واجه العديد من مستخدمي Windows ملف خطأ 0xc1900201 رمز عند محاولة تثبيت تحديث أمني إما عبر وظيفة التحديث المضمنة أو عبر تطبيق مساعد Windows 10 Update. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن رمز الخطأ مصحوب برسالة الخطأ 'حدث خطأ ما' أو 'يمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على مساعدة بشأن الخطأ. يبدو أن المشكلة حصرية على نظام التشغيل Windows 10.
خطأ Windows Update 0xc1900201
ما الذي يسبب خطأ 0xc1900201 Windows Update؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي أوصى بها المستخدمون الآخرون المتأثرون والذين تمكنوا من حل المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي قد تؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن 0xc1900201 خطأ:
- Windows Update عالق بين التحديثات - في ظل ظروف معينة ، قد يحدث رمز الخطأ هذا بسبب تحديث Windows سيئ عالق في حالة من عدم اليقين. في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي هذه المشكلة إلى خلل في مكون WU بالكامل ، مما يمنع المستخدم من تحديث إصدار نظام التشغيل الخاص به. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لتحديد المشكلة والعناية بها تلقائيًا.
- خلل مكون WU - إذا لم يتمكن المستخدم من تثبيت أي تحديثات جديدة (وليس تحديثًا واحدًا فقط) ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في مكون أو أكثر من مكونات WU وتوقف عملية التحديث. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU (إما مع الوكيل الآلي أو يدويًا عبر موجه CMD مرتفع).
- تم استنساخ نظام التشغيل سابقًا - كما اتضح ، هذه المشكلة شائعة جدًا في المواقف التي قام فيها المستخدم سابقًا بترحيل نظام التشغيل الخاص به من محرك الأقراص الثابتة إلى تنسيق SDD أحدث. يحدث عدم الاتساق بسبب فشل محاولة التحقق من الصحة بسبب تعديل الأجهزة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لتعديل قيمة PortableOperatingSystem.
- تلف ملف النظام - في حالات نادرة ، ستواجه هذه المشكلة بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي يؤثر في النهاية على مكونات التحديث. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة إما عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المضمنة القادرة على إصلاح المكونات المتأثرة (DISM و SFC) أو عن طريق تحديث كل مكون من مكونات Windows (عبر تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف).
إذا كنت تواجه أيضًا 0xc1900201 خطأ ويبدو أن أحد السيناريوهات المعروضة أعلاه يمكن أن يكون قابلاً للتطبيق ، انتقل إلى القسم التالي أدناه للحصول على إرشادات حول كيفية تخفيف المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه للوصول إلى جوهر هذه المشكلة.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فاتبع الإرشادات أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به (مرتبة حسب الكفاءة والشدة). في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه أن يحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
في بعض الحالات ، يكون ملف 0xc1900201 سيحدث خطأ بسبب تحديث Windows سيئ عالق في حالة من عدم اليقين أو بسبب مكون خلل يوقف العملية بأكملها. إذا كانت المشكلة سطحية ، فيجب أن تتمكن عادةً من حل المشكلة تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
إذا كانت المشكلة شائعة إلى حد ما ، فمن المحتمل جدًا أن تكون Microsoft قد أصدرت بالفعل إصلاحًا سريعًا لهذه المشكلة. للاستفادة منها ، كل ما تحتاجه للتشغيل هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. ما تفعله هذه الأداة بشكل أساسي هو تحليل جميع مكونات Windows Update والتوصية بإستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق هو السيناريو الذي تمت تغطيته بالفعل بواسطة إصلاح عاجل.
إليك دليل خطوة بخطوة حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح ملف 0xc1900201 خطا بالكود:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، وجه انتباهك نحو القسم الأيمن وانتقل إلى انهض واجري الجزء. بعد أن تتمكن من تجاوز تلك القائمة ، انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بعد أن تتمكن من بدء تشغيل الأداة ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي دون مقاطعة. هذه العملية الأولى مهمة للغاية لأنها ستحدد ما إذا كانت أي استراتيجيات إصلاح مضمنة مع الأداة قابلة للتطبيق بالفعل في وضعك الحالي.
الكشف عن مشكلة Windows Update
- إذا كانت استراتيجية الإصلاح المضمنة قابلة للتطبيق على مشكلتك الخاصة ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح من أجل تنفيذ خطوات الإصلاح على جهازك.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: من المهم أن تضع في اعتبارك أنه بناءً على الإصلاح الموصى به ، قد تحتاج إلى تنفيذ بعض الخطوات اليدوية من أجل تطبيق إستراتيجية الإصلاح الموصى بها. ولكن لا تقلق ، حيث سيتم توفير إرشادات خطوة بخطوة داخل علامة تبويب مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
- بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا كان نفس الشيء 0xc1900201 لا يزال الخطأ يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين جميع مكونات WU
إذا لم يتمكن مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها من حل المشكلة تلقائيًا ، فمن المحتمل تمامًا أنك تتعامل مع نوع من المشكلات التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فمن المحتمل أن يكون 0xc1900201 تم طرح الخطأ نظرًا لأن واحدة أو أكثر من خدمات Windows Update عالقة في حالة عدم اليقين.
أكد العديد من مستخدمي Windows 10 الذين يعانون من نفس رمز الخطأ أنهم كانوا قادرين على التخفيف من 0xc1900201 خطأ تمامًا عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update المشاركة في هذه العملية.
عندما يتعلق الأمر بإعادة تعيين جميع مكونات WU ، فلديك طريقتان للأمام: إما أن تذهب إلى جهاز التوجيه اليدوي وتكتب سلسلة من الأوامر داخل موجه أوامر مرتفع أو تستخدم وكيل WU التلقائي لإكمال هذه العملية تلقائيًا.
لا تتردد في اتباع أي نهج أقرب إلى مستوى التقنية لديك.
إعادة تعيين جميع مكونات WU عبر الوكيل الآلي
- قم بزيارة صفحة Microsoft Technet ( هنا ) باستخدام متصفحك الافتراضي وقم بتنزيل ملف إعادة تعيين عامل Windows Update النصي.
قم بتنزيل Windows Update Reset Agent
- انتظر بصبر حتى اكتمال التنزيل ، ثم استخرج أرشيف zip باستخدام أداة استخراج مثل WinRar أو WinZip أو 7zip.
- بمجرد استخراج محتويات الأرشيف ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف إعادة تعيين WUENG.exe ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل البرنامج النصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ضع في اعتبارك أنه خلال هذه العملية ، كل شيء تحديث ويندوز ستتم إعادة ضبط المكونات تلقائيًا.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي لإعادة محاولة الإجراء مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه 0xc1900201 خطأ عند محاولة تثبيت تحديث Windows معين ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
إعادة تعيين جميع مكونات WU عبر موجه CMD مرتفع
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك إلى مربع التشغيل ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. بمجرد أن ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل أمر لإيقاف جميع خدمات WU الأساسية:
net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver
ملحوظة: بمجرد الانتهاء من تشغيل هذه الأوامر ، ستوقف بشكل فعال خدمات Windows Update ومثبت MSI وخدمات التشفير وخدمات BITS.
- بمجرد إيقاف جميع الخدمات ذات الصلة ، اتبع الأوامر التالية لإعادة تسمية توزيع البرمجيات و كاتروت 2 من أجل تجنب أي حالة من حالات تلف المكون:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: هذان المجلدان مسؤولان عن تخزين ملفات التحديث المؤقتة التي تستخدمها مكونات Windows Update.
- بعد أن تتمكن من تحديث ملف كاتروت 2 و توزيع البرمجيات المجلدات ، قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب واضغط على أدخل بعد كل واحد لإعادة تمكين الخدمات التي قمنا بتعطيلها سابقًا:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد ، حاول تثبيت التحديث الذي فشل سابقًا مع 0xc1900201 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إكمال ترحيل نظام التشغيل الخاص بك من محرك الأقراص الثابتة إلى محرك أقراص الحالة الصلبة
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا في الحالات التي قام فيها المستخدم سابقًا بترحيل نظام التشغيل من محرك الأقراص الثابتة إلى محرك أقراص ذي حالة صلبة دون تثبيت نظيف (عبر الاستنساخ أو إجراء مشابه). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستعمل معظم مكونات Windows الخاصة بك كما كان من قبل ، ولكن أحد المكونات التي من المحتمل أن تتأثر هو Windows Update.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقد لا تنجح عملية التحقق ، لذا سترى ملف 0xc1900201 خطأ كلما حاولت تثبيت تحديث معلق. أكد العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذه المشكلة أنهم تمكنوا من إصلاحها بالكامل باستخدام محرر التسجيل لتعديل PortableOperatingSystem القيمة إلى 0. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى تغيير حالة نظام التشغيل لديك إلى حالة دائمة مما يؤدي إلى إيقاف معظم مشكلات التحقق من الصحة التي قد تحدث بعد ترحيل نظام التشغيل.
إليك دليل سريع حول استخدام محرر التسجيل لحل ملف 0xc1900201 خطأ:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'regedit.msc' و اضغط أدخل لفتح محرر التسجيل. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم الجانب الأيسر للانتقال إلى الموقع التالي:
الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control
ملحوظة: يمكنك إما التنقل هناك يدويًا أو يمكنك لصق العنوان مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل للوصول إلى هناك على الفور.
- بعد أن تتمكن من الوصول إلى الموقع الصحيح ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف PortableOperatingSystem قيمة الكلمة المزدوجة.
- بمجرد دخولك إلى تحرير DWORD (32 بت) قيمة مفتاح التسجيل PortableOperatingSystem ، تعيين يتمركز إلى السداسي عشري و ال بيانات القيمة إلى 0 وانقر حسنا لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- بعد اكتمال إجراء بدء التشغيل ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 0xc1900201 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
تعديل قيمة PortableOperatingSystem باستخدام محرر التسجيل
إذا كنت لا تزال ترى نفس الخطأ عند محاولة تثبيت تحديث Windows معين ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل ملف 0xc1900201 خطأ ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تحدث بسبب نوع من تلف ملفات النظام. تم الإبلاغ عن هذا باستمرار من قبل العديد من مستخدمي Windows ، لذلك نشك في أن المشكلة قد تكون ناتجة عن نوع من تلف ملفات النظام الذي يؤثر على ملفات النظام الهامة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المضمنة المصممة للتعامل مع حالات تلف Windows الشائعة: DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) .
ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن SFC أفضل بكثير في إصلاح الأخطاء المنطقية ، فإن DISM أكثر كفاءة في التعامل مع تبعيات WU التي قد تؤثر على عملية التحديث. لهذا السبب ، نشجعك على تشغيل كلتا المرافق من أجل تعظيم فرصك في الحصول على 0xc1900201 حل الخطأ من أجل الخير.
إليك دليل سريع حول تشغيل كليهما SFC و DISM عمليات المسح من موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع التشغيل الذي ظهر حديثًا ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح أمر CMD مرتفع. بعد أن ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول إلى نافذة CMD.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء SFC مسح:
sfc / scannow
إجراء فحص SFC
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن SFC تستخدم نسخة مخبأة محليًا لاستبدال النسخ التالفة بنسخ سليمة. لضمان عدم ترك نظامك معرضًا لأخطاء منطقية أخرى ، لا تقاطع الأدوات المساعدة حتى تكتمل العملية.
- انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل التمهيد التالي. بمجرد انتهاء تسلسل بدء التشغيل ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر.
- بمجرد أن تتمكن من العودة إلى موجه أوامر مرتفع آخر ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء أ DISM مسح:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
استعادة ملفات النظام
ملحوظة: يتطلب DISM اتصالاً دائمًا بالإنترنت لأنه سيستخدم امتداد WU (تحديث Windows) من أجل تنزيل نسخ سليمة سيتم استخدامها لاحقًا لاستبدال المثيلات التالفة. بسبب هذه الحقيقة ، تحتاج إلى التأكد من عدم انقطاع اتصالك بالإنترنت.
- بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان مكون Windows Update قد تم إصلاحه الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 0xc1900201 خطأ عند محاولة تثبيت Windows Update معلق ، انتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء إصلاح / تثبيت نظيف
إذا لم يسمح لك الإصلاح العام لملف النظام الذي أجريته أعلاه بحل المشكلة ، فمن الواضح أنك يجب أن تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة تمامًا عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows بما في ذلك كل عملية متعلقة بالتمهيد.
عندما يتعلق الأمر بتحقيق ذلك ، لديك طريقتان للمضي قدمًا:
- تثبيت نظيف - هذا الإجراء هو الأسهل من بين المجموعة وليس له أي متطلبات. لكن العيب الرئيسي هو أنك ستفقد جميع ملفاتك الشخصية ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات مسبقًا.
- إصلاح التثبيت - يعد تثبيت الإصلاح أكثر صعوبة وسيتطلب منك امتلاك وسائط التثبيت. الميزة الرئيسية للسير في هذا الطريق هي أنه سوف يلمس مكونات Windows فقط. هذا يعني أن جميع ملفاتك الشخصية بما في ذلك الألعاب والتطبيقات والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم ستُترك دون تغيير.
اتبع الطريقة الأقرب إلى ما تريد الخروج منه من هذا الإجراء.
قراءة 9 دقائق
