إصلاح: يستمر Outlook في طلب كلمة المرور على نظام التشغيل Windows 10

إذا استمر تطبيق Outlook لسطح المكتب في طلب كلمة المرور مرارًا وتكرارًا حتى بعد تسجيل الدخول بنجاح ، فقد يكون ذلك بسبب تحديث Windows حديثًا أو إعدادات Outlook الخاصة بك. تهدف تحديثات Windows إلى تحسين أداء نظامك ، وتقديم وظائف أفضل واستقرار أكبر بكثير ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تتسبب هذه التحديثات في ظهور مشكلات معينة. يمكن أخذ هذه المشكلة كمثال حيث يستمر Outlook في إزعاجك بمطالبات تسجيل الدخول.

تطبيق Outlook لسطح المكتب

يجب أن يكون Outlook أحد أكثر مزودي خدمة بريد الويب عبر الإنترنت استخدامًا التي طورتها Microsoft. يستخدم معظم الأشخاص تطبيق سطح المكتب الذي توفره Microsoft في Windows 10. تؤثر المشكلة المذكورة على معظم إصدارات Outlook مثل Outlook 2016 و 2013 و 2010 وما إلى ذلك. لذلك ، لمساعدتك على التحايل على المشكلة ، قمنا بإعداد قائمة أكثر الحلول فعالية التي ستحل مشكلتك.

ما الذي يجعل Outlook يستمر في طلب كلمة المرور على نظام التشغيل Windows 10؟

عندما يستمر تطبيق Outlook في طلب كلمة المرور ، فقد يرجع ذلك إلى العوامل التالية -

• إعدادات Outlook: في بعض الأحيان ، توجد مشكلة في ملف إعدادات تطبيق Outlook الذي يسبب المشكلة.
• تحديث أو ترقية Windows: في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث Windows أو ترقيته إلى إعادة تعيين التفضيلات التي تم تعيينها عن قصد لتطبيقات معينة يمكن أن تسبب المشكلة.

قبل الانتقال إلى الحلول ، تحقق مما إذا كانت إزالة كلمة مرور Windows (أو وضع كلمة مرور فارغة) يحل المشكلة. علاوة على ذلك ، تأكد مما إذا كان مسح خيارات الإنترنت يحل المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كان تسجيل الخروج من أي من تطبيقات Office (مثل Word أو Excel) ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في التطبيق يحل المشكلة. علاوة على ذلك ، تأكد مما إذا كان تعطيل IPV6 يحل المشكلة . تأكد أيضًا من أن Windows تم تعيين نوع حساب المستخدم إلى المسؤول (أبلغ بعض المستخدمين عن تغيير نوع الحساب إلى قياسي من المسؤول بسبب تحديث عربات التي تجرها الدواب) لأنه يمكن أن يخلق مشكلات أمنية في مدير الاعتماد إذا تم ضبطه على المعيار وبالتالي يتسبب في حدوث المشكلة.

الحل 1: مسح كلمات المرور المخزنة مؤقتًا

أول شيء عليك القيام به لإصلاح مشكلتك هو مسح كلمات المرور المخزنة مؤقتًا الموجودة في لوحة التحكم. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اذهب إلى قائمة البدأ وافتح ملف لوحة التحكم .
2. تعيين مشاهدة بواسطة ، الموجود أسفل شريط العناوين على الجانب الأيمن ، إلى أيقونات كبيرة .
3. انتقل إلى حسابات المستخدمين .

   لوحة تحكم Windows

4. على الجانب الأيسر ، انقر فوق ' إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك '.

   حسابات المستخدمين - لوحة التحكم

5. حدد بيانات الاعتماد لـ Lync و Outlook و Microsoft في كل من بيانات اعتماد Windows و أوراق اعتماد عامة .
6. انقر فوق تفاصيل ثم حدد إزالة من Vault .
7. اخرج من لوحة التحكم ثم أعد تشغيل النظام.

الحل 2: تمكين خيار تذكر كلمة المرور

في بعض الحالات ، تكون المشكلة بسبب خطأ بسيط. إذا لم تقم بتحديد خيار تذكر كلمة المرور أثناء تسجيل الدخول ، فقد يكون ذلك سببًا في حدوث المشكلة. في مثل هذا الحدث ، سيكون عليك تمكين الخيار. إليك الطريقة:

1. يركض الآفاق ، اذهب إلى ملف علامة التبويب وانقر فوق إعدادت الحساب .
2. حدد حسابك تحت البريد الإلكتروني التبويب.
3. ستظهر نافذة ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وحدد موقع تذكر كلمة المرور ' اختيار. تأكد انها فحصت.

   التحقق من خيار تذكر كلمة المرور

   ويندوز 10 يتجمد

الحل 3: قم بإلغاء تحديد الخيار 'المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول'

قد يطالبك تطبيق Outlook الخاص بك بإدخال كلمة المرور مرارًا وتكرارًا لأنك قمت بتكوينها على هذا النحو. للقضاء على هذا الاحتمال ، سيتعين عليك القيام بما يلي:

1. إطلاق الآفاق .
2. اذهب إلى ملف علامة التبويب ثم حدد إعدادت الحساب .
3. في ال إعدادت الحساب قسم ، حدد إعدادت الحساب .
4. قم بتمييز حسابك وانقر فوق يتغيرون .
5. اضغط على المزيد من الإعدادات زر.

   إعدادات حساب Outlook

6. قم بالتبديل إلى ملف الأمان التبويب.
7. قم بإلغاء تحديد المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول تحت تعريف المستخدم.
8. انقر حسنا ثم أغلق ملف الآفاق .

الحل 4: إنشاء ملف تعريف جديد

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب أ الملف الشخصي الفاسد / التالف أو بسبب خلل به. في مثل هذا السيناريو ، سيكون عليك إنشاء ملف تعريف جديد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. تأكد من أنك قد أغلقت الآفاق .
2. اذهب إلى قائمة البدأ لفتح ملف لوحة التحكم .
3. انقر فوق بريد .
4. انقر على إظهار الملفات الشخصية زر ثم حدد أضف .

   إعدادات البريد

5. أدخل اسم ملف التعريف الجديد ثم حدد موافق.
6. بعد ذلك ، أدخل ملف اسم و البريد الإلكتروني .
7. نجاح التالى ثم انقر فوق إنهاء .
8. أخيرًا ، حدد ملفك الشخصي على أنه استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا ثم انقر فوق 'موافق'.

الحل 5: تحديث Outlook

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فقد يكون هناك خطأ ما في تطبيق Outlook الخاص بك. لذلك ، سيتعين عليك تحديث تطبيق Outlook الخاص بك إلى أحدث إصدار. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح الآفاق ، اذهب إلى ملف ثم حدد حول Outlook .
2. تحديد حساب المكتب ثم انقر فوق خيارات التحديث .

   التحقق من وجود تحديثات Office

3. أخيرًا ، حدد ملف تحديث الان الدخول من القائمة للبحث عن أي تحديثات جديدة.

الحل 6: استخدام Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان Outlook يواجه بعض مشكلات التكوين. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام الأداة المساعدة Microsoft SaRA (التي تستخدم تشخيصات النظام المتقدمة للتحقق من مشكلات تكوينات Outlook المعروفة وحلها) إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل متصفح الويب وانتقل إلى ملف صفحة تنزيل SaRA .
2. ثم انقر فوق التشخيصات المتقدمة - التوقعات (تحت عنوان تثبيت سارة) لتنزيل SaRA.

   تحميل SaRA

3. الآن قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله كمسؤول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء SaRA (يمكنك الحصول على إرشادات من صفحة تنزيل SaRA المذكورة في الخطوة 1).

   حدد Outlook أو Advanced Diagnostics في SaRA

   الخارقة snes rom
4. ثم اعادة التشغيل جهازك وعند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان نظامك خالٍ من مشكلة كلمة المرور.

الحل 7: تعطيل التمهيد الآمن UEFI

التمهيد الآمن لـ UEFI هو معيار الأمان المستخدم للتأكد من أن الجهاز يقوم بالتمهيد فقط باستخدام برنامج شرعي (موثوق به من قبل الشركة المصنعة للمعدات الأصلية). قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان التمهيد الآمن لـ UEFI يعيق تشغيل Outlook أو مدير بيانات الاعتماد لنظامك. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل التمهيد الآمن إلى حل المشكلة.

تحذير : تابع على مسؤوليتك الخاصة لأن تعطيل UEFI Secure Boot قد يعرض نظامك وبياناتك للتهديدات التي لا تقتصر على الفيروسات وأحصنة طروادة وما إلى ذلك.

1. تأكد من إغلاق جميع تطبيقات نظامك وانقر على زر Windows.
2. ثم حدد رمز الطاقة وانقر على زر إعادة التشغيل أثناء الضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift .

   اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وأعد تشغيل نظامك

3. الآن ، في القائمة المعروضة ، اختر استكشاف الاخطاء واختر خيارات متقدمة .

   افتح الخيارات المتقدمة في نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

4. حدد الآن إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI وتأكيد إعادة تشغيل النظام. ثم انتظر للنظام للتمهيد في إعدادات BIOS.

   افتح إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI في الخيارات المتقدمة

5. الآن ، في الجزء الأيمن من النافذة ، قم بتوسيع خيار الإقلاع الآمن، واختر التمهيد الآمن تمكين . ثم ، في الجزء الأيسر من النافذة ، حدد معاق .

   تعطيل التمهيد الآمن UEFI

6. ثم احفظ التغييرات واخرج من BIOS.
7. قم الآن بتشغيل نظامك وتحقق من حل مشكلة كلمة مرور Outlook.

الحل 8: استخدم محرر التسجيل

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا تم تكوين قيم التسجيل ذات الصلة لنظامك بشكل خاطئ. في هذا السياق ، قد يؤدي تحرير قيم التسجيل إلى حل المشكلة. قد تكون بعض المفاتيح المذكورة في هذا الحل متاحة أو غير متاحة لك (تخطي الإدخال غير المتاح في التسجيل) اعتمادًا على إصدار Windows الذي تستخدمه.

تحذير : تابع بحذر شديد لأن تحرير سجل النظام يتطلب مستوى معينًا من الكفاءة وإذا لم يتم ذلك بشكل صحيح ، فقد تتسبب في ضرر دائم لنظام التشغيل والنظام والبيانات.

1. إنشاء نسخة احتياطية من سجل النظام الخاص بك .
2. اضغط على مفتاح Windows وفي شريط Windows Search ، ابحث عن محرر التسجيل . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرر التسجيل (في نتائج البحث) واختر تشغيل كمسؤول.

   افتح محرر التسجيل كمسؤول

3. ثم التنقل إلى المسار التالي:

   الكمبيوتر  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Lsa

4. الآن ، في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المعوقين وتغييرها القيمة إلى 1 .
5. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق LmCompatibilityLevel وتغييرها القيمة إلى 3 .

   تغيير مفاتيح تسجيل LSA

6. ثم خروج محرر التسجيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و اعادة التشغيل النظام.
7. عند إعادة التشغيل ، تحقق من حل مشكلة كلمة المرور.
8. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق مما إذا كان تغيير LmCompatibilityLevel القيمة إلى 2 يحل المشكلة.
9. إذا لم يكن كذلك ، افتح ملف محرر التسجيل (الخطوة 1) و التنقل إلى المسار التالي:

   الكمبيوتر  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office

10. الآن ، في الجزء الأيمن من النافذة ، قم بتوسيع مجلد رقم (بالإشارة إلى رقم إصدار المكتب) ثم حدد Outlook ، على سبيل المثال:

    الكمبيوتر  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Outlook 

11. ثم حدد اكتشاف تلقائي ثم ، في النصف الأيمن من النافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد جديد .
12. حدد الآن قيمة DWORD (32 بت) وتسميته باسم استبعاد ExplicitO365Endpoint .

    عيّن ExcludeExplicitO365Endpoint Value على 1

    ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق استبعاد ExplicitO365Endpoint وضبطها القيمة إلى 1 . إذا لم يكن الاكتشاف التلقائي متاحًا في سجل Outlook ، فتحقق من مجلدات الأرقام الأخرى في الخطوة 10 وأضف ملف استبعاد ExplicitO365Endpoint هناك .

13. عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان نظامك خالٍ من مشكلة كلمة المرور.
14. إذا لم يكن كذلك ، افتح ملف محرر التسجيل و التنقل الى الآتى الى القادم الى الم:

    الكمبيوتر  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity

15. الآن ، قم بإنشاء مفتاح DWORD هنا (كما تمت مناقشته في الخطوتين 11 و 12) وقم بتسميته تمكين ADAL أثناء تحديد القيمة إلى 0 .
16. ثم أنشئ مفتاح DWORD آخر و اسم عليه قم بتعطيل ADALatopWAMOverride مع تحديد قيمته إلى 1 .

    قم بتعيين DisableADALatopWAMOverride Value إلى 1

    فقد جهاز d3d
17. أعد تشغيل النظام الآن بعد الخروج من محرر التسجيل الخاص بالنظام.
18. ثم تحقق من حل مشكلة كلمات المرور.

الحل 9: قم بإنشاء مهمة في برنامج جدولة المهام

إذا لم ينجح أي من الحلول معك ، فيمكنك إنشاء مهمة في 'برنامج جدولة المهام' تستمر في إيقاف وبدء تشغيل خدمة 'مدير الاعتماد' وبالتالي تحل المشكلة.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows وفي Windows Search ، اكتب الخدمات. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمات واختر تشغيل كمسؤول.

   افتح الخدمات كمسؤول

2. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة Credential Manager وقم بتوسيع القائمة المنسدلة لـ نوع بدء التشغيل .

   انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة مدير الاعتماد

3. ثم حدد تلقائي وانقر فوق تطبيق / موافق أزرار.

   اضبط نوع بدء تشغيل خدمة مدير الاعتماد على تلقائي

4. أعد تشغيل نظامك الآن وتحقق من حل مشكلة Outlook.
5. إذا لم يكن كذلك ، فاضغط على مفتاح Windows وابحث عن Notepad. ثم حدد المفكرة .

   افتح المفكرة

6. الآن نسخ ما يلي إلى المفكرة:

   rem Stop and Start Credential Manager rem هذه محاولة للتغلب على خطأ تم تقديمه في تحديث Windows 10 العيني 2004 حيث تم غالبًا نسيان كلمات المرور الخاصة بـ Outlook البعيد مهلة NET STOP 'مدير الاعتماد' 10 NET START 'Credential Manager' المهلة 3

   

   برنامج نصي لسطر الأوامر لإيقاف تشغيل خدمة مدير الاعتماد

7. ثم افتح قائمة 'ملف' في برنامج 'المفكرة' وانقر فوق حفظ باسم .
8. الآن قم بتغيير القائمة المنسدلة 'Save as Type' إلى All Files ثم في File Name أدخل أي اسم للملف لكن أضف cmd في نهايته (على سبيل المثال 123.cmd).

   احفظ البرنامج النصي لسطر الأوامر كملف .cmd

9. ثم حدد الموقع الذي تريد حفظ الملف فيه (على سبيل المثال على سطح المكتب) وانقر فوق الزر حفظ. الآن انقر فوق شبابيك زر وفي Windows Search اكتب Task Scheduler. ثم حدد جدول المهام .

   افتح برنامج جدولة المهام

10. ثم افتح ملف عمل القائمة وحدد إنشاء مهمة .

    قم بإنشاء مهمة في برنامج جدولة المهام

11. الآن ، في علامة التبويب 'عام' ، اكتب اسمًا للمهمة (مثل OutlookPasswordRetention) وقم بتمكينه اركض بأعلى الامتيازات .

    قم بتمكين خيار Run with Highest Privileges

12. ثم انتقل إلى ملف محفزات علامة التبويب وانقر فوق جديد زر.

    قم بإنشاء مشغل جديد للمهمة

13. حدد الآن اليومي و اختار وقت البدء بعد عشر دقائق من وقتك الحالي.
14. ثم حدد خيار كرر المهمة كل ساعة واحدة وقم بتغيير مدة القائمة المنسدلة إلى أجل غير مسمى وانقر على زر موافق.

    اضبط معلمات المشغلات

15. الآن توجيه إلى أجراءات علامة التبويب وانقر فوق جديد زر.
16. ثم انقر فوق الزر 'استعراض' في البرنامج / البرنامج النصي ثم حدد ملف .cmd (تم إنشاؤه في الخطوة 9) وانقر فوق 'موافق'.

    متصفح لملف الأوامر

    كيفية استرداد أموال لعبة على Steam 2018
17. انتقل الآن إلى علامة التبويب 'الشروط' وقم بإلغاء تحديد خيار بدء المهمة فقط إذا كان الكمبيوتر يعمل على طاقة التيار المتردد.

    قم بإلغاء تحديد خيار بدء المهمة فقط إذا كان الكمبيوتر يعمل على طاقة التيار المتردد

18. ثم توجه إلى إعدادات علامة التبويب وإلغاء تحديد خيار إيقاف المهمة إذا كانت تعمل لفترة أطول من وانقر فوق الزر موافق.

    قم بإلغاء تحديد خيار إيقاف المهمة إذا كانت تعمل لفترة أطول من

19. أغلق الآن برنامج جدولة المهام وانتظر لمدة عشر دقائق قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
20. عند إعادة التشغيل ، نأمل أن يكون نظامك خالٍ من مشكلة كلمة مرور Outlook.

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، كحل بديل ، يمكنك ذلك تصدير أوراق الاعتماد من مدير الاعتماد وبعد إعادة تشغيل النظام ، استيراد أوراق الاعتماد إلى مدير بيانات الاعتماد إذا طلب Outlook كلمات المرور (سيوفر لك ذلك مشقة كتابة جميع كلمات المرور المطلوبة واحدة تلو الأخرى). إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فتحقق مما إذا كنت تستخدم SFC و DISM أوامر يحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى إجراء ملف التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows .