هذه 0x0000007F الموت الزرقاء تم الإبلاغ عن ظهور (شاشة الموت الزرقاء) على فترات عشوائية مع عدم وجود مشغل واضح. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة فقط في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows Server.
0x0000007f الموت الزرقاء
كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في هذا الموت الزرقاء المحدد:
- تكرار iaStor.sys ملف kernel - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو ملف kernel المتكرر المسمى iaStor.sys. هذا الملف مرتبط ببرامج تشغيل IDE / ADA و ATAPI وقد ينتهي به الأمر إلى التسبب في حدوث الموت الزرقاء غير المتوقعة في حال كنت تعمل مع محرك أقراص مخصص تالف أو تم تثبيته بشكل سيء. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام مدير الجهاز لإلغاء تثبيت كل وحدة تحكم IDE ATA و ATAPI لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على إعادة تثبيت المكافئات العامة.
- الحماية المفرطة للمركبات الطرفية الخارجية - من الجاني المحتمل الآخر الذي قد ينتهي به الأمر إلى التسبب في حدوث هذه المشكلة هو إجراء مفرط الحماية ناجم عن مجموعة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. يعد McAffee Internet Security أحد أكثر الجناة شيوعًا. في هذه الحالة ، حاول إصلاح المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت av.
- ارتفاع درجة الحرارة بسبب أداة HP - كما اتضح ، قد تكون أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية من HP منتفخة بسبب اثنين من الأدوات المساعدة المختلفة (HP Credential Manager و HP Protect Tools Security Manager Suite) المعروفان بكونهما يستهلكان ذاكرة ضخمة ويزيدان درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية بأكثر من 20 درجة مئوية في بعض الحالات ، والتي قد تنتهي بإنتاج الموت الزرقاء. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات.
- مساحة Kernel غير كافية - إذا كنت تستخدم Symantec أو Norton AVs ، فمن المحتمل أنك ترى هذا الخطأ الفادح الموت الزرقاء بسبب عدم كفاية مساحة kernel لمعالجة برامج تشغيل kernel. في هذه الحالة ، يمكنك توسيع مساحة kernel المتاحة باستخدام محرر التسجيل لإنشاء مفتاح KstackMinFree.
- تلف ملفات النظام - في ظروف معينة ، يمكن أيضًا إنشاء هذه المشكلة عن طريق تلف ملف النظام الأساسي الذي لن تتمكن من إصلاحه بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows بإجراء مثل تثبيت نظيف أو إصلاح.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت وحدات تحكم IDE / ADA / ATAPI
كما اتضح ، فإن أحد أكثر المذنبين شيوعًا والذي سينتهي به الأمر بالتسبب في هذا النوع من الموت الزرقاء هو تقطيع iaStor.sys الملف الذي ينتج عنه تعطل خطير. كما أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين ، يحدث هذا بسبب عدم الاتساق مع وحدات تحكم IDE / ATA / ATAPI.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام مدير الجهاز لإلغاء تثبيت كل برنامج تشغيل IDE و ATA و ATAPI لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على تثبيت المكافئات العامة. في معظم الحالات ، يواجه المستخدمون امتداد 0x0000007F تم الإبلاغ عن خطأ أن الموت الزرقاء توقف بعد إلغاء تثبيت برامج تشغيل IDE أو ATA أو ATAPI المخصصة الخاصة بهم.
فيما يلي دليل التعليمات خطوة بخطوة حول القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط أدخل لفتح مدير الجهاز . إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك إلى 'إدارة الأجهزة' ، مرر لأسفل عبر الأقسام المختلفة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ وحدات تحكم IDE ATA / ATAPI.
- بمجرد دخولك إلى وحدات تحكم IDE ATA / ATAPI ، ابدأ في إلغاء تثبيت كل وحدة تحكم بشكل منهجي عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على كل منها ثم اختيار جهاز إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت الجهاز باستخدام إدارة الأجهزة
- انطلق وقم بإلغاء تثبيت كل عنصر تحته تحكم IDE ATA / ATAPI ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، سيقوم نظام التشغيل الخاص بك بتثبيت برامج التشغيل المكافئة العامة ويجب ألا تواجه نفس الإزعاج بعد الآن 0x0000007F الموت الزرقاء.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة حتى بعد إزالة تثبيت برامج التشغيل المخصصة واستبدالها بمكافئات عامة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تعطيل / إلغاء تثبيت الطرف الثالث AV (إن أمكن)
كما اتضح ، هناك العديد من مجموعات مكافحة الفيروسات شديدة الحماية والتي قد تسهل عملية 0x0000007F الموت الزرقاء عن طريق منع عملية النواة الأساسية بسبب إيجابية خاطئة. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك بشكل شائع مع McAfee Internet Security ، ولكن قد تكون هناك مجموعات أخرى تابعة لجهات خارجية تتسبب في نفس السلوك.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح شاشة الموت الزرقاء الحرجة هذه عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا.
ابدأ ببساطة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء يتوقف عن الحدوث. لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستكون مختلفة اعتمادًا على مجموعة الجهات الخارجية التي تستخدمها. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على تعطيل الحماية في الوقت الفعلي مباشرةً من رمز شريط المهام.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، ومراقبة الموقف ، ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء يعود ، وإذا حدث ذلك وأنت تستخدم مجموعة AV تتضمن أيضًا مكون جدار حماية ، ضع في اعتبارك أن قواعد الأمان نفسها قد تظل في مكانها حتى بعد تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.
في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لإزالة مجموعة AV التابعة لجهة خارجية من قائمة الجناة هي ببساطة إلغاء تثبيتها ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء توقف عن الحدوث. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح أ برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع مجموعة أمان الطرف الثالث التي تخطط لإلغاء تثبيتها.
- بعد أن تتمكن من تحديد موقع مجموعة AV للجهات الخارجية ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام لوحة التحكم
- داخل شاشة إلغاء التثبيت لجهازك AV ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية.
- راقب الموقف ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى 0x0000007F الموت الزرقاء.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت HP Credentials Manager (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول من HP أو جهازًا متصلًا وقمت بتثبيته مسبقًا مدير أوراق اعتماد HP أو HP Protect Tools Security Manager Suite ، هناك احتمال كبير أن ترى هذه الأنواع من الموت الزرقاء بسبب درجات حرارة وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات المرتفعة للغاية.
على الرغم من أن كلا المجموعتين تم تطويرهما وصيانتهما بشكل حقيقي من قبل HP ، إلا أنهما عبارة عن ذاكرة ضخمة ومعروف أنها تسبب ارتفاعات كبيرة في درجات الحرارة (خاصة مع طرز وحدة المعالجة المركزية القديمة). هناك حالات موثقة عندما تنتهي هذه الأداة باستغلال أكثر من 50٪ من موارد وحدة المعالجة المركزية ورفع درجة الحرارة بأكثر من 20 درجة.
في حال كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يجب أن تكون قادرًا على إيقاف حدوث هذه الأخطاء العشوائية على ما يبدو من خلال إلغاء تثبيت HP Credentials Manager أو HP Protect Tool Security Manager Suite (اعتمادًا على المجموعة التي قمت بتثبيتها):
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هاتين الأداتين ليسا ضروريين بأي حال من الأحوال. الوظيفة التي يوفرها HP Credential Manager موجودة بالفعل في الأصل على Windows (مدير الاعتماد). أما بالنسبة إلى HP Protect Tool Security Manager Suite ، فهو أدنى من Windows Defender وذاكرة ضخمة.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد الموقع مدير اعتماد HP أو HP Protect Tool Security Manager Suite.
- بعد أن تتمكن من تحديد موقع الأداة الإشكالية ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا لبدء عملية إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت مجموعة مشاكل
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إضافة قيمة KStackMinFree (إن أمكن)
في حالة ظهور هذا الخطأ عند تشغيل برنامج Symantec Antivirus أو Norton Antivirus ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تحدث بسبب حقيقة أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفتقر إلى مساحة كافية من النواة لمعالجة برامج تشغيل kernel.
عندما يبدأ برنامج Symantec Antivirus في فحص النظام أو فحص ملف بحثًا عن فيروسات ، فإنه سيطلب الوصول إلى الملف من النظام. بمرور الوقت ، يمكن أن تضيف هذه الأنواع من الطلبات إلى مساحة kernel التي يستهلكها الكمبيوتر حتى يصبح ممتلئًا جدًا للعمل بشكل صحيح.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة باستخدام محرر التسجيل لإضافة قيمة KStackMinFree إلى التسجيل. تحدد ما تفعله هذه القيمة الحد الأدنى من مساحة kernel التي يجب أن تكون متاحة لنظام الحماية في الوقت الحقيقي Symantec Antivirus أو Norton Antivirus لطلب الوصول إلى الملف.
إذا كنت تستخدم بالفعل أحد مجموعتي الأمان هاتين ، فاتبع الإرشادات أدناه لإنشاء قيمة KStackMinFree باستخدام محرر التسجيل في 0x0000007F الموت الزرقاء:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' رجديت 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح محرر التسجيل.
فتح محرر التسجيل
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية إلى محرر التسجيل خدمة.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القائمة الموجودة في القسم الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Symantec Symantec Endpoint Protection AV Storages Filesystem RealTimeScan
ملحوظة: يمكنك إما الوصول إلى هذا الموقع يدويًا أو يمكنك لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل في الأعلى والضغط أدخل للوصول إلى هناك على الفور.
- مع ال RealTimeScan المحدد ، انتقل إلى القسم الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة واختر جديد> قيمة DWORD .
إنشاء قيمة Dword جديدة (32 بت)
- اسم ملف KStackMinFree و اضغط أدخل لحفظ التغييرات. بعد إنشاء هذه القيمة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تعديل من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
- بعد ذلك ، في تحرير قيمة Dword (32 بت) تعيين القائمة يتمركز إلى سداسي عشري ، ثم اضبط ملف بيانات القيمة إلى 2200 و اضغط حسنا لحفظ التغييرات.
تكوين ملف KstackMinFree
- بمجرد اكتمال التعديل ، احفظ التغييرات الحالية ، وأعد تشغيل الكمبيوتر للسماح بالتغييرات لتصبح نافذة المفعول.
- بعد اكتمال التعديل ، راقب الموقف وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: فرض تثبيت الإصلاح
إذا لم تنجح أي من الإرشادات الواردة أدناه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تلف أساسي في ملف النظام لن تتمكن من إصلاحه بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows للتأكد من عدم وجود أي ملفات نظام تشغيل تالفة قد ينتهي بها الأمر إلى التسبب في هذا النوع من الموت الزرقاء.
عندما يتعلق الأمر بهذا ، لديك خياران يمكنك الاختيار من بينهما:
- تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) - يجب أن تكون هذه العملية هي الطريقة المفضلة إذا كان لديك وسائط تثبيت Windows متوافقة لاستخدامها. يسمح لك بإعادة تعيين كل مكون Windows ذي صلة دون حذف ملفاتك الشخصية. أكثر من ذلك ، لن يتم لمس هذا الإجراء وألعاب التطبيقات وحتى بعض تفضيلات المستخدم.
- تثبيت نظيف (إعادة التثبيت في المكان) - هذا هو الإجراء الأسهل من بين مجموعة لأنك لا تحتاج إلى وسائط تثبيت متوافقة ويمكنك نشر هذه العملية مباشرة من قائمة GUI Windows. لكن ضع في اعتبارك أنه ما لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لبياناتك مسبقًا ، فإنك تخاطر بفقدان كل ملف شخصي ولعبة وتطبيق موجود على محرك نظام التشغيل.
