إصلاح: مشكلة استعادة iPhone خطأ غير معروف 1

إذا كان لديك جهاز iPhone ، فستجد نفسك بين الحين والآخر بحاجة إلى استعادة جهازك عبر iTunes لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبرنامج. يؤدي إجراء استعادة كاملة على جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان إلى نتائج غير متوقعة يصعب إصلاحها في بعض الأحيان. في الواقع ، ستواجه رسائل خطأ مختلفة تحتاج إلى الكثير من البحث لإصلاحها.

من بين رسائل الخطأ هذه ، ربما يكون الخطأ 'لا يمكن استعادة iPhone هذا بسبب خطأ غير معروف (-1)' من أصعب الأخطاء في الإصلاح لأن هذا الخطأ يُقال إنه ناتج عن مشكلات في الأجهزة على جهاز iPhone الخاص بك.

على وجه التحديد ، يرتبط هذا الخطأ إلى حد ما بشريحة النطاق الأساسي التالفة ، وعادةً ما يظهر في نهاية عملية الاستعادة عندما يقوم iTunes بتحديث النطاق الأساسي لجهاز iPhone الخاص بك. لقد قمنا بإدراج عدة خطوات أدناه حول كيفية إصلاح هذا الخطأ ولكن عليك التحقق أولاً مما إذا كان الخطأ على جهاز iPhone الخاص بك ناتجًا عن مشكلة في الجهاز.

للتحقق ، ما عليك سوى البحث عن IMEI لجهاز iPhone الخاص بك. قم بذلك عن طريق فتح تطبيق الهاتف. اضغط على لوحة المفاتيح وأدخل * # 06 #. بدلا من ذلك ، يمكنك الذهاب إلى إعدادات > جنرال لواء > حول وابحث عن IMEI.

إذا كان IMEI موجودًا على هاتفك ، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك آمن وليس به أي مشاكل في النطاق الأساسي أو الأجهزة. إذا كان حقل IMEI فارغًا ، فإن جهاز iPhone الخاص بك به مشكلات في الأجهزة ومن الأفضل لك إحضاره إلى متجر Apple لإصلاحه.

الخطوة 1: تأكد من أن برامج الأمان وإعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تمنع خادم تحديث Apple من الاتصال بجهازك.

• استخدم حساب مستخدم إداري عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس حساب ضيف.
• تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار.
• قم بتحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتحديث برنامج الأمان الخاص بك.

الخطوة 2: قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك مرتين إضافيتين.

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.
• اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر على iTunes.

• انتقل إلى علامة التبويب الملخص وانقر فوق استعادة.

• انقر فوق استعادة مرة أخرى. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع البيانات والمحتوى الموجود على جهاز iPhone الخاص بك واستعادة إعدادات المصنع للجهاز.

• بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لديك الآن خيار إعداد جهاز iPhone الخاص بك كجهاز جديد أو استعادة نسخة احتياطية سابقة للوصول إلى بياناتك ومحتواك.

نأمل أن تساعدك الحلول المقترحة أعلاه في إعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى الحياة. بخلاف ذلك ، لا يبقى أمامك خيار سوى الاتصال بدعم Apple أو الحصول على بديل لجهازك إذا كان لا يزال تحت الضمان.