يواجه العديد من مستخدمي Windows 10 ملف 0x80d02017 رمز الخطأ عند محاولة تثبيت تطبيق عبر متجر Windows. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم يواجهون مشكلة في كل من الألعاب والتطبيقات. بينما يقول بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث فقط مع العناوين الجديدة التي لم يتم تثبيتها من قبل ، أبلغ المستخدمون الآخرون أن المشكلة تظهر مع الألعاب أو التطبيقات التي كانت تعمل في السابق. في معظم الحالات ، يشتبه المستخدمون المتأثرون في أن المشكلة بدأت تحدث بعد قيامهم بتثبيت تحديث Windows.
رمز الخطأ 0x80d02017 في متجر Windows
ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x80d02017 داخل متجر Windows؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن ظهور رمز الخطأ هذا:
- خلل متجر Windows الشائع - كما اتضح ، هناك خلل واحد شائع في متجر Windows والذي قد يتسبب في رمز الخطأ هذا مع بعض التطبيقات المضمنة عندما تكون في طور التحديث. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة على الفور عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.
- تحديث ويندوز سيء - الاحتمال الآخر هو حدوث خلل في متجر Windows عند تثبيت تحديث Windows سيئ. هذا أمر شائع إلى حد ما على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 والتي لم يتم تحديثها بعد بتحديث المنشئ. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام نافذة Powershell مرتفعة لإعادة تعيين تطبيق متجر Windows.
- تدخل جدار الحماية من طرف ثالث - إذا كنت تستخدم عميل VPN / وكيل أو جدار ناري تابع لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن ينتهي الأمر بمنع قدرة متجر Windows على تنزيل تطبيقات جديدة وتشغيلها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فمن المحتمل جدًا أن الاتصال غير موثوق به من قبل وكيل تثبيت Windows. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل الجهة الخارجية الذي تسبب في حدوث التعارض.
- يتعارض IPV6 مع IP الديناميكي - يواجه Windows 10 بعض المشكلات في التعامل مع الحفاظ على اتصالات IPV6 متعددة عندما يستخدم تكوين IP ديناميكي. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك الخاصة ، فيمكنك تجنب المشكلات تمامًا عن طريق تعطيل دعم IPV6 من نافذة اتصال الشبكة.
- مجلد توزيع البرامج التالف - الجاني المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً عن رمز الخطأ هذا هو نوع من الفساد داخل مجلد توزيع البرنامج. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام موجه أوامر مرتفع لإعادة تعيين مجلد توزيع البرنامج.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ تمامًا عند محاولة الوصول إلى تطبيق باستخدام متجر Windows ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي من شأنها أن تخفف من المشكلة. في الأسفل ، ستجد العديد من الإصلاحات المحتملة المختلفة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل 0x80d02017 رمز الخطأ.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الأساليب بالترتيب الذي تم تقديمه به حيث طلبنا ذلك حسب الكفاءة والشدة. بغض النظر عن الجاني المسؤول عن المشكلة ، يجب أن تتعثر في النهاية على طريقة تساعدك في التغلب على المشكلة واستخدام التطبيق بشكل طبيعي.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها
قبل تجربة أي إصلاحات أخرى تستغرق وقتًا طويلاً ، دعنا نرى ما إذا كان إصدار Windows لديك غير قادر تمامًا على حل المشكلة تلقائيًا. تم تجهيز جميع إصدارات Windows الحديثة بإصدارات جديدة ومحسنة من مستكشف الأخطاء ومصلحها الكلاسيكي الذي سيفحص تلقائيًا مكونات Windows المختلفة بحثًا عن التناقضات ويطبق تلقائيًا استراتيجية الإصلاح المناسبة.
إذا كان الجاني وراء 0x80d02017 رمز الخطأ مشمولة بإحدى استراتيجيات الإصلاح المضمنة في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ستتمكن من حل المشكلة تلقائيًا ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.
إليك دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لحل مشكلة 0x80d02017 رمز الخطأ :
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار تشغيل. ثم اكتب ' control.exe / name Microsoft ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات التبويب.
الوصول إلى مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
ملحوظة: في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك أيضًا استخدام ملف إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلا من ذلك.
- بمجرد وصولك إلى هناك ، انتقل إلى البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها ، ثم انقر فوق تطبيقات متجر Windows واختر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- بمجرد تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها بناءً على نوع المشكلة التي تم اكتشافها.
تطبيق هذا الإصلاح
- بمجرد تطبيق الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إذا كان نفس الشيء 0x80d02017 رمز الخطأ لا يزال يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: استخدام Powershell لإعادة تعيين تطبيق متجر Windows
إذا كانت مشكلتك الخاصة ناتجة عن نوع من الفساد بين ملفات متجر Windows ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بشكل فعال تمامًا عن طريق تشغيل أمر Powershell قادر على إعادة تعيين حزمة Windows Store بأكملها.
قد يجعلك هذا تفقد بعض تفضيلات المستخدم ، ولكنه أحد أسرع الحلول وأكثرها فعالية والتي يمكنك تنفيذها باستخدام Powershell terminal. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد اتباع الخطوات أدناه وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين تطبيق Windows Store باستخدام موجه Powershell:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'بوويرشيل' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه Powershell مرتفع. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية لنافذة Powershell.
الكتابة في 'Powershell' والضغط على 'Shift' + 'Alt' + 'Enter'
- بمجرد دخولك إلى موجه Powershell الإداري ، اكتب الأمر التالي أو الصقه لإعادة تعيين تطبيق متجر Windows:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها عند محاولة تنزيل تطبيق أو تشغيله عبر متجر Windows ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت جدار حماية الطرف الثالث أو VPN
كما اتضح ، فإن عملاء VPN أو جدار الحماية التابع لجهات خارجية لديهم القدرة على منع قدرة متجر Windows على تنزيل التطبيقات الجديدة وتشغيلها. يحدث هذا لأن اتصالك الخاص غير موثوق به من قبل وكيل تثبيت Windows ، لذلك يتم إيقاف العملية بالفعل بواسطة وظيفة أمان.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت أي خادم وكيل أو جدار حماية تابع لجهة خارجية أو عميل VPN تستخدمه. سيؤدي ذلك إلى جعل وكيل التثبيت يثق في اتصالاتك ويجب أن يسمح للتطبيق بالفتح دون أي مشكلة.
فيما يلي دليل سريع حول إزالة الجدار الناري أو VPN التابع لجهة خارجية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو عميل VPN. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة من الشاشة التالية لإكمال إلغاء تثبيت أداة VPN / جدار الحماية. بمجرد إلغاء تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كان نفس الشيء 0x80d02017 رمز الخطأ لا يزال يحدث أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تعطيل دعم IPV6
هذه الطريقة لديها القدرة على خلق حالات عدم توافق إضافية مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مع التطبيقات الأخرى التي تستخدم IPV6) ، ولكنها لا تزال واحدة من أكثر الطرق فعالية لحل مشكلة خطأ 0x80d02017.
على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي حول سبب انتهاء تعطيل دعم IPV6 في حل المشكلة لكثير من المستخدمين ، إلا أن المستخدمين يتوقعون أنه من المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو أن متجر Windows لديه إمكانية حدوث خلل عند استخدام تكوين IP الديناميكي.
قد يقلل هذا الإجراء من سرعة التنزيل والتحميل قليلاً ، ولكن يجب تمرير عبء العمل إلى بروتوكول IPV4. إليك دليل سريع حول تعطيل دعم IPV6:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' ncpa.cpl داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف اتصالات الشبكة التبويب.
- بمجرد دخولك إلى علامة التبويب اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة النشط حاليًا واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
- عندما تكون داخل الخصائص شاشة الشبكة التي تتصل بها ، تأكد من أن الشبكات علامة التبويب محددة.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة عناصر الاتصالات وحدد موقعها الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPV6). بمجرد رؤيته ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط به ، ثم انقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
- بمجرد تعطيل IPV6 ، أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل 0x80d02017 رمز الخطأ بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
تعطيل ISPV6
إذا استمرت المشكلة نفسها أو كنت تبحث عن طريقة لا تتضمن تعطيل بروتوكول الإنترنت ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين مجلد توزيع البرنامج
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تتعامل بالفعل مع مجلد توزيع برنامج تالف. أبلغ العديد من المستخدمين في وضع مماثل أنه تم حل المشكلة بعد أن انتهى بهم الأمر بإعادة تعيين مجلد توزيع البرنامج.
لكن ضع في اعتبارك أنه قبل اتباع الخطوات أدناه ، تحتاج إلى التأكد من فصل الكمبيوتر عن الإنترنت - قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi أو فصل الاتصال السلكي فعليًا. إذا فشلت في القيام بذلك ، فسيشير Windows 10 إلى أنه لا يمكن تعديل بعض الملفات ولن ينجح الأمر.
بمجرد التأكد من تعطيل الاتصال بالإنترنت ، اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين مجلد توزيع البرنامج:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: Windows SoftwareDistribution DataStore rmdir C: Windows SoftwareDistribution تنزيل net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- بمجرد معالجة كل أمر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق خطأ 0x80d02017.
