يشكو العديد من مستخدمي Windows 10 من عدم عمل محركات أقراص DVD / CD و حالة الجهاز قسم من جنرال لواء علامة تبويب DVD / CD-ROM الخصائص في مدير الجهاز عرض الخطأ 19. يبدأ بعض المستخدمين في مواجهة هذه المشكلة تمامًا ، بينما يواجهها الآخرون بعد ترقية النظام. تحدث هذه المشكلة إما بسبب مشكلة في برامج تشغيل محرك أقراص DVD / CD أو بعض مكامن الخلل في سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة إصلاح هذه المشكلة بنفسك:
الحل 1: قم بتحديث برامج تشغيل محرك أقراص DVD / CD
اضغط على شعار Windows مفتاح + ر .
نوع hdwwiz.cpl داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لفتح ملف مدير الجهاز . في ال مدير الجهاز ، التوسع في محركات أقراص DVD / CD-ROM. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك أقراص DVD / CD. انتقل إلى سائق. انقر فوق تحديث السائق.
اختر ال ' ابحث عن برنامج التشغيل المحدث تلقائيًا '، انتظر حتى يتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متوفرة لبرامج تشغيل محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD. في حالة توفر أي تحديثات ، قم بتنزيلها وتثبيتها.
الحل 2: قم بإلغاء تثبيت محرك أقراص DVD / CD
اضغط على شعار Windows مفتاح + ر . نوع hdwwiz.cpl داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لفتح ملف مدير الجهاز .في ال مدير الجهاز ، التوسع في محركات أقراص DVD / CD-ROM. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص DVD / CD وانقر فوق الغاء التثبيت . إذا طُلب منك تأكيد الإجراء.
انقر فوق عمل في شريط الأدوات أعلى النافذة وانقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة .
انتظر حتى يكتشف Windows محرك أقراص DVD / CD وبرامج التشغيل الخاصة به ويعيد تثبيتها. بمجرد إعادة تثبيت محرك أقراص DVD / CD وبرامج التشغيل الخاصة به ، يجب أن يظهر مرة أخرى في ملف محركات أقراص DVD / CD-ROM قسم من مدير الجهاز . عند هذه النقطة، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 3: أصلح هذه المشكلة عن طريق تحرير السجل
إلى حد بعيد ، فإن الإصلاح الأكثر شيوعًا للخطأ 19 على محرك أقراص DVD / CD - أو أي جهاز كمبيوتر آخر ، لهذه المسألة - هو حذف قيمتين محددتين من السجل الخاص بك. اضغط على شعار Windows مفتاح + ر . نوع رجديت داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لفتح ملف محرر التسجيل .
في حين أن هذا هو أحد أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة ، إلا أنه يجب ملاحظة أن السجل هو أحد أكثر الأجزاء حساسية في الكمبيوتر ومن المحتمل جدًا أن يتسبب حذف المفاتيح أو القيم الخاطئة فشل النظام. نظرًا لأن هذه هي الحالة ، فمن المستحسن ، قبل المتابعة ، إنشاء نسخة احتياطية من نسخة غير معدلة من السجل الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق ملف في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة محرر التسجيل ، انقر فوق تصدير ، قم بتسمية النسخة الاحتياطية بشكل مناسب (RegistryBackup - على سبيل المثال) واحفظها في ملف سطح المكتب . إذا حدث خطأ ما ، يمكنك الكتابة فوق النسخة المعدلة من السجل واستعادة النسخة غير المعدلة.
في الجزء الأيمن من ملف محرر التسجيل ، انتقل إلى الدليل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
اضغط على {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} في الجزء الأيمن لعرض محتوياته في الجزء الأيمن.
في محتويات ملف {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ، ابحث عن القيم المسماة المرشحات العليا و عوامل التصفية السفلى .
في حالة وجود إحدى هاتين القيمتين أو كليهما ، احذفهما. أقفل ال محرر التسجيل و إعادة بدء حاسوبك. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
2 دقيقة للقراءة
