رمز خطأ Netflix U7363-1261-8004B82E مرتبط بـ MS Silverlight الذي يتم تشغيله عندما يستخدم المتصفح الذي تحاول زيارة Netflix منه إصدارًا أقدم من Microsoft Silverlight. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن تكون المشكلة ناتجة عن ملف تالف لتطبيق Netflix (في حالة مواجهة الخطأ مع تطبيق Windows Store Netflix).
كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix U7363-1261-8004B82E
إذا كنت تعاني حاليًا من رمز الخطأ U7363-1261-8004B82E ، ستساعدك هذه المقالة مع بعض أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة. يرجى اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب حتى تكتشف طريقة يمكنها التخلص من الخطأ في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: قم بتثبيت أحدث إصدار من Silverlight
تمكن بعض المستخدمين من القضاء على رمز الخطأ U7363-1261-8004B82E بعد تحديث Microsoft Silverlight إلى أحدث إصدار. عادةً ، يجب تحديث Microsoft Silverlight تلقائيًا إلى أحدث إصدار عبر WU (Windows Update). ومع ذلك ، نظرًا لأن التحديث لا يعتبر مهمًا ، فقد يعطي Windows الأولوية للتحديثات الأخرى أولاً.
إذا كنت ترغب في تحديث Microsoft Silverlight عبر WU ، فاضغط على مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل واكتب ' إعدادات ms: windowsupdate 'لنظام التشغيل Windows 10 أو' wuapp 'لإصدار Windows أقدم واضغط أدخل. في شاشة Windows Update ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق (بما في ذلك التحديثات المعلقة).
إذا كنت ترغب في تجنب تثبيت كل تحديث معلق (على الرغم من أننا ننصحك بالقيام بذلك) ، يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Microsoft Silverlight يدويًا وتثبيته ، يمكنك القيام بذلك من هذا الرابط ( هنا ).
إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة في السماح لك بتجاوز رمز الخطأ U7363-1261-8004B82E ، تواصل مع الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: حذف ملف mspr.hds
تم الإبلاغ عن هذه الطريقة في الغالب على أجهزة كمبيوتر Windows 8. أنها تنطوي على حذف mspr.hds ملف من محرك أقراص Windows. يتم استخدام هذا الملف بواسطة Microsoft PlayReady ، وهو برنامج إدارة الحقوق الرقمية (DRM) الذي تستخدمه معظم خدمات دفق الفيديو عبر الإنترنت (بما في ذلك Netflix). حذف ملف mspr.hds سيجبر الملف Windows على إنشاء ملف نظيف جديد سيقضي على أي أخطاء ناجمة عن الفساد.
إليك دليل سريع حول كيفية حذف ملف mspr.hds ملف:
- صحافة مفتاح Windows + E لفتح مستكشف الملفات.
- قم بالوصول إلى محرك أقراص Windows (عادةً ما يكون C :).
- قم بالوصول إلى مربع البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، واكتب mspr.hds واضغط على Enter لبدء البحث.
- انتظر حتى انتهاء البحث ، ثم حدد الكل mspr.hds الحدوث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحدها وحدد حذف .
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قد تمكنت من حل مشكلة U7363-1261-8004B82E خطأ الشفرة .
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.
الطريقة الثالثة: أعد تثبيت تطبيق Netflix Windows
إذا تلقيت الخطأ داخل تطبيق Windows Netflix ، فمن المرجح أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة تلقائيًا. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures 'وضرب أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- داخل التطبيقات والميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى التطبيقات والميزات واستخدم وظيفة البحث للعثور على تطبيق Netflix.
- انقر فوق تطبيق Netflix وحدد خيارات متقدمة .
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة الضبط وانقر فوق إعادة تعيين .
