قد لا تعمل تحديثات Windows 10 بسبب خطأ غريب لا تزال Microsoft تعمل على إصلاحه

أخبار
شبابيك / قد لا تعمل تحديثات Windows 10 بسبب خطأ غريب لا تزال Microsoft تعمل على إصلاحه 3 دقائق للقراءة

نظام التشغيل Windows 10



هناك خطأ غريب في نظام التشغيل Windows 10 يمنع العديد من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل من التحديث. بالمناسبة ، تدرك Microsoft جيدًا المشكلة ولديها حل بسيط إلى حد ما. ومع ذلك ، لا يزال الخطأ موجودًا حيث لم يتم تطوير ونشر حل دائم لضمان تسليم التحديثات وتثبيتها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 OS مع تحديث 1809.

تواجه أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1809 ، والتي تم تحديثها لتحديث Windows 10 May 2019 1903 ، خطأً. الخطأ إما يمنع التحديثات من التثبيت أو لا يسمح حتى برؤية تحديث على صفحة Windows Update. على الرغم من أن الخطأ قد يبدو خطيرًا ، إلا أنه بسيط في طبيعته. علاوة على ذلك ، من السهل تجاوز الخطأ. ومع ذلك ، فإن Microsoft ، على الرغم من إدراكها لذلك ، إلا أنها توصلت إلى حل عملي نهائي. علاوة على ذلك ، فإن Update Assistant ، الأداة المساعدة في Windows 10 ، والتي من المفترض أن تقدم سببًا مفهومًا ، تلقي رسالة خطأ مشفرة إلى حد ما ، والتي لا تشير إلى ما الذي يمنع التحديثات من العمل في Windows 10 1809.



يصبح الخطأ الذي يمكن أن يمنع وصول التحديثات أو تثبيتها نشطًا عندما يكون الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 1809 مزودًا بوحدة تخزين قابلة للإزالة مرفقة به. بمعنى آخر ، يمكن لأي وحدة تخزين قابلة للإزالة ، إذا تم توصيلها بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، إعاقة عملية التحديث. بشكل أساسي ، يؤثر الخطأ على أجهزة الكمبيوتر ويمنع تحديثات Windows 10 ، التي تحتوي إما على جهاز تخزين USB أو بطاقة SD متصلة عند التحقق من التحديثات أو أثناء التثبيت.



من الواضح أن Microsoft تدرك جيدًا الخطأ البسيط ولكنه لا يزال مرهقًا. أشارت الشركة إلى أنها تتوقع إصلاح المشكلة في التحديث التراكمي المستقبلي لنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1903. بالإضافة إلى ذلك ، في 11 يونيو ، مايكروسوفت تحديث وثيقة الدعم الخاصة به للإعلان عن إصلاح الخطأ مؤقتًا. تم تضمين إصلاحات جديدة في Windows 10 Build 18362.175. بالمناسبة ، تم إصدار آخر تحديث مستقر يوم الثلاثاء من الأسبوع الماضي في نفس الوقت الذي قامت فيه Microsoft بتحديث المستند.

ومن المثير للاهتمام ، على الرغم من تأكيدات Microsoft ، أن الخطأ يمكن أن يسبب مشاكل أثناء عملية التحديث. بعبارة أخرى ، يستمر 'حظر الترقية' في البقاء في مكانه ، ويقال إنه يتسبب في عدم ظهور التحديثات أو فشل نشرها. بينما يبدو أن خطأ أجهزة تخزين USB قد تم إصلاحه جزئيًا ، إلا أن كتلة الترقية لا تزال في مكانها. بمعنى آخر ، لا تزال Microsoft توصي مستخدمي Windows 10 بإزالة أو إخراج أي وجميع الوسائط القابلة للإزالة أو الخارجية ، بما في ذلك محركات أقراص USB أو بطاقات SD. بمجرد إخراج جميع الوسائط القابلة للإزالة بأمان ، يمكن للمستخدمين البحث عن التحديثات أو بدء التثبيت.



تؤكد Microsoft أن المستخدمين الذين يتبعون الإجراء قبل التحقق من وجود تحديثات أو تثبيتها ، يجب ألا يواجهوا أية مشكلات. ومع ذلك ، فإنه يحذر من أنه في حالة استمرار توصيل محرك أقراص قابل للإزالة ، فقد لا يرى مستخدمو Windows 10 1809 التحديث على صفحة Windows Update. إذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، فسيعرض مساعد التحديث رسالة خطأ مشفرة. تستنتج صعوبة فك تشفير الرسالة أساسًا أنه لا يمكن ترقية الكمبيوتر الشخصي إلى Windows 10.

يستمر الصدأ في الانهيار

لاحظ المستخدمون الذين واجهوا الخطأ الغريب أن Update Assistant أظهر الخطأ: 'يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أجهزة غير جاهزة لهذا الإصدار من Windows 10. ولا يلزم اتخاذ أي إجراء.' وغني عن القول ، أن هذه الرسالة لا تظهر كخطأ ، وبدلاً من ذلك ، تؤكد للمستخدمين أنه لا يوجد تحديث ، حتى في حالة وجود القليل منها.

أقرت Microsoft أولاً بوجود خطأ غريب في USB يمنع التحديثات مرة أخرى عندما كان تحديث مايو لا يزال قيد الاختبار كجزء من برنامج Windows Insider. في ذلك الوقت ، أخطرت Microsoft أن عملية تحديث Windows 10 May 2019 قد تفشل بسبب الخطأ: 'لا يمكن ترقية هذا الكمبيوتر إلى Windows 10' بسبب إعادة التعيين غير المناسبة أثناء التثبيت. تمكنت الشركة من حل الخطأ جزئيًا في 11 يونيو ، لكنها لا تزال تقدم ملاحظة تحذيرية تنص على أنه 'لحماية تجربة التحديث الخاصة بك ، قمنا بتطبيق تعليق على الأجهزة المزودة بجهاز USB خارجي أو بطاقة ذاكرة SD مرفقة بحيث لا يتم عرضها على Windows 10 ، الإصدار 1903 حتى يتم حل هذه المشكلة '. بالمناسبة ، يحاول التحديث KB4497935 إصلاح هذه المشكلة.

ليس من الواضح سبب فشل وصول تحديثات Windows 10 أو نشرها على أجهزة الكمبيوتر المزودة بوسائط تخزين قابلة للإزالة. قد يكون إجراءً أمنيًا لمنع تخزين USB الذي يحتمل أن يستضيف فيروسًا من إصابة النظام أثناء إعادة التشغيل. بغض النظر عن السبب ، يوصى دائمًا بسحب أي وكل وحدات التخزين القابلة للإزالة قبل تحديث Windows 10.

العلامات نوافذ 10