Samsung هي شركة كورية جنوبية متعددة الجنسيات وتشتهر في الغالب بمنتجاتها الإلكترونية التي تتراوح من الهواتف المحمولة إلى أجهزة التلفزيون وأجهزة الميكروويف وما إلى ذلك. كما أن تلفزيون Samsung الذكي مشهور جدًا بشاشاته عالية الجودة وسهولة الاتصال. يوفر تلفزيون Samsung ميزة اتصال Wifi أيضًا لغمر التلفزيون في عالم التكنولوجيا اليوم. ومع ذلك ، فقد وردت مؤخرًا الكثير من التقارير عن المستخدمين الذين لا يمكنهم توصيل التلفزيون بشبكة Wifi.
تلفزيون سامسونج الذكي
في هذه المقالة سنزودك بمجموعة من الحلول التي تم اختبارها لحل المشكلة لمعظم مستخدمينا. سنزودك أيضًا بالأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل ميزة Wifi في التلفزيون.
ما الذي يمنع تلفزيون Samsung من الاتصال بشبكة Wifi؟
وفقًا لتحقيقاتنا ، فإن سبب المشكلة ليس محددًا ويمكن أن يحدث بسبب عدد من الأسباب. ومن أبرزها:
- البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن: إذا كانت البرامج الثابتة الخاصة بجهاز التلفزيون لديك قديمة ولم يتم تحديثها إلى أحدث إصدار ، فقد لا تعمل بشكل صحيح لأن التلفزيون يتطلب التحديث إلى أحدث البرامج الثابتة حتى يتم تكوين جميع الإعدادات بشكل صحيح حسب المنطقة.
- خطأ عام: كانت هناك العديد من التقارير عن خطأ عام في برنامج أجهزة تلفزيون Samsung الذكية حيث إذا تم إيقاف تشغيل التلفزيون من خلال جهاز التحكم عن بُعد لفترة أطول من 10 إلى 15 دقيقة ، فإن إعدادات الشبكة تالفة ويجب إعادة ضبطها من أجل الاتصال للعمل بشكل صحيح.
- كتلة عنوان Mac: يستخدم كل جهاز يتصل بجهاز التوجيه Wifi عنوانًا محددًا للقيام بذلك. في بعض الأحيان ، يمكن حظر هذا العنوان من الاتصال بموجه Wifi إما بواسطة المستخدم أو بواسطة مزود خدمة الإنترنت. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلن يكون التلفزيون قادرًا على الاتصال بموجه Wifi هذا ما لم يتم رفع الحظر بواسطة مزود خدمة الإنترنت.
- إعدادات DNS: في بعض الحالات ، لا يتم تكوين إعدادات DNS على التلفزيون بشكل صحيح وينتج عنها تعارض بين جهاز التوجيه والتلفزيون أثناء محاولة الاتصال بالإنترنت. يجب تغيير الإعدادات يدويًا بواسطة المستخدم حتى يتصل الإنترنت بشكل صحيح.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. يوصى بتجربة هذه الحلول بالترتيب المحدد الذي تم توفيرها به لتجنب أي تعارضات.
الحل 1: إعادة تشغيل التلفزيون
في بعض الأحيان ، بسبب خطأ في أجهزة تلفزيون Samsung ، تتلف إعدادات الشبكة إذا تم إيقاف تشغيل التلفزيون من خلال جهاز التحكم عن بُعد وظل مغلقًا لأكثر من 15 دقيقة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تشغيل التلفزيون بطريقة غير تقليدية ستعيد تعيين إعدادات معينة. من أجل هذا:
- منعطف أو دور على التلفزيون بالطريقة العادية واتركها يركض إلى عن على 5 دقائق .
- بدلاً من إيقاف تشغيله بجهاز التحكم عن بُعد ، قابس كهرباء خارج ال كابل مباشرة من الحائط.
فصل سلك الطاقة
- انتظر لمدة لا تقل عن عشرين الدقائق و إعادة بدء عليه.
- أدخل ال واي فاي كلمه السر إذا طالبك بإدخاله و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: إعادة تشغيل الإنترنت
من المحتمل أيضًا أن الإنترنت قد يواجه مشكلات معينة وقد لا تعمل خدمة Wifi بشكل صحيح أو أن إعدادات DNS على جهاز التوجيه قد تمنع التلفزيون من الوصول إلى الإنترنت. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتدوير موجه الإنترنت بالكامل. من أجل هذا:
- منعطف أو دور إيقاف ال قوة إلى موجه الإنترنت.
- انتظر لمدة لا تقل عن 10 الدقائق قبل تشغيل الطاقة عودة على.
- انتظر لجهاز التوجيه لتحميل إعدادات الإنترنت ، عند منح الوصول إلى الإنترنت حاول ذلك الاتصال ال تلفزيون الى واي فاي و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 3: تغيير اتصال الإنترنت
إذا تم حظر عنوان Mac الخاص بالتلفزيون بواسطة موجه الإنترنت ، فلن تتمكن من الاتصال باتصال Wifi الذي يوفره هذا الموجه. لذلك ، في هذه الخطوة ، سوف نتحقق لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال. من أجل هذا:
- منعطف أو دور التلفاز على و التنقل الى واي فاي إعدادات.
- احصل على هاتفك المحمول وقم بتشغيل نقطة ساخنة .
تشغيل نقطة الاتصال المحمولة
- عندما يظهر اسم نقطة الاتصال التي يوفرها الهاتف المحمول في قائمة الاتصالات المتاحة ، اتصل بذلك وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- إذا كان تلفزيون متصل بنقطة اتصال الجوال بشكل صحيح ثم على الأرجح جهاز Mac للتلفزيون عنوان يكون منعت بواسطة الإنترنت جهاز التوجيه .
- تستطيع اتصل الخاص بك ISP إلى رفع الحظر ال ماك عنوان من التلفاز .
الحل 4: تحديث البرنامج الثابت
يحتاج البرنامج الثابت للجهاز إلى التحديث إلى أحدث إصدار وفقًا لطراز التلفزيون والمنطقة. إذا لم يتم تحديث البرنامج الثابت ، فستواجه مشكلات أثناء محاولة الاتصال بالإنترنت. نظرًا لأنه لا يمكنك الاتصال بالإنترنت لتنزيل البرنامج الثابت الصحيح لجهازك ، فسنقوم بذلك من خلال جهاز كمبيوتر. من أجل هذا:
- افتح هذا الرابط و تحديد ال صيح نموذج من سامسونج تلفزيون الذي تستخدمه.
مركز دعم منتجات Samsung
- انقر على تحميل و انتظر حتى ينتهي.
- استخراج الملفات التي تم تنزيلها إلى ملف يو اس بي هذا يفعل ليس يملك أي آخر البيانات عليه.
- يصنع متأكد من إزالة أي إضافي حرف او رمز أو أعداد التي ربما أضافها جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الملف الذي تم تنزيله.
- الاتصال ال يو اس بي الى تلفزيون واضغط على ' قائمة طعام زر 'على جهاز التحكم عن بعد.
- تحديد ' الدعم ' من قائمة طعام ثم ' البرمجيات تطوير ' اختيار.
- اختر الآن ' بواسطة يو اس بي 'من قائمة طرق التحديث.
- انقر فوق ' حسنا 'إذا طالبك التلفزيون بتثبيت تحديث جديد و انتظر حتى تنتهي العملية.
- محاولة إلى الاتصال إلى Wifi وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 5: تحديث إعدادات DNS
من المحتمل أن تتسبب إعدادات DNS على التلفزيون في حدوث تعارض مع موجه الإنترنت وتمنعك من الاتصال بالإنترنت. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تهيئة إعدادات الإنترنت. من أجل هذا:
- اضغط على ' قائمة طعام 'الموجود بجهاز التحكم عن بُعد ثم' إعدادات زر '.
- الآن حدد ' شبكة الاتصال ' وثم ' شبكة الاتصال إعدادات'.
- انقر فوق 'بداية' وحدد ' IP إعدادات '.
- الآن حدد ' DNS الوضع 'وتأكد من أن الشيك الأخضر على' كتيب 'الوضع واضغط' حسنا '
الانتقال إلى خيار 'الإدخال يدويًا' والضغط على موافق
- أدخل ' 8888 ' و اضغط ' حسنا '
- الآن سوف تحصل على الإنترنت التمكن من إذا كانت المشكلة مع DNS الإعدادات ويمكنك النقر فوق ' سامسونج ذكي المركز رئيسي 'لتحديث التلفزيون تلقائيًا وإعادة ضبط البرامج القديمة.
الحل 6: تنفيذ إعادة التشغيل الثابت
في بعض الحالات ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل ثابتة على التلفزيون لإصلاح هذه المشكلة بالذات. لإجراء إعادة تشغيل ثابتة ، اتبع الإرشادات أدناه.
- احصل على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون Samsung واضغط مطولاً على 'قوة' زر.
- استمر في الضغط على زر الطاقة أثناء إعادة تشغيل التلفزيون واتركه إذا كان عند رؤية ملف 'سامسونج' شعار.
- تحقق ومعرفة ما إذا كانت إعادة التشغيل مثل هذا تعمل على حل المشكلة.
ملحوظة: إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة بعد محاولة تنفيذ كل هذه الحلول ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الأجهزة وليست مشكلة برمجية. لذلك ، سوف تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Samsung.
4 دقائق للقراءة
