أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على الاتصال بجهاز مختلف باستخدام اتصال سطح المكتب البعيد. أبلغ المستخدمون المتأثرون أنهم تلقوا التحذير التالي: ' الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة '. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة إذا حاول المستخدم استخدام اتصال سطح المكتب البعيد كضيف من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac OS.
الشهادة أو السلسلة المرتبطة بها غير صالحة
تحديث: في جميع الحالات التي تمكنا من تحديدها ، تحدث المشكلة عندما يحاول المستخدم استخدام إصدار MAC من جهاز التحكم عن بعد للاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. أبلغ معظم المستخدمين أن المشكلة بدأت تحدث فقط بعد الترقية إلى Sierra.
ما سبب الخطأ 'الشهادة أو السلسلة المرتبطة بها غير صالحة'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل هذه المشكلة بالذات. من تحقيقاتنا ، يبدو أن هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه:
- لم يتم تعيين مصادقة الكمبيوتر البعيد الخاصة بالضيف على الاتصال دائمًا - هذا هو الجاني الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر برسالة الخطأ هذه. سيرفض الاتصال بسطح المكتب البعيد الاتصال في حالة فشل عامل أمان واحد أثناء مرحلة المصادقة. في هذه الحالة ، يمكنك التحايل على المشكلة عن طريق تعديل تفضيلات أمان الضيف للاتصال حتى إذا فشلت مرحلة المصادقة.
- إصدار Microsoft Remote Desktop قديم - كما أبلغ اثنين من المستخدمين ، قد يفشل الاتصال مع رسالة الخطأ هذه إذا كان جهاز Mac الذي يحاول الاتصال يستخدم إصدارًا قديمًا من RDC. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فسيؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من Mac App Store إلى حل المشكلة تلقائيًا.
- الاتصالات عن بعد مقيدة على الكمبيوتر المضيف - إذا لم يتم تكوين جهاز الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به للسماح بالاتصالات عن بُعد ، فستتلقى هذا الخطأ أيضًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الوصول إلى قائمة خصائص النظام على الكمبيوتر المضيف وتمكين الاتصالات عن بُعد.
إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستزودك هذه المقالة بالعديد من إستراتيجيات تحرّي الخلل وإصلاحه التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه للتحايل أو حل ' الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة '.
الطريقة الأولى: تعديل طريقة المصادقة عن بُعد الخاصة بتفضيلات الضيف
هذا هو الحل الأكثر فعالية من بين المجموعة. أبلغ الغالبية العظمى من المستخدمين المتأثرين أن ' الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة ' تم حل الخطأ بعد قيامهم بتحديث تفضيل الاتصال بسطح المكتب البعيد من الكمبيوتر الضيف إلى 'الاتصال دائمًا ، حتى إذا فشلت المصادقة'.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح RDC (اتصال سطح المكتب البعيد) من الكمبيوتر الذي يعرض الخطأ.
- اذهب إلى التفضيلات القائمة والوصول إلى الأمان التبويب.
- بمجرد الوصول إلى هناك ، اضبط ملف مصادقة الكمبيوتر عن بعد إلى اتصل دائمًا ، حتى إذا فشلت المصادقة .
تغيير طريقة مصادقة الكمبيوتر البعيد
- احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل عميل RDC ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى 'الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة' خطأ عند محاولة الاتصال ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Remote Desktop Connection
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة تحديدًا إذا كان إصدار Microsoft Remote Desktop الذي تستخدمه قديمًا للغاية. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن ملف 'الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة' لم يعد الخطأ يحدث بعد الترقية إلى أحدث إصدار RDC.
تعد الترقية إلى أحدث إصدار من 'اتصال سطح المكتب البعيد' أمرًا سهلاً للغاية - ما عليك سوى زيارة هذا الارتباط (هنا) وتحميل أحدث إصدار. سيتجاوز نظام MAC الخاص بك تلقائيًا التثبيت الحالي الخاص بك ويستبدله بأحدث تثبيت.
تحديث عميل RDC الخاص بك إلى الأحدث
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار من 'اتصال سطح المكتب البعيد' ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: السماح بالاتصالات عن بُعد على الكمبيوتر المضيف
سيناريو آخر محتمل يكون فيه 'الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة' سيحدث الخطأ إذا كان الكمبيوتر المضيف (الذي تحاول الاتصال به) لا يسمح بالاتصال عن بُعد. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون لحل نفس المشكلة أنه تم إصلاح المشكلة بمجرد تمكين الاتصالات عن بُعد من قائمة خصائص النظام.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' sysdm.cpl” و اضغط أدخل لفتح ملف خصائص النظام قائمة طعام.
- داخل خصائص النظام القائمة ، انتقل إلى التحكم عن بعد وتأكد من أن المربع المرتبط بـ السماح باتصالات 'المساعدة عن بعد' لهذا الكمبيوتر مفحوص.
- ثم ، انقر فوق المتقدمة الزر أدناه وتأكد من أن المربع المرتبط بـ السماح بالتحكم في هذا الكمبيوتر عن بعد يتم فحصه أيضًا.
- انقر تطبيق لحفظ التكوين الحالي ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لجعل التغييرات دائمة.
تمكين التحكم عن بعد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
3 دقائق للقراءة
