إصلاح: تشغيل iexplore.exe بعد إغلاق Internet Explorer

يشكو بعض المستخدمين من أن ملف iexplore.exe (iexporer.exe) العملية لا تزال تظهر في مدير المهام بعد متصفح الانترنت مغلق. يمكن مواجهة هذا السلوك من إنترنت إكسبلورر 8 ، كل وسيلة ل إنترنت إكسبلورر 11 .

من خلال تحقيقاتنا ، يعد هذا السيناريو المحدد أحد أعراض الوظيفة الإضافية الخبيثة أو غير الضارة التي تمنع Internet Explorer من إجراء إيقاف تشغيل صحيح.

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة وتتساءل عن كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فستساعدك الطرق التالية. تمكنا من تحديد بعض الإصلاحات المحتملة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه مثلك. يُرجى اتباع كل طريقة بالترتيب حتى تواجه إصلاحًا يعمل على حل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: التعامل مع تهديد أمني

هناك عدد قليل من الهدايا الرئيسية التي تعتبر مؤشرات على وجود وظيفة إضافية ضارة. بالنسبة للمبتدئين ، ألق نظرة على التهجئة الدقيقة للعملية في مدير المهام . صحافة Ctrl + Shift + Esc ومعرفة ما إذا تم استدعاء المهمة iexplorer.exe (ليس iexplore.exe ). ال iexplorer.exe المهمة هي عملية معدلة تستخدمها البرامج الضارة للتخفي كمكوِّن شرعي. ضع في اعتبارك أن معظم كتاب البرامج الضارة يقومون بتكوين برامجهم لتشبه الملفات التنفيذية ذات الامتيازات المرتفعة لتجنب عمليات الفحص الأمني. إذا كان مدير المهام لديك يعرض العملية المدرجة باسم iexplorer.exe ، فمن المرجح أن يكون نظامك مصابًا.

في هذه الحالة ، يجب عليك فحص نظامك باستخدام ماسح ضوئي قوي لمكافحة البرامج الضارة. نظرًا لأن الملف القابل للتنفيذ قد ينزلق عبر الشقوق عن طريق الاختباء في مجلد نظام ، فإننا نوصي باستخدام مجموعة أمان شاملة مثل البرامج الضارة .

ملحوظة: إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامه ، فاتبع مقالتنا التفصيلية ( هنا ) حول تثبيت وتنظيف نظامك من البرامج الضارة باستخدام Malwarebytes.

إذا لم يتمكن برنامج Malwarebytes من العثور على أي ملفات مصابة ، فقد ترغب أيضًا في فحص نظامك باستخدام برنامج Microsoft Safety Scanner. أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الماسح كان فعالًا في تحديد وإزالة أحصنة طروادة التي تسببنا في حدوث هذه المشكلة عند فشل الماسحات الأخرى.

الطريقة الثانية: إزالة مساعد رابط Adobe PDF

السيناريو الشائع الآخر الذي سيؤدي إلى هذا النوع من السلوك هو عندما يقوم المستخدم بتثبيت وظيفة إضافية غير ضارة تعمل من خلال Internet Explorer. الأكثر شيوعًا من هذا النوع هو رابط مساعد Adobe PDF.

لكن ضع في اعتبارك أن هذه الوظيفة الإضافية المعينة شرعية ولن تؤذي نظامك بأي طريقة أخرى سوى أخذ عدد قليل من الموارد.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب عليك فحص الوظائف الإضافية لـ Internet Explorer . للقيام بذلك ، افتح متصفح الانترنت ، انقر على عجلة الإعدادات (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق إدارة الوظائف الإضافية .

بمجرد وصولك إلى نافذة إدارة الوظائف الإضافية ، قم بالتمرير خلال القائمة ومعرفة ما إذا كان لديك تم تثبيت مساعد ارتباط Adobe PDF . هذه الوظيفة الإضافية ليست ضارة ولكن من المعروف أنها تحافظ على العملية الشرعية لـ Internet Explorer (iexplore.exe) فتح حتى بعد إغلاق المستخدم لمتصفح الإنترنت.

إذا اكتشفت ذلك رابط مساعد Adobe PDF مثبتًا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تعطيل . ثم أغلق Internet Explorer وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة الثالثة: تشغيل Internet Explorer في وضع عدم وجود وظائف إضافية

هناك طريقة واحدة لتحديد ما إذا كانت إحدى وظائف IE الإضافية المثبتة لديك تتسبب في حدوث هذه المشكلة ، وهي إيقاف تشغيلها جميعًا ومعرفة ما إذا كان iexplore.exe العملية قيد التشغيل بعد إغلاق متصفح الإنترنت.

للقيام بذلك ، افتح Internet Explorer واكتب ' حول: NoAdd-ons ' في شريط العنوان واضغط أدخل. يجب أن ترى رسالة تشير إلى ذلك متصفح الانترنت يعمل بدون وظيفة إضافية.

بمجرد إيقاف تشغيل جميع الوظائف الإضافية ، ما عليك سوى إغلاقها متصفح الانترنت وفتح مدير المهام (Ctrl + Shift + Esc) . إذا كانت العملية iexplore.exe العملية لم تعد مرئية ، لقد قررت للتو أن إحدى الوظائف الإضافية لـ IE تسبب المشكلة.

الآن أصبح الأمر يتعلق بتحديد الوظيفة الإضافية المسؤولة. للقيام بذلك ، افتح IE مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات (عجلة مسننة) وانقر فوق إدارة الوظائف الإضافية . ثم ابدأ بتعطيل أي شيء لم يتم التوقيع عليه شركة مايكروسوفت أو وحي .

بعد ذلك ، قم بتعطيل كل من الوظائف الإضافية المتبقية بشكل منهجي ، وأغلق IE ، ثم تحقق مدير المهام لمعرفة ما إذا كانت العملية قد اختفت. افعل ذلك في كل مرة تقوم فيها بتمكين وظيفة إضافية جديدة وستكتشف في النهاية الجاني. بمجرد العثور عليه ، قم بتعطيله ثم إزالته من قائمة الوظائف الإضافية في Internet Explorer.

الطريقة الرابعة: تحقق من مجموعة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية

أبلغ بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة تلقائيًا بعد قيامهم بتعطيل مجموعات الأمان الخارجية الخاصة بهم. كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مجموعة مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية. إلى حد بعيد ، أكثر الحوادث المبلغ عنها هي مع برنامج Sophos Antivirus و Symantec Endpoint Protection و و افيرا انتي فيروس .

إذا كان لديك أحد مجموعات الأمان المثبتة على نظامك ، فحاول تعطيل الحماية في الوقت الفعلي. ثم افتح متصفح الانترنت، أغلقه مرة أخرى ، ثم افتح مدير المهام لمعرفة ما إذا كان iexplore.exe تم إغلاقه مع IE. لاحظ أنه لا يمكن تعطيل بعض برامج AV وستحتاج إلى إلغاء تثبيتها لإزالة تأثيرات التداخل الخاصة بها.

ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه يجب عليك أيضًا تجربة الخطوات المذكورة أعلاه مع كل مجموعة أمان أخرى تابعة لجهات خارجية (ليس فقط مضاد الفيروسات سوفوس و برنامج Symantec Endpoint Protection و و أفيرا ) نظرًا لاحتمال وجود تعارضات أخرى لم يبلغ عنها المستخدمون.

إذا وجدت أن مجموعة برامج مكافحة الفيروسات تسبب المشكلة بالفعل ، فيجب عليك إما الاتصال بفريق الدعم المرتبط أو تثبيت مجموعة أمان مختلفة.