بالنسبة للجزء الأكبر ، تشتهر أجهزة Nexus بأنها تستحق المال. تم تجهيز طرازات Nexus عادةً بميزات عالية الإمكانيات وبسعر مناسب. لكن في بعض الأحيان ، يؤدي تحويل التركيز إلى جعل المنتج في متناول الجميع إلى التضحية بتجربة المستخدم الإجمالية.
مرة أخرى عندما وصل Nexus 5 في خريف عام 2013 ، سرعان ما تم اعتماده في سوق الهواتف الذكية بنظام Android باعتباره أفضل شراء. مع المواصفات الرائعة والتشغيل على أنقى إصدار من Android ، تم بيعه بجنون في أول شهرين من الإطلاق الأولي. ولكن بعد بضعة أسابيع ، بدأت الأخبار ترد على الكثير من أجهزة Nexus 5 التي تم تعطلها بعد أيام فقط من الاستخدام.
لم يكن سبب ارتفاع معدل الإرجاع هو التصميم السيئ للوحة الأم أو عيبًا آخر في الأجهزة ، ولكن خللًا في البرامج الثابتة جعل أجهزة Nexus 5 غير قابلة للاستخدام. منذ ذلك الحين ، أصدرت Google أكثر من 3 تحديثات OTA تم نشرها خصيصًا لمعالجة مواطن الخلل في البرامج ، ولكن الأمور بعيدة عن الإصلاح.
على الرغم من أن أجهزة Nexus 5 مستقرة كثيرًا عما كانت عليه قبل سنوات ، لا يزال المستخدمون يبلغون عن المشكلات. بصرف النظر عن خطأ حلقة التمهيد الدائم ، يبدو أن بعض الأجهزة تتوقف عن العمل تلقائيًا وترفض العودة مرة أخرى. في بعض الأحيان ، بصرف النظر عن عدم تجاوز شاشة التمهيد الأولية ، فإن أجهزة Nexus 5 سترفض أيضًا الشحن.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمت بتجميع سلسلة من الأدلة التي ستساعدك في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها واستعادته إلى الحياة. ضع في اعتبارك أنه إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز ، فلن يكون أمامك خيار سوى إرسالها للإصلاح.
قبل أن نتحدث إلى الجانب التقني ، دعنا نتعرف على الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستجعل جهاز Nexus 5 غير قابل للاستخدام:
- بطارية معيبة
- شاحن سيء
- بيانات البرامج الثابتة التالفة
- الجهاز المحموم
- زر الطاقة الداخلي المكسور
- تعارض تطبيقات الطرف الثالث
- خلل في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت بعد تحديث نظام التشغيل
- الأوساخ أو الوبر في منفذ شحن micro-USB
الآن بعد أن عرفنا الجناة ، دعنا نرى ما يمكن فعله لاستعادة وظائف جهازك. الطرق أدناه مرتبة حسب التكرار والخطورة ، لذا تأكد من اتباع كل دليل بالترتيب حتى تجد إصلاحًا يعمل على إصلاح هاتفك الذكي Nexus 5.
الطريقة الأولى: استكشاف أخطاء البطارية والشاحن وإصلاحها
إذا بدا جهازك ميتًا تمامًا ويرفض الشحن ، فلنستبعد احتمالات وجود شاحن معيب أو بطارية متدهورة. في بعض الأحيان ، قد يخدعك الشاحن السيئ للاعتقاد بأن هاتفك يعاني من مشكلة في الجهاز. فيما يلي بعض الخطوات المفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- وصِّل جهاز Nexus 5 بشاحنه الأصلي. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مؤشرات الشحن موجودة.
- إذا كان يتم الشحن بشكل طبيعي ، فسترى رمز الشحن على الشاشة ومصباح LED نابضًا في الزاوية العلوية اليمنى من جهازك.
- في حالة عدم ظهور علامات الشحن ، استخدم كابل micro-USB آخر وحاول مرة أخرى.
- أخرج الحافظة الخلفية لجهاز Nexus 5 وأزل البطارية. هل تبدو منتفخة؟ إذا بدا أنه أكبر مما ينبغي ، فهذه علامة واضحة على ضعف البطارية. مؤشر آخر على أن البطارية متدهورة هو وميض الشاشة.
ملحوظة: إذا كان عمر البطارية أقدم من عامين ، فمن المحتمل أن تكون قد تدهورت إلى حالة لا تملك فيها القدرة على تجاوز الشاشة الأولية.
ملحوظة: إذا كان عمر البطارية أقدم من عامين ، فمن المحتمل أن تكون قد تدهورت إلى حالة لا تملك فيها القدرة على تجاوز الشاشة الأولية.إذا كان الجهاز لا يظهر علامات الشحن بعد هذه الخطوات ، فانتقل إلى الطريقة الثانية .
الطريقة 2: تنظيف منفذ micro-USB
الآن بعد أن علمنا أنه لا يمكن إلقاء اللوم على الشاحن والبطارية ، دعنا نرى ما إذا كان يمكن قول الشيء نفسه عن منفذ الشحن الخاص بك. لقد رأيت حالات شق فيها جسم غريب طريقه إلى منفذ micro-USB ومنع نقل الكهرباء تمامًا. إذا كنت تحمل جهاز Nexus في جيبك كثيرًا ، فقد يعاني منفذ الشحن من تراكم الوبر أو الأوساخ. إليك ما عليك القيام به:
- استخدم مصباحًا كشافًا وألق نظرة داخل منفذ الشحن. هل ترصد أي شيء لا ينبغي أن يكون هناك؟
- أوقف تشغيل جهازك واستخدم شيئًا صغيرًا مثل إبرة أو ملاقط لسحب أي جسم غريب من هناك.
- اغمس قطعة قطن صغيرة في الكحول المحمر وأدخلها في المنفذ. مع الحركات الدورانية ، تأكد من إزالة أي من الأوساخ المتبقية التي قد تكون موجودة على الموصلات الذهبية.
- اتركه حتى يجف لمدة ساعتين على الأقل في بيئة دافئة قبل محاولة إعادة التشغيل.
الطريقة الثالثة: إزاحة زر الطاقة
يعد زر الطاقة عالقًا من عيوب التصميم المعروفة في أجهزة N5. إذا توقف زر الطاقة لديك وظل مضغوطًا طوال الوقت ، فسيؤدي ذلك إلى تشغيل حلقة تمهيد الجهاز ورفض الشحن. في حالة عدم توقف زر الطاقة ، انتقل مباشرة إلى الطريقة الرابعة.
إذا أكدت أن زر الطاقة عالق ولا تريد نقله إلى فني الآن ، فإليك ما يمكنك فعله:
- إذا كان لديك غطاء خارجي ، فخلعه.
- استخدم إصبعك لتدوير زر الطاقة في كل اتجاه ممكن ، حتى يتم إزاحته.
- إذا لم تفي بالغرض ، فابحث عن سطح صلب. أعلم أنه يبدو سخيفًا ، لكن الكثير من المستخدمين تمكنت من فك زر الطاقة عن طريق ضربه على سطح صلب.
- صفع الجانب الخلفي لهاتفك بالقرب من زر الطاقة على سطح صلب عدة مرات حتى تسمع الزر يخرج.
- لف إبهامك حوله لبضع ثوان.
- اضغط على زر الطاقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهازك قد تجاوز حلقة التمهيد.
الطريقة الرابعة: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
إذا رفض هاتفك التمهيد بعد تحديث نظام التشغيل ، فقد تبحث في خلل في البرنامج. في معظم الحالات ، يتم حل خلل البرنامج عن طريق إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز.
إذا كانت لديك شكوك حول استخدام وضع الاسترداد ، فلا تفعل ذلك. بدء التشغيل في عملية الاسترداد لا يضر بجهازك. في الواقع ، يتم استخدامه بواسطة فنيي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم في المواقف التي يتعطل فيها الجهاز في حلقة تمهيد. إليك ما عليك القيام به:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
- معلق رفع الصوت + الطاقة زر.
- عندما تشعر أن هاتفك يهتز ، حرر كلا المفتاحين.
- بعد بضع ثوانٍ ، من المفترض أن ترى شعار Android جنبًا إلى جنب مع بعض معلومات الجهاز وبعض الخيارات للاختيار من بينها.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى وضع الاسترداد .
- عندما ترى وضع الاسترداد تظهر باللون الأحمر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ودفع مفتاح رفع الصوت . يجب أن تتحول شاشتك بعد ذلك إلى قائمة الاسترداد.
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتمييز امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت .
- اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
- انتظر حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يستغرق الأمر من 5 إلى 10 دقائق.
- عند الانتهاء ، قم بتمييز اعاده تشغيل النظام الان ودفع زر الطاقة للتأكيد .
الطريقة الخامسة: التمهيد في الوضع الآمن
إذا قمت بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت دون جدوى ، فلنستبعد إمكانية حدوث تعارض ثالث للتطبيق عن طريق التمهيد في الوضع الآمن .
الوضع الآمن سيبدأ جهازك مع المجموعة الأصلية فقط من التطبيقات والمعالجات المرفقة به. هذا يعني أنه لن يُسمح بتشغيل جميع التطبيقات التي ثبتها بعد ذلك. أحدث إصدارات الأسهم Android لم تعد لديها هذه المشكلة. ولكن إذا كنت متجذرًا أو قمت بتنزيل تطبيقات من خارج Google Play ، فمن المحتمل أن الخطوات أدناه ستصلح مشكلة تكرار التمهيد لجهاز Nexus 5.
إذا كان جهازك عالقًا في حلقة تمهيد أو تم إغلاقه في منتصفه ، فقم بتشغيله الوضع الآمن سيساعدك على تحديد ما إذا كان التطبيق يتعارض مع ملفات النظام لديك. إليك ما عليك القيام به:
- مع إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط على زر الطاقة ثم حررها على الفور.
- بمجرد رؤية الرسم المتحرك الأولي ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- يجب إعادة تشغيل جهازك والتمهيد الوضع الآمن.
- يمكنك تأكيد أنه في الوضع الآمن من خلال معرفة ما إذا كان الرمز موجودًا في الجزء السفلي من الشاشة.
- إذا تمكن جهازك من التمهيد (ولم يكن بإمكانه ذلك سابقًا) ، فمن الواضح أن لديك تعارضًا مع طرف ثالث.
- تخلص من أي تطبيق قد تكون ثبته في وقت قريب من تعطل جهازك. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات (التطبيقات) و الغاء التثبيت واحد تلو الآخر.
- أعد تشغيل جهازك. يجب أن يعود إلى الوضع العادي. إذا تمكنت من التمهيد دون تكرار ، فقد تمكنت من إصلاح تعارض البرنامج.
الطريقة 6: إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة
إذا وصلت إلى هذا الحد أيضًا بدون نتيجة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها قبل إرسال هاتفك إلى فني معتمد. القيام اعدادات المصنع سيحل الكثير من الثغرات المحتملة التي قد تمنع تشغيل جهازك. الجانب السلبي هو أنه سيمسح بياناتك تمامًا. سيتم فقد جميع بياناتك الشخصية الموجودة على وحدة التخزين الداخلية مثل الموسيقى والصور والتطبيقات وجهات الاتصال إلى الأبد.
إذا كنت مستعدًا للالتزام بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإليك الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها:
- تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
- حرر كلا المفتاحين عندما يهتز هاتفك.
- بمجرد رؤية قائمة استرداد Android ، اضغط على اخفض الصوت مفتاح مرتين لتسليط الضوء وضع الاسترداد .
- اضغط على زر الطاقة للدخول وضع الاسترداد . يجب أن تكون قادرًا على رؤية رمز بعلامة تعجب حمراء بعد بضع ثوانٍ.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط وحرره فورًا مفتاح رفع الصوت .
- بعد أن ترى قائمة الاسترداد ، حرر زر الطاقة.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتنقل لأسفل والتمييز مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع .
- اضغط على زر الطاقة لتحديد الخيار ، ثم انتقل باستخدام مفاتيح الصوت إلى نعم - امسح جميع بيانات المستخدم.
- اضغط على زر الطاقة مرة أخرى للتأكيد.
- انتظر حتى تكتمل العملية. عند الانتهاء ، اضغط على زر التشغيل للتحديد اعاده تشغيل النظام الان .
الطريقة 7: وميض صورة المصنع (المستخدمون الخبراء فقط)
نظرًا لأنك تخاطر بإحداث المزيد من الطوب في جهازك ، فلا ينبغي محاولة هذه الطريقة إلا من قبل المستخدمين ذوي الخبرة في وميض صورة المصنع. بصرف النظر عن إعادة تحميل جهازك إلى صورة المصنع ، فإن الخطوات التالية ستزيل جذر جهازك. يتضمن أيضًا إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل ، مما يؤدي إلى إلغاء الضمان إذا كان لديك واحد. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فتخط هذه الطريقة وأرسل هاتفك إلى فني لإصلاحه.
تحذير: إذا قررت وميض صورة المصنع ، فانتقل إلى تكرار أقدم مثل 4.4 أو 5.0. يرجى تفهم أنه إجراء شاق ينطوي على قدر لا بأس به من المخاطرة ، لذا لا تحاول القيام به إلا إذا كنت واثقًا من قدرتك على القيام بذلك بنفسك. إليك كيفية إعادة تحميل ملفات إلى صورة المصنع على Nexus 5:
- تأكد من تثبيت جميع برامج تشغيل التمهيد السريع وتهيئتها بشكل صحيح في حالة احتياج نظام التشغيل إليها. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن يمكنك اتباع الطريقة السهلة والتثبيت السائقين كوش يونيفرسال من عند هنا .
- قم بتنزيل وتثبيت ملفات Fast-boot من هنا . إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله معهم ، فاتبع هذا الدليل .
- قم بتنزيل صورة المصنع من موقع Google Developer. هذه هو الرابط لأجهزة Nexus 5.
- قم باستخراج صورة المصنع ولصق محتوياتها في نفس المجلد مثل ملفات التمهيد السريع.
- تأكد من إيقاف تشغيل جهازك وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إدفع خفض الصوت + زر الطاقة لجعله يتصل في وضع التشغيل السريع.
- افتح المجلد الذي يحتوي على ملفات التمهيد السريع ، ثم Shift + Ctrl + النقر بزر الماوس الأيمن في مكان ما في المجلد.
- من القائمة التالية ، انقر فوق افتح نافذة الأوامر هنا .
- في نافذة الأوامر المفتوحة حديثًا ، اكتب ' أجهزة fastboot '. إذا قام بإرجاع معرف الجهاز ، فسيتم التعرف على جهازك.
- إذا قمت بالفعل بإلغاء قفل أداة تحميل التشغيل ، فتخط هذه الخطوة. إذا لم يكن كذلك ، فاكتب ' fastboot oem فتح '.
- الآن بعد أن تم إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب:
' مسح التمهيد fastboot '،' fastboot محو ذاكرة التخزين المؤقت '،' Fastboot محو الاسترداد 'و' نظام محو fastboot '. - تأكد الآن من أنك لا تعبث بجهازك أثناء الأوامر التالية. إذا تمكنت من فصل الكبل أثناء القيام بذلك ، فستجده صعبًا. اكتب ما يلي بالترتيب: ' fastboot flash bootloader * اسم محمل الإقلاع * 'و' fastboot reboot-bootloader '. يمكنك العثور على اسم أداة تحميل التشغيل في المجلد الذي قمنا بإعداده مسبقًا. يمكنك إعادة تسميته لتجنب كتابة الكثير.
- وميض أجهزة الراديو المحمولة بكتابة ' راديو فلاش fastboot * اسم الراديو * 'و' fastboot reboot-bootloader '. يمكنك العثور على اسم الراديو داخل المجلد الذي قمنا بإعداده مسبقًا. إذا كان الاسم طويلاً جدًا ، فيمكنك إعادة تسميته لتصغيره.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه قد يكون لديك أكثر من ملف راديو واحد في هذا المجلد. إذا كان هذا هو الحال ، فابدأ بـ راديو CDMA ثم كرر الأمرين مع راديو LTE .
- اكتب في ' fastboot -w تحديث * اسم ملف مضغوط * '. سيؤدي هذا إلى وميض النظام والتمهيد والاسترداد.
- اكتب في ' إعادة تشغيل fastboot '. يجب إعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيله احتياطيًا في المخزون.
