كيفية إصلاح رمز الخطأ 80080300 في Microsoft Teams؟

ال رمز الخطأ 80080300 عند محاولة المستخدمين تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams عبر البريد الإلكتروني. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة أن تسجيل الدخول إلى حسابات Teams الخاصة بهم من Chrome (أو متصفح آخر) يعمل بشكل جيد. يحصلون على هذا الخطأ فقط في تطبيق Windows Teams المخصص.

خطأ Microsoft Teams 80080300

يحدث خطأ Microsoft Teams على الأرجح بسبب تحديث سيئ أو ذاكرة تخزين مؤقت Microsoft Teams تالفة. في Windows 11 ، يمكنك أيضًا مواجهة هذه المشكلة بسبب الفساد الذي يؤثر على تثبيت UWP لـ MS Teams. إذا كان الكمبيوتر المتأثر متصلاً بشبكة مشتركة ، فيجب عليك أيضًا التحقق من وجود بيانات اعتماد MS Teams تالفة داخل Credential Manager.

استخدم الإصلاحات المحتملة أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. قم بتثبيت الإصلاح العاجل WU

بدأت أكبر زيادة في خطأ Microsoft Teams 80080300 عندما دفعت Microsoft التحديثات KB4560960 و KB4534132 على قنوات المعاينة للبيع بالتجزئة والمُطّلعين على نظام التشغيل Windows 10.

منذ ذلك الحين ، قامت Microsoft بتصحيح المشكلة من خلال عدد من الإصلاحات العاجلة التي تم نشرها على كل إصدار Windows مدعوم حاليًا (Windows 10 و 11).

لسوء الحظ ، تصدر Microsoft باستمرار تحديثات سيئة تفسد وظائف تطبيقات UWP (Universal Windows Platform) ، بما في ذلك Microsoft Teams.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بسبب تحديث سيئ جديد أو قمت للتو بتثبيت التحديثات KB4560960 أو KB4534132,  اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت الإصلاح العاجل الذي أصدرته Microsoft.

1. اضغط على مفاتيح Windows و R في نفس الوقت لإحضار يجري علبة.
2. يكتب 'إعدادات ms: windowsupdate' في مربع النص واضغط على يدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة التبويب في إعدادات برنامج:

   قم بالوصول إلى شاشة Windows Update

   ملحوظة: قد يُطلب منك مطالبة بالتحكم في الحساب في هذه المرحلة ، حتى إذا لم تقم بتغيير الإعدادات الافتراضية لحسابات التحكم في الحساب. في هذه الحالة ، اختر 'نعم' للسماح بوصول المسؤول.

3. بعد ذلك ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الصفحة وانقر فوق 'تحقق من وجود تحديثات' زر.

   التحقق من وجود تحديثات جديدة

4. في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق تحميل ملف التثبيت الكل زر. عندما يتم تنزيل التحديث محليًا ، يمكنك تثبيته بالنقر فوق ملف تثبيت زر.
   ملحوظة: إذا كانت هناك عدة تحديثات في انتظار التثبيت ، فقد تتم مطالبتك بإعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث. إذا حدث هذا ، فأعد التشغيل ، ثم ارجع إلى شاشة WU لإنهاء تثبيت التحديثات المتبقية.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة عند فتح Microsoft Teams.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة وبدأت في مواجهة هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث Windows جديد ، فمن المحتمل أن Microsoft لم تصدر إصلاحًا عاجلاً حتى الآن.

في هذه الحالة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه ، حيث نحاول إلغاء تثبيت التحديث الإشكالي (إذا كان هناك تحديث

2. قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows

إذا كانت المشكلة مرتبطة بتحديث Windows سيئ ولا يتوفر إصلاح عاجل ، فيجب عليك أولاً إلغاء تثبيت التحديث المشكل.

يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى برامج و مميزات الشاشة وبدء إلغاء التثبيت من ملف عرض التثبيت التحديثات التبويب. لكن توصيتنا هي القيام بذلك مباشرة من قائمة الاسترداد - سيسمح لك ذلك بالعودة إلى تحديثات الميزات والتحديثات التراكمية وتأخير التثبيت حتى تصل Microsoft أخيرًا بإصلاح عاجل.

ملحوظة: من المهم أن تتذكر أن التحديث السيئ قد لا يكون السبب الوحيد لهذه المشكلة. في هذه الحالة ، لن يؤدي اتباع هذا الإجراء إلى الإضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي حذف آخر تحديث إلى مطالبة نظام التشغيل الخاص بك بإعادة تثبيته بشكل صحيح بعد بضعة أيام.

اتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت آخر تحديث من استعادة قائمة:

ملحوظة: ستوضح لك الإرشادات أدناه كيفية 'القوة الغاشمة' في طريقك إلى استعادة القائمة دون استخدام وسائط تثبيت متوافقة.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط باستمرار على زر الطاقة أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد لمقاطعة العملية. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى الاستمرار في الضغط على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ حتى تنتهي القوة.

   مقاطعة تسلسل التشغيل

2. قم ببدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى وكرر الخطوة أعلاه من نوعين آخرين حتى تقوم بفرض ملف استعادة قائمة لتظهر.
   ملحوظة: إذا قمت بإجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows على مقاطعة عملية التمهيد ثلاث مرات على التوالي ، فلن ينتهي النظام من التمهيد والتمهيد مباشرة في قائمة الاسترداد.
3. عندما تصل إلى خيارات متقدمة الشاشة ، اختر استكشاف الاخطاء من قائمة الخيارات. اضغط على استكشاف الاخطاء التبويب.

   قم بالوصول إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها

4. اذهب إلى استكشاف الاخطاء القائمة واختيار إلغاء تثبيت التحديثات.
   

   إلغاء تثبيت التحديثات عبر قائمة الاسترداد

5. على ال إلغاء تثبيت التحديثات الشاشة ، اختر آخر تحديث ، انقر فوق الغاء التثبيت، وانقر على تأكيد.
   ملحوظة: تحقق من نوع التحديث (التراكمي أو الميزة أو الاختياري) الذي تم تثبيته الأحدث وتخلص منه.
6. عند إلغاء تثبيت تحديث الميزة ، اسمح لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بإعادة التشغيل واسمح له بالتمهيد بشكل طبيعي
7. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، افتح Microsoft Teams مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 80080300 ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو إذا قمت بالفعل بإلغاء تثبيت آخر تحديث بدون أي تأثير ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

3. قم بتشغيل Teams في وضع التوافق (Windows 10 فقط)

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Windows 11 ، فهناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجبار تطبيق Microsoft Teams UWP على وضع التوافق مع Windows 8.1.

لا يوجد تفسير رسمي من Microsoft حول سبب استبعاد هذه الطريقة لـ 80080300 خطأ Teams ، لكن المستخدمين المتأثرين ألقوا اللوم على إصدار UWP السيئ الذي يحتفظ به مكون Microsoft Store.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الوصول إلى ملف الخصائص شاشة فرق مايكروسوفت وإجباره على العمل في وضع التوافق مع شبابيك 8.

مهم : إذا كنت تستخدم Windows 11 ، فلن تتمكن من استخدام هذا الإصلاح نظرًا لأن Microsoft Teams يأتي مثبتًا مسبقًا كتطبيق UWP في موقع لا يمكن الوصول إليه.

اتبع الإرشادات أدناه للحصول على خطوات محددة حول كيفية القيام بذلك على نظام التشغيل Windows 10:

1. أولاً ، قم بتسجيل الخروج من Microsoft Teams ، وأغلق التطبيق ، وتأكد من أنه لا يعمل في الخلفية.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف فرق مايكروسوفت الاختصار والتحديد الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت للتو.

   الوصول إلى شاشة الخصائص

   ملحوظة: إذا فتحت Microsoft Teams من مواقع متعددة ، فمن الأفضل تعديل سلوك الملف القابل للتنفيذ. في هذه الحالة ، انتقل إلى مجلد التثبيت (الموقع الافتراضي هو ٪ LocalAppData٪ \ Microsoft \ Teams ) وانقر بزر الماوس الأيمن على الملف التنفيذي الرئيسي.

3. بعد ذلك ، من الخصائص الشاشة ، انتقل إلى التوافق علامة التبويب (باستخدام القائمة الأفقية في الأعلى).
4. حدد المربع المرتبط بـ التوافق الوضع وضبطها على شبابيك 8.
   

   تشغيل في وضع التوافق

5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، افتح فرق مايكروسوفت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان 80080300 قد تم حله الآن.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

4. احذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

إذا لم يكن تشغيل Microsoft Teams في وضع التوافق مع Windows 8 خيارًا ، فإن أحد الحلول السهلة التي يمكنك تنفيذها على Windows 11 هو مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت.

تم تأكيد عمل هذا الإصلاح على كل من Windows 10 و Windows 11. يمكنك فرضه من خلال تطبيقات لوحة عن طريق إعادة تعيين التطبيق من ملف خيارات متقدمة.

إليك الطريقة:

1. يضعط مفتاح Windows + I لفتح ملف إعدادات التطبيق على نظام التشغيل Windows 10 أو 11.
2. بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق من القائمة العمودية على اليسار.
3. انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق التطبيقات المثبتة.

   قم بالوصول إلى قائمة التطبيقات المثبتة

4. استخدم وظيفة البحث في الأعلى للبحث عنها 'فرق مايكروسوفت'.
5. من قائمة النتائج ، انقر فوق عمل زر (أيقونة ثلاثية النقاط) ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.

   قم بالوصول إلى القائمة المتقدمة لـ Microsoft Teams

6. من خيارات متقدمة القائمة ، قم بالتمرير إلى علامة التبويب الباقية وانقر فوق إعادة ضبط زر.
7. قم بتأكيد إجراء إعادة الضبط ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح فرق مايكروسوفت عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ترى 80080300 بعد فشل تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

5. أعد تثبيت Microsoft Teams

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة أدناه معك ، فقد حان الوقت لبدء تحرّي الخلل وإصلاحه لمشكلة محتملة ناجمة عن تلف ملف النظام.

على الرغم من ندرة الحالات ، فقد تم التأكيد على أن إعادة تثبيت التطبيق قبل تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من تحديث Microsoft الرسمي فعال في إصلاح 80080300.

ملحوظة: تم تأكيد أن هذه الطريقة تعمل على كل من Windows 10 و Windows 11. يجب أن تعمل الإرشادات أدناه على كلا الإصدارين.

اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت إصدار Microsoft Teams الحالي وتثبيت أحدث إصدار من القنوات الرسمية:

1. تأكد من إغلاق Microsoft Teams وعدم تشغيله في الخلفية.
2. يضعط مفتاح Windows على لوحة المفاتيح ، ثم اكتب 'فرق' في شريط البحث.
3. من قائمة النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق فرق مايكروسوفت وانقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت.

   إلغاء تثبيت Microsoft Teams

4. في موجه التأكيد ، انقر فوق إلغاء التثبيت ، ثم انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت.
   ملحوظة: يجب أن ترى فرق مايكروسوفت تختفي من شريط المهام بمجرد اكتمال العملية.
5. افتح متصفحك المفضل وانتقل إلى ملف صفحة التنزيل الرسمية لـ Microsoft Teams .
6. انقر فوق تحميل لسطح المكتب من قائمة السياق التي ظهرت للتو.

   تنزيل Microsoft Teams من سطح المكتب

7. من الصفحة التالية ، انقر على أحد أزرار التنزيل حسب ما إذا كنت تستخدمه Teams المنزل و أو الأعمال الصغيرة أو فرق العمل أو المدرسة.
8. انتظر حتى يتم تنزيل الملف القابل للتنفيذ الرئيسي ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق.
   ملحوظة: نظرًا لأن هذا التطبيق مبني على نظام UWP الجديد ، فسيتم التثبيت تلقائيًا في أقرب وقت ال تم فتح الملف القابل للتنفيذ.
9. سيتم فتح Microsoft Teams تلقائيًا بمجرد اكتمال تثبيت UWP.

إذا كنت لا تزال ترى ملف 80080300 خطأ ، جرب الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

6. إزالة بيانات اعتماد MS Teams المحفوظة

في حالة حدوث مشكلة في استخدام كل طريقة أعلاه ، وما زلت ترى الخطأ 80080300 في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول ، فابدأ في البحث في مدير بيانات الاعتماد.

من المعروف أن الإصدارات الأحدث من Microsoft Teams تفسد أحيانًا بيانات الاعتماد المحفوظة إذا تم استخدام حساب Teams نفسه عبر أجهزة متعددة متصلة بالشبكة نفسها.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل هذه المشكلة من خلال الدخول إلى مدير أوراق الاعتماد وحذف كل بيانات اعتماد Microsoft Teams محفوظة على هذا الجهاز.

ملحوظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع شبكة مشتركة ، فيجب عليك تكرار هذه العملية على كل جهاز كمبيوتر يؤدي إلى الخطأ 80080300.

إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windwows + R. لفتح أ يجري صندوق المحادثة.
2. بعد ذلك ، اكتب 'control.exe keymgr.dll' داخل يجري مربع النص ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتحه مع وصول المسؤول.

   افتح مدير الاعتماد

3. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
4. بمجرد دخولك أخيرًا مدير ائتمان، انقر فوق بيانات اعتماد Windows.
5. انتقل لأسفل إلى أوراق اعتماد عامة وإزالة كل ما تم حفظه مايكروسوفت فرق و مايكروسوفت أوفيس حساب عن طريق تحديد كل قائمة والنقر إزالة.

   إزالة بيانات الاعتماد المحفوظة

6. أغلق مدير بيانات الاعتماد وأعد تشغيل الكمبيوتر.
7. عند بدء التشغيل التالي ، افتح Microsoft Teams ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.