يصل إلينا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد أن يتلقوا باستمرار ملف 0xD000000D رمز الخطأ عند فتح متجر Microsoft أو عند تنفيذ إجراءات معينة داخل التطبيق. هذه المشكلة حصرية لنظام التشغيل Windows 10 ويبدو أنها تؤثر على العديد من الإصدارات. في معظم الحالات ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة بدأت تحدث بعد قيامهم بتثبيت تحديث Windows معلق.
0xd000000d عند فتح متجر Windows
ما الذي يسبب خطأ 0xd000000D في متجر Windows؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن رسالة الخطأ هذه:
- خلل مؤقت في متجر Windows - هناك العديد من إصدارات Windows التي بها مشكلات (خاصة الإصدارات 1709 والإصدارات الأقدم) المعروفة بتشغيل رسالة الخطأ هذه مع Microsoft Store في ظل ظروف معينة. تم بالفعل توثيق المشكلة جيدًا وقد طورت Microsoft بالفعل إصلاحًا تلقائيًا لها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك نشره بسهولة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows APp ومصلحها.
- بناء Windows عفا عليه الزمن - كما اتضح ، هناك فرصة أكبر لمواجهة هذه المشكلة إذا كنت تعمل باستخدام إصدار Windows قديم. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي وكان إصدار Windows لديك قديمًا ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تثبيت جميع التحديثات المعلقة لإصدار Windows الخاص بك.
- تم تسجيل المستخدم بحساب محلي - يُعرف متجر Microsoft بأنه يتصرف في المواقف التي يحاول فيها المستخدم تنزيل تطبيقات معينة أو استخدامها عند تسجيله بحساب محلي. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft بدلاً من ذلك.
- تلف داخل مجلد متجر Windows - تلف الملف هو مشتبه به محتمل آخر عندما يتعلق الأمر بهذا الخطأ. يحدث هذا عادةً بعد قيام مجموعة الأمان بعزل بعض العناصر المستخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر بواسطة Microsoft Store. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق إعادة تعيين مكون متجر Windows.
الطريقة الأولى: استخدام تطبيق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق Windows
يُعرف مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بكونه غير مفيد في الغالبية العظمى من الإصلاحات ، ولكن في هذه الحالة بالذات ، أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
تحتوي هذه الأداة المضمنة على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح المتعلقة بالمشكلات الأكثر شيوعًا التي تواجهها داخل متجر Windows. إذا قمت بفحص نظامك باستخدام هذه الأداة ووجدت مشكلة ، فستوصي الأداة تلقائيًا بالاستراتيجية الأنسب التي لديها أكبر فرصة لحل المشكلة.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
الوصول إلى مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
- بمجرد دخولك إلى علامة تبويب تحرّي الخلل وإصلاحه ، مرر لأسفل إلى ملف البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها علامة التبويب ، ثم انقر فوق متجر ويندوز لإظهار قائمة السياق والنقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- داخل تطبيقات متجر Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ابدأ الفحص وانتظر حتى يكتمل. إذا تم العثور على مشكلة ، فسوف يوصي مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بإستراتيجية الإصلاح الأكثر ملاءمة. إذا حدث هذا ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح - سيؤدي هذا تلقائيًا إلى تطبيق إستراتيجية الإصلاح الموصى بها.
تطبيق هذا الإصلاح
- بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows
كما اتضح ، قد تتمكن أيضًا من حل المشكلة عن طريق التأكد من تثبيت جميع التحديثات المعلقة المتاحة لتثبيت Windows الخاص بك. إذا تم تقديم المشكلة من خلال تحديث سيئ قامت Microsoft بتصحيحه منذ ذلك الحين ، فستتمكن من إصلاح 0xD000000D رمز الخطأ عن طريق تثبيت كل تحديث متوفر.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10. وإليك دليل سريع حول كيفية تثبيت كل تحديث لنظام Windows لإصلاح هذه المشكلة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate ' و اضغط أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
ملحوظة : إذا كان لديك Windows 7 أو أقدم ، فاستخدم ملف 'wuapp' بدلا من ذلك.
- عندما تصل داخل تحديث ويندوز الشاشة ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق (بما في ذلك التحديثات التراكمية والتحديثات الأمنية)
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
ملحوظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فافعل ذلك ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة ومتابعة تثبيت بقية التحديثات حتى يتم تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد تثبيت كل شيء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 0xD000000D رمز الخطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft
كما أفاد العديد من المستخدمين المختلفين ، فإن 0xD000000D رمز الخطأ قد يحدث في المواقف التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب محلي بدلاً من استخدام حساب Microsoft. يعد متجر Windows أحد تطبيقات Windows 10 العديدة المعروفة بخللها في الحالات التي يستخدم فيها المستخدم حسابًا محليًا.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بسهولة شديدة عن طريق الوصول إلى علامة التبويب الحساب وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft بدلاً من ذلك.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: emailandaccounts ' داخل مربع النص Run واضغط على Enter لفتح علامة التبويب حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات في تطبيق الإعدادات.
فتح حسابات البريد الإلكتروني والتطبيق في صفحة الإعدادات
- بمجرد دخولك إلى حسابات البريد الإلكتروني علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف الحسابات التي تستخدمها تطبيقات أخرى قسم والوصول إلى أضف حساب Microsoft (إذا لم يكن لديك حساب) أو قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft بدلاً من ذلك (إذا كان لديك حساب بالفعل)
الاتصال بحساب Microsoft
- بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، أدخل بيانات اعتماد المستخدم المطلوبة لتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب ، انقر فوق اصنع واحدا! واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب Microsoft جديد.
الاتصال بحساب Microsoft
- بمجرد اتصالك بحساب Microsoft بدلاً من استخدام حساب محلي ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- عند اكتمال الإجراء ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى وكرر الإجراء الذي أدى إلى تشغيل ملف 0xD000000D رمز الخطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين متجر Windows
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فلنجرب نهجًا أكثر تشددًا. من الممكن أيضًا أن يكون متجر Microsoft 0xD000000D رمز الخطأ يحدث بسبب تلف الملف. الأكثر شيوعًا ، يتم تأكيد حدوث ذلك في الحالات التي قامت فيها مجموعة الأمان مسبقًا بعزل بعض العناصر أو بعد فشل تحديث Windows.
أبلغ العديد من المستخدمين في سيناريو مشابه أنه تم حل المشكلة بعد إعادة تعيين جميع مكونات Windows Store. هناك طريقتان مختلفتان للقيام بذلك بشكل فعال. سنقوم بتضمين كليهما ، لذلك لا تتردد في اتباع الطريقة الأكثر ملاءمة لقدراتك التقنية.
إعادة تعيين متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- عندما تكون داخل التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات (ضمن التطبيقات والميزات ) وحدد موقع Microsoft Store.
- بمجرد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر فوق خيارات متقدمة (تحت شركة مايكروسوفت ).
- بعد ذلك ، انتقل إلى إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر. عندما يطلب منك التأكيد ، انقر فوق إعادة تعيين مرة اخرى.
- بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إعادة ضبط متجر Microsoft
إعادة تعيين متجر Windows عبر موجه أوامر مرتفع
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل CMD كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب '' WSRESET.EXE ' و اضغط أدخل لإعادة تعيين متجر Windows مع كل التبعيات المرتبطة به.
إعادة تعيين متجر Windows
- عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في تسلسل بدء التشغيل التالي.
