عندما يحدث خطأ VPN ، فعادة ما تكون مشكلة في إعدادات الاتصالات. الخطأ 691 هو خطأ طلب هاتفي سيحدث حتى عندما يكون الاتصال لديك ليس اتصال هاتفي. يتعلق هذا بالطريقة التي تعمل بها طبقة الشبكة الخاصة بنموذج OSI ، وهي أنها ستستخدم ما لم يتم كسره. نظرًا لأن الخطأ ناتج عن نفس السبب ، فإن طبقة الشبكة ستلقي خطأ الطلب الهاتفي هذا على الرغم من أن الاتصال ليس اتصال طلب هاتفي على وجه التحديد.
يحدث الخطأ 691 عندما تكون الإعدادات غير صحيحة على أحد الأجهزة (العميل أو الخادم) ولا يمكنه ضمان مصادقة الاتصال. السبب الأكثر شيوعًا هو اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة ، وقد يكون الأمر كذلك إذا كنت تستخدم شبكة VPN عامة وتم إبطال وصولك ، أو تحاول تسجيل الدخول إلى VPN بنطاق غير مسموح به ، أو المجالات غير مسموح بها على الإطلاق ، أو أن بروتوكولات الأمان المطلوبة للمصافحة غير متطابقة.
سيحدث الخطأ على أي جهاز يحاول الاتصال بخادم VPN.
خطأ: 691: تم رفض الاتصال عن بعد بسبب عدم التعرف على تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمتها ، أو أن بروتوكول المصادقة المحدد الذي حددته غير مسموح به على خادم الوصول البعيد.
الطريقة الأولى: السماح بالإصدار 2 من Microsoft CHAP
بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن هذا خطأ في اتصال VPN ، فقد تحتاج إلى تغيير خصائص VPN من أجل الوصول. بينما قد يساعد تغيير مستوى المصادقة وإعدادات التشفير في الطرف المتلقي لاتصال VPN ، فقد تكون المشكلة أيضًا في إرسال الاتصال ، ولهذا السبب قد تحتاج إلى تغيير بروتوكول VPN للاتصال بـ VPN بشكل مختلف .
امسك ال مفتاح Windows و اضغط ر . نوع ncpa.cpl وانقر حسنا.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف اتصال VPN و اختار الخصائص.
انتقل إلى علامة التبويب الأمان ، وقم بفحص الإعدادين التاليين.
السماح لهذه البروتوكولات و Microsoft CHAP الإصدار 2
الطريقة 2: قم بإلغاء تحديد تضمين مجال تسجيل دخول Windows من خيارات VPN
إذا كان عميل VPN يحاول تسجيل الدخول باستخدام المجال الخاص به ، في حين أن المجال على الخادم مختلف أو تم إعداد الخادم للمصادقة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور فقط ، فقد ترى هذا الخطأ.
امسك ال مفتاح Windows و اضغط ر . نوع ncpa.cpl وانقر حسنا.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف اتصال VPN و اختار الخصائص. اذهب إلى خيارات علامة التبويب ، وإلغاء تحديد ' تضمين مجال تسجيل دخول windows '
الطريقة الثالثة: تغيير معلمات LANMAN
عادةً ، إذا كان لدى العميل نظام تشغيل أحدث ويتصل ويتصل VPN بخادم أقدم ، فإن مجموعة التشفير على العميل قد تؤدي أيضًا إلى حدوث هذا الخطأ.
امسك ال مفتاح Windows و اضغط على R. . نوع secpol.msc وانقر حسنا. اذهب إلى الأدوات الإدارية -> سياسة الأمن المحلية -> السياسات المحلية -> خيارات الأمان و اختار أمان الشبكة: مصادقة LAN Manager مستوى و انقر نقرًا مزدوجًا فوقه.
بداخل إعداد الأمان المحلي ، قم بتغيير الخيار إلى إرسال استجابات LM و NTLM فقط .
انقر حسنا.
ثم اذهب الى أمان الشبكة: الحد الأدنى من أمان الجلسة لـ NTLM SSP و انقر عليه. بداخل إعداد الأمان المحلي ، قم بتعطيل تتطلب تشفير 128 بت اختيار.
