يستخدم كل واحد منا الإنترنت بشكل يومي. نستخدم متصفحات الإنترنت مثل Firefox و Google Chrome للوصول إلى مختلف مواقع الويب. لكن في بعض الأحيان قد ترى خطأً أثناء الوصول إلى موقع ويب معين أو مجموعة من مواقع الويب. قد تختلف رسالة الخطأ اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه ولكنها ستكون شيئًا على غرار 'خطأ بروتوكول SSL' ، وهو شيء يتعلق ببروتوكول SSL. سيمنعك الخطأ من الوصول إلى الموقع. قد ترى هذا الخطأ في جميع المتصفحات أو في متصفح واحد فقط.
إذا نظرنا إلى جوهر المشكلة ورسالة الخطأ الخاصة بها ، فإنها تعطي خطأ بروتوكول SSL. يعني خطأ بروتوكول SSL بشكل أساسي أن متصفحك غير قادر على إنشاء اتصال آمن بموقع الويب. الآن ، يمكن أن يحدث هذا بسبب مجموعة واسعة من الأشياء. يمكن أن يكون هذا ببساطة مشكلة من نهاية موقع الويب ، ويمكن أن يكون بسبب مشكلات المتصفح الخاص بك ، ويمكن أن يكون أيضًا بسبب بعض تطبيقات الأمان التي تمنع الاتصال ، والعديد من الأشياء الأخرى. نظرًا لوجود الكثير من الأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث ذلك ، فسوف نغطي جميع الاحتمالات وحلولها. لذلك ، انتقل إلى كل طريقة مدرجة أدناه حتى يتم حل المشكلة.
تلميح
- حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تطبيقات الأمان الأخرى لفترة من الوقت وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. قد تحظر برامج مكافحة الفيروسات وتطبيقات الأمان الأخرى اتصالك. ملحوظة: لا تترك برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك معطلاً لفترة طويلة من الوقت. تعد مضادات الفيروسات ضرورية لأمان نظامك. لذلك ، أعد تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بمجرد الانتهاء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ببساطة في التاريخ أو الوقت الخطأ. يمكن أن يتسبب التاريخ والوقت الخاطئان في حدوث هذه المشكلة خاصة إذا كنت تستخدم Google Chrome. لذلك ، تأكد من صحة الوقت وكذلك التاريخ
- سترى هذا الخطأ إذا حدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك موقع الويب المستهدف على أنه موقع ويب غير آمن. سيتم تلقائيًا حظر مواقع الويب أو مواقع الويب غير الآمنة المعروفة بالأنشطة الضارة. لذا ، تأكد من أنك تحاول الوصول إلى موقع ويب آمن. إذا كان موقع الويب المستهدف غير آمن ، فإن الحظر التلقائي موجود لسبب وهو حمايتك. إذا كان موقع ويب غير آمن ، فلن تكون الطرق الواردة أدناه مفيدة لك.
الطريقة الأولى: إعادة التشغيل و / أو الانتظار
قد يبدو هذا غبيًا لكنه يعمل بالفعل. في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة التشغيل البسيطة وإعادة المحاولة إلى حل المشكلة. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فإن الانتظار لفترة من الوقت يعد خيارًا أيضًا. يعمل هذا لأنه في معظم الأوقات قد تكون المشكلة ببساطة من الخادم أو موقع الويب. عادة ما يتم حل هذا النوع من المشاكل بعد فترة.
لذلك ، إذا لم تكن في عجلة من أمرك ، فما عليك سوى إعادة التشغيل والتحقق من حل المشكلة. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فانتظر بضع دقائق أو بضع ساعات.
الطريقة 2: حذف ملف Hosts
يحتوي كل جهاز كمبيوتر تقريبًا على ملف يسمى hosts. هذا الملف ، بكلمات بسيطة ، هو ملف نصي يحتوي على تعيين أسماء المجال وعناوين IP. يؤدي حذف هذا الملف إلى حل المشكلة لعدد كبير من المستخدمين. إذن ، هذه هي الخطوات لتحديد موقع هذا الملف وحذفه.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع C: Windows System32 السائقين إلخ و اضغط أدخل
- حدد موقع الملف المسمى 'المضيفون'
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق المضيفين وحدد حذف . انقر نعم لأية مطالبات إضافية
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل المتصفح الذي كنت تواجه مشكلات فيه وتحقق من حل المشكلات
ملحوظة: إذا لم تتمكن من حذف ملف المضيفين ، فقد لا يكون لديك الأذونات المناسبة. من أجل الحصول على الأذونات المناسبة ، انقر بزر الماوس الأيمن ملف المضيفين > حدد الخصائص > حدد علامة تبويب الأمان > انقر تعديل > حدد اسم المستخدم الذي قمت بتسجيل الدخول به وحدد جميع المربعات الموجودة أسفل السماح > انقر حسنا . جرب الان.
الطريقة الثالثة: مسح حالات SSL
في الأساس ، عندما تحاول الاتصال بموقع ويب ، يطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك من موقع الويب شهادة تسمح لنظامك بالتحقق مما إذا كان موقع الويب آمنًا أم لا. بمجرد الانتهاء من التحقق ، يتم إنشاء اتصال آمن. تستغرق عملية التحقق بأكملها وقتًا حتى يتم تخزين شهادات موقع الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسريع مرحلة إنشاء الاتصال. يمكن أن تتلف هذه الشهادات المخزنة محليًا مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء مشكلات في الاتصال بموقع الويب المحدد هذا أو مجموعة منها.
يمكن مسح ذاكرات التخزين المؤقت للشهادات المخزنة محليًا عن طريق مسح حالة SSL. بمجرد المسح ، سيعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ذاكرة التخزين المؤقت للشهادات ونأمل أن يحل المشكلة.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع inetcpl.cpl و اضغط أدخل
- سيؤدي هذا إلى فتح ملف خيارات الإنترنت نافذة او شباك
- اضغط على المحتوى التبويب
- انقر فوق مسح حالة SSL زر
- انقر حسنا للتأكيد. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق حسنا لإغلاق نافذة خيارات الإنترنت
يجب أن يحل هذا المشكلة إذا كان سببها شهادات فاسدة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل المتصفح لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالموقع أم لا.
الطريقة الرابعة: تحقق من إعدادات جدار الحماية
يعد جدار حماية Windows طريقة فعالة للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا. يتحكم جدار حماية Windows في حركة المرور الواردة والصادرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يتم حظر مواقع الويب الخاصة بك (أو مجموعة منها) بواسطة جدار الحماية الخاص بك. يمكن أن يكون هذا متعمدًا أو غير مقصود ولكنه دائمًا يستحق التحقق. عادة ، من الجيد حظر مواقع الويب غير الآمنة ، ولكن إذا كنت ترى هذا الخطأ على موقع ويب آمن ، فإن إزالة موقع الويب من القائمة السوداء لجدار الحماية الخاص بك سيحل المشكلة.
اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من إعدادات جدار الحماية لديك
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع جدار الحماية و اضغط أدخل
- انقر إعدادات متقدمة من الزاوية اليسرى العليا. هذا يجب أن يفتح نافذة جديدة
- انقر قواعد الداخل
- انظر من خلال هذه القائمة. يتم حظر أي دخول به علامة كتلة حمراء. إذا كان هناك عنوان موقع ويب في أي من هذه الإدخالات ، فحدده وانقر فوق تعطيل القاعدة أو حذف من الجزء الأيمن
- بمجرد الانتهاء ، انقر فوق القواعد الصادرة وكرر الخطوة أعلاه في هذا أيضًا
أغلق النافذة بمجرد الانتهاء. إذا قمت بتعطيل أي موقع ويب ، فافتح متصفحك وتحقق مما إذا كان موقع الويب متاحًا أم لا. إذا لم تكن هناك أي مواقع ويب في هذه القائمة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
الطريقة الخامسة: الفحص بحثًا عن الفيروسات
ملحوظة: هذه الطريقة مخصصة للأشخاص الذين لا يمكنهم الوصول إلى موقع الويب من أي متصفح. لا يزال بإمكانك اتباع الطريقة وفحص النظام الخاص بك على الرغم من عدم وجود ضرر فيه.
على الرغم من أننا أخبرناك بتعطيل تطبيقات الأمان الخاصة بك في قسم النصائح ، إلا أن الفيروسات والبرامج الضارة قد تكون وراء هذه المشكلة. من المستبعد جدًا ولكنه ليس مستحيلًا أن تتسبب البرامج الضارة في حدوث هذه المشكلة. إذا كان نظامك مصابًا ، فمن المحتمل أن يكون هذا الفيروس قد تلف الشهادات. يُنصح بإجراء فحص شامل للنظام والقضاء على أي تهديدات يكتشفها برنامج مكافحة الفيروسات.
الطريقة 6: إعادة تعيين جهاز التوجيه
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جميع أجهزتك على شبكة واحدة ولا يمكنك الوصول إلى موقع الويب من أي متصفح ، فهذه الطريقة مناسبة لك. هذا يبدو أكثر من مشكلة الشبكة أو جهاز التوجيه. من المرجح أن تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه أو إعادة تشغيله إلى حل المشكلة.
5 دقائق للقراءة
