كاميرا الويب لا تعمل على Windows؟ جرب هذه الإصلاحات!

يمكن أن تكون كاميرا الويب التي لا تعمل على جهاز الكمبيوتر مصدر إحباط ، خاصة إذا كان عملك يعتمد في الغالب على اجتماعات الفيديو والمؤتمرات. هناك عدد غير قليل من الحلول التي يمكنك تجربتها عند حدوث ذلك ، ولكن قبل ذلك ، من المهم تحديد سبب المشكلة في حالتك.

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك تواجه مشكلات أثناء عدم عمل كاميرا الويب الخاصة بك:

• أذونات الكاميرا غير كافية - قد لا يسمح النظام للتطبيقات التي تحاول استخدام الكاميرا بها (Zoom ، على سبيل المثال) بالوصول إلى الكاميرا. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا لإصلاح المشكلة.
• السائقين المعيبين - إذا كان برنامج تشغيل الكاميرا معيبًا أو قديمًا ، فسيفشل النظام في الاتصال بمكون الجهاز ، مما يؤدي إلى حدوث المشكلة المطروحة.
• الحماية من الفيروسات بشكل مفرط - إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية شديد الحماية ، فقد يمنع الكاميرا من الوصول إلى النظام. يمكنك تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على الحلول المحتملة التي نجحت مع المستخدمين الآخرين ويمكن أن تساعدك في حل المشكلة أيضًا.

1. ابدأ بالإصلاحات الأساسية

قبل أن ننتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة ، هناك بعض الإصلاحات الأساسية المكونة من خطوة واحدة والتي يمكنك تجربتها لإصلاح المشكلة.

أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تسبب خطأ أو خطأ مؤقت في تطبيق الكاميرا في حدوث المشكلة ، فيجب أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل المشكلة.

إذا كنت تحاول استخدام الكاميرا في أحد التطبيقات ، فإننا نوصي بتشغيل تطبيق الكاميرا بشكل منفصل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة داخل التطبيق أو الكاميرا نفسها. أثناء تواجدك فيه ، نوصي أيضًا بالتحقق مما إذا كان زر الكاميرا الفعلي على الكمبيوتر المحمول لم يقم بإيقاف تشغيل الكاميرا.

الشيء الثالث الذي نوصي به هو تثبيت تحديثات النظام المعلقة. هذا لأنه إذا كان نظامك قديمًا ، فقد تظهر مشكلات مثل المشكلة الموجودة في متناول اليد بسبب مشاكل التوافق. قد يبدو هذا الإصلاح غير ذي صلة ، لكن Microsoft نفسها أوصت به ، لذلك نقترح عليك تجربته.

إذا لم تساعدك أي من هذه الإصلاحات ولم تعمل كاميرا الويب ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

2. السماح للتطبيقات بالوصول إلى كاميرا الويب (إن أمكن)

إذا ظهرت المشكلة عند محاولة استخدام كاميرا الويب مع أحد التطبيقات ، فهناك احتمال أن تواجه المشكلة لأن التطبيق المستهدف ليس لديه أذونات كافية للوصول إلى الكاميرا.

بشكل افتراضي ، يُسمح فقط لعدد قليل من التطبيقات باستخدام الكاميرا. ومع ذلك ، يمكن توفير هذه الأذونات للتطبيقات الأخرى يدويًا أيضًا.

إذا لم يكن للتطبيق المستهدف أذونات كافية ، فاتبع هذه الخطوات للسماح له بالوصول إلى كاميرا الويب:

1. ابدأ الإعدادات بالضغط على فوز + أنا المفاتيح معاً.
2. انتقل إلى الخصوصية و أمن > آلة تصوير .
   

   إعدادات الكاميرا

3. تأكد من التبديل لـ الوصول إلى الكاميرا ممكّن.
   

   قم بتمكين التبديل للوصول إلى الكاميرا

4. بعد ذلك ، تأكد من أن اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا تم تمكين الخيار.
   
5. سترى أيضًا قائمة بالتطبيقات المسموح لها بالوصول إلى الكاميرا. إذا لم يكن للتطبيق المستهدف حق الوصول ، فقم بتشغيل مفتاح التبديل المرتبط به.
   
6. في حالة تعذر تحديد موقع التطبيق ، قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا .
   

   توفير وصول الكاميرا إلى تطبيقات سطح المكتب

بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل الآن.

3. إصلاح برامج تشغيل الكاميرا

قد لا تعمل كاميرا الويب الخاصة بك أيضًا على حل مشكلة في برنامج التشغيل. في معظم الحالات ، تمنع برامج التشغيل القديمة أو الفاسدة الأجهزة مثل كاميرات الويب ومكبرات الصوت من العمل بشكل صحيح.

في هذه الطريقة ، سنوضح لك أولاً كيفية تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إذا لم يفلح ذلك ، فسنشرع في إعادة تثبيت برنامج التشغيل من البداية.

ومع ذلك ، قبل أن تبدأ ، من المهم أن تعرف أنه إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد تثبيت تحديث برنامج التشغيل ، فقد تكون المشكلة في التحديث. في هذه الحالة ، توجه إلى منشورنا الآخر لمعرفة كيفية إلغاء تثبيت تحديث برنامج التشغيل على Windows.

إليك كيفية تحديث برنامج تشغيل الكاميرا:

1. اكتب إدارة الأجهزة في بحث Windows وانقر فوق فتح .
   
2. في النافذة التالية ، قم بتوسيع ملف الكاميرات قسم وحدد موقع كاميرا الويب الخاصة بك. إذا لم تتمكن من العثور عليه في قسم الكاميرات ، فابحث عنه في فئة أجهزة التصوير.
   
3. بمجرد تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب واختر تحديث السائق من قائمة السياق.
   

   تحديث خيار السائق

4. الآن ، اختر ابحث تلقائيًا عن السائقين واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
   

بمجرد تثبيت تحديث برنامج التشغيل ، تحقق من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فإليك كيفية إعادة تثبيت برنامج التشغيل:

1. في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الكاميرا واختر جهاز إلغاء التثبيت .
   

   اختر خيار إلغاء تثبيت الجهاز

2. حدد ملف محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز الخيار وانقر نعم .
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، انقر فوق قائمة الإجراء واختر تفحص تغييرات الأجهزة .
   

   تفحص تغييرات الأجهزة

5. سيكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن التغييرات التي أجريتها ويعيد تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. بعد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

4. تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا

في بعض الحالات ، كان برنامج مكافحة الفيروسات شديد الحماية يمنع أيضًا كاميرات الويب من العمل على أجهزة الكمبيوتر.

إذا كنت تستخدم برنامج أمان تابعًا لجهة خارجية ، فإننا نوصي بتعطيله والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا حدث ذلك ، فيمكنك إلغاء تثبيت البرنامج تمامًا والانتقال إلى بديل أفضل.

5. قم بالتبديل إلى برنامج تشغيل UVC

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب USB ، فيجب أن تعلم أن هذه الكاميرات تتوافق عادةً فقط مع برامج تشغيل UVC المدمجة في Windows افتراضيًا.

بالنظر إلى ذلك ، يمكنك محاولة التبديل إلى برنامج تشغيل UVC لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث أي فرق.

1. اكتب Device Manager في بحث Windows وانقر فوق فتح .
2. في النافذة التالية ، قم بتوسيع ملف الكاميرات قسم وحدد موقع كاميرا الويب الخاصة بك. إذا لم تتمكن من العثور عليه في قسم الكاميرات ، فابحث عنه في ملف اجهزة التصوير الفئة.
3. بمجرد تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب واختر تحديث السائق من قائمة السياق.
4. يختار تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين ثم انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
   

   اختر برنامج تشغيل متاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

5. اختر جهاز فيديو USB واضغط على التالي .
   
6. أخيرًا ، انقر فوق قريب .

نأمل أن تتمكن الآن من استخدام كاميرا الويب دون أي مشاكل.