسك في موقف حيث يتسبب برنامج لم تقم بتثبيته عن طيب خاطر بالفعل في حدوث تعارض بين Steam و LavasoftTCPService.dll. في هذه الحالة ، فإن أفضل إجراء هو استخدام أداة مثل Malwarebytes للتعرف على مخترقي المتصفح و PUPs والبرامج الإعلانية التي قد تسبب هذه المشكلة والقضاء عليها.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت رفيق الويب الخاص بـ Lavasoft
كما اتضح ، فإن المشكلة الأكثر شيوعًا التي ستتسبب في حدوث خطأ Steam يشير نحو LavasoftTCPService.DLL يتعارض مع رفيق الويب Lavasoft تطبيق.
على الرغم من أن رسالة الخطأ تقترح تحديث التطبيق لإصلاح المشكلة ، فقد وجدنا الكثير من المستخدمين الذين أبلغوا أن تحديث التطبيق لم يُصلح التعارض مع Steam.
ومع ذلك ، إذا كنت مغرمًا بتطبيق Lavasoft Web Companion ، فيجب أن تبدأ بالتحديث وفقًا للإرشادات وإعادة تشغيل الكمبيوتر في نهاية هذه العملية.
ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت رفيق الويب Lavasoft التطبيق من أجل القضاء على الصراع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' appwiz.cpl ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح أ برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد الإدخال المرتبط بـ رفيق الويب Lavasoft تطبيق.
- عندما تجده ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الغاء التثبيت رفيق الويب Lavasoft من البرامج والميزات
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح Steam بدون نفس الخطأ بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي.
إذا كنت لا تزال ترى نفس الشيء LavasoftTCPService.dll - خطأ ، انتقل إلى الطريقة الثانية.
الطريقة 2: التعامل مع تداخل Avast (إن أمكن)
ضع في اعتبارك أن Lavasoft هي الشركة المصنعة لمنتجات Avast الأمنية. لذلك إذا كنت تواجه هذا الخطأ مع Steam وتعلم أن لديك منتج أمان من أفاست ، فهناك احتمال أنك تتعامل مع تعارض في البرنامج مع منتج أمان من Avast.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم برنامجًا مضادًا للفيروسات وجدار الحماية من Avast ، فهناك 3 طرق محتملة مختلفة تتيح لك حل التعارض:
- تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast أثناء تشغيل Steam
- إنشاء استثناء أمان لـ Steam في Avast
- إلغاء تثبيت مجموعة أمان Avast بالكامل
ولكن بغض النظر عن جهاز التوجيه ، ينتهي بك الأمر إلى اتخاذ القرار ، لقد قمنا بتغطيتك. اتبع أحد الأدلة الفرعية أدناه لحل مشكلة LavasoftTCPService.dll تعارض البرامج عن طريق تعطيل أو إلغاء تثبيت أو استثناء Steam من قائمة الفحص:
A. تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي على Avast
إذا كنت تبحث عن حل سريع وخالي من المتاعب يسمح لك بفتح Steam دون رؤية رمز الخطأ هذا ، فيجب عليك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمنتج Avast الأمني الخاص بك من أجل منع التعارض.
ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من أن Steam وكل عملية خلفية مرتبطة به.
بعد القيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Avast (من أيقونة شريط العلبة) وابحث عن الخيار الذي يسمح لك بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
تعطيل أفاست
ملحوظة : اعتمادًا على مجموعة أمان Avast ، قد تبدو هذه القائمة مختلفة.
بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي بنجاح ، افتح Steam مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
ب. إنشاء قاعدة أمنية في Avast
ضع في اعتبارك أن كل منتج من منتجات Avast مزود بإعداد يسمح لك بقبول بعض الملفات التنفيذية من الفحص والعزل. إذا كنت تتعامل حاليًا مع تضارب LavasoftTCPService.dll ، استخدم هذه الميزة للتأكد من أن Steam لم يعد قيد الفحص بواسطة منتج الأمان الخاص بك.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة سيرشدك خلال عملية إنشاء قاعدة أمان في Avast:
- أول الأشياء أولاً ، افتح الرئيسي واجهة Avast من مجموعة الأمان الخاصة بك وانقر فوق زر التشغيل لتوسيع القائمة جهة اليسار ، ثم انقر فوق إعدادات.
فتح إعدادات Avast
- بمجرد دخولك إلى إعدادات قائمة منتج Avast الخاص بك ، انقر فوق جنرال لواء من القائمة على اليسار ، ثم اختر استثناءات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
في Avast ، يمكنك إضافة اتصال إلى الاستبعاد بالانتقال إلى الإعدادات> عام> استبعاد.
ملحوظة: اعتمادًا على منتج Avast الخاص بك ، قد تجد ملف الاستثناءات علامة تبويب بدلاً من استثناءات.
- داخل الاستثناءات / الاستثناءات التبويب ، انقر فوق أضف استثناءات.
إضافة استثناءات في Avast
- بمجرد دخولك إلى استثناء / استبعاد المعالج ، انقر فوق تصفح زر ، ثم انتقل إلى الموقع حيث قمت بتثبيت Steam وقم بتضمين المجلد بأكمله.
ملحوظة: بشكل افتراضي ، يكون موقع البخار في C: Program Files (x86) Steam. ولكن إذا قمت بتثبيته في موقع مخصص ، فانتقل إليه بدلاً من ذلك. - بعد تضمين مجلد Steam بأكمله بنجاح بين العناصر المستثناة / المستبعدة ، احفظ التغييرات ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
ج. إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع تثبيت Avast الخاص بك. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت متصفح Avast Secure
ملحوظة: إذا كنت تستخدم منتجات متعددة من Lavasoft ، فيجب عليك تثبيت كل ما تنشره هذه المنتجات. لتسهيل الأمور ، يمكنك النقر فوق الناشر في الجزء العلوي للتأكد من تثبيت كل شيء تم نشره بواسطة لافاسوفت.
ترتيب القائمة على أساس الناشر
- بمجرد دخولك إلى شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت والتخلص من كل ما تم نشره بواسطة Lavasoft.
- بعد اكتمال العملية أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل Steam بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان ملف LavasoftTCPService.dll تم إصلاح الخطأ.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف ملف DLL LavasoftTCPService
في حال لم يعد لديك منتج تم تطويره بواسطة Lavasoft ، فمن المحتمل أن LavasoftTCPService.dll هو مجرد ملف DLL متبقي لم يعد بحاجة إليه أي من البرامج المثبتة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل التعارض مع Steam بالانتقال إلى موقع LavasoftTCPService.dll وحذفه - كلاهما 32 بت و 64 بت الإصدار.
ولكن للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوضع الآمن أولاً (وإلا فإن الحذف سيؤدي إلى ظهور رسالة خطأ).
لتسهيل الأمور عليك ، أنشأنا دليلًا تفصيليًا خلال العملية بأكملها. إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفتاح Windows لإحضار قائمة Windows ، ثم انقر فوق قوة زر وانقر على إعادة بدء أثناء الضغط على تحول مفتاح. سيؤدي ذلك إلى إجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إعادة التشغيل مباشرة في ملف التعافي القائمة التي سنحتاجها للتشغيل الوضع الآمن .
انقر فوق إعادة التشغيل أثناء الضغط على shift
- انتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي حتى يدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح التعافي قائمة طعام.
- بمجرد دخولك ، انقر فوق استكشاف الاخطاء من قائمة الخيارات المتاحة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- داخل خيارات متقدمة القائمة ، انقر فوق إعدادات البدء .
إعدادات بدء التشغيل في الخيارات المتقدمة
- بمجرد وصولك إلى القائمة التالية ، اضغط على F5 لتشغيل الحوسبة في الوضع الآمن مع الشبكات.
بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات
- انتظر بصبر حتى يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح الوضع الآمن مع الشبكات . بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، افتح مستكشف الملفات (جهاز الكمبيوتر) وتأكد من أن العناصر المخفية مرئية من خلال النقر فوق رأي (من شريط الشريط في الأعلى) وتحقق من رابط التبديل العناصر المخفية .
- بمجرد التأكد من أن العناصر المخفية مرئية ، انتقل إلى الموقع التالي واحذف ملف LavasoftTCPService.dll ملف ستجد بداخله:
ج: WINDOWS system32
- مرة واحدة في المثيل الأول من LavasoftTCPService.dll تم حذف الملف ، افعل الشيء نفسه بالنسبة للملف الثاني الموجود في الموقع التالي:
ج: WINDOWS SysWOW64
- الآن بعد كل مثيل من LavasoftTCPService.dll تم حذفه بنجاح ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان التعارض قد تمت معالجته بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
إذا كان هذا السيناريو لا ينطبق على السيناريو الخاص بك أو كنت قد فعلت ذلك بالفعل دون نجاح ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إجراء فحص Malwarebytes
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فيمكنك أيضًا التفكير في حقيقة أنك قد تتعامل مع ملف برنامج يحتمل أن يكون غير مرغوب فيه (PUP) أو برامج إعلانية أو برنامج مشابه تم تصنيفه في منطقة رمادية يستخدم امتداد LavasoftTCPService.dll.
إذا كان هذا السيناريو يبدو أنه قد يكون قابلاً للتطبيق وليس لديك أي فكرة عن البرامج المثبتة التي قد تسبب المشكلة ، فيجب أن تحاول تشغيل فحص Malwarebytes للتخلص من أي PUps وخاطف المتصفح و أشكال أخرى من برامج الإعلانات المتسللة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح المشكلة.
تم تأكيد نجاح هذه العملية من قِبل الكثير من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون مشكلات في السابق مع LavasoftTCPService.dll. ضع في اعتبارك أن Malwarebytes هي واحدة من الماسحات الضوئية المتميزة الوحيدة التي ستسمح لك بإجراء مسح عميق باستخدام الإصدار المجاني.
سيسمح لك بتحديد وإزالة كل من ملفات البرامج الإعلانية الكلاسيكية وبرامج الإعلانات الأكثر تفصيلاً مع إمكانات تسجيل الوقت.
إذا كنت ترغب في نشر فحص أمني باستخدام Malwarebytes ، فاتبع هذه الإرشادات لـ تنزيل وتثبيت وبدء فحص Malwarebytes .
اكتمل مسح الشاشة في Malwarebytes
إذا انتهى فحص Malwarebytes هذا بالعثور على الملفات وعزلها ، فإننا نستفيد من ملف LavasoftTCPService.dll أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Steam بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
العلامات بخار 6 دقائق للقراءة
