تم: Outlook عالق في المعالجة

وكذلك هل يتعطل Outlook أو يتجمد عند 'معالجة' عندما تفتحه هناك الكثير من الإصلاحات المحتملة لهذه المشكلة. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي ستساعدك على التخلص من 'معالجة' خطأ في Outlook.

ملحوظة: ضع في اعتبارك أن بعض الطرق خاصة بإصدارات معينة من Outlook ، وقد لا تعمل مع إصداراتك.

يرجى اتباع الأدلة بالترتيب حيث يتم ترتيبها حسب احتمالية النجاح. هيا نبدأ.

الطريقة الأولى: إغلاق كل مربع حوار في Outlook (كافة إصدارات Outlook)

كلما زادت معرفتك بالتكنولوجيا ، كلما كنت أكثر عرضة لتفويت أبسط الأشياء. من السهل تفويت مربعات الحوار ولكن يمكن أن تجعل Outlook الخاص بك غير قابل للاستخدام إذا كنت لا تميل إليها.

لدى Outlook عادة التحقق المزدوج من بعض قراراتك من خلال جعلك تؤكد عبر مربع حوار. طالما أنك تتفاعل معهم ، ستكون على ما يرام ، ولكن إذا لم تختر أي خيارات من مربع الحوار ، فسيقوم Outlook بمنعك من فعل أي شيء آخر.

إذا قمت بإغلاق Outlook الخاص بك أثناء فتح مربع حوار ، فقد يحدث خلل في مربع الحوار بحيث يظل في شريط المهام. في المرة التالية التي تحاول فيها فتح Outlook ، سيجعل مربع الحوار يد البرنامج أو يتجمد عند شاشة البداية الأولية.

طريقة سريعة للتحقق من مربعات الحوار هي الضغط على Alt + Tab . سيُظهر لك هذا كل نافذة ويمكّنك من التنقل بحرية بينها. إذا وجدت مربع حوار ينتمي إلى Outlook ، فأغلقه على الفور. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: تثبيت آخر تحديثات Microsoft Office (كافة إصدارات Outlook)

أصدرت Microsoft بعض الإصلاحات العاجلة في نهاية عام 2016 والتي من شأنها القضاء على 'معالجة' خطأ في بعض الحالات. ومع ذلك ، يبدو أن الإصلاح العاجل يعمل فقط على إصلاح المشكلات المتعلقة باتفاقية الترخيص وحجم النافذة. ومع ذلك ، فإنه يستحق التحديث إلى أحدث إصدار إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

نظرًا لأنه سيحل محل بعض الملفات في مجلد Office ، فهناك احتمال ضئيل أنه سيزيل الملف التالف الذي يسبب المشكلة. إليك كيفية تحديث مجموعة Office إلى أحدث إصدار:

1. افتح برنامجًا آخر من مجموعة Office مثل Excel و Word وما إلى ذلك.
2. انقر فوق ملف واختر الحساب . إذا كنت لا ترى ملف الحساب الدخول ، انقر فوق حساب المكتب. بمجرد أن تكون هناك ، انقر فوق إعدادت الحساب.
   
3. انقر الآن على خيارات التحديث (تحت معلومات المنتج ) واختر خيارات التحديث . ابدأ عملية التحديث بالنقر فوق تحديث الان.
   ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى تحديث كل مجموعة Office ، وليس Outlook فقط. قد يستغرق الأمر أكثر من 10 دقائق.
4. بمجرد اكتمال التحديث ، أغلق معالج الإعداد وحاول بدء تشغيل Outlook مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تحصل على 'معالجة' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية.
   

الطريقة الثالثة: قبول اتفاقية الترخيص من الوضع الآمن (Outlook 2016 ، Outlook 2013)

صحيح. يمكن أن تجعلك اتفاقية الترخيص غير المجدية تقترب من التخلص من جهاز الكمبيوتر الخاص بك من النافذة. على ما يبدو ، إنه إلزامي قبول كل اتفاقية ترخيص جديدة ترميها Microsoft عليك. إذا لم توافق على ذلك عند إطلاق Outlook الأول بعد التحديث ، فمن المحتمل أن يكون Outlook الخاص بك غير قابل للاستخدام منذ ذلك الحين.

الطريقة الوحيدة لقبول اتفاقية الترخيص التي جعلت Outlook الخاص بك غير قابل للوصول هي بدء تشغيله في الوضع الآمن. منذ ذلك الحين ، اعتذرت شركة Microsoft واعترفت بأن ذلك كان خطأ من جانبهم. لن يؤدي الاعتذار الصادق إلى استعادة وظائف Outlook ، ولكن الخطوات أدناه ستؤدي إلى:

ملحوظة: قد لا تعمل الخطوات التالية من أجلك إذا كنت قد وافقت بالفعل على أحدث اتفاقية ترخيص. ولكن نظرًا لعدم وجود فرصة لإلحاق الضرر بجهازك ، يمكنك تجربته ورؤية الأمر بنفسك.

1. أغلق برنامج Outlook تمامًا.
2. نحتاج الآن إلى تشغيل Outlook بتنسيق الوضع الآمن . تختلف الخطوات عبر إصدارات Windows المختلفة:

   على نظام التشغيل Windows 10 - اضغط على بحث شريط واكتب 'Outlook.exe / آمن '. صحافة أدخل لتشغيل Outlook في الوضع الآمن.
   

   على ويندوز 8 - انقر على بداية القائمة وحدد يركض . نوع ' التوقعات / آمنة ' ، ثم اختر حسنا لبدء البرنامج.
   

   على نظام التشغيل Windows 10 - أختر بداية ، وفي برامج البحث والملفات نوع الصندوق ' التوقعات / آمنة ' ، ثم اضغط على أدخل.

3. انتظر حتى يبدأ Outlook في الوضع الآمن. قد يُطلب منك تأكيد ملف تعريف بريدك الإلكتروني مرة أخرى. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك والمضي قدما.
4. إذا لم تكن قد وافقت على الجديد اتفاقية الترخيص ، ستلاحظ وجود ملف قبول الزر الموجود في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. انقر فوقه وانتظر حتى يتم تحميل Outlook.
   
5. إذا تمكن Outlook من التحميل بالكامل في الوضع الآمن ، فأغلقه ثم افتحه بشكل طبيعي بالنقر المزدوج فوق الملف القابل للتنفيذ. في حالة عدم نجاح هذه الخطوات في حل مشكلتك ، تابع إلى الطريقة الرابعة.

الطريقة الرابعة: إصلاح مجموعة Office (Outlook 2016 ، 2013 ، 2010)

إذا لم يؤدِ تحديث Office إلى أي نتائج ، فلنجرب إصلاحًا عامًا لبرامج Office. تم تصميم أداة الإصلاح في Office خصيصًا للحالات التي تتعرض فيها بعض البرامج من المجموعة للتعليق والتجميد وعدم الاستجابة. قبل تجربة أحد الإصلاحات اليدوية أدناه ، دعنا نجرب إصلاحًا تلقائيًا. إليك الطريقة:

1. أغلق Outlook وكل برنامج Office آخر قد يكون قيد التشغيل.
2. اذهب إلى لوحة التحكم> البرامج و اختار برامج و مميزات.
   
3. الآن يجب أن تشاهد قائمة بجميع البرامج المثبتة. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن إدخال Microsoft Office الخاص بك. إذا كان لديك العديد من مجموعات Office ، فحدد المجموعة التي تعمل بالفعل.
   
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجموعة Microsoft Office التي تحتوي على Outlook الخاطئ واختر يتغيرون.
   
5. حدد ملف يصلح تبديل ، ضرب استمر وانتظر حتى تكتمل العملية.
   
6. بمجرد اكتمال الإصلاح ، أعد تشغيل برنامج Outlook الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.

الطريقة الخامسة: بدء تشغيل Outlook في وضع الطائرة (كافة إصدارات Outlook)

هذا حل مؤقت ، ولكنه سيمكنك من فتح Outlook وتحميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتضمن الإصلاح بدء Outlook بينما لا يوجد اتصال نشط بالإنترنت. أسهل طريقة للقيام بذلك هي التمكين وضع الطيران . أبلغ بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة بشكل دائم. إليك ما عليك القيام به:

1. أغلق Outlook ومربعات الحوار المرتبطة به.
2. انقر على رمز الشبكة في الركن الأيمن السفلي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   
3. انقر فوق وضع الطيران لتنشيطه.
   
4. ابدأ Outlook ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميله. إذا تجاوز شاشة البداية ، فانقر فوق وضع الطائرة مرة أخرى لتعطيله. يجب أن يتم تحميل رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات وجهات الاتصال وأي بيانات أخرى قريبًا.

الطريقة 6: إجبار Outlook على التشغيل إلى الحد الأقصى (كافة إصدارات Outlook)

صدق أو لا تصدق ، قد يكون سبب التعليق في مرحلة 'المعالجة' ، في الواقع ، هو عدم بدء Outlook بشكل صحيح في حجم مخصص. كما اتضح ، فإن إجباره على التشغيل دائمًا بشكل كبير يمكن أن يمكّنك من تجاوز شاشة البداية. فيما يلي خطوات تكوين Outlook يدويًا للتشغيل فيه الوضع الأقصى :

1. فرض إغلاق Outlook وأي مربعات حوار ذات صلة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف القابل للتنفيذ الذي تستخدمه لبدء تشغيل Outlook وانقر فوق الخصائص .
   
3. اضغط على الاختصار علامة التبويب لتقديمها. ثم انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار يركض وانقر فوق مكبرة . نجاح تطبيق للتأكيد.
   
4. افتح Outlook من الملف القابل للتنفيذ الذي قمت بتعديله للتو ومعرفة ما إذا كان قد تم التخلص من المشكلة.

الطريقة السابعة: تشغيل الأمر / resetnavpane (كافة إصدارات Outlook)

يمكن العثور على جزء التنقل في الجزء الأيسر من شاشة Outlook. يسمح للمستخدمين بالتنقل بسهولة بين رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات والأشخاص والمهام. ولكن يمكن أيضًا أن يحدث خلل بنفس السهولة ويمنع بدء Outlook بشكل صحيح. ومع ذلك ، هناك أمر قادر على إعادة تعيين جزء التنقل أي تخصيص مع أي خلل. إليك كيفية استخدامه:

1. أغلق برنامج Outlook.
2. صحافة مفتاح Windows + R. .
3. نوع 'Outlook.exe / resetnavpane' وضرب حسنا .
   

الطريقة الثامنة: إصلاح ملفات بيانات Outlook (كافة إصدارات Outlook)

سيصاحب كل إصدار من إصدارات Outlook أداة إصلاح فعالة تسمى أداة إصلاح علبة الوارد ( ScanPST.exe ). إذا ثبت أن إجراء إصلاح عام غير فعال ، فقد تنشأ المشكلة من ملف تعريف المجلدات الشخصية (PST).

إذا تسبب الفساد داخل ملف PST في حدوث ملف 'معالجة' خطأ ، أثناء فحص ملفات بيانات Outlook الخاصة بك باستخدام امتداد أداة إصلاح علبة الوارد يمكن أن تساعدك في القضاء على المشكلة تمامًا. إليك ما عليك القيام به:

1. أغلق Outlook وأي مربع حوار ذي صلة.
2. انتقل إلى C: ملفات البرنامج أو C: ملفات البرنامج (x86) (حسب التصميم الذي تستخدمه).
3. البحث عن ملف SCANPST.exe باستخدام المربع الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
   ملحوظة: إذا لم تتمكن من العثور على مسح ضوئي قابل للتنفيذ باستخدام شريط البحث ، يمكنك الانتقال إلى الموقع المحدد. فيما يلي قائمة بالمواقع الافتراضية لإصدارات Outlook الأكثر شيوعًا:
   2016: C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office root Office16
   2013: C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office15
   2010: C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office14
   2007: C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office12
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف SCANPST.exe وانقر فوق تصفح لتعيين مسار ملف PST الخاص بك. الموقع الافتراضي لملف PST هو بتنسيق المستندات ملفات Outlook. بمجرد تحميل ملف PST بنجاح ، اضغط على بداية للبحث عن الفساد.
   
5. عند اكتمال العملية ، سيظهر لك مربع حوار يعرض لك أي أخطاء أو تناقضات تم العثور عليها. تأكد من تحديد المربع بجوار 'عمل نسخة احتياطية من الملف الممسوح ضوئيًا قبل الإصلاح' وانقر يصلح.
   
6. بعد اكتمال الإصلاح ، افتح Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانه تجاوز شاشة البداية الأولية. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة التاسعة: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد (كافة إصدارات Outlook)

قبل أن نتمكن من التحقق من ملف تعريف تالف تمامًا من قائمة الجناة ، دعنا نرى ما إذا كان إنشاء ملف تعريف Outlook جديد يلغي ' معالجة 'خطأ. يحتوي ملف تعريف Outlook الخاص بك على مجموعة متنوعة من الإعدادات التي تحدد سلوك Outlook الخاص بك. قد يمكّنك نقل حساب بريدك الإلكتروني إلى ملف تعريف جديد من تجاوز شاشة البداية الأولية. إليك ما عليك القيام به:

1. تأكد من إغلاق Outlook وكذلك أي مربع حوار ذي صلة.
2. افتح لوحة التحكم واستخدم مربع البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن ملف بريد إعدادات.
   
3. انقر فوق إظهار الملفات الشخصية.
   
4. قم بإنشاء ملف تعريف جديد من خلال النقر على أضف زر. أدخل اسم واضغط حسنا.
   ملحوظة: تجنب حذف ملف التعريف الأصلي.
5. استعمال حساب البريد الإلكتروني التلقائي لإدخال بيانات اعتماد عنوان بريدك الإلكتروني وإكمال خطوات التكوين.
   
6. بمجرد إعداد البريد الإلكتروني باستخدام ملف تعريف Outlook الجديد ، ارجع إلى الحرف الأول بريد النافذة وتأكد من إدراجها هناك. إذا كان كذلك ، انقر فوق استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا وجعل ملفك الشخصي الجديد هو الخيار الافتراضي.
   
7. ابدأ Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانه تجاوز ملف 'معالجة' شاشة.

الطريقة العاشرة: تعطيل تسريع الأجهزة (Outlook 2013 ، 2016)

إذا وصلت إلى هذا الحد دون حل قابل للتطبيق ، فهناك احتمال قوي بأن المشكلة قد تنشأ من ملفات سجل Outlook. هناك خلل شائع في كليهما برنامج Outlook 2013 و توقعات 2016 المتعلقة بتسريع الأجهزة الذي قد يؤدي إلى تشغيل ملف 'معالجة' خطأ أو أ 'تم إغلاق العملية' خطأ. جرب هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كنت تحصل على نتيجة:

1. أغلق Outlook مع أي مربعات حوار مرتبطة.
2. اضغط على مفتاح Windows + R. لفرقعة فتح ملف الأمر Run . نوع ' رجديت ' و اضغط أدخل لفتح.
   
3. في محرر التسجيل ، استعرض إلى HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Common إذا كنت تستخدم Outlook 2013. بالنسبة لبرنامج Outlook 2016 ، انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Common.
   
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف مشترك المجلد وانتقل إلى جديد> مفتاح .
   
5. اسم المجلد الجديد ' الرسومات '.
   
6. حدد ملف الرسومات المجلد وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه. في اللوحة اليمنى ، انتقل إلى جديد وانقر فوق DWORD (32 بت).
   
7. أطلق عليه اسما تعطيل تسريع الأجهزة وضرب أدخل للحفظ.
   
8. انقر نقرًا مزدوجًا فوق تعطيل تسريع هارواري ، تعيين يتمركز إلى السداسي عشري وإدراج 1 في المربع أدناه بيانات القيمة. انقر حسنا للحفظ.
   
9. افتح Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قد تمكنت من التخلص من ملف 'معالجة' خطأ.

الطريقة 11: إنشاء ملف بيانات Outlook جديد (كافة إصدارات Outlook)

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من التخلص من المشكلة عن طريق فرض إنشاء ملف بيانات Outlook جديد. ستجبر الخطوات التالية برنامج Outlook على إنشاء ملف بيانات جديد واستخدامه. إذا كان ملف البيانات الذي تستخدمه حاليًا تالفًا ، فسيساعدك هذا في التخلص من 'معالجة' القضية. إليك ما عليك القيام به:

1. أغلق Outlook ومربعات الحوار المرتبطة به.
2. افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C: Users * YourUsername * AppData Local Microsoft Outlook .
   ملحوظة: إذا لم تتمكن من رؤية مجلد AppData ، فذلك لأنه يتم إخفاؤه بشكل افتراضي. للكشف عنه ، قم بتوسيع رأي علامة التبويب في مستكشف الملفات وحدد المربع بجوار العناصر المخفية .
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بيانات Outlook الخاص بك وانقر فوق إعادة تسمية. احتفظ بنفس الاسم بالضبط ولكن أضفه 'دعم' في نهايته.
   
4. الآن بعد أن تم تحديد ملف البيانات الخاص بك كنسخة احتياطية ، سيقوم Outlook تلقائيًا بإنشاء ملف جديد. ابدأ Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانه بدء التشغيل دون تعليق ملف 'معالجة' شاشة.

الطريقة 12: حذف قيمة إطار Outlook من التسجيل (Outlook 2016)

إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتائج ، فهناك شيء آخر يمكنك تجربته قبل تسليم جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني Microsoft. ومع ذلك ، لن يعمل هذا إلا في Outlook 2016. وقد تم الإبلاغ عن حذف ملف الإطار قيمة باستخدام محرر التسجيل . إليك ما عليك القيام به:

1. اخرج من Outlook 2016 وأغلق أي مربعات حوار مرتبطة.
2. اضغط على مفتاح Windows + R. لفرقعة فتح ملف الأمر Run . نوع ' رجديت ' و اضغط أدخل لفتح.
   
3. في محرر التسجيل ، انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Office Explorer
   
4. في جزء التفاصيل ، انقر فوق ملف الإطار لتحديده ، ثم يصل إلى تعديل القائمة وانقر فوق حذف .
   
5. انقر نعم للتأكيد والخروج من محرر التسجيل.
   
6. افتح Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ملف 'معالجة' يتم القضاء على القضية.