يقال إن العديد من المستخدمين الذين لديهم اشتراك نشط في Netflix يواجهون رمز الخطأ U7353 عند محاولة تشغيل عناوين معينة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز لوحي. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة مع UWP (النظام الأساسي العالمي لـ Windows) تطبيق Netflix الذي تم تنزيله من متجر Microsoft.
خطأ Netflix U7353
ما الذي يسبب مشكلة Netflix Error U7353؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات على أجهزة كمبيوتر Windows.
كما اتضح ، يشير رمز الخطأ هذا إلى بعض المعلومات التالفة / غير الدقيقة الموجودة على الكمبيوتر والتي تحتاج إلى تحديث حتى يتمكن عميل Netflix من التحقق من صحة الحساب.
هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل رمز الخطأ هذا:
- خطأ Netflix UWP - كما اتضح ، هناك خطأ واحد متكرر يحدث في إصدار Microsoft Store من Netflix. بعد أكثر من عام ، أصدرت Netflix إصلاحًا عاجلاً لرسالة الخطأ هذه. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار Netflix UWP إلى الأحدث عبر Microsoft Store.
- تطبيق Netflix UWP تالف - الجاني المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً عن هذه المشكلة بالذات هو الفساد داخل مجلد التطبيق الرئيسي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة إما عن طريق إعادة تعيين تطبيق Netflix أو عن طريق إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق UWP من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عناوين DNS غير صحيحة - من المعروف جيدًا أن Netflix لن يعمل بشكل جيد مع بعض عناوين DNS التي يتم إنشاؤها افتراضيًا. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير عناوين DNS إلى DNS الخاص بـ Google.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل رمز Netflix المحدد هذا وحل مشكلة رمز الخطأ U7353 المشكلة ، ستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد العديد من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل بنجاح لإصلاح المشكلة والعودة إلى الوظيفة الافتراضية لـ Netflix.
إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قُدمت به لأن الإصلاحات المحتملة مرتبة حسب الكفاءة والصعوبة. تلتزم إحدى الطرق بحل المشكلة في حالتك ، بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي به الأمر إلى التسبب في المشكلة.
الطريقة الأولى: تحديث Netflix UWP إلى أحدث إصدار
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب خطأ متكرر في تطبيق Netflix موجود فقط مع إصدار UWP من التطبيق. من المعروف أن المشكلة تحدث مع المستخدمين الذين سبق لهم تنزيل المحتوى للاستخدام دون اتصال.
لحسن الحظ ، أصدرت Netflix بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة بالذات عبر متجر Microsoft. عادة ، يجب أن يتم تطبيق التحديث تلقائيًا ، ولكن إذا تم تعطيل التحديثات التلقائية على جهازك ، فإليك ما تحتاج إلى القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'ms-windows-store: // home' و اضغط أدخل لفتح الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft.
فتح متجر Microsoft عبر Run box
- داخل متجر Microsoft ، انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) واختر التنزيلات والتحديثات من القائمة.
التنزيل والتحديثات
- من التنزيلات والتحديثات الشاشة ، انقر فوق احصل على التحديثات وانتظر حتى يتم تحديث تطبيق Netflix بأحدث إصدار.
احصل على التحديثات
- بمجرد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين تطبيق Netflix
إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فإن أفضل فرصة لك هي ببساطة إعادة تعيين تطبيق Netflix باستخدام التطبيقات والميزات خدمة. العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد تنفيذ الخطوات أدناه وإعادة تشغيل أجهزتهم ، تم حل المشكلة وتمكنوا من استخدام تطبيق Netflix دون مواجهة U7353 خطا بالكود.
إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
- داخل التطبيق والميزات نافذة ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف التطبيقات والميزات وانتقل عبر قائمة التطبيقات حتى تعثر على تطبيق Netflix.
- بمجرد رؤيته ، انقر فوق إدخال Netflix مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- قم بالتمرير لأسفل إلى ملف راحة علامة التبويب ، ثم انقر فوق إعادة تعيين الزر أدناه.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة التعيين مرة أخرى لتأكيد عملية إعادة التعيين. بمجرد القيام بذلك ، ستتم إعادة تثبيت التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية - يجب أن ينتهي هذا الأمر بحل U7353 خطا بالكود.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تنزيله
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة فقط بعد إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تنزيله من متجر Microsoft. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين الذين استخدموا هذه الطريقة أن الإصلاح بالنسبة لهم كان مؤقتًا حيث تم إرجاع الخطأ بعد يومين.
لذا يرجى العلم أنه حتى يقرر Netflix إصلاح تطبيق UWP الخاص به ، قد تحتاج إلى تكرار هذه العملية من وقت لآخر. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' وضرب أدخل لفتح ملف البرامج والميزات علامة التبويب الرئيسي إعدادات تطبيق.
- داخل البرامج والميزات التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة التطبيقات وحدد موقع نيتفليكس تطبيق.
- بمجرد رؤيته ، انقر فوقه مرة واحدة ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- داخل المتقدمة قائمة تطبيق Netflix ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف الغاء التثبيت القسم ، انقر فوق الغاء التثبيت ثم انقر فوق التالي الغاء التثبيت زر مرة أخرى لتأكيد العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح آخر يركض صندوق. ثم اكتب ' متجر ms-windows: // home ' و اضغط أدخل لتشغيل الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft.
- داخل تطبيق Microsoft Store ، استخدم وظيفة البحث في القسم العلوي الأيمن للبحث عن Netflix.
- ثم انقر فوق احصل على لتنزيل التطبيق وتثبيته.
- معرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه U7353 خطا بالكود. إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تغيير DNS الافتراضي إلى DNS الخاص بـ Google
غالبًا ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالذات مع التكوينات التي تستخدم DNS الافتراضي. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بعد تغيير عناوين DNS إلى DNS الخاص بـ Google ومسح DNS.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: الدليل أدناه قابل للتطبيق على كل إصدار من إصدارات Windows.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' ncpa.cpl” و اضغط أدخل لفتح ملف اتصالات الشبكة التبويب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة النشط واختر الخصائص من قائمة السياق.
- داخل الخصائص من اتصالك بالشبكة ، انتقل إلى الشبكات علامة التبويب ، حدد ملف الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص الزر أدناه.
- من القائمة التالية ، حدد ملف جنرال لواء علامة التبويب وحدد ملف استخدم عناوين خادم DNS التالية تبديل.
- جلس 8.8.8.8 على النحو المفضل خدمة DNS ص و 8.8.4.4 مثل خادم DNS البديل .
- انقر حسنا لحفظ التكوين.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم. نوع 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) نافذة ، انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS:
إيبكونفيغ / فلوشدس
- بمجرد حصولك على رسالة النجاح ' مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS بنجاح '، أغلق موجه الأوامر الذي تمت ترقيته وافتح تطبيق Netflix ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
