قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.
- بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
- انتقل الآن مرة أخرى إلى علامة التبويب الخدمات و بداية ال ' طابعة التخزين المؤقت ' الخدمات. أيضًا ، تذكر الاحتفاظ بملحق نوع بدء التشغيل مثل ' تلقائي '.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح.
الحل 3: تعطيل 'Use Printer Offline' باستخدام تطبيق الإعدادات
هناك حل بديل آخر لهذه المشكلة وهو التخلص من قدرة الكمبيوتر على العمل مع هذه الطابعة عندما تكون غير متصلة. سيضمن ذلك أن الطابعة تعمل فقط عندما تكون متصلة بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك دائمًا التراجع عن التغييرات إذا لم يؤد ذلك إلى حل أي شيء بالنسبة لك.
- صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث. نوع ' لوحة التحكم 'في مربع الحوار وافتح التطبيق.
- تحديد ' الأجهزة والصوت 'من قائمة الفئات الفرعية المتاحة.
- انقر فوق ' الأجهزة والطابعات 'على النافذة التي تظهر.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة Canon وانقر فوق ' شاهد ما يتم طباعته '.
- انقر فوق ' طابعة 'موجود في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة للقائمة المنسدلة. تأكد من أن الخيار ' استخدام الطابعة دون اتصال الخيار هو دون رادع . في هذه الحالة ، لا يتم تحديد الخيار. بمجرد إجراء التغييرات ، انقر فوق ' إلغاء كافة المستندات وحاول توصيل طابعة Canon مرة أخرى.
الحل 4: تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا لم يعمل كلا الحلين المذكورين أعلاه ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة. يمكننا محاولة إلغاء تثبيتها أولاً ثم إعادة تثبيتها يدويًا. يمكنك تنزيل برامج تشغيل Canon الرسمية من ملفات الموقع الرسمي .
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك مدير الجهاز .
- تنقل عبر جميع الأجهزة ، وافتح القائمة الفرعية 'قوائم انتظار الطباعة' ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد ' تحديث السائق '.
- الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.
حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: إذا لم تتمكن من تحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك أيضًا تحديد الخيار الأول 'البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث'. سيؤدي هذا الخيار إلى جعل Windows يبحث في الويب تلقائيًا وتحديد أفضل برنامج تشغيل هناك.
الحل 5: إلغاء تحديد الخيار 'تم تمكين حالة SNMP'
بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) هو بروتوكول شائع يستخدم لإدارة الشبكة. يتم استخدامه لجمع المعلومات من الطابعات وإدارتها وفقًا لذلك. يمكننا محاولة تعطيل هذا البروتوكول والتحقق مما إذا كان هذا يحدث أي فرق في حالتنا.
- انتقل إلى الأجهزة والأجهزة كما هو موضح في الحل 2.
- بمجرد تحديد موقع الطابعة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد ' خصائص الطابعة '.
- انتقل إلى علامة التبويب ' الموانئ 'موجود في الجزء العلوي من النافذة.
- انقر ' تكوين المنفذ '.
- انقر لمسح 'تمكين حالة SMP' خانة الاختيار. اضغط على موافق لتطبيق التغييرات والخروج. تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
الحل 6: تخصيص عنوان IP ثابت للطابعة
إذا كنت تستخدم طابعتك عبر شبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلات في عنوان IP. عندما تتصل الطابعة بجهاز التوجيه الخاص بك ، فإنها تقول مرحبًا وتطلب من جهاز التوجيه تعيين عنوان IP للطابعة. افترض أن جهاز التوجيه المعين '... 20' للطابعة.
بعد أن تطبع جميع مستنداتك بنجاح ، تقوم بإيقاف تشغيل الطابعة. الآن يقوم شخص ما من منزلك بتوصيل جهاز iPad الخاص به بجهاز التوجيه. نظرًا لأن IP '... 20' لم يعد مستخدمًا مع الطابعة بعد الآن ، يقوم جهاز التوجيه بتعيين عنوان IP هذا لجهاز iPad. بينما من ناحية أخرى ، يتذكر جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطابعة بـ '… 20'. عند فتح الطابعة الخاصة بك ، سيتم تعيين IP جديد لها 'افترض ... 21'. الآن على الرغم من أنه سيتم توصيله بالشبكة بشكل مثالي ، فلن يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل لهذه المشكلة هو قم بتخصيص عنوان IP ثابت للطابعة . ألق نظرة على الخطوات المذكورة أدناه:
- اضغط على Windows + S لتشغيل شريط البحث. نوع ' كمد 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر ، اكتب ' ipconfig 'واضغط على Enter. سيوفر هذا جميع تفاصيل اتصال الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يمكنك ملاحظة عنوان IPv4 الخاص بك في الوصف. الآن قبل أن نختار أي IP ثابت لطابعتك ، نحتاج إلى التأكد من عدم التقاطها بواسطة أي أجهزة أخرى.
اكتب الأمر التالي بعنوان IP جديد يليه:
بينغ 192.168.8.101
كما ترى ، عنوان IP مأخوذ بالفعل. نقوم باختبار اتصال الموقع المستهدف والذي يعطينا إجابة صحيحة. جرب عناوين IP الأخرى حتى تجد العنوان الذي لم يتم التقاطه بواسطة أي جهاز آخر.
في هذه الحالة ، لم يتم أخذ عنوان IP حتى نتمكن من استخدامه.
- انتقل الآن إلى شاشة LCD الخاصة بالطابعة لتعيين عنوان IP المطلوب. انتقل إلى القوائم المدرجة وقم بتغيير الإعدادات على النحو التالي:
- قائمة طعام -> تجهيز الواجهة -> TCP / IP -> وضع IP وتأكد من ضبطه على ' كتيب '
- قائمة طعام -> واجهه المستخدم اقامة -> TCP / IP -> إعداد IP -> عنوان IP وتعيينه على العنوان المحدد أعلاه ( 192.168.8.102 في مثالنا.
عيّن كل حقل في العنوان باستخدام الزر 'موافق' لتنشيط حقل (يظهر مربع المؤشر الكبير) ، ثم مفتاحي الأسهم لليمين ولليسار يعدل ، اذا حسنا
انتقل إلى الحقل التالي في العنوان بالسهم الأيمن ، ثم كرر ما سبق
عند الانتهاء من إعداد العنوان ، اضغط على السهم لأعلى حتى ترى ' حفظ إعداد TCP / IP ؟'، ثم اضغط حسنا.
6 دقائق للقراءة
