الإصلاح: فقدت كلمة مرور Windows 10 على جهاز لوحي / كمبيوتر محمول أو سطح مكتب

يواجه عدد قليل جدًا من مستخدمي Windows 10 أحيانًا ثلاثية مؤسفة للغاية تتمثل في حظرهم من أجهزتهم - لقد نسوا كلمة المرور لحسابهم الوحيد (حساب محلي ، وليس حساب Microsoft) ، وأجهزتهم غير متصلة بالإنترنت و ليس لديهم أي وسيلة لاستعادة الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بهم (مثل قرص إعادة تعيين كلمة المرور). تتفاقم مثل هذه الحالات لأن معظم الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows 10 لا تحتوي على أي لوحات مفاتيح أو ماوسات مادية يمكن استخدامها لإعادة تعيين الأجهزة اللوحية من خلال ميزة الاسترداد الآمن من الفشل والتي تأتي مدمجة في Windows 10.

ومع ذلك ، لا داعي للقلق على المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة حيث يوجد حل لهذه المشكلة. ومع ذلك ، هذه مجرد أخبار جيدة - الأخبار السيئة هي أن حل هذه المشكلة سيؤدي إلى تهيئة جهاز Windows 10 المتأثر بشكل كامل ، مما سيؤدي بالتالي إلى محو جميع البيانات والإعدادات الموجودة على الجهاز. لا يمكن إصلاح هذه المشكلة إلا من خلال ميزة الاسترداد الآمن من الفشل في نظام التشغيل Windows 10 - يحتاج المستخدمون المتأثرون إلى التمهيد فيها ثم إعادة تعيين الجهاز المتأثر إلى إعدادات المصنع. يتم تشغيل هذا الأمان من الفشل عندما يفشل جهاز Windows 10 في التمهيد بنجاح ثلاث مرات على التوالي.

لإصلاح هذه المشكلة ، يحتاج المستخدم المتأثر إلى:

أغلق الجهاز.

قم بتشغيل الجهاز.

بمجرد رؤية شاشة الشعار الأولى ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر لإجبار الجهاز على الإغلاق.

كرر الخطوات 2 و 3 ما مجموعه مرتين أخريين.

بعد إجبار الجهاز على الإغلاق للمرة الثالثة ، قم بتشغيل الجهاز ويجب أن يتم تشغيله في ميزة الاسترداد الآمن.

في شاشة الاسترداد ، سترى زرين - إعادة بدء و خيارات متقدمة . هناك فرصة جيدة جدًا ألا يكون لديك أي إدخال باللمس على شاشة الاسترداد ، لذلك لا يمكنك النقر عليها خيارات متقدمة للدخول في خيارات متقدمة (في حالة وجود جهاز لوحي أو أنظمة تعمل باللمس فقط) في هذه الحالة ، سيتعين عليك توصيل ماوس USB أو لوحة مفاتيح بالجهاز اللوحي ثم استخدام جهاز الإدخال المتصل للاختيار خيارات متقدمة .

تحديد استكشاف الاخطاء .

تحديد إعادة تعيين هذا الكمبيوتر (يمكن أيضًا تقديم هذا الخيار كملف أعد تشغيل حاسبك الآلي ) -> إزالة كل شيء. إذا اخترت احتفظ بملفاتي أو أي خيار آخر غير إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، عندئذٍ لن تتمكن إعادة تعيين النظام من إعادة الجهاز إلى حالة المصنع ، وبالتالي لن تتمكن من إعداد حساب جديد. إذا قدمت مع خيار إزالة كل شيء ، اختره.

إذا طُلب منك القيام بذلك ، حدد البدء .

في الشاشة الأخيرة ، حدد إعادة تعيين لبدء عملية إعادة ضبط المصنع.