ال رمز الخطأ DRMCDM78 يظهر عادةً في المواقف التي يحاول فيها مستخدمو Windows و Linux و macOS دفق المحتوى من Hulu. يبلغ المستخدمون الذين يشاهدون هذه المشكلة أن هذه المشكلة تحدث مع كل جزء من محتوى Hulu يحاولون بثه.
خطأ DRMCDM78 في Hulu
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تسبب هذه المشكلة اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تشاهده DRMCDM78 خطا بالكود:
- إصدار خادم Hulu - أول الأشياء أولاً ، يجب عليك التحقيق ومعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة بطريقة أو بأخرى عن مشكلة في الخادم خارجة عن إرادتك. إذا كان هذا هو الحال ، فلا يوجد حل للمشكلة بخلاف انتظار المطورين لإصلاح المشكلة من جانبهم.
- مستودع متصفح قديم - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي غيّر فيها متصفحك الافتراضي للتو مستودعه ولم يعد الإصدار القديم قادرًا على دعم بروتوكولات البث. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار متاح.
- بيانات مخبأة تالفة - في بعض الحالات ، قد ترى هذا الخطأ بسبب نوع من الملفات المؤقتة التالفة التي تحتفظ بها ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح حاليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق
- مشكلة TCP / IP - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تنتج هذه المشكلة أيضًا عن عدم تناسق TCP أو IP. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تنفيذ إجراء إعادة تعيين.
الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Hulu
أول الأشياء أولاً ، يجب أن تبدأ محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عن طريق التأكد من أن Hulu لا تتعامل حاليًا مع نوع من مشكلات الخادم. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة خارجة عن إرادتك تمامًا.
لذلك قبل القيام بأي شيء آخر ، ابدأ باستخدام خدمات مثل تقرير الانقطاع ، كاشف أسفل ، أو IsItDownRightNow للتحقق مما إذا تم الإبلاغ عن نفس المشكلة حاليًا بواسطة مستخدمين آخرين في منطقتك.
إذا كنت قد اكتشفت للتو دليلًا على أن نفس الخطأ تم الإبلاغ عنه من قبل مستخدمين آخرين حول العالم ، فيجب عليك أيضًا مراجعة المسؤول دعم Hulu حساب لأي إعلانات رسمية بخصوص حالة خادم البث الخاص بهم.
إذا لم تكشف التحقيقات التي أجريتها للتو عن أي مشكلة أساسية في الخادم ، فمن الواضح أن هذه المشكلة تحدث محليًا فقط بسبب مشكلة في المتصفح أو الشبكة. انتقل إلى الطرق التالية أدناه للحصول على إرشادات حول التخفيف من هذه المشكلات.
الطريقة الثانية: تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار
في حال قمت بالتحقيق مسبقًا ولم تكتشف أي مشكلة في الخادم تتعلق بـ Hulu ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة متعلقة بالمتصفح. السبب الأكثر شيوعًا الذي سينتج في النهاية الامتداد رمز الخطأ DRMCDM78 هو إصدار متصفح قديم.
على الأرجح ، قام جهاز التوجيه الخاص بك بنشر تغيير في المستودع يؤدي إلى تعطل بعض خدمات البث حتى تقوم بالتحديث إلى أحدث إصدار متاح. بالطبع ، ستكون هذه العملية مختلفة اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه حاليًا.
إذا كنت تستخدم Chrome (على Windows أو macOS أو Linux) ، فاتبع الدليل الفرعي A لإجبار متصفحك على التحديث إلى أحدث إصدار متاح. الشيء نفسه ينطبق على أي دولة أخرى الكروم - المستعرض (الخطوات متطابقة تمامًا).
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Firefox (أحد متصفحات الجهات الخارجية القليلة التي لا تعتمد على Chromium) ، فاتبع الدليل الفرعي B لإجباره على التحديث إلى أحدث إصدار متاح.
أ. تحديث جوجل كروم
Windows / MacOS
- افتح Google Chrome وانقر فوق زر التشغيل (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- داخل قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
انقر فوق تطبيق Google Chrome
- داخل حول جوجل كروم علامة التبويب ، ستبدأ الأداة المساعدة تلقائيًا في المسح لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا كان هناك واحد ، فسيُطلب منك تثبيته بمجرد اكتمال تنزيل برنامج التثبيت.
تحديث جوجل كروم
- يجب إعادة تشغيل المتصفح تلقائيًا بمجرد تثبيت البنية الجديدة. عندما يحدث هذا ، قم بزيارة Hulu مرة أخرى وكرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في DRMCDM78 خطا بالكود.
لينكس
- افتح نافذة طرفية على نظام Linux الخاص بك ، واكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء تحديث المتصفح:
sudo apt التحديث
- عندما يُطلب منك تأكيد العملية ، اضغط على Y ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد تحميل مستودع Google الصحيح ، قم بتشغيل الأمر التالي واضغط أدخل لتثبيت أحدث إصدار متوفر من Google Chrome:
sudo apt-get - فقط-ترقية تثبيت google-chrome-stabil
- بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل Google Chrome وافتح Hulu لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
ب. تحديث Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- افتح Firefox وانقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) لرؤية القائمة الرئيسية لـ Mozilla Firefox. بعد ذلك ، من قائمة الخيارات المتاحة ، انقر فوق مساعدة ، ثم انقر فوق حول Firefox من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة المساعدة في Firefox
- بمجرد دخولك إلى حول موزيلا فايرفوكس القائمة ، انقر فوق أعد تشغيل Firefox وحدثه زر (إن وجد) ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
تحديث Firefox إلى أحدث إصدار
ملحوظة: إذا طلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح الامتياز الإداري.
- يجب إعادة تشغيل المتصفح تلقائيًا. عندما يحدث ذلك ، قم بالوصول إلى Hulu مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ.
لينكس
افتح نافذة طرفية على Ubuntu / Debian Linux واكتب الأمر التالي لتحديث Firefox إلى أحدث إصدار:
sudo apt-get update sudo apt-get قم بتثبيت Firefox
إذا كنت تستخدم Fedora أو Redhat أو CentOS ، فاستخدم أداة yum أو أداة GUI لتشغيل هذه الأوامر بدلاً من ذلك:
# تحديث يومي # يمكنك تحديث Firefox
في حالة استمرار عدم حل هذه المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا لم تسمح لك الطريقة المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فيجب أيضًا مراعاة حقيقة أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بالفعل بسبب نوع من البيانات التالفة داخل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
اثنان من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا ملف DRMCDM78 أكد خطأ في Hulu أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن قاموا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
بالطبع ، بناءً على المتصفح الذي تستخدمه ، ستكون خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مختلفة. لهذا السبب ، قمنا بتجميع دليل يوضح لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أكثر متصفحات Windows شيوعًا في الخارج.
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط.
ضع في اعتبارك أن أيًا من هذه العمليات لن ينتهي به الأمر إلى محو البيانات الحساسة المرتبطة بمتصفحك ، لذلك لا داعي لعمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا. ومع ذلك ، فإن الإزعاج الوحيد هو حقيقة أنه سيتم تسجيل خروجك من مواقع الويب التي سجلت الدخول إليها حاليًا.
في حال مسحت ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بالفعل وما زلت ترى ملف DRMCDM78 خطأ أثناء محاولة دفق المحتوى من Hulu ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل النهائي أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك وأكدت مسبقًا أنك لا تتعامل مع نوع من مشكلات الخادم الخارجة عن إرادتك ، فمن المحتمل أن تتعامل بالفعل مع عدم تناسق TCP / IP.
هذه المشكلة متكررة جدًا مع أجهزة التوجيه على مستوى lol والمجهزة فقط للتعامل مع عرض النطاق الترددي المحدود. تميل هذه المشكلة إلى الحدوث في الحالات التي يتم فيها توصيل عدة أجهزة مختلفة بنفس الشبكة أثناء محاولتك دفق المحتوى من Hulu.
في هذه الحالة ، عليك الخيارات المتاحة:
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
- إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك
إعادة التشغيل هو إجراء غير تدخلي ولكنه سيحل فقط الحالات السطحية التي تتعلق فيها المشكلة بالبيانات المخزنة مؤقتًا. في حالة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن إعداد أو قيود مفروضة على مستوى جهاز التوجيه ، فستحتاج إلى إعادة تعيين.
أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
ستتيح لك إعادة التشغيل السريع مسح معظم مشكلات الاتصال التي قد تتعامل معها. يجب أن يكون هذا كافيًا إذا كانت المشكلة متعلقة بمشكلة TCP / IP.
لإجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، انظر إلى الجزء الخلفي من جهاز التوجيه واضغط على زر On-Off لقطع التيار الكهربائي. بعد القيام بذلك ، افصل كابل الطاقة من مأخذ الطاقة وانتظر لمدة دقيقة كاملة لاستنزاف مكثفات الطاقة وإطلاق أي بيانات درجة حرارة قد يحتفظ بها جهاز التوجيه الخاص بك.
إعادة تمهيد جهاز التوجيه
بمجرد انقضاء هذه الفترة ، قم بإعادة الطاقة إلى جهاز التوجيه الخاص بك واضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء تشغيله مرة أخرى وانتظر استعادة الوصول إلى الإنترنت.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه أدناه.
ب. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فيجب عليك المضي قدمًا في إجراء إعادة التعيين. لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستعيد تعيين كل إعداد قمت بتعيينه داخل إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. يتضمن ذلك المنافذ المعاد توجيهها والأجهزة المدرجة في القائمة البيضاء وحظر الاتصالات من بين أشياء أخرى.
إذا فهمت العواقب وما زلت ترغب في إعادة تعيين كل إعدادات جهاز التوجيه إلى حالة المصنع الخاصة بها ، فابدأ وحدد موقع زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. في معظم الحالات ، سيتم بناؤه داخل العلبة لمنع الضغط غير المقصود ، لذلك ستحتاج إلى مفك براغي صغير أو شيء مشابه للوصول إليه.
لبدء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط وانتظر لمدة 10 ثوانٍ أو حتى ترى كل مصباح LED يومض في نفس الوقت.
زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه
في حالة استخدام مزود خدمة الإنترنت الخاص بك PPPOE (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإنترنت) ، ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد التي قدمها موفر خدمة الإنترنت في نهاية هذا الإجراء لاستعادة الوصول إلى الإنترنت.
بمجرد استعادة الوصول إلى الإنترنت ، أعد محاولة البث ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
العلامات خطأ هولو 6 دقائق للقراءة
