يواجه مستخدمو Snapchat مشكلة حيث يتعذر عليهم فتح Snaps. أنت تعلم أنك تلقيت لقطة ، لكنك غير قادر على فتح. إنه قطع مؤلم ، إما بسبب التشويق من عدم معرفة الرسالة في الخاطف أو القلق من الظهور بفظاظة وعدم الاستجابة للمفاجأة. في كلتا الحالتين ، إنه موقف تريد إصلاحه في أسرع وقت ممكن.
تظهر شاشة 'النقر للتحميل' ولكن النقر لا يستجيب ولا يفعل شيئًا. استمر في العمل وسنساعدك في حل مشكلة عدم فتح Snaps وشاشة Snapchat غير المستجيبة 'Tap to Load'.
محتويات الصفحة
إصلاح عدم فتح Snaps - شاشة Snapchat 'انقر للتحميل'
في الآونة الأخيرة ، يواجه عدد كبير من مستخدمي Snapchat مشكلة شاشة 'Tab to Load' غير المستجيبة. لحسن الحظ ، هناك عدد من الحلول المثبتة لحل الخطأ. ومع ذلك ، نظرًا لوجود عدد كبير من الأسباب المحتملة ، فأنت بحاجة إلى مراجعة كل إصلاح واحدًا تلو الآخر وبين كل محاولة حل لفتح Snaps. إذا نجح أحد الحلول ، فتوقف عند هذا الحد أو تابع حتى يتم إصلاح مشكلة شاشة 'النقر للتحميل' في Snapchat.
الإصلاح 1: تحقق من اتصال الإنترنت
عندما تواجه المشكلة لأول مرة ، يجب عليك التحقق من أن اتصالك بالإنترنت يعمل ومستقرًا. المستخدمون في بعض البلدان لديهم إنترنت غير مستقر وقد يكون هذا هو سبب المشكلة. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك ، فتأكد من أنك قريب من جهاز التوجيه / المودم وأن قوة الإشارة قوية. يمكنك أيضًا تشغيل برامج أخرى عبر الإنترنت للتحقق من أن اتصالك بالإنترنت في حالة صالحة للعمل وقادر على تنزيل البيانات عبر الإنترنت.
الآن ، حاول تنزيل Snap ، إذا كان لا يزال غير مستجيب ، فحاول تغيير اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فانتقل إلى شبكة الهاتف المحمول أو العكس.
الإصلاح 2: تغيير DNS
غالبًا ما تظهر مشكلات الاتصال عند استخدام DNS الافتراضي للجهاز. لهذا الغرض ، نوصيك باستخدام Google DNS ، والذي يعتبر من الأفضل. تمكن عدد كبير من المستخدمين من حل مشكلتهم عن طريق تغيير DNS. فيما يلي خطوات تغيير DNS.
- توجه إلى إعدادات Wi-Fi> تعديل الشبكة> الإعدادات المتقدمة> تغيير إعدادات IP إلى ثابت
- الآن في الشرير الأول DNS 1 ، اكتب 8.8.8.8 وفي DNS الثاني 2 ، اكتب 8.8.4.4
الإصلاح 3: إعادة تشغيل جهاز iOS أو Android
إذا فشل الحلان أعلاه في حل الخطأ ، فقد يؤدي السحر القديم لإعادة التشغيل إلى حل المشكلة. إذا كان لدينا فلس واحد لكل مرة تعمل فيها إعادة التشغيل لإصلاح خطأ في التطبيق ، فسنركب Ferraris الآن. لذلك ، قم بإجراء إعادة التشغيل الكامل في جهازك الخاص - Android أو iOS.
الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
تقوم معظم التطبيقات بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مخزنة بواسطة التطبيق لتحسين وظائف التطبيق وسرعته. هذه هي الملفات التي يتطلبها التطبيق ولا يلزم تنزيلها في كل مرة تقوم فيها بتحميل التطبيق. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه الملفات أو يتم استبدالها مما يتسبب في مجموعة من مشاكل التطبيق بما في ذلك Snaps Wonn't Open - Snapchat ‘Tap to Load‘ Screen problem. على هذا النحو ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وقد يؤدي ذلك إلى حل الخطأ.
عندما تواجه خطأً في أحد التطبيقات ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت. فيما يلي خطوات كلا الجهازين.
المستخدم على Android - انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> Snapchat> التخزين وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
مستخدمو iOS - افتح Snapchat> الإعدادات> انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
الإصلاح 5: مسح المحادثة من التطبيق
إذا كانت المشكلة تحدث مع Snap خاص بمستخدم معين ، فقد يكون حذف المحادثة هو الحل الأمثل لحل علامة تبويب Snapchat لتحميل الشاشة التي لا تعمل. العملية بسيطة للغاية وربما تكون على دراية بها.
افتح تطبيق Snapchat وانتقل إلى عمليات الحساب. انقر فوق 'محادثة' وسترى خيار إزالة الدردشة الخاصة بشخص معين. قبل متابعة محو المحادثة ، تذكر أنه بمجرد مسحها ، ستختفي اللقطات المرسلة والمستلمة من الشخص إلى الأبد.
الإصلاح 6: تأكد من أن Snapchat لديه أذونات مناسبة
بدون إذن كافٍ ، قد لا يعمل التطبيق بشكل مرغوب فيه وقد يفشل في أداء بعض الوظائف الأساسية مثل تنزيل Snaps. تأكد من أنك قدمت إلى Snapchat الأذونات الصحيحة وقد يصلح عدم فتح Snaps - شاشة Snapchat 'Tap to Load' غير المستجيبة.
انتقل إلى الإعدادات ، وانقر فوق الأذونات وتمكين جميع الأذونات اللازمة.
الإصلاح 7: التحقق من وجود تحديثات
قد يؤدي استخدام برنامج قديم أيضًا إلى حدوث خطأ أو خطأ يمنع تحميل اللقطات. على هذا النحو ، تحتاج إلى تحديث البرنامج. بالنسبة لمستخدمي iOS ، افتح متجر Play وابحث عن أي تحديث متوفر للتطبيق.
يمكن لمستخدمي Android التحقق من ذلك في متجر Play. إذا كان هناك تحديث متاح ، فثبّت التحديث ولن يتم فتح Snaps - يجب إصلاح شاشة Snapchat 'Tap to Load' غير المستجيبة.
الإصلاح 8: أعد تثبيت Snapchat
أخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فقم بإلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تنزيله وتثبيته مرة أخرى.
