إبسون هي شركة يابانية وهي واحدة من أكبر الشركات المصنعة لطابعات الكمبيوتر في العالم. لديها العديد من أنواع الطابعات المتاحة ومن المعروف أنها أحد اللاعبين 'الكبار' في صناعة الطباعة.
تم الإبلاغ عن العديد من المشكلات مع Epson حيث تبدو الطابعة غير متصلة بالإنترنت حتى إذا تم تشغيلها وتقوم بطباعة صفحة الاختبار بشكل جيد. قد تحدث هذه المشكلة في عدد من المناسبات المختلفة وقد يختلف سبب هذه المشكلة من نظام إلى آخر. لقد قمنا بإدراج جميع الحلول ؛ ابدأ بالأول واعمل في طريقك إلى الأسفل وفقًا لذلك.
الحل 1: إعادة تعيين التخزين المؤقت للطابعة
خدمة التخزين المؤقت هي برنامج مسؤول عن إدارة جميع مهام الطباعة التي يتم إرسالها إلى طابعة الكمبيوتر. عادة ما تكون خدمة التخزين المؤقت للطباعة مرئية للمستخدمين ويمكنهم أيضًا إلغاء مهمة طباعة قيد المعالجة. كما يسمح لهم بإدارة الوظائف الموجودة حاليًا في قائمة الانتظار. من خلال إعادة تعيين هذه الخدمة ، سنتأكد من إعادة تعيين جميع التكوينات.
يمكننا محاولة إعادة تشغيل هذه الخدمة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' خدمات. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- حدد موقع الخدمة ' التخزين المؤقت للطباعة 'موجود في قائمة الخدمات. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه. انقر على ' قف 'الموجود أسفل حالة النظام واضغط على' حسنا 'لحفظ التغييرات.
- الآن افتح الخدمات مرة أخرى وابدأ تشغيلها مرة أخرى وتأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بالوصول إلى الطابعة باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتأكد من توصيل الطابعة. إذا لم يكن متصلًا لاسلكيًا ، فحاول توصيل سلك وتحقق مرة أخرى إذا كان هذا يساعدك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الطابعات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد ' الاتصال '.
ملحوظة: تأكد أيضًا من تعيين الطابعة كطابعة افتراضية وتأكد من عدم تحديد الإعداد 'استخدام الطابعة دون اتصال'.
الحل 2: تعطيل إعدادات SNMP
يرمز SNMP إلى بروتوكول إدارة الشبكة البسيط ويستخدم لمجموعة متنوعة من الأغراض المختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تستخدم كل طابعة تقريبًا تستخدم اتصالاً لاسلكيًا للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك هذا البروتوكول لبعض الوظائف وتشديد أمان الاتصال. كانت هناك العديد من التقارير التي أشارت إلى أن تعطيل بروتوكول SNMP حل المشكلة بالنسبة لهم. ألق نظرة على الخطوات أدناه.
- افتح لوحة التحكم الخاصة بك وانقر فوق الأجهزة والطابعات. بمجرد دخولك إلى نافذة الطابعات ، حدد موقع جهازك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الخصائص .
- بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انقر فوق الموانئ ، الآن مع تمييز IP الخاص بك ، انقر فوق تكوين المنافذ و ازل الخيار تم تمكين حالة SNMP .
- اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج. الآن انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحاول الاتصال. إذا أمكن ، قم بتشغيل دورة الطابعة بشكل صحيح قبل المتابعة.
الحل 3: إضافة الطابعة باستخدام عنوان IP والمنفذ
شيء آخر يمكنك تجربته هو إضافة الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام عنوان IP ورقم المنفذ. قد يكون هناك مشاكل من قبل الكمبيوتر في إضافة الطابعة تلقائيًا. سنبحث يدويًا عن العناوين ونحاول إضافتها إلى الكمبيوتر.
- افتح لوحة التحكم وانتقل إلى قسم الطابعات كما فعلنا سابقًا. حدد جهازك وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر خصائص الطابعة .
- انتقل الآن إلى الموانئ ، انقر فوق الإدخال المحدد وحدد تكوين المنفذ .
- ستظهر نافذة جديدة تتكون من اسم المنفذ وعنوان IP. انسخها حتى نتمكن من إدخالها لاحقًا.
- الآن اضغط على Windows + R ، واكتب 'control' في مربع الحوار واضغط على Enter. بمجرد ظهور لوحة التحكم ، انقر فوق 'الأجهزة والطابعات' وحدد أضف طابعة .
ملحوظة: يجب حذف الطابعة الحالية حتى نتمكن من إضافتها مرة أخرى باستخدام عنوان IP.
- لن يتم اكتشاف الطابعة على الأرجح. إذا حدث ذلك ، ما عليك سوى النقر فوقه وسيتصل الكمبيوتر. إذا لم يظهر ، فحدد ' الطابعة التي أريدها غير مدرجة '.
- الآن حدد الخيار ' أضف طابعة باستخدام عنوان TCP / IP أو اسم المضيف '.
- أدخل عنوان IP واسم المنفذ الخاص بالطابعة وانتظر حتى يتم الاتصال.
- بمجرد توصيل الطابعة ، اطبع صفحة اختبار وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: يهدف هذا الحل إلى التأكد من أن عنوان IP الذي حصلت عليه الطابعة هو نفسه الذي تم إدخاله في الكمبيوتر. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد عنوان IP الخاص بالطابعة باستخدام الطرق المذكورة ، فيجب عليك التحقق من دليل الطابعة ومعرفة ما إذا كان هناك أي طريقة لتأكيد IP ومنفذ الطابعة.
إذا لم ينجح ذلك ، فيجب تخصيص عنوان IP ثابت للطابعة ومحاولة الاتصال بها مرة أخرى. اتبع الخطوات المذكورة في المقال الإصلاح: طابعة Canon غير متصلة .
3 دقائق للقراءة
