نظرًا لأن Microsoft Teams هو تطور حديث ، تأتي تقارير الأخطاء والأخطاء بين الحين والآخر. إحدى المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل كبير هي عدم القدرة على مشاركة شاشة سطح المكتب على Microsoft Teams. في هذه الحالة ، يمكن للجمهور المتصل بالاجتماع فقط رؤية شاشة سوداء بدلاً من سطح المكتب الذي ينوي الفرد مشاركته. يشارك الأشخاص شاشات سطح المكتب فقط عندما يتعين عليهم التبديل بين علامات تبويب متعددة أثناء التقديم للجمهور. إذا لم يعمل خيار مشاركة سطح المكتب ، فعليهم الاستمرار في تغيير شاشة التطبيق المشترك من أجل التقديم بشكل صحيح للجمهور. هذا يجعل هذه المشكلة مزعجة أكثر مما تبدو عليه بالفعل.
مشكلة مشاركة شاشة MS Teams
ما أسباب عدم إمكانية مشاركة شاشة سطح المكتب على Microsoft Teams؟
في أعقاب التحقق من مدخلات العميل من خلال دعم الشبكة ، خلصنا إلى أن هذه المشكلة تنشأ بسبب الأسباب التالية:
- متصفح الإنترنت: إذا كنت تستخدم MS Teams على أي متصفح بخلاف أحدث إصدار من Google Chrome أو Firefox أو Microsoft Edge ، فمن المرجح أن تحصل على هذا الخطأ. تتمتع هذه المتصفحات الثلاثة بذاكرة تخزين مؤقت وسعة عرض نطاق ترددي رائعة مقارنة بالمتصفحات الأخرى ، ولهذا السبب تعمل ميزات شاشة مشاركة MS Teams بشكل جيد على هذه المتصفحات.
- سياسات الاجتماع: في بعض الأحيان ، تحظر سياسات اجتماعات MS Teams على المستخدم مشاركة شاشته مع الآخرين المرتبطين بالاجتماع. يحدث هذا غالبًا عندما يقوم المستخدم بتعيين واحد أو أكثر من سياسات اجتماعات المجموعة العمومية المخصصة.
- فرق MS القديمة: إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار قديم من MS Teams ، فمن المرجح أن تحصل على هذا الخطأ. يجب أن تكون تصحيحات وقت تشغيل MS Teams هي الأحدث من أجل دعم الوسيط الذي تحاول من خلاله مشاركة الشاشة ، مثل متصفح الويب وعميل سطح المكتب وما إلى ذلك.
- ذاكرة التخزين المؤقت التالفة: إذا لم تقم بتثبيت نسخة جديدة من Windows منذ فترة ، فمن المرجح أن يكون لديك الكثير من الملفات غير المرغوب فيها في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. قد تشغل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة مساحة كبيرة في ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن شاشة المشاركة غير ممكنة.
- اتصال انترنت سيئ: لن تتمكن MS Teams من نقل بيانات الشاشة ذات النطاق الترددي العالي إلى الأشخاص المتصلين باجتماعك إذا كان لديك اتصال بالإنترنت عبر النطاق الترددي.
- جدار الحماية: قد يحظر جدار حماية Windows فرق MS لمشاركة البيانات عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، لن يتمكن المستخدمون من مشاركة شاشاتهم أو إرسال ملفات مع الآخرين المرتبطين بالاجتماع.
- سعة الرام: على الرغم من أن هذا هو أقل المواقف الممكنة ، حيث يستخدم الأشخاص هذه الأيام أجهزة كمبيوتر ذات سعة ذاكرة وصول عشوائي عالية ، ولكن إذا كان الفرد يشغل نظامه بذاكرة وصول عشوائي أقل من 4 جيجابايت ، فهذا هو السبب الأكثر منطقية. من الواضح أن مشاركة الشاشات على MS Teams تتطلب قدرًا هائلاً من طاقة المعالج وسعة ذاكرة الوصول العشوائي.
- متنوع: نظرًا لأن MS Teams هو تطور حديث ، فإن مواجهة الأخطاء هي نوع من الروتين المعتاد. بسبب ذلك ، قد تكون هناك أسباب تعسفية وراء سبب المشكلة قيد النظر ، مثل برامج الجهات الخارجية ، وتحديثات Windows القديمة ، وما إلى ذلك.
جميع الأسباب التي تمت مناقشتها أعلاه هي نتيجة بحث شامل عبر الإنترنت. دعونا نقفز إلى الحلول الآن.
الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ MS Teams
كلما زادت المعلومات المحفوظة في ذاكرة التخزين المؤقت ، كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أبطأ. كما تمت مناقشته بالفعل في الأسباب ، قد تشغل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة مساحة كبيرة في ذاكرة التخزين المؤقت بسبب عدم وجود مساحة كبيرة لمعالجة بيانات مشاركة الشاشة. يساعد حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقليل وقت تحميل صفحات الويب وزيادة أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تم الإبلاغ عن هذا ليكون حلاً عمليًا للعديد من المستخدمين عبر الإنترنت. اتبع الخطوات الواردة أدناه لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت MS Teams:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شريط المهام واختر مدير المهام .
فتح مدير المهام
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق فرق مايكروسوفت واختر إنهاء المهمة . سيؤدي هذا إلى إنهاء جميع عمليات الخلفية الجارية المتعلقة بفرق MS.
إغلاق عمليات Microsoft Teams
- انقر بداية ، بحث مستكشف الملفات وافتحه.
فتح مستكشف الملفات
- انسخ والصق عنوان الموقع في شريط البحث واضغط أدخل .
٪ appdata٪ Microsoft فرق ذاكرة التخزين المؤقت
الانتقال إلى مجلد MS Teams
- صحافة السيطرة + أ معًا على لوحة المفاتيح لتحديد جميع الملفات ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف . سيؤدي هذا إلى حذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد.
حذف جميع الملفات الموجودة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت MS Teams
- كرر الخطوات من 4 إلى 5 لجميع مواقع المجلدات الواردة أدناه ، واحدة تلو الأخرى. سيؤدي هذا إلى إكمال إجراء حذف ذاكرة التخزين المؤقت MS Teams.
٪ appdata٪ Microsoft فرق tmp٪ appdata٪ Microsoft فرق قواعد بيانات٪ appdata٪ Microsoft teams GPUCache٪ appdata٪ Microsoft team indexedDB٪ appdata٪ Microsoft teams التخزين المحلي
- الآن قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا تريد مشاركة شاشتك فيه مع الجمهور المتصل. يجب حل مشكلتك الآن.
الحل 2: تحديث Microsoft Teams
تعد تحديثات البرامج مهمة لأنها غالبًا ما تتضمن تصحيحات مهمة لثغرات الأمان. يمكنهم أيضًا تحسين استقرار برنامجك وإزالة الميزات القديمة. تهدف كل هذه التحديثات إلى تحسين تجربة المستخدم. قد تظهر فرق MS القديمة المشكلة قيد الدراسة (كما تمت مناقشته بالفعل في الأسباب). تمكن العديد من المستخدمين من حل هذه المشكلة عن طريق تحديث برنامج MS Teams الخاص بهم. يرجى اتباع الخطوات التالية للقيام بذلك:
- انقر بداية ، بحث فرق مايكروسوفت وافتحه.
فتح Microsoft Teams
- انقر فوق الخاص بك الصورة الرمزية واختر تحقق من وجود تحديثات . سيؤدي هذا إلى فتح موجه تحديث. سيتصل بخوادم Microsoft للتحقق من وجود أي تحديثات تصحيح حديثة. إذا تم العثور عليه ، فسيتم تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يستغرق هذا الإجراء بعض الوقت ، لذا انتظر حتى تكتمل العملية بنجاح.
التحقق من وجود تحديثات MS Teams
- الآن قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا تريد مشاركة شاشتك فيه مع الجمهور المتصل. يجب حل مشكلتك الآن.
الحل 3: تكوين سياسات اجتماعات MS Teams
عندما ينشئ مضيف (مسؤول) اجتماعًا ، يمكنه ضبط الإعدادات وفقًا لمتطلبات الاجتماع مثل من يمكنه مشاركة الشاشة وكيف. إذا شارك شخص ما في صفحة واحدة ، يمكن للجميع رؤيتها بشكل صحيح ولكن هذا ليس هو الحال عندما يحاول شخص ما مشاركة سطح المكتب (مشكلة معنية). في مثل هذه الحالات ، يحتاج المرء إلى الاتصال بمضيف الاجتماع (المسؤول) للتحقق من الإعدادات في مركز إدارة MS Teams لمعرفة ما إذا كان مسموحًا لك بمشاركة سطح المكتب بالكامل أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاطلب من المضيف إنشاء سياسة اجتماع جديدة والسماح لك بمشاركة شاشة سطح المكتب بالكامل. ساعد هذا العديد من المستخدمين عبر الإنترنت. اتبع الخطوات الواردة أدناه:
- افتح مركز إدارة Microsoft Teams. سينقلك هذا إلى شاشة تسجيل الدخول. املأ بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك لتسجيل الدخول بنفسك.
تسجيل الدخول إلى MS Teams
- انقر الاجتماعات > نُهج الاجتماع . سيؤدي هذا إلى فتح صفحة سياسات الاجتماع حيث يمكنك إضافة سياسة جديدة أو تحرير سياسة سابقة.
فتح إعدادات نُهج الاجتماع
- في صفحة سياسات الاجتماع ، حدد أضف سياسة جديدة . سيؤدي هذا إلى فتح مطالبة حيث من المفترض أن تقدم تفاصيل سياسة اجتماعات MS Teams الجديدة.
إضافة نهج اجتماع MS Teams جديد
- امنح سياستك عنوانًا فريدًا ، وأدخل وصفًا موجزًا وحدد التالى . سينقلك هذا إلى صفحة إعدادات مشاركة المحتوى.
توفير تفاصيل نهج اجتماع جديد
- تحديد الشاشة بأكملها خيار وضع مشاركة الشاشة وتعيين باقي الإعدادات حسب الرغبة. بمجرد الانتهاء ، حدد إنهاء للانتهاء من إضافة سياسة اجتماعات جديدة إلى MS Teams.
تحديد الخيارات المطلوبة
- الآن قم بتشغيل MS Teams وانضم أو أنشئ اجتماعًا تريد مشاركة شاشتك فيه مع الجمهور المتصل. هذا يجب أن يحل مشكلتك في النهاية.
