يشير رمز الخطأ 12152-4 إلى أنه لا يمكن تثبيت Office 365. تظهر المشكلة بشكل شائع على اتصالات MiFi حيث يكون تخطيط عنوان IP هو IPv6. تمنع إعدادات IPv6 لمحول الشبكة النظام من تنزيل Office 365 وتثبيته.
لا تشير أخطاء Office 365 إلى أي سبب محدد ؛ تستند الإصلاحات والحلول إلى تجربة المستخدم والبحث.
لإصلاح المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
1. عقد مفتاح windows و اضغط على R
2. النوع ncpa.cpl وانقر حسنا
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة وحدد خصائص
4. قم بإلغاء التحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6) ثم انقر فوق 'موافق'.
5. الآن أعد تشغيل الإعداد ويجب أن يتم تثبيته بشكل جيد.
أقل من دقيقة
