تحظى هواتف Samsung بشعبية كبيرة بين مستخدمي Android حيث توفر أكثر من 46 ٪ من جميع الأجهزة التي تستخدم Android. نهجهم المبتكر والمستقبلي تجاه تقديم أحدث التقنيات لمستخدميهم يضعهم في مقدمة الآخرين. ومع ذلك ، فقد ظهرت الكثير من التقارير مؤخرًا عن هواتف Galaxy S باستمرار إعادة التشغيل بمفردهم.
هواتف سامسونج
ما الذي يسبب إعادة تشغيل هواتف Samsung باستمرار؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول التي حلت المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى حدوث المشكلة وأدرجناها أدناه.
- تطبيقات الطرف الثالث: في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث المحملة على الهاتف في إعادة تشغيل الهاتف. في حالة تلف تطبيق معين أو ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، يمكن أن يتداخل مع ميزات النظام المهمة ويتسبب في إعادة تشغيل الهاتف.
- نظام التشغيل الفاسد Kernel: من المحتمل أنه بعد تحديث الهاتف ، فقد نظام التشغيل kernel المثبت بواسطة البرنامج المحدث ملفات مهمة ولم يتم تثبيت البرنامج بشكل صحيح. إنها مشكلة شائعة مع هواتف Samsung عند تثبيت تحديثات جديدة على الجهاز.
- بطاقة ذاكرة: إذا كان لديك بطاقة SD مثبتة على الهاتف ، فمن المحتمل أن تكون تالفة وتتسبب في حدوث تداخل مع ميزات النظام المهمة بسبب إعادة تشغيل الهاتف باستمرار.
- مشكلة الأجهزة: في بعض الحالات ، لا تكمن المشكلة في البرنامج وقد تكون متعلقة بأجهزة الهاتف. إذا كان هذا هو الحال ، فيجب نقل الهاتف إلى مركز خدمة عملاء Samsung للخدمة.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به لتجنب أي تعارضات.
الحل 1: تحديث برنامج الجهاز
إذا كان نظام التشغيل kernel تالفًا أو كانت التحديثات المثبتة على جهازك تفتقد بعض الملفات ، فمن المحتمل أن يكون مشغل الجهاز الخاص بك قد دفع أحد التحديثات لإصلاح المشكلة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سوف نتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة للجهاز. من أجل هذا:
- سحب أسفل لوحة الإخطارات واضغط على ' إعدادات ' أيقونة.
اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة 'الإعدادات'
- مرر لأسفل إلى أسفل واضغط على زر ' حول جهاز ' اختيار
ملحوظة: اضغط على ' البرمجيات التحديثات 'الخيار لأجهزة Samsung الأحدث.
النقر على خيار 'تحديثات البرامج'
- داخل “ حول جهاز 'اضغط على الخيار' البرمجيات 'ثم على' البرمجيات التحديثات ' اختيار.
النقر على خيار تحديث البرنامج
- صنبور على ال ' التحقق من إلى عن على التحديثات 'والسماح للهاتف بإكمال عملية الفحص.
- صنبور على ال ' تحميل التحديثات يدويا 'الخيار و انتظر حتى تنتهي عملية التنزيل
النقر على خيار تحديث البرنامج
- بعد تنزيل التحديثات ، سيقوم الهاتف تلقائيا تبدأ في تثبيت معهم وسوف يكون إعادة التشغيل في هذه معالجة.
- بعد التحديث ، التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: التشغيل في الوضع الآمن
في الوضع الآمن ، يتم تحميل وظائف النظام الافتراضية الضرورية لعملية التشغيل فقط. لذلك ، إذا تسبب أي تطبيق تابع لجهة خارجية في مشكلة إعادة التشغيل ، فسيتم حلها الآن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن:
للأجهزة القديمة:
- صحافة زر الطاقة وحدد ' اطفيء ' اختيار.
تخصيص الزر على أجهزة Samsung
- بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ، مفتاح كهربائي عليه تحتجز ال قوة زر لمدة 2 ثانية.
- عندما سامسونج حيوية شعار يعرض معلق اسفل ال ' الصوت أسفل زر '.
شعار Samsung Animation أثناء بدء تشغيل الجهاز
- الكلمة ' آمنة الوضع يجب أن يتم عرض 'في خفض اليسار ركن من الشاشة إذا كانت العملية ناجحة.
يتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة
- بينما في الوضع الآمن التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه وإلغاء تثبيت التطبيق الذي يسبب المشكلة.
للأجهزة الأحدث:
- صحافة و معلق ال قوة زر على جانب الهاتف حتى تظهر خيارات التشغيل على الشاشة.
- الضغط لفترة طويلة على ' انقطاع التيار الكهربائي 'ثم صنبور على ال ' آمنة الوضع ' اختيار.
الضغط مع الاستمرار على زر 'إيقاف التشغيل'
- الهاتف الآن إعادة بدء في ال آمنة الوضع والكلمات ' آمنة الوضع 'سوف يكتب على خفض اليسار من شاشة .
الوضع الآمن مكتوب في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة في الوضع الآمن.
بعد التشغيل في الوضع الآمن:
- إذا لم تستمر المشكلة بعد تشغيل الأجهزة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية.
تم الإبلاغ عن أحد أكثر التطبيقات شيوعًا التي تسبب مشكلة إعادة التشغيل على الهاتف طقس تطبيق . - التنقل على الشاشة الرئيسية ، صحافة و معلق ال ' طقس 'رمز التطبيق.
- تحديد ال ' الغاء التثبيت 'من قائمة الخيارات للأجهزة الأحدث واسحب رمز التطبيق إلى' الغاء التثبيت 'الخيار على أعلى اليسار من الشاشة للأجهزة الأقدم الغاء التثبيت تطبيق.
الضغط مع الاستمرار على أحد التطبيقات واختيار 'إلغاء التثبيت' من القائمة
- بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- حاول حذف أكثر الثالث - حفل التطبيقات إذا استمرت المشكلة.
الحل 3: إعادة تعيين الثابت
إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة بالنسبة لك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في OS Kernel. يومض هذا Kernel على هاتفك المحمول عندما يتم تحديثه ، لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تعيين الهاتف الثابت من أجل تحميل نواة المخزون من ذاكرة القراءة فقط للجوال. من أجل هذا:
للأجهزة القديمة:
- صحافة و معلق زر الطاقة وحدد ' قوة إيقاف ' من القائمة.
النقر على خيار إيقاف التشغيل
- بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط على ' الصوت أسفل '، ال ' قوة زر 'و' الصفحة الرئيسية زر 'و معلق حتى ال ' سامسونج تظهر شاشة تسجيل الدخول ، عندما تصدر فقط ' قوة زر '.
تخصيص الزر على أجهزة Samsung
- إطلاق سراح الكل عند ظهور شاشة تسجيل الدخول إلى Android.
- الآن سيتم عرض خيارات الاسترداد ، استخدم ' الصوت أسفل 'للتنقل إلى أسفل القائمة وإبراز' مصنع إعادة تعيين / مسح ' اختيار.
النقر على خيار 'Wipe Data / Factory Reset'
- صحافة ال ' قوة ' تحديد الخيار و انتظر حتى يكمل الهاتف العملية.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
للأجهزة الأحدث:
- صحافة و معلق زر الطاقة وحدد ' قوة إيقاف زر '.
الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط على ' الصوت أسفل '، ال ' بيكسبي ' و ال ' قوة زر 'في وقت واحد و معلق حتى ال ' سامسونج 'شاشة الشعار. إطلاق سراح فقط ' قوة 'عند ظهوره.
موقع الزر على الأجهزة الأحدث
- إطلاق سراح الكل ال أزرار عندما ذكري المظهر شعار عروض لأعلى وسيتم تمهيد الهاتف في وضع الاسترداد.
- استعمال ال الصوت أسفل زر التنقل أسفل القائمة وحدد ' مصنع إعادة تعيين / مسح ' اختيار.
النقر على خيار 'Wipe Data / Factory Reset'
- استعمال ال ' قوة 'لتحديد الخيار وانتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط.
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
