- افتح QuickBooks مرة أخرى وحاول تسجيل الدخول إلى ملف شركتك. في حالة حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الحلول أدناه.
الحل 2: انسخ ملف QuickBooks على سطح المكتب
هذا الحل مفيد جدًا لاختبار ما إذا كان موقع ملف الشركة هو الشيء الذي يسبب كل هذه المشكلات. إذا كان المسار إلى ملف شركتك طويلًا أو شديد التعقيد ، فقد يؤدي ذلك إلى إرباك البرنامج ويجب عليك بالتأكيد التفكير في تغيير موقع تخزين ملفاتك. سيؤدي وجود ملفاتك على سطح المكتب إلى اختبار ما إذا كان الموقع هو الذي يسبب هذه المشكلات.
- انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على ملف شركتك.
- ابحث عن الملفات التي لها نفس اسم ملفات شركتك ولكن بامتداد QBW. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الملف وحدد نسخ.
- انتقل إلى سطح المكتب الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان عليه واختر خيار لصق.
- اضغط باستمرار على مفتاح CTRL أثناء فتح QuickBooks حتى تتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى نافذة No Company Open.
- اختر خيار فتح أو استعادة شركة حالية وحدد موقع الملف الذي نسخته إلى سطح المكتب في الخطوات السابقة.
- حدد الملف وتحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ نفسه لا يزال يحدث مع ملف الشركة. إذا اختفى الخطأ ، ففكر في حفظ ملفاتك في مواقع أكثر بساطة مثل مجلد على سطح المكتب.
الحل 3: استخدام QuickBooks Auto Data Recovery
تم تقديم هذه الميزة المفيدة في QuickBooks 2012 وهي متوفرة حاليًا فقط في QuickBooks Pro و Premier و Enterprise Solutions for Windows. يمكن أن يدعم ملفات يصل حجمها إلى 1.5 جيجابايت ويمكن أن يساعدك في استعادة ملفات شركتك التي ربما تكون قد تأثرت بهذا الخطأ. اتبع الخطوات أدناه لاستعادة بياناتك.
بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى تمكين خيار عرض امتداد الملف في مستكشف Windows لأنك ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على رؤية امتدادات العديد من الملفات ، وكذلك إزالتها.
- استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + E لفتح مستكشف الملفات. انقر فوق خيار التنظيم وحدد عرض >> امتداد اسم الملف.
- تأكد من تحديد هذا الخيار حتى تتمكن من رؤية الامتداد لكل ملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن بعد أن قمت بذلك ، حان الوقت للبدء في حل المشكلة.
- قم بإنشاء مجلد جديد على سطح المكتب الخاص بك وقم بتسميته QBTest. افتح المجلد حيث حفظت ملف الشركة. يمكنك التحقق من مكان الملف في شاشة معلومات المنتج و No Company Open Window.
- انسخ ملف .tlg المقابل لملف شركتك والصقه في مجلد QBTest على سطح المكتب. يجب تسمية ملف .lpg بنفس اسم ملف شركتك.
- افتح مجلد QuickBooksAutoDataRecovery. يجب أن تكون قادرًا على تحديد موقعه في نفس موقع ملف شركتك.
- انسخ ملف .QBW.adr والصقه في مجلد QBTest. يجب أن يكون لديك الآن ملف .QBW.adr و .tlg في مجلد QBTest.
- في مجلد QBTest ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف .QBW.adr وحدد خيار إعادة التسمية. احذف امتداد adr. لاسم الملف الذي يجب أن يكون كافيًا.
- افتح QuickBooks وتأكد من فتح ملف الشركة المحفوظ في مجلد QBTest الخاص بك. تأكد من أن الملف على ما يرام وأن بياناتك موجودة. يمكنك أيضًا تشغيل أداة التحقق للتأكد من سلامة الملف.
- إذا كانت هذه النسخة من ملف الشركة جيدة ، يمكنك نقل ملف الشركة التالف إلى موقع مختلف ونقل النسخة من QBTest إلى الموقع الأصلي.
- سيستخدم هذا الحل إصدار ADR لكل من ملفات .QBW و .TLG. يجب أن يؤدي هذا إلى استرداد جميع المعاملات باستثناء آخر 12 ساعة.
- أخيرًا ، يمكنك نقل ملف الشركة التالف إلى موقع جديد واستبداله بالنسخة الموجودة في مجلد QBTest. تأكد من أن الملف يعمل بشكل صحيح الآن.
الحل 4: التحقق من أذونات المجلد
يمكن أن يحدث هذا الخطأ حتى إذا لم يكن لديك الأذونات المناسبة للمجلد حيث توجد ملفات الشركة. من السهل حل هذه المشكلة أولاً ، فلنتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة الحقيقية.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي يحتوي على ملف الشركة وحدد خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب الأمان وانقر فوق خيارات متقدمة. حدد QBDataServiceUserXX وانقر فوق تحرير.
- تأكد من ضبط الإعدادات التالية على المسموح بها:
اجتياز المجلد / ملف التنفيذ
سرد المجلد / قراءة البيانات
قراءة السمات
قراءة السمات الموسعة
إنشاء ملفات / كتابة البيانات
إنشاء مجلدات / إلحاق البيانات
سمات الكتابة
سمات الكتابة الموسعة
قراءة الأذونات - إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك دائمًا تغيير أذونات المجلد باتباع مجموعة الخطوات البسيطة الموضحة أدناه.
- استخدم مجموعة مفاتيح Win Key + E من أجل فتح File Explorer.
- انتقل إلى المجلد الأصل لمجلد الشركة حيث يوجد ملف شركتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص.
- ملحوظة : ستحتاج إلى تنفيذ هذه الخطوات لكل مجلد في القائمة ولكن قد لا تنطبق جميع المجلدات على كل تثبيت لأنها تشير إلى إصدار معين من QuickBooks Desktop. هذا يعني أنه يجب عليك القيام بذلك للمجلدات أدناه فقط إذا كانت موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- C: بيانات البرنامج Intuit Entitlement Client v8
C: بيانات البرنامج Intuit Entitlement Client v6.0
C: بيانات البرنامج Intuit Entitlement Client v5.0
C: بيانات البرنامج Intuit Entitlement Client v3.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = الإصدار) أو C: Program Data Intuit QuickBooks 20XX.
C: بيانات البرنامج الملفات المشتركة INTUIT
C: بيانات البرنامج الملفات المشتركة INTUIT QUICKBOOKS
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks FAMXX (XX = سنة)
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Files
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) أو C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks 20XX (XX = سنة) - انقر فوق علامة التبويب الأمان وحدد الجميع. إذا لم تتمكن من رؤية هذا الخيار ، فانقر فوق إضافة واكتب 'الجميع'. تأكد من النقر فوق موافق.
- حدد خيار التحكم الكامل وانقر فوق إما تطبيق أو موافق.
الحل 5: تكوين جدار الحماية
يمكن أن تمنع جدران الحماية QuickBooks من الوصول إلى الإنترنت بشكل صحيح وهذا مصدر قلق كبير. قد يتم تثبيت جدران حماية مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا يوصى باستخدام أكثر من جدار حماية واحد. دعونا نلقي نظرة على كيفية التأكد من عدم حظر ملفات QuickBooks بواسطة جدار حماية Windows:
- انتقل إلى لوحة التحكم بالبحث عنها في قائمة ابدأ وانقر على النظام والأمان >> جدار حماية Windows. يمكنك أيضًا تبديل العرض إلى الرموز الكبيرة أو الصغيرة والنقر على جدار حماية Windows على الفور.
- حدد خيارات الإعدادات المتقدمة وقم بتمييز القواعد الواردة في القسم الأيسر من الشاشة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على القواعد الواردة وانقر على قاعدة جديدة. ضمن قسم نوع القاعدة ، حدد المنفذ. حدد TCP من المجموعة الأولى من أزرار الاختيار (يوصى باستخدام TCP) وقم بتبديل زر الاختيار الثاني إلى 'منافذ محلية محددة. ستحتاج إلى إضافة المنافذ التالية لإصلاح وظيفة تحديث QuickBooks:
QuickBooks Desktop 2018: 8019 ، 56728 ، 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019 ، 56727 ، 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019 ، 56726 ، 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019 ، 56725 ، 55363-55367
- تأكد من فصلهم بغيبوبة مباشرة عن آخرهم وانقر فوق التالي بعد الانتهاء.
- حدد زر الاختيار السماح بالاتصال في النافذة التالية وانقر فوق التالي.
- حدد نوع الشبكة عندما تريد تطبيق هذه القاعدة. إذا قمت بالتبديل من اتصال شبكة إلى آخر في كثير من الأحيان ، فمن المستحسن أن تحتفظ بكل الخيارات محددة قبل النقر على التالي.
- قم بتسمية القاعدة بشيء منطقي بالنسبة لك وانقر فوق 'إنهاء'.
- تأكد من تكرار نفس الخطوات للقواعد الصادرة (اختر القواعد الصادرة في الخطوة 2).
