لقد تلقينا المزيد من التقارير بشكل متزايد من المستخدمين الذين يواجهون 'خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez' أخطاء. يظهر الخطأ إما عند التشغيل أو أثناء عملية التثبيت مع ألعاب مثل اضرب ، بالادين وبعض الألعاب الأخرى متعددة اللاعبين.
ما الذي يسبب خطأ خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez؟
بعد التحقيق في المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، اكتشفنا اثنين من السيناريوهات التي قد تؤدي إلى هذا النوع من الخطأ:
- خدمة مصادقة HiRez معطلة - يحدث هذا الخطأ في أغلب الأحيان لأن تطبيق اللعبة غير قادر على بدء الخدمة. يمكن إصلاح ذلك عن طريق إلغاء تثبيت HiRezService وإعادة تثبيته عبر مجلد التطبيق.
- يجب بدء تشغيل خدمة مصادقة HiRez يدويًا - يحدث هذا عادةً أثناء مرحلة تثبيت اللعبة. في هذه الحالة ، فإن HiRezService يحتاج إلى أن يبدأ من شاشة الخدمات.
- تم منع مصادقة HiRez من العمل بواسطة مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية - ستتمتع بعض مجموعات الأمان (Bullguard هي الأكثر الإبلاغ عنها) بحماية مفرطة مع نظامك وتمنع حدوث HiRezService من الاتصال بخادم اللعبة.
كيفية إصلاح خطأ خدمة المصادقة والتحديث في Hi-Rez Studios
إذا كنت تكافح من أجل حل خطأ لعبة يتعلق بخدمة المصادقة والتحديث الخاصة بـ Hi-Rez Studios ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه قائمة بالطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة أو التحايل عليها.
للحصول على أفضل النتائج ، ابدأ بالطريقة الأولى وشق طريقك لأسفل باتباع كل مجموعة من الخطوات حتى تصادف إصلاحًا يمكّنك من حل خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez خطأ. هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: أعد تثبيت HiRezService من مجلد اللعبة
إذا تلقيت هذا الخطأ عند محاولة تشغيل تطبيق Pre-Req المستخدم في تشغيل Smite أو Paladin ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة مرتبطة بخلل شائع إلى حد ما يتسبب في تعطل HiRezService.
في هذه الحالة ، يكون الحل هو إلغاء تثبيت HiRezService ثم أعد تثبيته من مجلد تطبيق اللعبة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى مجلد تطبيق اللعبة وانتقل إلى ملف الثنائيات> إعادة مجلد.
ملحوظة: إذا قمت بتشغيل لعبتك من خلال Steam ، فانتقل إلى C: Program Files (x86) Steam steamapps common * مجلد اللعبة * الثنائيات Redist . لا تنسى *ملف اللألعاب* هو فقط عنصر نائب للعبة يعرض رسالة الخطأ. - انقر نقرًا مزدوجًا فوق HiRezService وسيُطلب منك إزالة جميع الملفات ذات الصلة. نجاح نعم لإكمال إلغاء التثبيت.
- عند اكتمال إلغاء التثبيت ، أغلق المطالبة وأعد تشغيل تطبيق pre-req المستخدم لبدء اللعبة.
- ال HiRezService ستتم إعادة تثبيته تلقائيًا ويجب أن تبدأ لعبتك بدون ملف خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez خطأ.
إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة أو كنت تتلقى الخطأ عند محاولة تثبيت اللعبة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: بدء تشغيل خدمة المصادقة والتحديث Hi-Rez Studios يدويًا
إذا كان مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez الخطأ يمنعك من تثبيت اللعبة تمامًا ، فقد تتمكن من التحايل على المشكلة عن طريق بدء الخدمة يدويًا.
تمكن المستخدمون الآخرون الذين يواجهون مشكلة مماثلة من حلها باستخدام شاشة الخدمات لإجبار الخدمة على البدء يدويًا. إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- أغلق معالج التثبيت الخاص باللعبة الذي يظهر الخطأ.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب ' services.msc ' و اضغط أدخل لفتح ملف خدمات شاشة. إذا طلب منك ذلك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، أختر نعم .
- في ال خدمات الشاشة ، مع الجزء الأوسط ( خدمات محلية ) ، لتحديد موقع مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez الخدمة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
- في شاشة خصائص الخدمة ، انتقل إلى جنرال لواء علامة التبويب وانقر فوق بداية زر (تحت حالة الخدمة). سيؤدي هذا إلى إجبار الخدمة على البدء. أيضًا ، قم بتعيين نوع بدء التشغيل على 'تلقائي'.
تغيير نوع بدء التشغيل
- مع ال خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez مُمكّنًا ، أعد تشغيل معالج التثبيت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: منع أي تدخل من برامج مكافحة الفيروسات
وصل بعض المستخدمين إلى نهاية المشكلة بعد اكتشاف أن ملف HirezService.exe تم منع الخدمة من العمل بواسطة Bullguard أو مجموعة برامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية مشابه.
إذا كنت تستخدم أي مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية (لا يتم احتساب Windows Defender) ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات للجدار الناري أو تعطيل جدار الحماية ومعرفة ما إذا تم حل الخطأ. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة الأمان لن يحدث أي فرق لأن القواعد الحالية ستظل ثابتة في مكانها.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات .
- حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية (أو جدار الحماية) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت . بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت البرنامج تمامًا.
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل أداة الإزالة المتخصصة المرتبطة بمجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية لإزالة كل أثر لها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت أو تشغيل اللعبة التي كانت تعرض مسبقًا ملف مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez.
إذا استمر ظهور الخطأ ، فتابع إلى الأسفل باستخدام الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت تطبيق اللعبة
هناك طريقة أخرى لفرض إعادة تثبيت ملف مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez الخدمة هي إعادة تثبيت اللعبة بالكامل مع جميع المكونات المرتبطة بها.
أبلغ مستخدمون آخرون في موقف مماثل أنه تم حل الخطأ بعد إعادة تثبيت اللعبة مع جميع المكونات ذات الصلة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق. بعد ذلك ، اكتب ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات .
- قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة التي تعرض الخطأ واختر الغاء التثبيت .
- تابع عبر المطالبات التي تظهر على الشاشة واختر إلغاء تثبيت جميع الخدمات ذات الصلة عندما يُطلب منك ذلك.
- بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- قم الآن بتشغيل مثبت اللعبة وأثناء عرضه ' بدء خدمة مصادقة وتحديث استوديوهات Hi-Rez '، اضغط بسرعة 'Ctrl + Alt + Del' وافتح مدير المهام.
افتح مدير المهام
- في مدير المهام ، أوقف ملف 'خدمة Windows Installer' ثم دع تثبيت اللعبة يستمر.
إنهاء المهمة في إدارة المهام
- الآن ، انتقل إلى مجلد اللعبة وابحث عن Hi-Rez Diagnostics and Support القابل للتنفيذ.
- ابدأ الملف التنفيذي كمسؤول وانتظر حتى يكتمل.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
