يواجه بعض مستخدمي Office ملف خطأ 0X4004F00C عند استخدام منتج من مجموعة Microsoft Office. تم الإبلاغ عن هذا الخطأ في الظهور في أوقات عشوائية أو عندما يتحقق المستخدم من نافذة معلومات المنتج.
خطأ 0X4004F00C عند تنشيط Office
هناك العديد من الأسباب الأساسية المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في خطأ 0X4004F00C:
- خلل في التنشيط العام - تم بالفعل تخفيف معظم الأسباب الكامنة وراء رمز الخطأ هذا بواسطة Microsoft عبر مجموعة مختارة من مستكشف أخطاء التنشيط قادرة على تحديد حل المشكلة تلقائيًا. قبل تجربة أي شيء آخر ، قم بتشغيل أحد أدوات استكشاف أخطاء تنشيط Office الثلاثة ومصلحها (لـ Office 365 و Office 2016/2019 و Office 2013) ، وقم بتطبيق الإصلاح الموصى به.
- تدخل VPN أو الوكيل - على غرار مكون Windows الفرعي ، فإن ميزة التنشيط في Office مناسبة للشبكات التي تمت تصفيتها والتي تمر عبر خادم VPN أو خادم وكيل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل أو إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو عميل VPN الذي تستخدمه.
- تدخل جدار الحماية من طرف ثالث - كما تم تأكيده من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين ، هناك بعض مجموعات AV ذات الحماية المفرطة التي قد تؤدي في نهاية المطاف إلى حظر الاتصالات بين خادم التنشيط وجهاز كمبيوتر المستخدم النهائي نتيجة إيجابية خاطئة. في هذه الحالة ، يكون الحل الوحيد هو التوقف عن فرض قواعد الأمان يدويًا أو بإلغاء تثبيت جدار الحماية وأي بيانات متبقية.
- بيانات مفتاح الترخيص المتضاربة - إذا كنت معتادًا على ترحيل اشتراك الترخيص الفردي الخاص بك بين أجهزة متعددة بشكل متكرر أو قمت بإضافة أو إزالة مستأجري Office 365 بانتظام ، فقد تواجه هذه المشكلة بسبب خلل في تسهيل بيانات الاعتماد أثناء التجوال. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة باستخدام برنامج نصي ospp.vbs لاستدعاء التحقق من حالة الترخيص ثم إلغاء تثبيت كل أثر لمفتاح الترخيص الحالي قبل إجراء التنشيط النظيف.
- تثبيت Office تالف - في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من الفساد المحلي الذي ابتليت به ملفات Office المخزنة محليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق فرض الإصلاح عبر الإنترنت من قائمة البرامج والملفات.
ملحوظة: يفترض كل إصلاح محتمل أدناه أن مفتاح الترخيص الخاص بك صالح - لن تعمل أي من الطرق أدناه إذا كانت لديك هذه المشكلة مع مفتاح ترخيص غير صالح / مقرصن.
تشغيل أداة تنشيط Office
كما اتضح ، يتم بالفعل التخفيف من اتساق التنشيط هذا بواسطة Microsoft. في الواقع ، أصدرت شركة التكنولوجيا العملاقة بالفعل 3 أدوات مساعدة مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قادرة على التعامل مع المشكلة تلقائيًا (واحدة لكل إصدار من إصدارات Office).
ستحتوي كل من هذه الأدوات المساعدة على سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التي يمكن تطبيقها تلقائيًا في حالة اكتشاف سيناريو يمكن التعرف عليه. إذا كشف التحقيق عن مشكلة تمت تغطيتها بالفعل بواسطة إستراتيجية إصلاح مضمنة في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، فستقوم الأداة المساعدة تلقائيًا بتطبيق الإصلاح الموصى به.
تم تأكيد هذا الإصلاح المحتمل للعمل من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين. إذا كنت ترغب في متابعة هذه الطريقة ، فاتبع الخطوات أدناه لتنزيل مستكشف أخطاء تنشيط Office متوافق ومصلحها واستخدمه لإصلاح ملف 0X4004F00C خطأ:
- قم بتنزيل أحد ملفات مستكشفات أخطاء تنشيط Office ومصلحاتها أدناه ، بناءً على إصدار Office الذي تستخدمه:
مايكروسوفت 365
Office 2016 و Office 2019
مكتب 2013 - بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح ملف .إملف تنفيذى / .diagcab ملف وانقر فوق نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى مستكشف أخطاء تنشيط Office ، ابدأ بالنقر فوق المتقدمة القائمة وحدد المربع المرتبط بـ تطبيق الإصلاحات تلقائيًا ، ثم اضغط التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
إجبار مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها على تطبيق الإصلاح الموصى به تلقائيًا
- انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي ومعرفة ما إذا تم اكتشاف تطبيق. إذا تم تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، فسيتم تطبيق الإصلاح تلقائيًا. ومع ذلك ، بناءً على نوع الإصلاح ، قد يُطلب منك تنفيذ بعض الخطوات تلقائيًا. إذا حدث ذلك ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
تطبيق هذا الإصلاح
- بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل جهازك وافتحه مايكروسوفت أوفيس عند بدء تشغيل النظام التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
في حال كنت لا تزال ترى ملف 0X4004F00C خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
تعطيل / إلغاء تثبيت الخادم الوكيل أو VPN (إن أمكن)
على غرار ما قد يحدث مع مكون Windows Update ، تكون وحدة التنشيط في Office عرضة لحظر الاتصالات بخادم التنشيط إذا حددت أنك حاليًا على شبكة مشبوهة.
وكما أبلغ الكثير من المستخدمين ، قد يتم تسهيل هذه المشكلة بواسطة عميل VPN أو خادم وكيل. هذه الطريقة أكثر شيوعًا مع الخوادم الوكيلة (خاصة الخوادم الآسيوية).
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك الخاصة ، فاتبع أحد الأدلة أدناه لتعطيل حل VPN أو Proxy الذي قد يسبب المشكلة.
تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'ms-settings: network-proxy' و اضغط أدخل لفتح أ الوكيل علامة التبويب من قائمة Windows 10 الأصلية.
فتح قائمة الوكيل عبر أمر التشغيل
- بمجرد وصولك داخل الوكيل علامة التبويب ، قم بالتمرير وصولاً إلى ملف الوكيل اليدوي قسم الإعداد ، ثم امض قدمًا وقم بتعطيل مفتاح التبديل المرتبط بـ استخدم خادمًا وكيلاً.
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- بمجرد تعطيل حل الوكيل الخاص بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول القيام بإعادة التنشيط بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
تعطيل اتصال VPN
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- من برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع طرف ثالث VPN التي تشك في أنها تسبب المشكلة.
- بمجرد أن تتمكن من تحديد موقع المشكلة حل VPN ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر يدويًا إذا لم يُطلب منك القيام بذلك تلقائيًا.
- عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، افتح برنامج Office Suite مرة أخرى وحاول إجراء التنشيط مرة أخرى.
في حال كنت لا تزال ترى ملف 0X4004F00C ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
الجاني المحتمل الآخر الذي قد ينتهي به الأمر إلى تسهيل ظهور 0X4004F00C خطأ هو جدار حماية تابع لجهة خارجية مفرطة الحماية وينتهي به الأمر بحظر الاتصالات بين كمبيوتر المستخدم النهائي وخادم تنشيط Microsoft. في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب نتيجة إيجابية خاطئة.
في هذه الحالة ، من المحتمل ألا يكون تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجدار الحماية النشط كافيًا لمنع حدوث هذا السلوك. يحدث هذا لأن معظم جدران الحماية تفرض قيودًا أمنية مشفرة ، مما يعني أن القواعد نفسها ستظل سارية حتى إذا تم تعطيل / إغلاق جدار الحماية.
إذا كنت تتعامل بالفعل مع نتيجة إيجابية خاطئة تسهلها مجموعة جدار حماية مفرط الحماية ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج جدار الحماية الحالي تمامًا والترحيل إلى جدار حماية Windows المدمج أو إلى حل أكثر تساهلاً من جهة خارجية.
إذا كنت عازمًا على القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه للتأكد من أن جدار الحماية الخاص بك ليس الجاني وراء 0X4004F00C خطأ:
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . داخل مربع النص ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- من برامج و مميزات الشاشة ، مرر لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع جدار الحماية التابع لجهة خارجية الذي تستخدمه. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التالية.
إلغاء تثبيت Avast Firewall
- بمجرد دخولك إلى نافذة إلغاء التثبيت ، امض قدمًا واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة التنشيط بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 0X4004F00C خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تنشيط مفتاح Office الحالي
كما اتضح ، فإن خطأ 0X4004F00C يظهر بشكل شائع للمستخدمين الذين لديهم عادة التبديل المتكرر بين الأجهزة باشتراك ترخيص واحد. سيناريو شائع آخر هو ظهور هذا الخطأ للشركات التي تضيف وتزيل مستأجري Office 365 بانتظام. بشكل عام ، تعد بيانات الاعتماد المتجولة السبب الرئيسي لهذا الخطأ.
في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح بيانات مفتاح الترخيص من 4 مواقع مختلفة لإعادة تعيين التنشيط الحالي ثم تنشيط Office من حالة نظيفة.
سنستخدم البرنامج النصي 'ospp.vbs' لاستدعاء التحقق من حالة الترخيص بعد إزالة تثبيت المفاتيح المقابلة لعمليات تثبيت Office السابقة التي قد تتسبب حاليًا في خطأ 0X4004F00C.
إذا كنت مصممًا على المضي قدمًا في هذا الإجراء ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- أول الأشياء أولاً ، تأكد من إغلاق Word و Excel و Powerpoint وأي برنامج آخر يمثل جزءًا من مجموعة Office تمامًا. أيضًا ، من المهم الانفتاح مدير المهام ( Ctrl + Shift + Enter ) وتأكد من عدم تشغيل أي عملية تخص Microsoft Office في الخلفية حاليًا.
فتح واجهة مدير المهام التفصيلية
- بعد ذلك ، افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . داخل النافذة التالية ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع موجه الأمر نافذة او شباك. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر أدناه واضغط أدخل لعرض ترخيص Office 366 الحالي الذي يتم استخدامه حاليًا لتثبيت Office.
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
ملحوظة: إذا كنت تعرف بالفعل مفتاح Office الحالي ، فتخط هذه الخطوة والخطوة التالية تمامًا وانتقل مباشرةً إلى الخطوة 5.
- من النتيجة ، لاحظ مفتاح المنتج المثبت حاليًا لأننا سنحتاجه في الخطوة التالية.
- الآن بعد أن عرفت مفتاح الترخيص الخاص بك ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإلغاء تثبيت مفتاح منتج Office الحالي:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: 'آخر 5 أحرف رئيسية للمنتج'
ملحوظة: 'آخر 5 أحرف رئيسية للمنتج' هو مجرد عنصر نائب. تحتاج إلى استبداله بآخر 5 أحرف من مفتاح المنتج الخاص بك (الذي لاحظته في الخطوة 4.
- بمجرد رؤية رسالة النجاح ' قم بإلغاء تثبيت مفتاح المنتج بنجاح '، لقد أكدت للتو نجاح العملية. عندما يحدث هذا ، يمكنك إغلاق موجه CMD المرتفع بأمان.
إلغاء تثبيت مفتاح منتج Office
- افتح آخر يركض عبر مربع الحوار مفتاح Windows + R. . هذا النوع من النوع 'رجديت' في مربع النص ، واضغط على أدخل لفتح ملف محرر التسجيل ص فائدة.
تشغيل محرر التسجيل
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر فوق 'نعم' لمنح وصول المسؤول.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القائمة اليمنى للانتقال إلى الموقع التالي:
HKCU Software Microsoft Office * إصدار Office * Common Identity Identities
ملاحظة 1: لا تنسى * نسخة المكتب * هو عنصر نائب يجب استبداله بإصدار مكتبك الخاص (15.0 ، 16.0 ، إلخ.)
ملاحظة 2: يمكنك إما الوصول إلى هذا الموقع يدويًا أو يمكنك لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل للوصول إلى هناك على الفور. - حدد ملف هوية مفتاح من القائمة اليمنى ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن بشكل منتظم على كل مجلد من مجلداته الفرعية وانقر فوق حذف لإزالتها.
حذف كل هوية تنتمي إلى Office
- مرة واحدة ذات الصلة هوية تم حذف الإدخال الفرعي ، يمكنك إغلاق محرر التسجيل بأمان.
- صحافة مفتاح Windows + R. مرة أخرى لفتح آخر يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب ' control.exe / name Microsoft.CredentialManager ’ وضرب أدخل أو انقر حسنا لفتح مدير أوراق الاعتماد .
فتح مدير الاعتماد عبر CMD
- من الرئيسي مدير ائتمان نافذة ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows (تحت إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك ).
الوصول إلى مدير اعتماد Windows
- داخل أوراق اعتماد عامة القائمة ، امض قدمًا وحدد موقع كل إدخال مطابق لـ مكتب 15 أو مكتب 16. بمجرد رؤيتها ، انقر عليها مرة واحدة للتوسيع ، ثم انقر فوق إزالة من أعلى قائمة السياق للتخلص منها.
إزالة جميع بيانات اعتماد Office باستخدام مدير الاعتماد
- بعد نجاحك في إزالة كل إدخال متعلق بـ Office من المخزن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح تطبيق Office واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تنشيط المنتج.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
أعد تثبيت تثبيت Office
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل بالفعل مع تثبيت Office تالف. العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا أيضًا 0X4004F00C تمكن الخطأ من حل المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت Office بالكامل باستخدام طريقة الإصلاح عبر الإنترنت (وليس خيار الإصلاح السريع)
حاول القيام بذلك أيضًا وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان التنشيط ناجحًا بعد إصلاح تثبيت Office.
إليك دليل سريع يوضح لك كيفية بدء إصلاح عبر الإنترنت لتثبيت Office الحالي.
ملحوظة: هذا ينطبق على كل إصدار Office (بما في ذلك Office 365)
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقعك الحالي تركيب المكتب.
- عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر يتغيرون من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تغيير تثبيت Microsoft Office
- بعد اكتمال الفحص الأولي ، اختر الإصلاح عبر الإنترنت من قائمة استراتيجيات الإصلاح المتاحة لك. بعد ذلك ، انتظر حتى تكتمل العملية.
أداء على الإصلاح عبر الإنترنت
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تسلسل الإصلاح ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك القيام بذلك وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
