كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x8007043c؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من تثبيت تحديث Windows. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه بعد وقت طويل ، يفشل التحديث في النهاية بنسبة 99 ٪ مع رمز الخطأ 0x8007043c. على الرغم من أن المشكلة أكثر شيوعًا في Windows 7 ، فقد تمكنا من العثور على نفس المشكلة التي تحدث على Windows 7 ، تمكنا من العثور على بعض التكرارات على Windows 8.1 و Windows 10.

رمز خطأ Windows Update 0x8007043c

ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0x8007043c؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي غالبًا ما يوصى بها المستخدمون الآخرون الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه. كما اتضح ، قد تكون عدة مواقف مختلفة مسؤولة عن ظهور هذه القضية.
فيما يلي قائمة مختصرة بالجناة المحتملين الذين يمكنك التعامل معهم:

• تحديث Windows غير متوافق - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تحديث Windows الذي يحاول نظام التشغيل الخاص بك تثبيته على الرغم من أنه غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل لديك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
• تدخل طرف ثالث AV - كما تم الإبلاغ عنها من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين المختلفين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا بسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والذي يحظر الاتصالات بين الكمبيوتر وخادم WU نتيجة إيجابية خاطئة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية.
• تلف ملف النظام - سبب محتمل آخر سيؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا هو تلف ملفات النظام. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام سلسلة من الأدوات المساعدة (DISM و SFC) القادرة على إصلاح واستبدال المثيلات التالفة التي تعطل مكون التحديث.
• مكون نظام تشغيل معطل - في حالات نادرة ، قد تواجه هذه المشكلة بسبب حالة فساد أساسية لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء مثل تثبيت الإصلاح أو التثبيت النظيف.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة وكان أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه قابلاً للتطبيق ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي من شأنها أن تسمح لك بالوصول إلى جوهر المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل رمز الخطأ 0x8007043c.

إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع التعليمات بنفس الترتيب الذي رتبناها به (من خلال الكفاءة والشدة). في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها (Windows 10 فقط)

وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة تحديدًا بسبب تحديث Windows السيئ الذي قد يحاول نظام التشغيل الخاص بك تثبيته على الرغم من أنه غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل الخاص بك.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فأنت محظوظ لأن Microsoft أصدرت بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة. للاستفادة منها ، كل ما عليك فعله هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. ستعتني هذه الأداة التلقائية تلقائيًا ببرنامج التشغيل غير المتوافق إذا حددت أن السيناريو مغطى بالفعل بإحدى استراتيجيات الإصلاح.

تمكن العديد من مستخدمي Windows 10 من حل مشكلة 0x8007043c رمز الخطأ عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها. إذا كنت لا تعرف ، فإن Windows Update يحتوي على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي يجب تنفيذها تلقائيًا في حالة اكتشاف مشكلة تمت تغطيتها بالفعل.

إليك دليل قصير حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها :

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل

2. بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حرك مؤشر الماوس إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل إلى ملف انهض واجري الجزء. بمجرد الوصول إلى تلك القائمة ، انقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

3. ابدأ الأداة وانتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. هذه العملية الأولية مهمة للغاية لأنها ستحدد ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح بما في ذلك الأدوات المساعدة تنطبق على المشكلة التي تتعامل معها.

   كشف مشكلة Windows Update

4. إذا تم تحديد استراتيجية إصلاح مناسبة ، فستظهر لك نافذة تسمح لك بالنقر فوقها تطبيق هذا الإصلاح لتطبيق استراتيجية الإصلاح المطبقة.

   تطبيق هذا الإصلاح

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه بناءً على نوع الإصلاح ، قد يُطلب منك اتباع بعض الخطوات الإضافية لتطبيق استراتيجيات الإصلاح.

5. بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه 0x8007043c خطأ عند محاولة تثبيت تحديث Windows ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: القضاء على تدخل الطرف الثالث (إن أمكن)

سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى تشغيل 0x8007043c خطأ هو برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مفرطة الحماية سينتهي به الأمر إلى حظر الاتصالات الخارجية بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم Windows Update. يحدث هذا عادةً بسبب إيجابية خاطئة - يعتقد جناح AV الخاص بك أن شبكة الإنترنت قد تم اختراقها.

يعد كل من AVAST و McAfee و Comodo و Sophos أكثر المذنبين المحتملين للجهات الخارجية الذين قد يتسببون في حدوث مشكلات (ولكن قد يكون هناك مشكلات أخرى أخفقنا في التعرف عليها).

إذا كنت تستخدم مجموعة AV تابعة لجهة خارجية وتشك في أن هذه المشكلة قد تكون قابلة للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو عن طريق إلغاء تثبيت المجموعة تمامًا والعودة إلى برنامج الأمان الافتراضي ( Windows Defender).

بالطبع ، سينتهي إجراء تعطيل الحماية في الوقت الفعلي إلى الاختلاف اعتمادًا على مجموعة AV التي تستخدمها بنشاط ، ولكن في معظم الحالات ، ستتمكن من القيام بذلك مباشرةً من قائمة شريط المهام.

تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus

بعد تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي ، حاول تثبيت Windows Update الذي فشل سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن. إذا استمرت المشكلة نفسها ، فهذا لا يعني تلقائيًا أن مجموعة AV لديك لا تسبب المشكلة.

ضع في اعتبارك أن بعض مجموعة برامج AV للجهات الخارجية تشتمل على مكون جدار ناري على الرغم من عدم ظهوره للمستخدم النهائي. في معظم الحالات ، ستظل آلية الأمان هذه في مكانها حتى إذا قمت بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي. لهذا السبب ، يمكنك فقط تأكيد أن مجموعة الجهات الخارجية لا تسبب المشكلة عن طريق إلغاء تثبيتها تمامًا والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد تتسبب في 0x8007043c خطأ.

إذا قررت السير في هذا الطريق ، فاتبع الإرشادات الموجودة في هذه المقالة ( هنا ) لإلغاء تثبيت مجموعة AV تمامًا والتأكد من عدم وجود ملفات متبقية لا تزال تسبب المشكلة.

في حال كنت قد فعلت ذلك بالفعل بدون تحسين أو لم يتم تطبيق هذه الطريقة على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC

إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة أو لم تكن قابلة للتطبيق ، فلنتحقق من الأمر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ليست ناتجة عن نوع من تلف ملفات النظام. نظرًا لأنه تم الإبلاغ عنه من قبل العديد من مستخدمي Windows المختلفين ، فقد يتم تشغيل هذه المشكلة كنتيجة لبعض تلف ملفات النظام الذي يؤثر على ملفات نظام التشغيل المهمة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل اثنين من المرافق المدمجة القادرة على التعامل مع حالات الفساد - DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام)

يعد SFC أفضل في إصلاح الأخطاء المنطقية بينما تركز DISM بشكل أكبر على إصلاح تبعيات النظام التي من المرجح أن تنكسر. لهذا السبب ، نشجعك بشدة على تشغيل كلتا الأداتين المساعدتين من أجل زيادة فرصك في إصلاح المثيلات التالفة التي قد تتسبب في 0x8007043c خطأ.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات مسح SFC و DISM من موجه أوامر مرتفع:

1. افتح مربع حوار تشغيل بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع CMD مستعجل. إذا رأيت ملف UAC (موجه حساب المستخدم) موجه ، انقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول إلى نافذة CMD.

   تشغيل موجه الأوامر

2. عندما تتمكن من الدخول إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:

   sfc / scannow

   ملحوظة: يستخدم SFC نسخة مخبأة محليًا لاستبدال الملفات التالفة بنسخ سليمة. لضمان عدم ترك نظامك معرضًا لأخطاء منطقية أخرى ، لا تقاطع الأدوات المساعدة حتى تكتمل العملية.

3. بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. عندما يحدث هذا ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر غير مقيد آخر.
4. بعد أن تتمكن من العودة داخل نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص DISM:

   DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

   ملحوظة: ستستخدم DISM بشكل نشط مكون Windows Update لتنزيل نسخ صحية لاستبدال المثيلات التالفة. لهذا السبب ، تحتاج إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.

5. بمجرد اكتمال التعليمات ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا اتبعت هذه الطريقة وما زلت تواجه نفس المشكلة 0x8007043c خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل

إذا اتبعت كل إصلاح محتمل أعلاه وما زلت غير قادر على تثبيت تحديث Windows ، فمن المحتمل أن النظام يعاني من نوع من التلف الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows التي قد تكون مسؤولة عن المشكلة (بما في ذلك العمليات المتعلقة بالتمهيد).

ستتيح لك طريقتان للقيام بذلك: تثبيت نظيف أو تثبيت الإصلاح .

إلى تثبيت نظيف هو الحل الأسرع والأكثر ملاءمة بدون أي متطلبات مسبقة ، ولكن الجانب السلبي الرئيسي هو أنك ستعاني من فقدان كبير للبيانات إذا لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لبياناتك مسبقًا. ستفقد جميع ملفاتك (الصور والموسيقى والفيديو) والتطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم ما لم تستخدم أداة النسخ الاحتياطي أولاً.

إلى تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) هو حل أكثر مملة يتطلب منك وسائط التثبيت. لكن الميزة الرئيسية هي أنه سيتم إعادة تعيين مكونات Windows فقط. هذا يعني أنه سيُسمح لك بالاحتفاظ ببياناتك وتطبيقاتك وألعابك وحتى بعض تفضيلات المستخدم.

لذلك إذا كنت تبحث عن شيء سريع من شأنه حل المشكلة وليس لديك أي بيانات مهمة ستفقدها ، فانتقل إلى تثبيت نظيف. من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد الاحتفاظ بجميع بياناتك وتريد شيئًا يركز فقط على مكونات Windows ، فانتقل إلى تثبيت الإصلاح.