يواجه العديد من المستخدمين ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت خطأ عند محاولة فتح Bluestacks. أبلغ المستخدمون الآخرون أن رسالة الخطأ تظهر لهم عندما يحاولون تشغيل تطبيق داخل Bluestacks. لا تقتصر المشكلة على Windows (Windows 7 و Windows 8 و Windows 10) حيث تم تأكيد ظهورها على أجهزة كمبيوتر MAC.
فشل تحميل القنوات. غير قادر على الاتصال بالانترنت
ما الذي يسبب ' فشل تحميل القنوات. غير قادر على الاتصال بالانترنت خطأ في Bluestacks؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها بنجاح لحل رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين المعروفين بتشغيل رسالة الخطأ هذه:
- الإصدار الحالي من Bluestacks قديم - كما اتضح ، قد تواجه هذا الأمر تحديدًا إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Bluestacks. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً مع الإصدارات التي تم إصدارها قبل Bluestacks 4.0. في هذه الحالة ، يتمثل الحل في إلغاء تثبيت الإصدار الحالي وتثبيت أحدث بنية من صفحة التنزيل الرسمية.
- جدار الحماية يمنع Bluestacks من الوصول إلى الشبكة - من المعروف أن العديد من أدوات جدار الحماية التابعة لجهات خارجية ، بالإضافة إلى جدار حماية Windows المدمج ، تسبب هذا الخطأ بالذات عن طريق منع الملف التنفيذي الرئيسي من الوصول إلى الإنترنت. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إدراج التطبيق في القائمة البيضاء أو إزالة جدار الحماية الجاني.
- القيود الجغرافية - لن تسمح بعض البلدان بالوصول إلى متجر Google Play ، لذلك سيتم عرض رسالة الخطأ هذه نتيجة لذلك. في هذه الحالة ، يجب أن يتيح لك استخدام حل VPN التحايل على المشكلة.
إذا كنت تبحث عن حل ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت '، ستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستواجه العديد من الطرق التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
نظرًا لحدوث المشكلة على أنظمة تشغيل متعددة ، فلن يتم تطبيق كل طريقة على السيناريو الخاص بك. لهذا السبب ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة بالترتيب الذي تم تقديمها به. أحدها ملزم بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: قم بتثبيت أحدث إصدار من Bluestacks
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب تلف بعض الملفات التالفة في تثبيت Bluestacks. أبلغ العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل أنه تم حل المشكلة بعد أن قاموا بإلغاء تثبيت عميل Bluestacks الحالي وتثبيت أحدث إصدار.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح برامج و مميزات .
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج وانقر بزر الماوس الأيمن على تثبيت Bluestacks. ثم اختر الغاء التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت إصدار Bluestacks الحالي.
إزالة بلوستاكس
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. عند بدء التشغيل التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق تنزيل Bluestacks لتنزيل أحدث إصدار متاح.
تنزيل أحدث إصدار من Bluestacks
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر فوق نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) المطالبة بامتيازات المسؤول الكبرى ، ثم انقر فوق تثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت أحدث إصدار من Bluestacks.
تثبيت أحدث إصدار من Bluestacks
- انتظر حتى يكتمل التطبيق ، ثم افتح الإصدار المثبت حديثًا من Bluestacks وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت 'خطأ.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ عند محاولة تشغيل التطبيق ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: إضافة استثناء إلى جدار الحماية / إلغاء تثبيت جدار الحماية
استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، هناك العديد من عملاء جدار الحماية المختلفين المعروفين بحظر بعض ميزات الشبكات في Bluestacks ، والتي سينتهي بها الأمر بإنشاء ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت 'خطأ.
تمكن العديد من المستخدمين من حل هذا الإزعاج عن طريق إضافة استثناء لجدار الحماية الخاص بهم (يعمل هذا في الغالب مع جدار حماية Windows) ، بينما أبلغ آخرون أنه تم حل المشكلة فقط بعد إلغاء تثبيت عميل جدار الحماية الخاص بهم تمامًا.
إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows ، فإليك دليل سريع للتأكد من عدم حظر Bluestacks بواسطته:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'مراقبة' و اضغط أدخل لفتح لوحة التحكم.
- بمجرد دخولك إلى قائمة لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن 'جدار الحماية'. ثم انقر فوق جدار حماية Windows Defender .
- من قائمة جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender .
- في ال التطبيق المسموح به القائمة ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر. ثم ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات والميزات المسموح بها وتأكد من أن كلا عام و شخصي المربعات المرتبطة بـ بلوستاكس يتم فحص الخدمة.
ملحوظة: إذا لم تكن خدمة BlueStacks موجودة في قائمة التطبيقات والميزات المسموح بها ، انقر فوق اسمح لتطبيق آخر وإضافته يدويًا. - أعد تشغيل النظام الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على فتح تطبيق BlueStacks بشكل طبيعي عند بدء التشغيل التالي.
السماح للتطبيق عبر جدار حماية Windows
إذا كنت تستخدم عميل جدار حماية مختلف ، فستكون خطوات إدراج تطبيق Bluestacks في القائمة البيضاء مختلفة. لكن ضع في اعتبارك أن الأشخاص قد حققوا نتائج مختلطة مع إدراج تطبيق Bluestacks في القائمة البيضاء من عملاء جدار الحماية من الأطراف الثلاثة.
في بعض الحالات ، لا يزال عميل Bluestacks ممنوعًا من الاتصال عبر الشبكة حتى إذا كان الملف التنفيذي الرئيسي مدرجًا في القائمة البيضاء. إحدى الطرق المؤكدة للتأكد من أن عميل جدار الحماية الخاص بك لا يتداخل مع جهازك هو إلغاء تثبيت العميل بالكامل. يمكنك التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية باتباع هذه المقالة ( هنا ).
إذا كنت لا تزال تواجه ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت '، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تثبيت تطبيق VPN
كما أفاد الكثير من المستخدمين ، فإن أحد الأسباب الشائعة وراء ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت سيحدث الخطأ عندما يتعذر على شيء ما داخل Bluestacks الاتصال عبر اتصال الشبكة الذي يستخدمونه. يحدث هذا بشكل أكثر شيوعًا بسبب القيود الجغرافية ولكنها ليست قاعدة معينة.
على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لسبب حدوث هذا الخطأ ، فقد تم التأكيد على أن استخدام تطبيق VPN يخدع التطبيق ليعتقد أنه يستخدم شبكة أخرى ، مما سيحل الخطأ تلقائيًا.
إليك دليل سريع حول تجنب رسالة الخطأ تمامًا باستخدام حل VPN (Hide.Me):
ملحوظة: يمكنك استخدام أي عميل VPN تريده. استخدمنا Hide.Me لأغراض التوضيح فقط.
ملحوظة: تم إنشاء الإجراء أدناه لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، ولكن يمكن أيضًا تثبيت تطبيق Hide.Me على أجهزة كمبيوتر Mac.
- انقر فوق هذا الارتباط (هنا) ثم انقر فوق التحميل الان . ثم انقر فوق تسجيل (ضمن Free) لتنزيل الإصدار المجاني من Hide.me VPN .
تنزيل حل VPN
- أدخل عنوان بريد إلكتروني في مربع التسجيل لإنشاء حساب. ستحتاج إلى التحقق من ذلك (ستتلقى رابط التحقق) عن طريق فتح بريد إلكتروني لبدء التسجيل.
التسجيل في الخدمة
- افتح بريد التحقق وانقر فوق تفعيل حسابي زر للبدء في تسجيل الحساب.
- في الشاشة التالية ، اختر اسم مستخدم وكلمة مرور مناسبين لحسابك ، ثم اضغط إنشاء حساب .
إنشاء حساب مع Hide.me
- بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح ، انتقل إلى التسعير> مجاني وانقر فوق قدم الآن لفتح حساب مجاني.
تقدم بطلب للحصول على الحساب المجاني
- عند فتح الحساب المجاني ، انتقل إلى تحميل العملاء علامة التبويب وانقر فوق تحميل زر لتنزيل التثبيت القابل للتنفيذ من خبأني . ولكن تأكد من تنزيل برنامج التثبيت الصحيح وفقًا لنظام التشغيل الخاص بك
تنزيل عميل Windows
- بمجرد تنزيل برنامج التثبيت ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ملف خبأني تطبيق.
تثبيت تطبيق Hide.Me VPN
- عند اكتمال التثبيت ، أدخل بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بك واضغط ابدأ تجربتك المجانية . بعد ذلك ، انقر فوق الزر 'تغيير' (الزاوية اليمنى السفلية) وحدد الموقع الذي تستخدمه VPN.
- الآن ، كل ما تبقى هو النقر تمكين VPN لتغيير IP الخاص بك.
تمكين حل VPN
- قم بتشغيل Bluestacks ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى ' فشل تحميل القنوات: تعذر الاتصال بالإنترنت 'عند محاولة تشغيل التطبيق.
