عند محاولة تثبيت Google Cloud Print في نظام التشغيل Windows 10 ، قد تتلقى خطأ يخبرك بأن XPSSVCS.DLL مفقود. تم إلقاء رسالة الخطأ التالية بواسطة المثبت:
[1103/184546: تحذير: setup.cc (370)] تعذر فتح الطابعة [1103/184546: تحذير: setup.cc (320)] تم إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطباعة بالفعل. [1103/184546: تحذير: setup.cc (263)] الملف مفقود: XPSSVCS.DLL [1103/184546: خطأ: setup.cc (305)] تعذر إضافة برنامج تشغيل الطابعة [1103/184546: خطأ: setup.cc (402)] تعذر تثبيت برنامج التشغيل. [1103/184546: INFO: setup.cc (543)] لم يتم العثور على برنامج تشغيل الطابعة المحدد على النظام ويلزم تنزيله. HRESULT = 0x80070bcb
على ما يبدو ، تمت إزالة بعض ميزات طباعة XPS الموجودة في Windows 7 في Windows 8. أصدرت Microsoft تحديثات KB3177725 و KB3176493 والتي انتهت بمنع المستخدمين من طباعة أكثر من صفحة في وقت واحد ، من بين مشكلات أخرى بما في ذلك Windows. يؤثر هذا الخطأ على Vista و Windows 7 و 8.1 و RT 8.1 بالإضافة إلى Server 2008 و 2008 R2 و 2012 و 2012 R2.
لإصلاح هذه المشكلة ، سنقوم بإلغاء تثبيت التحديثات KB3177725 و KB3176493 أو تثبيت آخر تحديث لـ Windows 10 (المبدعين). يتضمن الحل المؤقت الطباعة عبر Cloud Print من خلال متصفح.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت التحديثات
- صحافة CTRL + أنا لفتح إعدادات Windows.
- تحديد التحديث والأمان وانتقل إلى تحديث التاريخ> إلغاء التحديث
- ستفتح نافذة لوحة التحكم تعرض جميع التحديثات المثبتة. انقر فوق شريط البحث 'البحث في التحديثات المثبتة' في الجزء العلوي الأيمن واكتب KB3177725 و KB3176493.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق نتيجة البحث وانقر فوق حسنا لإلغاء تثبيت التحديثات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت Google Cloud Print مرة أخرى.
الطريقة الثانية: تحديث Windows
لقد حلت آخر تحديثات Windows هذه المشكلة. يجب أن يؤدي تطبيق أحدث منشئي المحتوى أو تحديث الذكرى السنوية إلى حل هذه المشكلة نيابةً عنك.
- صحافة CTRL + أنا لفتح إعدادات Windows.
- تحديد التحديث والأمان وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات . بمجرد وجود تحديثات جديدة ، سيقوم Windows بتثبيتها تلقائيًا ، وإلا انقر فوق تثبيت التحديثات ثم أعد التشغيل بعد الانتهاء.
- حاول تثبيت Google Cloud Print بعد تثبيت هذه التحديثات.
الطريقة الثالثة: الطباعة عبر المتصفح
يمكنك استخدام هذه الطريقة كحل بديل لطباعة مستنداتك باستخدام أي مستعرض ويب.
- يزور https://www.google.com/cloudprint في متصفح الويب الخاص بك
- انقر فوق طباعة ثم حدد تحميل الملف للطباعة
- حدد ملفك ثم قم بتحميله.
- حدد الطابعة التي تريد الطباعة منها ثم اطبع المستند