خطا بالكود 0x80070002 أو 0x80070003 هي مشكلة في Windows Update والتي فشلت في التثبيت ، وقد تعطي رسالة تفيد بأن ملف توقفت BITS (خدمة النقل الذكي في الخلفية) الأمر الذي سيقودك إلى الاعتقاد بأنها مشكلة مع BITS. ومع ذلك ، تكمن المشكلة في Windows Update.
قد تواجه هذه المشكلة عندما تحاول تثبيت بعض تحديثات Windows 10 ، مثل KB3200970, بالإضافة إلى عدد من الآخرين. ستلاحظ أن التحديث يبدأ في التنزيل ، ولكن بمجرد وصوله إلى الشاشة حيث يجب تثبيته ، فسوف يفشل على الفور ، ويقوم بإلغاء تثبيت نفسه ، أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم يفشل ويزيل التثبيت. بغض النظر عن الحالة ، لن تتمكن من تثبيت التحديث (التحديثات). قد تحاول حتى تنزيلها يدويًا وتثبيتها بهذه الطريقة ، ولكن هذا سيفشل أيضًا.
هناك حلان لهذه المشكلة ، وكلاهما سهل إلى حد ما ، حتى بالنسبة لشخص ليس لديه الكثير من الخبرة التقنية ، لذلك لا تخف. ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في الطرق أدناه وتأكد من تجربتها جميعًا قبل أن تستسلم.
الطريقة الأولى: تعطيل جدران حماية الطرف الثالث
عندما تكون هناك مشكلة في تحديث Windows ، حاول دائمًا تعطيل أي جدران حماية لجهة خارجية تعمل على نظامك مؤقتًا حتى يتم تثبيت التحديثات.
لفعل هذا
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات / جدار الحماية من علبة النظام
- اختر تعطيل أو إيقاف
الطريقة 2: أعد تشغيل wuauserv وأعد تسمية SoftwareDistribution
سيؤدي إيقاف خدمة Windows Update Service وإعادة تسمية المجلد SoftwareDistribution إلى إنشاء مجلد جديد وبدء الخدمة مرة أخرى إلى التأكد من حذف أي ملفات أو مجلدات تالفة في مجلد SoftwareDistribution. إذا كانوا هم من تسببوا في المشكلة ، وهو أمر مرجح جدًا ، فسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
- اضغط على شبابيك على لوحة المفاتيح واكتب كمد . انقر على اليمين النتيجة والاختيار تشغيل كمسؤول.
- اكتب الأوامر التالية ، ولكن تأكد من عدم ارتكاب أخطاء إملائية حيث يجب كتابتها تمامًا كما هي مكتوبة هنا. صحافة أدخل على لوحة المفاتيح بعد كل أمر لتنفيذه ، وتأكد من الانتظار حتى ينتهي الأمر قبل الكتابة في الأمر التالي.
توقف صافي wuauserv ren٪ systemroot٪ SoftwareDistribution softwaredistribution.old بداية net wuauserv خروج
- بعد الانتهاء من تنفيذ الأوامر ، حاول تشغيل أداة تنزيل التحديثات مرة أخرى. يجب أن يعمل بدون أي مشاكل ، ولكن في حالة عدم وجوده ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: قم بتشغيل أداة System File Checker وأعد تسمية مجلد Spupsvc
إذا لم تساعد الطريقة السابقة ، فقد يعني ذلك وجود ملف تالف غير موجود في مجلد SoftwareDistribution الذي قمنا بإعادة تسميته ، ولحسن الحظ يأتي Windows مع أداة مساعدة مضمنة لفحص هذه الملفات ، وهذا هو ملف النظام أداة Checker (SFC).
- اضغط على شبابيك مفتاح ، اكتب cmd ، انقر بزر الماوس الأيمن النتيجة والاختيار تشغيل كمسؤول.
- اكتب في sfc / scannow و اضغط أدخل على لوحة المفاتيح. انتظر حتى ينتهي الفحص تمامًا.
- أغلق موجه الأوامر ، واضغط على شبابيك مفتاح و ر في وقت واحد لفتح يركض اكتب الأمر التالي في نافذة Run ، واضغط إما أدخل أو انقر حسنا لتشغيله.
- حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى - يجب أن يعمل بشكل لا تشوبه شائبة الآن.
يعد Windows Update في الواقع أحد أكثر الأشياء المحبطة في Windows 10 ، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من أنه غالبًا ما يتعطل أو يفشل مع ظهور رسالة خطأ. ومع ذلك ، إذا كان رمز الخطأ المذكور أعلاه يصف موقفك ، فيمكنك استخدام الطرق المذكورة أعلاه لإصلاحه والقدرة على تنزيل التحديثات مرة أخرى.
2 دقيقة للقراءة
