ال 0xa0000001 خطأ الموت الزرقاء (الشاشة الزرقاء للموت) يظهر الرمز بشكل متقطع عند تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو إعادة تشغيله. يرى المستخدمون الآخرون هذا الخطأ أثناء محاولة عرض مقطع فيديو باستخدام Windows Live Movie Maker.
خطأ الموت الزرقاء 0xa0000001
كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تساهم في ظهور هذا 0xa0000001 الموت الزرقاء:
- خلل في نظام التشغيل Windows 10 - كما اتضح ، يبدو أن نظام التشغيل Windows 10 يتعامل مع نوع من عدم التوافق الذي يؤثر عادةً على نماذج AMD GPU الأقدم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذا الخلل المحتمل عن طريق إجبار نظام التشغيل الخاص بك على تثبيت كل تحديث معلق لـ WIndows حتى تقوم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك.
- تدخل طرف ثالث AV - إذا كنت تستخدم برنامج AV تابعًا لجهة خارجية مثل AVG أو Kaspersky أو Comodo AV ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناتجة عن إجراء حماية مفرط ينتهي به الأمر إلى التأثير على عملية kernel. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إصلاح هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت أو على الأقل تخفيف قواعد الأمان الخاصة بمضاد الفيروسات التابع لجهة خارجية.
- تدخلات مختلفة من طرف ثالث - من الممكن تمامًا أن يتداخل تطبيق آخر تابع لجهة خارجية مع برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات ويسبب هذا الموت الزرقاء. يمكنك اختبار هذه النظرية من خلال تحقيق حالة التمهيد النظيف وتضييقها على الجاني في حالة عدم حدوث الأعطال أثناء التشغيل النظيف.
- برنامج تشغيل GPU قديم / تالف - يمكن أن يكون عدم توافق GPU أو تثبيت برنامج تشغيل سيئ هو السبب الأساسي الذي قد ينتهي بالتسبب في هذا النوع من الموت الزرقاء. إذا كنت تشك في أن هذا هو الحال ، يجب أن تبدأ بفرض تحديث برنامج التشغيل عبر مدير الأجهزة أو استخدام الأداة المساعدة الخاصة للتحديث إلى أحدث إصدار.
- عدم تناسق إعدادات BIOS / UEFI - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة من خلال عدم الاتساق في BIOS أو إعدادات UEFI . في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات BIOS أو UEFI للرجوع إلى القيم الافتراضية.
- ملفات نظام التشغيل التالفة - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة أساسية في بعض مكونات Windows الهامة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين مكونات Windows الخاصة بك من خلال إجراء مثل تثبيت الإصلاح (أو التثبيت النظيف).
الطريقة الأولى: تثبيت كل تحديث Windows معلق
بالنظر إلى حقيقة أن نظام التشغيل Windows 10 به خطأ غريب قد ينتج عنه هذا النوع من الموت الزرقاء مع طرز GPU معينة ، يجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق تثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows.
أكد بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها تمامًا بعد المضي قدمًا وفرض تثبيت كل تحديث معلق لنظام التشغيل Windows 10.
إذا كان السيناريو الخاص بك مشابهًا وكان لديك تحديثات Windows معلقة ، فاتبع الإرشادات أدناه لتثبيت كل تحديث معلق حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsupdate
- بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانقر على تحقق من وجود تحديثات زر لبدء الفحص.
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
- بمجرد اكتمال الفحص الأولي ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى تقوم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تنزيل تحديثات Windows المعلقة
ملحوظة: إذا كان لديك الكثير من التحديثات المعلقة المختلفة ، فقد تتم مطالبتك بإعادة التشغيل قبل أن تتاح لك فرصة تثبيت كل تحديث معلق. إذا حدث هذا ، فأعد التشغيل حسب التعليمات ، ولكن تأكد من العودة إلى نفس الشاشة ومتابعة تثبيت التحديثات المتبقية.
- بعد أن تتمكن من تثبيت كل تحديث معلق ، راقب الموقف وتحقق مما إذا كنت لا تزال ترى التحديث العشوائي 0xa0000001 الموت الزرقاء.
في حالة استمرار المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: إزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
كما اتضح ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في 0xa0000001 رمز الخطأ هو مجموعة AV مفرطة الحماية تنتهي بالتدخل في عملية kernel الحرجة. في معظم الحالات ، تم الإبلاغ عن تسبب AVG و Kaspersky و Comodo AV في حدوث هذه المشكلة.
إذا كنت تستخدم بالفعل برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية وتشك في أنه قد يكون مسؤولاً عن هذه الأخطاء المتكررة مع 0xa0000001 خطأ ، يجب أن تبدأ بإلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث الحالية التي لديك حاليًا نشطة ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
إذا كنت ترغب في السير في هذا المسار ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت AV التابع لجهة خارجية الذي تستخدمه حاليًا:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير على طول الطريق من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع الطرف الثالث AV الذي تخطط لإلغاء تثبيته.
- بعد أن تتمكن من تحديد موقع التطبيق ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت مجموعة الأمان
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، يمكنك أخذ ميل إضافي و تأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية بواسطة AV الخاص بك .
- بعد اكتمال التثبيت ، يجب أن يبدأ Windows Defender تلقائيًا لضمان عدم ترك نظامك بدون حماية. أعد تشغيل هذا الكمبيوتر لفرض التغييرات ، ثم تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال تتعامل مع الموت الزرقاء المتكررة التي تشير إلى 0xa0000001 الموت الزرقاء ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت لا تستخدم AV تابعًا لجهة خارجية وكانت الطريقة المذكورة أعلاه لا تنطبق عليك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تدخل طرف ثالث مختلف يؤدي في النهاية إلى تشغيل 0xa0000001 الموت الزرقاء. نظرًا لوجود الكثير من المذنبين المحتملين المختلفين الذين قد يتسببون في حدوث هذه المشكلة ، يجب أن تحاول تحقيق حالة تمهيد نظيف ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
خطوات التشغيل في حالة نظيفة مملة بعض الشيء ، لكنها تستحق ذلك في حال كنت ترغب في تجنب إجراء مسح كامل للنظام.
تعطيل برامج بدء التشغيل للتمهيد النظيف
إذا توقف ظهور BSODs العشوائية ، فقد أكدت للتو أن المشكلة تحدث بالفعل بسبب نوع من تدخل الطرف الثالث - في هذه الحالة ، يصبح الأمر يتعلق باكتشاف الجاني من خلال إعادة تمكين عناصر الطرف الثالث المعطلة بشكل منهجي.
إذا كنت قد تسببت بالفعل في إجراء تمهيد نظيف وما زلت تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تحديث برنامج تشغيل GPU
كما اتضح ، يمكن أن يكون عدم توافق برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات مسؤولاً أيضًا عن هذه الأخطاء المتكررة (خاصة إذا كنت تستخدم محرك AMD). الكثير من المستخدمين الذين كانوا يتعاملون مع 0xa0000001 أكدوا أنه في حالتهم ، تم تسهيل المشكلة عن طريق برنامج تشغيل GPU قديم أو تالف أو تبعية مفتاح.
إذا كان هذا السيناريو الخاص يبدو قابلاً للتطبيق في حالتك الخاصة ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل GPU الخاصة بك ووحدة الفيزياء التي تستخدمها حاليًا (هذا مهم في حال كنت تواجه فقط تعطل أثناء تشغيل لعبة أو تطبيق متطلب).
إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية إزالة برامج التشغيل التي من المحتمل أن تكون تالفة قبل إعادة تثبيتها ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول تحديث برامج تشغيل GPU الحالية عبر مدير الجهاز أو عبر أدوات التحديث الخاصة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' و اضغط أدخل لفتح مدير الجهاز .
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع محولات أجهزة العرض القائمة المنسدلة.
- داخل محولات أجهزة العرض القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل GPU الذي تخطط لتحديثه واختياره تحديث السائق من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تحديث برنامج تشغيل الرسومات يدويًا
ملحوظة: إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع تكوين بوحدتي GPU مختلفتين (مخصصين ومتكاملين) ، يجب أن تحاول تحديثهما.
- في شاشة تحديث برنامج التشغيل الأولى ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . بعد ذلك ، بمجرد اكتمال الفحص ، اتبع مجموعة التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث برنامج تشغيل GPU الذي حدده الفحص.
البحث عن أحدث برنامج تشغيل تلقائيًا
- إذا تم العثور على إصدار جديد لبرنامج تشغيل GPU وتم تثبيته بنجاح ، فأعد تشغيل جهازك وراقب الموقف لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
ملحوظة: في حالة مدير الجهاز لم يسمح لك بالعثور على إصدار جديد من برنامج التشغيل الخاص بك أو قمت بتحديثه ولكن نفس الموت الزرقاء لا يزال يحدث ، يجب عليك المتابعة باستخدام البرنامج الخاص بالشركة المصنعة GPU لتحديث برامج تشغيل GPU الخاصة بك إلى أحدث إصدار والتأكد من أنك لا تتعامل مع وحدة الفيزياء المفقودة. فيما يلي قائمة بالبرامج الاحتكارية لجميع الشركات المصنّعة لوحدة معالجة الرسومات والتي ستحدّث إصدار وحدة معالجة الرسومات تلقائيًا:- تجربة GeForce - نفيديا
- الأدرينالين - ايه ام دي
- سائق إنتل - شركة انتل
إذا تأكدت بالفعل من أنك تستخدم أحدث برامج تشغيل GPU المتاحة وما زلت تتعامل مع نفس المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين BIOS / UEFI إلى الإعدادات الافتراضية
إذا لم تسمح لك أي من الطرق أدناه بإصلاح ملف 0xa0000001 الموت الزرقاء ، قد ترغب في تركيز انتباهك على مشكلة محتملة مع BIOS (نظام الإدخال / الإخراج الأساسي) أو UEFI (واجهة البرامج الثابتة القابلة للتوسيع الموحدة) إعدادات.
في حالة إنشاء المشكلة بطريقة ما بسبب خلل في BIOS / UEFI ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين قائمة BIOS / UEFI إلى القيم الافتراضية. ضع في اعتبارك أنه بناءً على المواصفات التي تستخدمها ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة.
ولكن بغض النظر عن أنواع المواصفات الخاصة بك ، فقد أنشأنا دليلين فرعيين مختلفين سيوضحان لك كيفية إعادة تعيين إعدادات BIOS أو UEFI:
أ. إعادة تعيين إعدادات UEFI إلى الافتراضي
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: الاسترداد و اضغط أدخل لفتح ملف التعافي قائمة إعدادات تطبيق.
الوصول إلى علامة التبويب الاسترداد
- بمجرد دخولك إلى التعافي نافذة ، انقر فوق اعد البدء الان زر (تحت انطلاقة متقدمة ).
الوصول إلى بدء التشغيل المتقدم باستخدام الإعدادات
- انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بالتمهيد احتياطيًا - ستتم إعادة تشغيله مباشرة في ملف خيارات متقدمة قائمة طعام.
- بمجرد دخولك إلى خيارات متقدمة القائمة ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة وانقر فوق إعدادات البرنامج الثابت UEFI / BIOS .
الوصول إلى إعدادات البرنامج الثابت UEFI
- بمجرد دخولك إلى البرامج الثابتة UEFI قائمة الإعدادات ، انقر فوق إعادة بدء للوصول إلى البرامج الثابتة UEFI قائمة الإعدادات. بمجرد القيام بذلك والتأكيد ، ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة إلى ملف UEFA / BIOS اقامة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر مباشرة في إعداد UEFI
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ووجودك داخل إعدادات UEFI ، انظر حولك عبر القوائم واختر استعادة الضبط الافتراضي - سيختلف الموقع الدقيق واسم هذا الخيار حسب الشركة المصنعة للوحة الأم.
قم باستعادة إعدادات UEFI إلى الإعدادات الافتراضية
- قم بتأكيد إعادة تعيين إعدادات UEFI الخاصة بك ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل تقليدي للسماح له بالتمهيد بشكل طبيعي.
B. إعادة تعيين إعدادات BIOS إلى الافتراضي
- قم بتشغيل جهازك (أو أعد تشغيله إذا كان قيد التشغيل بالفعل) واضغط على مفتاح التمهيد (مفتاح الإعداد) بشكل متكرر من أجل مقاطعة تسلسل التمهيد. يظهر مفتاح التشغيل عادةً في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
اضغط [مفتاح] للدخول في الإعداد
ملحوظة: إذا كنت لا تعرف مفتاح التشغيل ، فيمكنك محاولة تخمينه بالضغط على مفتاح Esc ، ال مفاتيح F (F1 أو F2 أو F4 أو F8 أو F12) أو ملف من المفتاح (أجهزة كمبيوتر Dell) بشكل متكرر. إذا لم يفلح ذلك ، فابحث عبر الإنترنت عن مفتاح الإعداد المخصص. - بمجرد وصولك أخيرًا إلى ملف إعدادات BIOS ، ابحث عن قائمة مسماة تنصيب اعتيادي ( إعادة التعيين إلى الافتراضي ، الإعداد الافتراضي أو ضبط المصنع ). ثم استخدم ملف تحميل افتراضيات الإعداد اختيار.
تحميل تكوين النظام الافتراضي
ملحوظة: مع غالبية أشكال BIOS ، يمكنك تحميل إعدادات BIOS الافتراضية فقط بالضغط على F9 مفتاح.
- احفظ التغييرات التي أجريتها للتو ، ثم اخرج من قائمة BIOS وانتظر حتى يكتمل بدء تشغيل النظام التالي.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة السادسة: إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل
في حالة عدم سماح أي من الحلول المحتملة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فربما تتعامل مع مشكلة نظامية لن تتمكن من حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد المتبقي هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows لإصلاح أي تلف في ملف النظام قد يؤدي إلى تشغيل 0xa0000001 الموت الزرقاء.
عندما يتعلق الأمر بإعادة تعيين إصدار Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح ، لديك طريقتان للتقدم:
- إصلاح التثبيت - هذه هي العملية الموصى بها عندما يتعلق الأمر بمسح أي نوع من أنواع الفساد في Windows 10. ستحتاج إلى استخدام وسائط تثبيت متوافقة ، ولكن الميزة الرئيسية هي أنك ستتمكن من الاحتفاظ بالألعاب والتطبيقات والوسائط الشخصية التي تستخدمها يتم تخزينه حاليًا على محرك أقراص نظام التشغيل.
- تثبيت نظيف - هذا هو الإجراء الأسهل من بين المجموعة نظرًا لأنك لست مطالبًا باستخدام وسائط التثبيت (يمكنك بدء هذا الإجراء مباشرة من قائمة واجهة المستخدم الرسومية). ومع ذلك ، فإن العيب الرئيسي هو أنه ما لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لمحرك الأقراص C: مقدمًا ، فستفقد كل جزء من الوسائط الشخصية والألعاب والتطبيقات وتفضيلات المستخدم.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة حتى بعد تنظيف Windows المثبت أو إصلاحه ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة السابعة: إرجاع أو استبدال وحدة معالجة الرسومات
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن الواضح تمامًا أنك تتعامل بالفعل مع مشكلة في الأجهزة. يجب أن يكون التثبيت النظيف أو التثبيت الإصلاحي قد حل أي مشكلات متعلقة بالبرنامج ، لذا فإن الجاني الأكبر الذي يجب أن تركز عليه هو وحدة معالجة الرسومات.
هناك الكثير من تقارير المستخدمين التي تشير إلى وجود خلل في وحدة معالجة الرسومات AMD والذي ينتهي به الأمر إلى التسبب في حدوث الموت الزرقاء 0xa0000001.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب عليك التفكير في تشغيل أداة تشخيص GPU أو إرسالها للإصلاحات إذا كنت لا تزال تحت الضمان.
العلامات خطأ الموت الزرقاء قراءة 8 دقائق
